¿Alguna vez te has hospedado en algún hotel de la cadena Fiesta americana? ¿Has recibido una invitación vía telefónica a un desayuno o cena a un hotel Fiesta Americana? Se trata de una plática para conocer su famoso club vacacional FAVC (Fiesta Americana Vacation Club), KIVAC, LARC (Live Aqua Residence Club) o Fiesta Americana Vacation Club Access.
Es un producto que cuesta muchos miles de pesos y donde en el contrato te obligas a pagar cuotas anuales por 40 años, aquí te decimos de que se trata, con el único objetivo de que tomes una decisión de manera informada.
Una vez que aceptas asistir porque te ofrecieron el desayuno buffete, cena o algún otro tipo de incentivo, deberás tomar la plática donde te explican el concepto Fiesta Americana Vacation Club (FAVC), KIVAC, LARC (Live Aqua Residence Club) o Fiesta Americana Vacation Club Access. No es mas que uno más de los tiempos compartidos que existen en el mercado, aunque el vendedor te pueda asegurar verbalmente, jurar y perjurar que no es tiempo compartido. En el contrato de adhesión que tienen registrado en PROFECO, que puedes descargar en el siguiente enlace, dice expresamente que es un tiempo compartido.
Contrato de adhesión registrado en PROFECO
Te hacen un recorrido por las habitaciones para que conozcas los diferentes tipos de habitación.
Posteriormente te llevan a una sala de ventas donde te explican como funciona el sistema de puntos del tiempo compartido y los hoteles en los cuales te puedes hospedar usando tus puntos.
El costo del tiempo compartido es muy alto y es en dólares, aproximadamente $600 mil pesos mexicanos. Sin embargo, el vendedor te puede ofrecer miles de facilidades, te puede decir que te congelan el precio del dólar, que te convertirás en un socio distinguido de Fiesta Americana Vacation Club, que tendrás acceso a miles de promociones, etc. El vendedor te puede hacer miles de promesas con tal de que aceptes. Ojo (promesas que si no están en el contrato, no serán válidas).
Hasta aquí todo suena muy bien, tu puedes pensar que estás haciendo la inversión de tu vida en vacaciones por 40 años, que es lo que dura el contrato. El contrato de KIVAC dura 5 años.
Firmas el contrato y te felicitan por haberte hecho socio de Fiesta Americana Vacation Club, KIVAC, Live Aqua Residence Club (LARC) o Fiesta Americana Vacation Club Access y todo es celebración, botella de champagne y felicidad.
Una vez que eres socio, que lees el contrato y que empiezas a usar tus puntos te podrías dar cuenta de detalles que no tomaste en cuenta en el momento y que te podría hacer pensar que no hiciste la compra correcta. Aquí mencionamos las principales y encontrarás mas detalles en las secciones del sitio.
El vendedor te puede mencionar que estás comprando una membresía del sistema de puntos mas exclusivo y club vacacional con los mejores destinos. Ojo, no es verdad, estás comprando un tiempo compartido de un desarrollo únicamente, y éste corresponde al que en tu contrato dice DESARROLLO BASE. Todos los demás destinos, son únicamente convenios que tienen en el momento y que el contrato no te garantiza que siempre vas a tener derecho a ellos. Es mas, para efectos legales, quejas, etc. tu únicamente eres tiempocompartidiario de dicho desarrollo base. Es por eso que tanto el contrato, como el Reglamento Interno como el reglamento del club que te dan, corresponde únicamente a un desarrollo.
El vendedor te podría decir que es una oferta super especial que es válida únicamente durante la plática, que debes aceptarla en ese momento o la perderás. Falso. Cada vez que te hospedes en un hotel del grupo posadas, te harán otra invitación para hacerte la misma oferta.
El vendedor te puede decir que nunca vas a perder tus puntos, pues si en determinado año no los ocupas, los puedes intercambiar por millas, si estás inscrito a programas como AA o Aeroméxico. Si bien puedes intercambiar puntos por millas, al hacerlo obtendrás la mitad de millas por lo que pagaste de anualidad que si con ese dinero compraras la millas directamente. El factor de conversión es: 160 pts = 1000 millas Advantage de American Airlines o 220 pts = 1600 kms Premier de Aeroméxico. Súmale que la cuota por conversión de puntos vacacionales por beneficios de viaje es de $101 dólares americanos. Saca tus propias cuentas.
El vendedor te puede decir para convencerte que se está construyendo un nuevo complejo en Acapulco punta diamante. La verdad es que este argumento lo llevan diciendo desde hace años y ni siquiera existe certeza de que se va a construir.
De todos los destinos que te pudieron haber mencionado en la plática, son muy pocos los destinos en México (Acapulco, Cancún y Los Cabos) forman parte del club vacacional con las habitaciones que te mostraron en el recorrido. Para todos los demás destinos existe una tabla individual de puntos en los que gastarás mas puntos. Recientemente se incorporaron 2 nuevos destinos, (Cozumel) pero con «todo incluído» obligatorio, con lo que el precio de una estancia es muy elevada. La unidad de Los Cabos tambien la hicieron «todo incluído», ahora si deseas hacer una reservación sin pagar el costo elevado del «todo incluído», es casi imposible. Fiesta Americana Vacation Club FAVC Destinos
Lo peor de todo, es que cuando intentas hacer una reservación, resulta que nunca hay disponibilidad de habitaciones en las fechas que deseas viajar. Siempre es más difícil encontrar habitación disponible siendo socio de Fiesta Americana Vacation Club FAVC, KIVAC, LARC o Fiesta Americana Vacation Club Access que haciendo una reservación como NO socio. Debería ser al revés, no crees? Pero como ya pagaste, y ya firmaste el contrato, pues ya nada puedes hacer.
El vendedor puede decirte que tendrás flexibilidad para hacer tus reservaciones. Falso. Existe una tabla de temporadas. Existe la temporada Desarrollo propio. Debes reservar con 12 meses de anticipación, lo tendrás que hacer en tu desarrollo propio y la estancia deberá ser forzosamente una semana, si quieres reservar un fin de semana, no se puede, si quieres reservar 4 o 5 días no se puede. Existe una temporada Club, donde reservas con 9 meses de anticipación, aquí debes reservar mínimo 3 noches, si quieres reservar un fin de semana, (2 noches), no se puede. La última temporada es llamada Temporada abierta, ahí podrás hacer tus reservaciones con un mes de anticipación, el mínimo es 2 noches, en esta temporada de reservaciones jamás encontrarás disponibilidad. ¿Esto es flexibilidad? Si de por si la disponibilidad es sumamente limitada, con estas restricciones, reservar en temporadas vacacionales es literalemente imposible.
Deberás pagar cuotas anuales en dólares aunque NO uses tu tiempo compartido. El vendedor te puede decir que las cuotas aumentan según el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC). Falso. Fiesta Americana Vacation Club FAVC tiene libertad de aumentar las cuotas anuales en el momento que desee, para esto, maneja dos cuotas. Una cuota llamada Cuota de mantenimiento, que efectivamente aumenta con el INPC y otra cuota llamada Cuota Club. Los aumentos a la cuota Club no tiene restricción alguna, Fiesta Americana Vacation Club la puede aumentar en el momento que desee. Ambas cuotas son en dólares. En 2016 Fiesta Americana Vacation Club FAVC aumentó la cuota Club de US$ 138 a US$ 298. Un incremento de US $160. Mas el aumento que año tras año tiene implícito por el aumento del dólar. Si lo traduces a pesos, es un aumento de mas del 200%. Para nada obedece al INPC. Puedes ver mas detalle en Aumento excesivo a las cuotas
El vendedor puede decirte que Aquí no hay letras chiquitas porque estamos inscritos en profeco. Ojo, Profeco únicamente les pide que sus contratos de adhesión se encuentren registrados. No interviene en sus reglamentos, cuotas, modificaciones a las reglas, disponibilidad, cambios en desarrollos, atención a clientes, penalizaciones a socios que se atrasan en sus pagos.
El vendedor puede decirte que el comportamiento de la empresa en Profeco es excelente. Falso. Fiesta Americana Vacation Club ha cambiado constantemente de razón social. En 2010 su nombre era Impulsora de Vacaciones Fiesta, S.A. de C.V., A partir de 2015 cambia a Gran Operadora Posadas, S.A. En mayo de 2016 hacen una fusión y cambia a Posadas de latinoamérica S.A. DE C.V. En 2017 cambia nuevamente a Grupo Posadas, S.A.B. de C.V. Si consultas en PROFECO con cualquiera de sus razones sociales, tiene mas de 200 quejas anuales.
Muchos socios han reportado haber recibido llamadas de compañías extranjeras haciendo ofertas de intención de compra de su membresía o de renta de semanas de la misma. Algunos han sido víctimas de fraude o extorsión. Lo realmente grave es que es responsabilidad de Fiesta Americana Vacation Club FAVC, KIVAC, Live Aqua Residence Club LARC o Fiesta Americana Vacation Club Access mantener los datos personales de sus socios. Es un riesgo que datos personales de socios con un ingreso superior a 40 mil pesos estén en manos de defraudadores.
El vendedor te podría decir que tienes derecho a viajar en todos los hoteles de grupo posadas. Sin embargo, para hospedarte en los hoteles de grupo posadas, las reservaciones las tendrás que hacer antes de Octubre de cada año. Por otro lado tendrás el mismo problema de que nunca hay disponibilidad para las fechas que quieres. Adicional a esto, los hoteles de grupo posadas tienen otra tabla de puntos y otras reglas de ocupación (solo puedes hospedar 2 adultos y 2 menores), por lo que pagarás mas que si haces tu reservación por fuera.
El vendedor te podría decir que vas a viajar por el mundo con un convenio con RCI. Para usar RCI deberás pagar una cuota adicional por búsqueda y prácticamente es el mismo problema, no habrá disponibilidad en las fechas que quieres viajar y si haces el comparativo en pesos, pagarías mucho menos y en un mejor hotel si lo haces por fuera.
El vendedor te puede decir que puedes vender, traspasar, heredar tu membresía o rentar las noches de hospedaje. El problema es que tu tienes que encontrar al comprador por tus propios medios. Te invito a que consultes las plataformas de compraventa en línea. Están llenas de anuncios de personas rematando sus membresías por menos del 50% de su valor porque nadie las quiere adquirir. Si quisieras rentar las noches, con los problemas de disponibilidad resulta prácticamente imposible.
Cada año que termina, Fiesta Americana Vacation Club hace cambios a las condiciones de sus reglamentos, todas los cambios que ha hecho hasta el momento han sido para que tengas menos derecho a reservar tus vacaciones, aprovechándose de cláusulas que vienen en el contrato y reglamentos que puedes consultar en la sección Cláusulas de contrato FAVC.
FAVC ha hecho modificaciones a la capacidad máxima de ocupación de sus habitaciones haciéndote pagar mas puntos en tus estancias. Ocupación máxima de habitaciones
Aparte muchos socios han mencionado, que una vez que han contratado, les han hecho llamadas de compañías que saben su nombre, dirección y número telefónico, ofreciendo cancelar su membresía, comprar su membresía, rentar semanas de su membresía, invitaciones a estancias en otros hoteles, corre el riesgo de ser víctima de fraude debido a que no mantienen tus datos personales privados, a pesar de que hacen de tu conocimiento su aviso de privacidad.
¿Que pasa con la mayoría de los socios?, que en menos de 3 años te hartas de que nunca puedes viajar en las fechas que quieres, que la cuota que debe pagar se ha incrementado de tal manera que resulta más económico hacer una reservación en otro hotel sin membresía que continuar usando la membresía de Fiesta Americana Vacation Club FAVC, KIVAC, Live Aqua Residence Club LARC o Fiesta Americana Vacation Club Access. Es entonces cuando decides hablar con los operadores para decir que ya no quieres continuar con la membresía. Los operadores te dicen que NO puedes cancelar el contrato, y si logras que te lo cancelen NO te devuelven un centavo de lo que ya pagaste. Ten mucho cuidado !! Porque en el contrato dura 40 años.
Aquí te mostramos un historial de las cuotas pagadas cada año desde 2010 hasta 2017. Estos datos están respaldados por las guías de socios que puedes consultar en la sección de Documentos.
Ejemplo con una membresía media de 5000 puntos anuales
| Año | Cuota Club (US) | Mantto (US) | Total cuota anual (US) | Tipo de cambio | Total cuota anual (MXN) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2010 | $117 | $750 | $867 | $12.97 | $11,244 |
| 2011 | $121 | $772 | $896 | $12.16 | $10,858 |
| 2012 | $130 | $795 | $925 | $13.00 | $12,025 |
| 2013 | $136 | $817 | $956 | $12.70 | $12.141 |
| 2014 | $136 | $840 | $976 | $13.35 | $13,030 |
| 2015 | $138 | $862 | $1,000 | $14.98 | $14,800 |
| *2016 | $298 | $885 | $1,183 | $18.10 | $21,412 |
| 2017 | $298 | $885 | $1,183 | $20.83 | $24,641 |
| 2018 | $300 | $920 | $1,220 | $18.59 | $22,680 |
| **2019 | $309 | $947 | $1,256 | $19.10 | $23,989 |
| 2020 | $318 | $976 | $1,294 | $18.84 | $24,378 |
| 2021 | $318 | $976 | $1,294 | $20.58 | $26,630 |
| 2022 | $338 | $1,037 | $1,375 | $20.71 | $28,462 |
* En 2016 FAVC incrementa su cuota club en 115%
** A partir de 2019 FAVC deja de publicar la cuota club en la guía de socios.
Te recomendamos que pienses mas de dos veces antes de adquirir un tiempo compartido como este o de cualquier marca, pues en poco tiempo se duplicará la cantidad que tendrás que pagar de mantenimiento. Si por alguna razón no cumples en el pago puntual de la cuota anual de la membresía, Fiesta Americana Vacation Club se reserva el derecho de retirarte todo derecho a usar tu tiempo compartido y quedarse con el dinero que has pagado de la membresía, no les importa si te quedaste sin trabajo, te enfermaste, tuviste una emergencia, nada. Para una membresía de 5000 puntos anuales oscila entre los $30,000 dólares. Fiesta Americana Vacation Club tiene la capacidad de quedarse con $600,000 pesos tuyos con la mano en la cintura.
KIVAC
El paquete kivac es otra modalidad de tiempo compartido, con aún mas restricciones de disponibilidad, ya que es un producto de menor precio y menor plazo. Los planes son de 2, 3 y 5 años.
Te venden una cantidad en puntos a un precio fijo. Ejemplo: 20,000 puntos a un precio de $88,000. (Precio año 2018). Para calcular el precio por punto, solo hay que hacer la división. El precio del punto es aproximadamente $4.5 pesos.
Si contratas a plazos, deberás dar un enganche, supongamos que pagas $14,000. El saldo restante lo pagarás a plazos mensuales según hayas acordado al momento de la firma del contrato. Los puntos los irán liberando para que los puedas usar según vayas pagando.
Sin embargo, no lo hacen de manera proporcional como deberían. Si diste un enganche de $14,000 a $4.5 el punto, esperarías que te liberaran de inmediato 3100 puntos, que corresponde a lo que has pagado. Ellos te liberan una cantidad de aproximadamente la mitad de lo que pagaste, solo tienes disponible 1650 puntos.
Los socios que desean hacer una reservación a destinos de playa, pagan por años hasta que te liberan los puntos suficientes, entonces se enfrentan con los problemas de disponibilidad y riesgo de que los puntos caduquen.
Las tablas de puntos se van actualizando cada año, la cantidad de puntos necesarios por noche aumentan, a muchos socios les puede pasar que para el momento que desean hacer una reservación usando puntos, ya no les alcanza para las noches que habían planeado en un inicio.
Si contrataste KIVAC en tu contrato y verificación de contrato, el cual firmas, está la información que en semana santa, semana de pascua y del 23 de diciembre al 6 de enero, no aplica las reservaciones en hoteles de playa o concepto de todo incluido.
Para KIVAC, el vendedor te pueden decir que puedes utilizar los puntos para pagar en restaurantes de los complejos. Si haces la equivalencia, una comida que cuesta $200, si la pagas con puntos, el equivalente es alrededor de $400.
Guia-kivac-2018
Consulta la tabla de puntos, saca tus propias cuentas. Toma en cuenta que también deberás hacer un pago por cada reservación.
Tengo tiempo pagando mi membresía kivac (2años) y no pude reservar por medio del programa por que no había disponibilidad, sin embargo la persona de kivac me dijo que checaria con el hotel proponiendome éste cobrarme 25% más en puntos para poderme dar una habitación comentando incluso que la habitación sería la que hubiera o la más austera. He viajado con el programa pero cada vez empeora y se me hace un robo por que tuve que reservar por medio de otra agencia de viajes por casi la mitad del precio de lo que me pedía kivac y con habitación vista al mar, ahora no se que haré con tantos puntos kivac ya que nunca hay disponibilidad en los hoteles para este programa, pero si hay para otras agencias que no son de grupo Posadas que incongruente, y yo sigo pagando religiosamente cada mes, no es justo que tenga que hacer un gasto extra si ya estoy invirtiendo en vacaciones cada mes. Tal vez tendré que malgastar los puntos en algún otro upgrade que me ofrece kivac para que tenga disponibilidad todo el año, saliendo así las noches mucho más caras de lo normal antes de que caduquen los puntos , esto ya no me esta gustando pues ya no es costeable, la mayoría de los hoteles suelen ser más caros y no veo cual sea mi beneficio. No debería sentir esta sensación de impotencia al salir de vacaciones.
Fuente: https://www.facebook.com/jorgeluis.vazquezgarrido/posts/2455100174506135
Vendieron mis datos personales y ahora no dejan de molestarme. Compré la membresía hace unos 5 años, y hasta la fecha siguen llamándome sin parar otras empresas de turismo (ni siquiera sé si son reales o estafa) para tratar de venderme planes diversos y hacen referencia a «mi membresía kivac». En serio, es la cosa más frustrante del mundo seguir recibiendo esas llamadas a todas horas.
Fuente: https://www.facebook.com/Mayriiiiiis/posts/10161069312085357
Un día recibí una llamada de un miembro de Grupo Posadas, S.A.B. de C.V, quien me invito un desayuno en un restaurante del hotel Fiesta Americana ubicado en Paseo de la Reforma, el motivo era darme a conocer un plan vacacional que aseguraba tarifas preferenciales y grandes descuentos (hasta 30%) en reservaciones en más de 170 hoteles en México y Estados Unidos, el único requisito era llevar mi tarjeta de crédito y mi credencial del IFE.
Termine firmando un contrato “Kívac” pagando un depósito de $14,000.00 y mensualidades de $2,600.00, a casi un año he acumulado más de 6,000 puntos lamentablemente no he recibido ninguno de los beneficios que me ofrecieron.
Casi nunca hay reservaciones disponibles en las cadenas de hoteles propias o con convenios como son Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma, one, etc; cuando encuentro alguna fecha disponible ésta se cotizan en “puntos Kívac” que al hacer la conversión a pesos (4.60 por punto) resulta que los precios están hasta un 60% por arriba del precio normal que ofrece el hotel al público en general, he realizado llamadas al número telefónico publicado en la página http://www.kivac.com.mx y la respuesta de los “consejeros” que atienden reservaciones es que envíe un correo al mail publicado en la misma página ya que ellos no pueden hacer nada.
Queda claro que se trata de una publicidad muy engañosa, he buscado asesoría en la Profeco para cancelar mi contrato y que me regresen mi dinero, lamentablemente esto último no es posible.
Buscando el significado de trabajo encontré que es “el conjunto de actividades que son realizadas con el objetivo de alcanzar una meta, solucionar un problema o producir de bienes y servicios para atender las necesidades humanas”, no logro comprender cuál es el trabajo que realizan los empleados de Grupo Posadas con este proyecto “Kívac”.
Fuente: https://www.facebook.com/miguel.elizarraras.96/posts/10213866737402826
Bueno, pero ¿cuál es el objetivo de este Blog? Nuestro objetivo no es difamar a nadie. Simplemente mostrarte como funciona este tiempo compartido para que si te invitan a un presentación, tomes una mejor decisión.
Puede ser que pienses que lo que decimos aquí son mentiras, que seguramente firmamos sin leer las cláusulas del contrato. Comparto el número de quejas en la profeco en contra de esta empresa. Lo puedes consultar tu mismo en http://burocomercial.profeco.gob.mx asi como descargar los contratos de adhesión registrados en PROFECO, introduce en el campo a buscar alguna de las razones sociales que usa Fiesta Americana Vacation Club, Impulsora de Vacaciones Fiesta, S.A. de C.V.; Gran Operadora Posadas, S.A.; Posadas de latinoamérica S.A. DE C.V.; Grupo Posadas, S.A.B. de C.V.; Grupo Posadas, Sociedad Anónima Bursatil de Capital Variable. Esta cifra de 203 quejas es tan sólo de 2016.
Quejas profeco Fiesta Americana Vacation ClubSi acabas de firmar tu contrato con Fiesta Americana Vacation Club FAVC, KIVAC, LARC (Live Aqua Residence Club) o Fiesta Americana Vacation Club Access y no han pasado 5 días hábiles y deseas cancelar, la ley está de tu lado para que te dejen hacerlo recuperando cualquier anticipo o enganche que hayas pagado.
La cancelación se debe solicitar por escrito, mediante una carta solicitud debidamente firmada por el o los titulares, de la cual te debes asegurar tener acuse firmado o acuse de mensajería o de correo certificado de correos de México. El acuse será tu evidencia de que solicitaste la cancelación a tiempo.
Envía una carta por mensajería comercial y por correo certificado con acuse de recibo solicitando la cancelación a la dirección que viene en tu contrato, que es:
«Coordinación de Asuntos Jurídicos
Paseo de la Reforma No. 1015 Torre A Piso 9
Col. Santa fe
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348″
Verifica que la dirección sea idéntica a la que viene en tu contrato.
Puedes acudir a esa dirección con dos copias de tu carta firmada, una te la deben firmar y sellar de recibido, ésta será tu acuse de recibo. Si te encuentras en el hotel, puedes hacer lo mismo en la sala de ventas.
- NO es verdad que por haber recibido obsequios pierdes tu derecho a cancelar.
- NO es verdad que por haber firmado una activación inmediata pierdes tu derecho a cancelar.
- NO es verdad que por haber firmado que aceptaste una promoción especial pierdes tu derecho a cancelar.
No dejes pasar los 5 días, si hablas con los vendedores para cancelar y te dicen que no se puede, están mintiendo, si te dicen que se van a poner en contacto contigo, únicamente están haciendo tiempo para que se pase el plazo de cancelación. Solicita la cancelación mediante un escrito firmado, redacta y envía tu carta. Asegúrate de tener acuse de recibo y consérvalo.
Si han pasado más de 5 días, la profeco te puede ayudar a hacer una conciliación y que puedas cancelar tu contrato, no hay garantía de recuperar lo ya pagado, de preferencia acude a la conciliación con un abogado.
Sí se puede. Puedes leer experiencias de quienes pudieron cancelar su membresía en Membresias canceladas
Les comparto la siguiente nota publicada por el periódico excelsior.
Fuente: http://www.excelsior.com.mx/periodico/flip-dinero/19-10-2017/portada.pdfY tu, ¿has estado en una situación similar? Comparte tu experiencia con nosotros, da click en Añadir comentario. Si te gustó el sitio, compártelo, dale click en «Me gusta», no te cuesta nada y de esta manera podemos ayudar a más personas para que tomen una decisión de manera informada.
CUIDADO !! Fiesta Americana Vacation Club Favc, Kivac, Larc, Access y otros tiempos compartidos 
Hola buenos días yo contrate en enero del 2023 ya llevo mas de un año, pero quiero cancelar. Ya envié carta solicitando cancelación pero me dicen que no se puede. Alguien a podido cancelar después de mas de un año. Solo quiero cancelar no me importa si no me devuelven ya mi dinero, pero ya no quiero que me sigan cobrando, ya que apenas me estoy dando cuenta que no están cumpliendo con todo lo que ofrecieron.
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hola , les comento que quisiera cancelar el contrato pero en cada ocasion que hablo con ellos hay una negativa , a lo mucho me oferecen una prorroga de pagos pero que no puedo cancelar , hay alguien que me pueda dar un consejo donde acudir , mi situacion financiera ha cambiado , nunca use los puntos , tengo un año pagando pero no podre continuar , de antemano gracias
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Que mal plan que en el mismo hotel hagan esas cosas, soy de la ciudad de puebla y efectivamente te marcan invitándote a una comida para que conozcas sus productos ya después te empiezan a enredar que no te queda de otra mas que aceptar (por tonto), afortunadamente encontré este blog y empecé a leer todo lo malo que dicen, voy a cancelar mi contrato, alguien podría ser tan amable de decirme cual es la clausula de cancelación para anotarla en la hoja que hay que hacer para cancelar, por favor, gracias!
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Yo también quiero cancelar y llevo un mes peleando la cancelación, grupo posada y fiesta americana te dicen claramente que no es cancelable el contrato, es una mentira enorme ya que al principio para que firmas te dicen que si es posible cancelar en cualquier momento
Osea te mienten en la cara
Es una estafa total porque al final te roban con el enganche
Porque cuando quieres reservar no es posible las fechas que tú quieres ni los lugares que quieres
No caiga más gente por favor esta empresa es una mierda
Que engaña y roba a las personas
Ojalá algún día reciban su merecido.
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Tengo 20 años en FAVC, los últimos cinco años ha sido practicamente imposible, reservar en Hoteles de la cadena de Fiesta Americana, inclusive con meses de anticipación, teniendo que utilizar los puntos en los Hoteles Hilton y en RCI.
Este 2023, las experiencias son peores, pues no hay nada disponible, inclusive pretendimos utilizar el Explorean de Chetumal y el costo en puntos mas el all inclusive, era muy superior a la reservación que finalmente se hizo por la www. Costo mucho menos todo incluido y sin utilizar los puntos.
Año con año la cuota de mantenimiento sigue subiendo, a pesar de que el tipo de cambio actual, peso dolar es favorable al peso, siempre la he cubierto en tiempo y forma.
He cubierto mis cuotas inclusive para el 2024, al no poder encontrar disponibilidad en ninguna de las alternativas solicitadas, inclusive de los Hilton, trate de transferir los puntos RCI, con la sorpresa de que mi cuenta esta suspendida con ellos. En principio estan tratando de desbloquearla, pero no dieron la explicación del porque se desactivo.
Ante la creciente frustación solicite informes de lo procedente y terminos para cancelar los 20 años que todavia esta vigente la membresia, a lo que me respondieron que solo se podria hacer mandando un correo a la dirección cobranzafavc@posadas.com
1. ¿que tiene que ver cobranzas en una membresia que esta completamente pagada, inclusive la cuota del 2024?
2. El call center no tiene información básica para atender este tipo de situaciones, me indicaron que al recibir mi correo, alguien me contestaria.
3. No existe formalidad en el cumplimiento ni fechas definidas para poder hacer reservaciones, lo he solicitado con hasta 6 meses de anticipacion sin resultados positivos.
Leyendo los comentarios del presente blog, se denota la ausencia de una area responsable de atender a los clientes, solo parecen responder a las cancelaciones de contratos recien efectuados y respetando los plazos para el efecto.
Los que ya hemos pagado estamos atados de manos a la poca disponibilidad y falta de cumplimiento de servicio y atención a nuestra solicitudes.
Es manifiesto que tampoco hay alguien responsable de atender estos comunicados, pues veo muy pocas respuestas al sinnumero de cuestionamientos aqui planteados.
Con las nuevas alternativas en las plataformas digitales, en lugar de tratar de superarse en FAVC, estan «canibalizando» a los que ya estamos amarrados con ellos.
No espero que contesten al presente como es la mayoria de los casos, espero estar equivocado y encontrar una respuesta donde se indiquen los datos de contacto del personal responsable de FAVC de atener este tipo de situaciones.
De ser asi seguramente lo hare, intencionalmene no pongo mis datos de contacto ni de membresia, pues espero que al caso excepcional de que pongan datos del contacto de FAVC, sirva para utilidad de todos los que accesen este blog.
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Pues yo como tú estoy en la misma situación en relación a la terminación por mi parte, claro con una cantidad a mi favor ya que faltan 23 años para cumplir y a vacation club mole interesa tratar esto con nadie, la verdad a mi concepto es un robo el que realiza. El texto del convenio realizado con vacation club esta todo planeado a su favor. Ojalá la Profeco ponga orden en esto y revise todos los contratos desde su creación hasta la fecha y resuelva lo conducente para las dos partes.
Obtener Outlook para Androidhttps://aka.ms/AAb9ysg ________________________________
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Estoy igual que UD. No existe un grupo de socios favc? Podríamos unirnos para impedir abusos en el aumento de cuotas me encuentran en FB y a aguantar 30 años mas . miguel Ibarra. ibarramichelle0753@gmail.com
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Paty Arvizu es puro engaño …son puras mentiras ni dinero ..ni puntos ….
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Engaño no es yo creo que es más que nada que no te explicaron
Bien o no entendiste, llevo 4 años con la membresía y si tiene sus pro y contras pero fraude no es
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Es un fraude porque te mostraron algo que no corresponde con el contrato y la exhibición que te mostraron puras mentiras esto es un abuso 😡
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Ya no puedo pagar la cuota anual ni la otra cuota que cobran, no he podido Transferir mi contrato, qué puedo hacer? Que pasa si ya no pago? No debo nada más sino la cuota de cada año que ya la empezaron a cobrar con uno ya
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Estoy en la misma situación, a ellos no les importan los clientes, solo cobrar y cobrar.
Tengo membresía a 40 años y han transcurrido 17 años, les pague la membresía en menos de 2 años,.
Ahora he tratado de vender la membresía hasta en $100,000.00 y a nadie le interesa
Aclaro que debo la anualidad de 2023.
La vendo en los $100,000.00 incluyendo la anualidad y la cesión.
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Amigo acabo de leer el contrato de un amigo y ahí dice que si dejas de pagar, te van a solicitar que lo hagas y si aún así no lo haces entonces se da por concluida pero no te regresan nada solo ya no te van a seguir cobrando
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Así fue s, conozco el contenido del contrato y lo único que quiero resaltar en que actualmente nadie lo compra aún casi regalado.
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Cuántos puntos tienes ? I’m lo
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Bn día estoy totalmente de acuerdo con su comentario y sería bueno hacer el grupo para presionar y no nos estén cobrando sus dichosas cuotas anuales y de mantenimiento al costo que se les antoja ya con ver pagado la membresía es más que suficiente y aparte no aplica el todo incluido así que comer dentro de el
Mismo hotel sale carísimo no son nada accesibles los consumos !
Por otro lado tengo una duda que pasa si ya no sigo pagando las cuotas se cancela el contrato o que procede alguien sabe o lo ha hecho que me oriente 🤔😥
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Cuántos puntos tienes ?
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Yo tengo 1600 puntos
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AYUDA POR FAVOR!
Me convencieron el 24 de Julio a unirme al FAVC Access y me estoy arrepintiendo, ya que varias cosas que me platicaron no están en el contrato, hoy 29 de Julio decidí cancelar e investigando tengo entendido que tengo hasta el 31 de Julio para poder cancelar sin consecuencias.
Alguien que me guíe por favor como hacer para que mi carta llegue al corporativo o poder ir a dejar la carta que lo haya hecho recientemente? tengo mucho miedo de no poder cancelar a tiempo 😥
Inclusive en el contrato parece ser que la dirección del corporativo es equivocada, ya que realmente el CP no corresponde, por favor ayuda!
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Coincido con mucha de la información presentada en este Blog. Llevo 2 años de «socio», no hay disponibilidad, debes reservar con varios meses de anticipación.
SIN BENEFICIO EN EL PRECIO
Lo que terminas pagando (con la conversión de los puntos a pesos) es mucho mayor que lo que pagarías si reservas por Booking o por Trivago por cualquier otra plataforma.
No uses tus puntos en alimentos porque el costo se va al doble de lo que pagarías con dinero normal.
SI ERES NUESTRO CLIENTE, PERO NO TANTO
Si tienes la suerte de conseguir reservación, llegas al hotel y no te dejan usar la mayoría de los camastros ni rentar las camas porque son solo para los «socios VIP». ¿De qué sirve reservar en un hotel tan caro si no puedes ni sentarte a gusto en la alberca? Tienes que andarte peleando por uno de los camastros para socio normal (que son como el 20% del total) y se acaban de volada.
En el hotel te enteras que tú compraste el Nivel 1 de socio pero son 5 niveles. Para que subas al siguiente nivel tienes que comprometerte comprando más puntos. Para llegar al Nivel 5 y ser «socio VIP» terminas pagando más de 5 millones de MXP. Honestamente te conviene más comprar un departamento en tu destino turístico favorito y te quitas de tanto problema.
GASTOS EXTRAS
Te ponen en la habitación una cafetera Nesspreso con 3 mugrosas cápsulas de café, y si quieres otra cápsula cuesta como $50. Mejor me compré sobrecitos de café en el Oxxo y usé la cafetera solo para calentar el agua. Otro gasto que no te incluyen en el alojamiento es el estacionamiento, el cual te cobran $130 adicionales por noche.
Es increíble estos gastos extra del café, los camastros, el estacionamiento, etc., siendo que pagué más de $25mil MXP por una semana, solamente de hospedaje. ¿En verdad son tan miserables? Ya solo falta que te cobren extra el papel de baño.
CONCLUSIÓN
No recomiendo comprar los tiempos compartido de Fiesta Americana. Si quieres conocer uno de sus hoteles, contrata por una plataforma digital y ahórrate mucho dinero y dolores de cabeza.
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Confirmo tu comentario, estoy arrepentida y estoy buscando la forma de cancelar.
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Presenta tu queja en un centro de justicia alternativa o ante la PROFECO; yo le hice así y si logré ya la cancelación de contrato (aclaro que no te devuelven lo que ya pagaste, pero por lo menos evitas te sigan cobrando)
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Hola, acabo de adquirir hace 15 dias la membresia, estoy arrepentido ya que no le veo algun beneficio, como lo cancelaste ??
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Que necesitas para que te cancelen el contrato?
También voy a meter una queja o demandar si es necesario
Ya que esa empresa no tiene palabra y es puro engaño
Por favor no caiga más gente y no contraten con grupo posada o fiesta americana o como se llegue a cambiar el nombre
No contraten!!!
o estarán aquí en un futuro metiendo sus quejas arrepentidos porque los estafaron y les robaron su dinero.
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Yo igual, arrepentididismo, todo lo que dice el blog es correcto….nunca hay reservaciones
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Llevo casi 15 años de ser socio y LES DIRE LA VERDAD DE FORMA NEUTRAL … pueden esten de acuerdo o no… pero creo que es real lo que les comentare.
FAVC es un fraude ??? NO , NO LO ES
FAVC es para todos ??? NO, NO LO ES.
La gente de FAVC te miente cuando te estan convenciendo de firmar??? NO, no te miente… pero como todo buen vendedor no te va a decir los contras del tiempo compartido. Eso sucede donde sea…. y si tu eres vendedor.. haces lo mismo en tu trabajo porque para eso te pagan.. PARA VENDER.
Yo llevo mas de 15 años con el programa y al principio tuve exactamente los mismos problemas que todos, pero aprendi como funciona realmente su sistema y lo que no te dicen cuando te lo venden, y en base a eso, empeze a programar mis vacaciones de una mejor forma cada año.
Acutalmente puede decir que he viajado mucho y aunque realmente no tiene una super variedad de destinos accesibles…. si son suficientes para disfrutar de los beneficios.
ES IMPORTANTE entender que SI NO TIENES DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y NO TE GUSTA INDAGAR SOBRE TEMAS DE VIAJES, entonces definitivamente veran como un fraude el programa. Que hasta cierto punto es lo que uno esperaria, que FAVC fuera como su agencia de viajes, pero la realidad es muy diferente.
NO estoy aqui para hablar bien ni mal de FAVC.. simplemente lo que es.
La verdad es que su servicio y atencion no es de primera y a veces deja mucho que desear en atencion al cliente. Pero si sabes como sacar provecho a tus puntos… entonces estaras.satisfecho con el.programa y sin necesidad de lidiar con los temas.molestos e insistencias cuando llegas a un hotel… porque despues de un par de años, ya sabes como funciona todo. Por ejemplo, ya te sabes que significa lo del desayuno gratis y 90 minutos de tu tiempo que se convertirarn en 3 o 4 horas. Asi que cuando llegues, pues simplemente dices NO y ya.
Para reservar, necesitas hacerlo con antelacion de un par de meses, y todavia con mayor anticipacion en fechas de temporadas altas como VERANO, y DICIEMBRE.
Pero la realidad es que la mayoria de las personas no pueden planear sus vacaciones con tanta anticipacion por temas laborales, y es ahi a lo que me refiero que para poder sacar jugo de tu membresia, necesitas tener disponibilidad de tiempo para poder reservar y no tener problema de irte en esas fechas. Si lo quieren ver asi, seria tener muchos dias de vacaciones y poderlas tomar cuando quieras,,, o definitivamente ser dueño de un negocio o empresa.
FAVC puedes hablar cuando quieras para programar tus vacaciones… pero si no hablas con muchas semanas de anticipacion o meses.de anticipacion… la verdad es que no encontraras.hospedaje, pues es verdad que los hoteles no en su totalidad.estan abiertos a socios… Solo.un porcentaje esta hecho para socios y el.resto.es abierto para.publco….RECUERDEN COMO DICE EL.DICHO… LA CASA NUNCA PIERDE….es decir.. aparte que en teoria deberia tener el socio un mayor peso por ser socio… pues mejor reciben dinero de la gente que no es socio…. pero ten la seguridad que aunque fuera para puro socio… el resultado fuera el mismo de que no encontrarias habitacion hablando un par de dias antes. Asi que lo mejor es reservar meses.antes… y para eso necesitas.DISPONIBILIDAD DE TIEMPO… ya que si no tienes la certeza.que te daran vacaciones en tu trabajo.. entonces no puedes reservar.
ASI QUE si no tienes una disponibilidad de tiempo… FAVC NO ES PARA TI.
Por otro lado, es.importante que sepas.como.funciona las reservas fuera.de.mexico… solo.ciertos hoteles fuera.de mexico se reservan directamente con FAVC…… para el resto del.mundo.. digamos.que quieres ir a orlando a DISNEY… tienes que hablar a RCI a traves de FAVC… RCI es una de las.mayores.cadenas.globales.de.tiempo.compartido… y como.te.lo.dicen en la platica… puedes reservar en todo el.mundo…. pero no te.dicen que para reservar en algun hotel de RCI tiene que ser por 1.semana completa y tal vez hasta necesitas saber ingles para poder hacer tu reservacion ..ya que cuando hablas a RCI.. casi nunca.hay personal.en español disponible…pues RCI es un tiempo compartido AMERICANO… y
Suponiendo que ya lograste reservar con meses de.anticipacion .. entonces ahora hay que tener el $$ suficiente para costear el.viaje y la semana completa …. por lo que eso lleva al siguiente requisito de como aprovechar bien el.programa…. y eso es tener flujo de $$… ya que si no se.tiene para los.gastps.de la.semana completa y peor aun a como esta el.dolar hoy en dia… pues es complicado… y entonces eso qie te decian de poder viajar a varias partes del.mundo… pues no sera viable… porque tambien no te dicen que esos puntos en el.extranjero por.RCI son mas caros que como si reservaras en un hotel de Fiesta Americana… por ejemplo si en favc te cobran 1800 pts por.1.semana… por RCI te.cobrarian hasta 3000 o 4000 pts por 1 semana.
Podria seguir extendiendo mis comentarios, pero mejor le.dejo hasta aqui… la verdad es que como dije al.principio..
.si no tienes.disponibilidad de.tiempo… si no ganas al.menos 40 mensuales libres… si no sabes algo de ingles para reservar con RCI….. entonces FAVC no espara ti…. no lo.contrates…. ..pero por otro lado..si todo lo anterior lo cumples.. entonces te.daras cuenta que si te involucras y sabes como.funciona perfectamente Favc
…. entonces ontendras mas.de lo que has pagado…
por ultimo , no creo que sea fraude si lo vemos objetivamente,,, pues ellos comentan que puedes quedarte en cualqueira de sus hoteles,, pero es verdad que no te dicen que tendras problemas de ocupacion… asi que nunca dijeron algo que no estaba estipulado.
te dicen que con tus puntos puedes pagar todo…. pero no te dicen cuanto te cuestan las cosas con los puntos
te ofrecen mas puntos para hacerte un mejor miembro …. pero no te dicen que por obtener mas puntos,, tu anualidad y cuota club incrementara de igual forma.
por ejemplo para la cuota del 2023,,, por 10,000 puntos ,,, se esta cobrando aprox 51 mil pesos (ya incluido cuota club y anualidad).
pero por 3 dias para 2 personas en TRIVAGO en la habitacion que dan a los socios frente al mar en uno de sus hoteles todo incluido .. el costo es aprox de 43 mil pesos,,,, y se usa poco menos de la mitad de los puntos.
pero si usas tus puntos en hoteles que no son todo incluidos, y comparas precios,,, te daras cuenta que si lo vale.
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ok, FAVC no es un fraude, pero en tu mensaje estas justificando todos los abusos que sufren los clientes, precisamente porque los vendedores no dicen la verdad completa y presionan para que el cliente firme en el momento, les dan cerveza, champagne, comida, etc. No dicen toda la verdadporque saben que los clientes ya no podrán cancelar una vez que se den cuenta de todas las limitantes que tiene el programa. Esto que hace FAVC es un abuso de confianza. La culpa la tienen los que compran, definitivamente no puedes tomar una decisión de tanto dinero en cuestión de minutos y comprometerte a pagar algo DURANTE 40 AÑOS. Tu casa la compras a 15 o 20 y la decisión no la tomas al calor de la champagne y por querer hacerse los pudientes, les dicen que sí a todo y hasta mienten acerca de su nivel de ingresos. Una vez que se dan cuenta que se equivocaron, es demasiado tarde como se puede leer en los miles de mensajes de este foro. Afortunadamente hace 13 años yo pude cancelar justo en el hotel donde me gancharon estos pillos en Los Cabos.
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Hola soy Miguel, una pregunta me engancharon en este programa hace ya varios años el costo total de mi membresía ya está pagada. Actualmente solo pago mi cuota de mantenimiento anual pero quisiera cancelar mi membresía sin recuperar nada, no estoy atrasado en pagos.
Hay manera de cancelar mi contrato y evitar seguir pagando mi cuota de mantenimiento?
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Hola Tocayo estoy en las mismas condiciones, costo total pagado, pero ya me cansé de perder dinero, sale más barato reservar por tu cuenta a donde tú quieras ir en la fecha que quieras y puedas. Si alguien nos puede asesorar como cancelar los pagos anuales de mantenimiento estaríamos muy agradecidos. Un ejemplo reserve en Praga con 9,800 puntos (51 mil de mantenimiento) ese mismo hotel me hubiera costado 36,000 pesos y lo mismo pasa si reservas en otro país
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YO TENGO 12 AÑOS DE SER SOCIO Y ESTOY ARREPENTIDISIMO DE HABER COMPRADO ESTA MEMBRESIA, NUNCA HAY DISPONIBILIDAD PARA TUS FECHAS, LAS ANUALIDADES SON CARAS Y AL FINAL TE DAS CUENTA QUE SI COMPRAS POR TU CUENTA LAS MISMAS FECHAS QUE FAVC, EN ALGUNAS APLICACIONES TE SALE MAS BARATO Y SIN PROBLEMAS .
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Alguien a podido cancelar su contrato facv despues de los 5 dias yo lo adquire el 10 de mayo y ahora que entro para ver sus reservas e sun asco mas caro que directo de las paginas, y sus puntos una tonteria
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Así es, te dicen que ellos tienen las tarifas más bajas y cuando investigas no lo son. Es más, pagas desayuno con ellos y si contratas en el mismo hotel te dan el desayuno incluido. Aparte si sumas los puntos que te quitan por una comida o cena, son más caros que si pagas en el mismo hotel. Hay que poner queja en Profeco, pero que sean muchas quejas y así, Profeco hace una denuncia colectiva
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Buenas tardes, me ofrecieron una tarifa promocional al hospedarme en una Fiesta Inn, tengo que asistir al desayuno, entonces mi pregunta es si no adquiero ninguna membresía de las que ofrecen, ¿me respetarán el precio por noche tarifa promocional que me ofrecieron en un principio? Espero puedan ayudarme, gracias de antemano.
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Hola Alejandro. Deben de respetar lo que te ofrecieron, tu compromiso es asistir a la platica y desayuno. Ten mucho cuidado ya que son expertos y no te dejan ir fácilmente. Una vez que les dices que no te interesa viene otro vendedor y te mejora la oferta y/o opciones, si de nuevo dices no, vendrá otro más. Cuida que no te ocupen más tiempo de los 90 minutos que te dicen serán, pero esto si es difícil ya que saben bien como envolverte. Pero siéntete completamente seguro de que si tu cumpliste con asistir y escuchar durante el desayuno, están obligados a darte lo que te ofrecieron. Suerte!
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Muchas gracias por tu respuesta 🙂
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Muchas gracias por tu respuesta 🙂
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Yo deje de pagar
Favc y ahora me ofrecen favc acces, solo pagaria $ 2,000.00 al mes y es por 5 años.
Alguien me puede asesorar? Si me conviene? El costo total seria de 150,000
Y ellos me aportas 50,000 de lo que ya les di, ? No se si aceptar
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NO!!!!! Es un contrato asquerosamente injusto son unos ladrones no lo hagas, te sale muchísimo más barato comprar en línea con cualquier otra compañía como BestDay o booking, lo digo por experiencia propia no caigas
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No te vuelvas a ganchar con estos pillos. Todos estos testimonios son prueba de que esta empresa no vale la pena. CORRE!!
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Yo es la 3era vez que renuevo. Me pase de Kivac a FR y siempre tengo apoyo en mis reservas, y tuve un detalle de salud y me congelaron mis pagos para no pagar en 3 meses… leo tantas cosas que no se si hablemos de lo mismos contratos. Yo no me puedo quejar de las atenciones y de mis estancias. Este es mi 3er contrato y ahora voy para viajes internacionales con mi familia, para mi es más seguro que viajar y reservar en algún otro hotel. Al menos en México para mi es lo más seguro.
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Muy buenos dias tengan todos ustedes , me parece muy extraño leer esto yo obtuve una membresia LARC que es el ultimo nivel y aunque no lo crean es una maravilla , recibo casas privadas en cabo san lucas para 12 personas todo incluido o condominios privados ya sea pto vallarta , huatulco , cabo , entre otros y al menos mi familia o conocidos estan contentos , creo es tema de presupuestos y lo que se busca , aveces la gente compra por emoción y eligen o el mas barato o el que les quedo ese dia y solo eligen el producto mal indicado , como se dice aqui hay un sin fin de productos y no todos encajan con todos .
Mi caso es el ejemplo, yo gasto 8 mil a 10 mil usd al año por que viajo con toda la familia algo que seguire haciendo con esta compañia o sin ella , aqui pague 120,000 usd y obtengo 2 viajes al año asi , en dinero sin esto seria 10,000 usd x 10 años = 100,000 usd , quiere decir que aqui con 15 viajes o menos recupero mi dinero , contando ya mi anulidad y no se al resto pero en vd tenemos una atencion y beneficios de wow ..
Mi hermano me refierio el tiene 6,000 pts pago un promedio de 700 mil pesos , el pago menos y es 2 niveles menos que yo , al igual contento ya que cuando viajamos juntos en navidad sin esto el pagaria 100 mil pesos , el tiene de socio 5vaños , ahora esta liquidada y no paga mas 100 mil o 150 mil al año , quiere decir que dejo de pagar una renta vacacional , es importante tener un buen acesor y sobre todo saber reservar saludos
Por cierto tener 200 quejas al año no es nada, tomando en cuenta que la compañia tiene miles de socios y solo los que les va mal opinan los que estamos bien no decimos nada , saludos y bendiciones
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Me sirvió toda la información que obtuve de este blog hice todo lo que indican,para cancelar un contrato que firme para la membresía del hotel fiesta americana,el 20 de marzo del 2023 y hoy 22 de abril del 2023,por fin recupere el anticipó que di,para la membresía gracias,si es muy útil todos los pasos a seguir,muchas gracias
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Agradecemos que hayas compartido tu experiencia
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Se puede mandar la carta despues de los 5 dias habiles? Y si dejo de pagar me pueden mandar a buro?
Hice la cancelacion por correo pero me dijeron que no aplicaba y que el contrato era irrevocable.
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hola Lilia , quiero hacer lo mismo , cancelar pero ya ha pasado desde marzo y estamos en Junio , como me aconsejas que recupere el anticipo ?
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Que suerte me da gusto por ti yo sigo atrapada en esta pesadilla y no sé que hacer estoy desesperada
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Hola que tal muchachos, les platico nuestra experiencia espero y les sirva, cómo a nosotros nos megaayudo este bendito blog. Nos hospedamos en grand fiesta americana Veracruz, por cierto muy bonito hotel, recién llegamos nos abordaron con la promesa de ciertos beneficios que para exponerlos nos invitaban un desayuno y ahí nos los explicarían a detalle, solo que fuéramos puntales y te agendan el desayuno. Por la tarde nos hablaron a la habitación para confirmar la hora y nos comentaron que en el desayuno lleváramos nuestra identificación y una tarjeta de crédito. Llega la hora del desayuno, el señor muy sonriente, con una iPad súper grande todo súper bien, te explica que es una plataforma tipo Booking o Trivago, te hacen ciertos ejemplos, y los que salen tienen un súper descuento, lo chistoso es que en la zona donde te sientan no tienen ni buena recepción celular y tampoco el wifi del hotel funciona, por lo que no puedes revisar desde tu móvil páginas para comparar. Entonces en lo que estás comiendo te explican que hay puntos que se pueden utilizar en las visitas y con poco dinero saldría casi gratis tu visita, que podrías ir a europa planeado aproximado con 12000 pesos, etc,etc. Lo que pude notar es que en la hoja donde que te explican anoto la hora exacta cuando empezó su labor de venta, esto fue interesante ya que aproximadamente su labor fue de 20 minutos en el restaurante, y que creen resultó jajaja, nos pasaron a una pequeña salita, ojo, hasta ese momento nunca se mencionó el costo. La primera oferta que te lanzan es de 200 mil pesos, y obviamente uno piensa, están locos o que, pero luego hacen otra oferta que es si lo contratas en ese momento bajaría a 175 mil, entonces cuando les dices que los vas a validar hacen una última oferta quedando en 120 mil solo que es con permiso del supervisor que lo van a validar si es posible obtener ese descuento, entonces habla con el supervisor y pufff te otorgan el descuentaso, entonces poco a poco te hacen caer en la venta, en nuestro caso cuando empezábamos a dudar te aborda con la idea que no teníamos dinero, entonces como que te pican el ego, por qué en reiteradas ocasiones te mencionan que tú lo puedes pagar que en realidad es casi nada y que lo puedes pagar, otro punto importante es que al igual que la zona del restaurante el wifi del hotel y los datos celulares son pésimos, lo que pude notar es que en esa sala tienen un wifi independiente que es donde te hacen las demostraciones, y igualmente no puedes ni revisar si existen en Google o en otra página comentarios de este tipo de programas. Entonces caímos, así como el vídeo de Edgar se cae jajajajaja nos pidieron la tarjeta de crédito y realizan el cargo de enganche, que en menos de 2 minutos ya estaba cobrado en nuestra cuenta, para finalizar la venta, te felicitan y muy amablemente nos regalan un vino todo feo jajajajaja. Entonces después de que nos vendieron el paquete, llegué a la habitación y con toda tranquilidad del mundo tome mi laptop y empecé a realizar cuentas, y pufff prácticamente con los puntos y todo esos «beneficios» les terminas regalando 80mil pesotes, entonces empecé a revisar en Google sobre fiesta americana rewards, por qué así es como te lo venden, si buscas así, te salen todas las maravillas del programa, entonces me di cuenta que era un tipo de fraude, busque y busque y nada, hasta que mi búsqueda en Google fue : fiesta americana vacation club (favc) fraudes. Ahí es donde empecé a revisar este blog que fue lo que nos salvó, revisamos y efectivamente en una cláusula, podríamos cancelar el contrato no pasando los 5 días de la firma del contrato, entonces tomamos de este blog una carta ejemplo, fuimos rápidamente a Office max e imprimimos la carta, dentro de la cláusula dice que se debe presentar en dónde se firmó el contrato, pues ya tranquilamente regresamos de comer y fuimos de nuevo a su oficina de ventas, dónde el vendedor ya no estaba pero sin problema nos atendieron, no dijimos que íbamos a cancelar solo que teníamos unas dudas entonces, ya sentados, le presentamos la carta a la persona y lo primero que no dijo fue, «entonces no lo pueden pagar», «entonces su cancelación es por falta dinero» y nos miro feito jajaja. En ese punto, de nuevo te tratan de picar tu ego, le mencionamos que habíamos revisado y que no se adaptaba a nuestras necesidades. Entonces nos firmaron la hoja de recibido. Fue cuando calmo mi cabeza, el siguiente paso fue mandar la carta escaneada (foto) aún correo que también mencionan en el blog, nos tardo el reembolso del enganche más o menos 10 días. Esa fue nuestra experiencia, se las comparto para que a alguien les sirva para no caer en sus métodos de venta, son hábiles si, y al parecer el vendedor que nos tocó ya tenía por lo que nos dijo 18 años de experiencia y trabajando en grupo posadas. Espero les sirva cómo a nosotros nos ayudó leer las experiencias de los demás. No caigan muchachos, simplemente no conviene. Pd, solo disfruten el desayuno con calma, pero no firmen nada.
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Me compartes el correo de favor
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Y mientras ya te hicieron pasar un mal rato en lugar de disfrutar las vacaciones 😸 que bueno que lo pudiste resolver.
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Llevo casi 20 años utilizando mi
Membresia y vada vez es más complicado poder usarla, ya no puedo pagar los costos de mantenimiento y cuota club, obvio ya no me devuelven el dinero que pagué, pero saben que pasaría si dejo de pagar las cuotas? Me sugieren que la transfieran pero no he podido hacerlo.
Comentarios?
Gracias!
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Amigo acabo de leer el contrato de un amigo y ahí dice que si dejas de pagar, te van a solicitar que lo hagas y si aún así no lo haces entonces se da por concluida pero no te regresan nada solo ya no te van a seguir cobrando
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Hola, soy socio FAVC y lo adquirí porque me mencionaron que podía reservar un hotel en cualquier parte del mundo a precios más bajo que en sitios web como booking.com, trivago.com, tripadvisor.com, etc., pero la verdad es que es una mentira. Para empesar, NOSOTROS – clientes – mantenemos el sitio web con el pago de 120 mil pesos, en segundo lugar, los costos son entre un 10 y 15% más baratos; por lo tanto, se vuelve muy complicado poder recuperar los 120 mil pesos, en tercer lugar, buscando en FAVC no encontré hotel al destino internacional que quería viajar; por lo tanto, se vuelve una mentira lo que utilizó la vendedora en su momento – publicidad engañoza, y por último, los puntos que te dan no sirven ni para una noche; cuando nos dijeron que con esos puntos podíamos reservar por una semana.
La verdad no hay como usar booking.com, trivago.com, tripadvisor.com, o llamar a las empresas directamente. La reserva que necesitaba la hice en el holiday inn a muy buen precio.
NO A FAVC, KIVAC y otros programas.
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Yo firmé contrato en Octubre 2022 y quiero cancelar la membresía favc acces. Al llamar a atención a socios me comentan que debo mandar un correo explicando el motivo y ellos deciden si aplica o no. Por favor alguien me podría explicar que hacer para que sí proceda la cancelación.
Agradezco sus comentarios
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hola rocio obtuviste alguna solucion a tu problema??
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Ya desde hace 15 años aproximadamente adquirí la membresía de vacation club la cual fue liquidada en su totalidad, hoy por motivos económicos y de edad ya no puedo pagar la anualidad que es en este año por aproximadamente $35,000.00
Mi pregunta es la siguiente:
¿Puedo reclamar alguna devolución del valor actual de la membresía?
Y si se puede ¿Que hacer, a dónde acudir?
Gracias por su ayuda?
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Tuve el mismo caso que tú, yo no pude pagar la anualidad al empezar la pandemia y pedí por todos los medios que se me diera alguna compensación por lo que ya había pagado desde 10 años atrás, la cuestión es que me cobraron intereses al cielo, deje de pagar ya famosa cuota club y anualidad desde el 2020 y perdí la membresía, me mandaron una carta diciendo que me enviarían a buró de crédito si no pagaba, nunca una solución.
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buen dia!
COMO SOLUCIONO LO DE LOS INTERESES?
ESTOY EN LA MISMA SITUACION Y QUIERO CANCELAR LA MEMBRECIA, PERO ELLOS SE NIEGAN A CANCELAR, COMO LE PUEDO HACER?
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Yo estoy en la misma situación, he enviado correos, he llamado al número que me dieron y nadie me responde. Voy a proceder a llevar la carta
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Estoy en el mismo caso. Con el aumento del dólar y comisiones, mi cuota se hizo impagable. Al querer cancelar se niegan. Nadia la quiere comprar. Cientos de miles de pesos a la basura
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Buenos Días, yo firme para Access en Octubre 2022 e hice mi carta de cancelación la cual recibieron en la sala de ventas donde firme y la mande por mensajería al corporativo todo antes de que pasaran 5 días hábiles se comunicaron conmigo, pero estamos a mediados de Diciembre y es fecha que no me han ni cancelado ni regresado ni un peso ya no se que hacer.
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Hola Rafael.
Si aun no te han dado respuesta, con el comprobante de que hiciste la solicitud de cancelación en tiempo y forma, levanta una queja en profeco. Para que no des vueltas lleva por triplicado copias de INE, comprobante de domicilio, contrato, un escrito que relate los hechos y digas qué es lo que pides.
Saldrá a tu favor.
Saludos
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Fui Víctima de Fraude me mandaban correos para firmar supuestos contratos y depositar el mantén de las semanas que rentaría.
Me robaron mucho tiempo y dinero
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Pues yo soy socia desde el 2013, es decir ya casi 10 años, comencé con el programa de Kivac, después migré a access y ahora ya soy socia FAVC en cuanto pueda me haré socia Master de FAVC y en un par de años la intención es volvernos LARC. Claro que si tiene sus restricciones y ss trucos, pero una vez que los sabes, la verdad es que la membresía funciona super bien, y bien lo dice un comentario de arriba, no todo mundo puede tener una membresía, ya sea de Posadas o de alguna otra cadena hotelera, todas tienen sus pro y sus contras y el probema hablando de los mexicanos es que no somos previsores en absolutamente nada, y he de decirlo, yo tampoco lo era, pero lo aprendí y ahora desde enero tenemos las vacaciones planeadas de todo el año, y si por alguna razón no se pueden tomar, claro que sí hay posibilidad de cambiar fecha o destino, sólo hay que aprender a utilizarla a favor. Ojalá antes de que cancelen sus membresías se den a la tarea de averiguar como sacarles provecho, verán que si funcionan. Repito, esta es mi experiencia, tengo familiares y amigos que también tienen otro tipo de membresías con otras cadenas y repito todas tienen sus pro y sus contras, pero al final, sabiéndolas usar, se les saca mucho provecho.
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No te cambies a LARC, yo estaba muy contenta con FAVC por 16 años, viaje por todas partes de Europa y USA con los puntos, me cambié a LARC y ha sido una pésima experiencia y ahora que me quiero regresar a FAVC, donde ya tenia 15,000 puntos pagados, me quieren dar solo 10,000 puntos de FAVC y me dicen que como ahora el punto vale doble voy a tener que volver a empezar a pagar otra vez. Estoy realmente decepcionada del grupo posadas, que trate a sus clientes que han siempre pagado hasta por adelantado y que tengan ya una antigüedad de 18 años (16 en FAVC y 2 en LARC) tan desconsideradamente y sin importancia, les digo estoy muy molesta con el pésimo servicio que he recibido, al grado que no me importa perder todo lo que he pagado hasta hoy, no me interesa continuar con una empresa que no valora la lealtad de sus clientes.
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Hola podrías decirme por favor si para hospedarse en fiesta inn se pagá algo adicional a los puntos que marcan por noche?
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Hola, me podrías pasar tips para poder sacarle provecho a mi membresía??
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Karelly
Te interesaria un traspaso de una membresia de 1,600 puntos? Yo ya no puedo pagar las cuotas anuales y solo estaría cobrando el valor de las cuotas del 2022. Le restan 20 años y no hay ningún adeudo.
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Llevo casi 15 años de ser socio y LES DIRE LA VERDAD DE FORMA NEUTRAL … pueden esten de acuerdo o no… pero creo que es real lo que les comentare.
FAVC es un fraude ??? NO , NO LO ES
FAVC es para todos ??? NO, NO LO ES.
La gente de FAVC te miente cuando te estan convenciendo de firmar??? NO, no te miente… pero como todo buen vendedor no te va a decir los contras del tiempo compartido. Eso sucede donde sea…. y si tu eres vendedor.. haces lo mismo en tu trabajo porque para eso te pagan.. PARA VENDER.
Yo llevo mas de 15 años con el programa y al principio tuve exactamente los mismos problemas que todos, pero aprendi como funciona realmente su sistema y lo que no te dicen cuando te lo venden, y en base a eso, empeze a programar mis vacaciones de una mejor forma cada año.
Acutalmente puede decir que he viajado mucho y aunque realmente no tiene una super variedad de destinos accesibles…. si son suficientes para disfrutar de los beneficios.
ES IMPORTANTE entender que SI NO TIENES DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y NO TE GUSTA INDAGAR SOBRE TEMAS DE VIAJES, entonces definitivamente veran como un fraude el programa. Que hasta cierto punto es lo que uno esperaria, que FAVC fuera como su agencia de viajes, pero la realidad es muy diferente.
NO estoy aqui para hablar bien ni mal de FAVC.. simplemente lo que es.
La verdad es que su servicio y atencion no es de primera y a veces deja mucho que desear en atencion al cliente. Pero si sabes como sacar provecho a tus puntos… entonces estaras.satisfecho con el.programa y sin necesidad de lidiar con los temas.molestos e insistencias cuando llegas a un hotel… porque despues de un par de años, ya sabes como funciona todo. Por ejemplo, ya te sabes que significa lo del desayuno gratis y 90 minutos de tu tiempo que se convertirarn en 3 o 4 horas. Asi que cuando llegues, pues simplemente dices NO y ya.
Para reservar, necesitas hacerlo con antelacion de un par de meses, y todavia con mayor anticipacion en fechas de temporadas altas como VERANO, y DICIEMBRE.
Pero la realidad es que la mayoria de las personas no pueden planear sus vacaciones con tanta anticipacion por temas laborales, y es ahi a lo que me refiero que para poder sacar jugo de tu membresia, necesitas tener disponibilidad de tiempo para poder reservar y no tener problema de irte en esas fechas. Si lo quieren ver asi, seria tener muchos dias de vacaciones y poderlas tomar cuando quieras,,, o definitivamente ser dueño de un negocio o empresa.
FAVC puedes hablar cuando quieras para programar tus vacaciones… pero si no hablas con muchas semanas de anticipacion o meses.de anticipacion… la verdad es que no encontraras.hospedaje, pues es verdad que los hoteles no en su totalidad.estan abiertos a socios… Solo.un porcentaje esta hecho para socios y el.resto.es abierto para.publco….RECUERDEN COMO DICE EL.DICHO… LA CASA NUNCA PIERDE….es decir.. aparte que en teoria deberia tener el socio un mayor peso por ser socio… pues mejor reciben dinero de la gente que no es socio…. pero ten la seguridad que aunque fuera para puro socio… el resultado fuera el mismo de que no encontrarias habitacion hablando un par de dias antes. Asi que lo mejor es reservar meses.antes… y para eso necesitas.DISPONIBILIDAD DE TIEMPO… ya que si no tienes la certeza.que te daran vacaciones en tu trabajo.. entonces no puedes reservar.
ASI QUE si no tienes una disponibilidad de tiempo… FAVC NO ES PARA TI.
Por otro lado, es.importante que sepas.como.funciona las reservas fuera.de.mexico… solo.ciertos hoteles fuera.de mexico se reservan directamente con FAVC…… para el resto del.mundo.. digamos.que quieres ir a orlando a DISNEY… tienes que hablar a RCI a traves de FAVC… RCI es una de las.mayores.cadenas.globales.de.tiempo.compartido… y como.te.lo.dicen en la platica… puedes reservar en todo el.mundo…. pero no te.dicen que para reservar en algun hotel de RCI tiene que ser por 1.semana completa y tal vez hasta necesitas saber ingles para poder hacer tu reservacion ..ya que cuando hablas a RCI.. casi nunca.hay personal.en español disponible…pues RCI es un tiempo compartido AMERICANO… y
Suponiendo que ya lograste reservar con meses de.anticipacion .. entonces ahora hay que tener el $$ suficiente para costear el.viaje y la semana completa …. por lo que eso lleva al siguiente requisito de como aprovechar bien el.programa…. y eso es tener flujo de $$… ya que si no se.tiene para los.gastps.de la.semana completa y peor aun a como esta el.dolar hoy en dia… pues es complicado… y entonces eso qie te decian de poder viajar a varias partes del.mundo… pues no sera viable… porque tambien no te dicen que esos puntos en el.extranjero por.RCI son mas caros que como si reservaras en un hotel de Fiesta Americana… por ejemplo si en favc te cobran 1800 pts por.1.semana… por RCI te.cobrarian hasta 3000 o 4000 pts por 1 semana.
Podria seguir extendiendo mis comentarios, pero mejor le.dejo hasta aqui… la verdad es que como dije al.principio..
.si no tienes.disponibilidad de.tiempo… si no ganas al.menos 40 mensuales libres… si no sabes algo de ingles para reservar con RCI….. entonces FAVC no espara ti…. no lo.contrates…. ..pero por otro lado..si todo lo anterior lo cumples.. entonces te.daras cuenta que si te involucras y sabes como.funciona perfectamente Favc
…. entonces ontendras mas.de lo que has pagado…
por ultimo , no creo que sea fraude si lo vemos objetivamente,,, pues ellos comentan que puedes quedarte en cualqueira de sus hoteles,, pero es verdad que no te dicen que tendras problemas de ocupacion… asi que nunca dijeron algo que no estaba estipulado.
te dicen que con tus puntos puedes pagar todo…. pero no te dicen cuanto te cuestan las cosas con los puntos
te ofrecen mas puntos para hacerte un mejor miembro …. pero no te dicen que por obtener mas puntos,, tu anualidad y cuota club incrementara de igual forma.
por ejemplo para la cuota del 2023,,, por 10,000 puntos ,,, se esta cobrando aprox 51 mil pesos (ya incluido cuota club y anualidad).
pero por 3 dias para 2 personas en TRIVAGO en la habitacion que dan a los socios frente al mar en uno de sus hoteles todo incluido .. el costo es aprox de 43 mil pesos,,,, y se usa poco menos de la mitad de los puntos.
pero si usas tus puntos en hoteles que no son todo incluidos, y comparas precios,,, te daras cuenta que si lo vale.
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¿Qué beneficio obtienes al hacer copy-page a tu respuesta favorable a FA cada ciertos meses, amigo?
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Hola
Hace casi 3 meses, el 27 de mayo de 2022, adquirí la membresía FAVC, aunque recién me di cuenta de que no servirá, los costos de hoteles en portales como expedia, trivago, etc. son más bajos que en el portal de favc.com . Hice la compra de esta membresía en el Fiesta Americana de Boca del Río, Ver., el vendedor de esta comentó que el hospedaje en hoteles como fiesta inn de Boca del Río costaría $1200 pesos la noche reservando por medio de la misma, lo cual ha sido un engaño total, entre otras informaciones manipuladas.
Les solicito toda la información y orientación necesaria por favor para deshacerme de esta membresía que NO SIRVE, y saber si alguien ha recuperado el enganche o una parte de él solicitando la cancelación después de los 5 días de firmar el contrato. En mi caso ya pasaron casi 3 meses de haberlo firmado, ¿Hay manera de que me devuelvan el dinero del enganche o una parte de él? Que fueron más de $29,000 mxn, y además ya cargaron la primera mensualidad de $3,819. ¿Alguien ha acudido a PROFECO? ¿Cómo han hecho para que no les sigan cargando la mensualidad a la tarjeta?
Soy materia disponible para lo que haya que hacer, si es necesario interponer una queja o aviso ante Profeco de los usuarios que han sido engañados, no permitamos que esta empresa siga vendiendo humo por medio de sus vendedorcitos que usan técnicas de venta a presión.
Gracias
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Hola, siento mucho la situación por la que estás pasando. A mi me paso algo similar en el 2019 cuando FAVC se llamaba Reset, yo me quejé muchísimo por teléfono y correos electrónicos y la única solución a la que pude llegar es que me cambiaron la membresía por una Kivac más económica, tuve que seguir pagando pero menos tiempo. Espero pueda resolverlo.
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No hay forma de cancelar ni muchoenos que te devuelvan algo,
Lo que yo hice algo similar en tu caso, esque los puntos que me dieron por el enganche los aproveche y reserve hasta que casi se terminaron, si las mensualidades las tienes cargadas a tu tarjeta , cambia de tarjeta!! Como puedas,pierdela ,rompela, para que te den otra , da de baja la cuenta, algo!!! en dónde ellos pierdan la manera a dónde hacer los cargos , te contactaran y diles que ya no quieres la membresía y quieres cancelar, obviamente te dirán que no se puede, …Despues te estarán mandando correos ,mensajes , llamadas para intentar hacer el cobro,. Te dirán que estás en buro,que se duplicarán intereses, que te irás a cobro extrajudicial, etc…después de un largo tiempo de cobrar y tú decirles que quieres cancelar , se cansarán y cerrarán tu cuenta y los pocos puntos que te hallan quedado te los quitarán, en el mejor de los casos te dejarán de molestar, pero mínimo habrás aprovechado la mayoría por lo que pagaste, es una amarga experiencia pero de eso a nada!!! Eso si tienes que tratar e intentar hasta que puedas hacer la reservación e incluyendo temporada súper baja el chiste es quemar ese tiempo que ya pagaste , y sobretodo quitarles la opción en dónde te harán los cargos!! (Ojo esto hasta después de haber quemado tu tiempo del enganche) porque si tienes adeudos no te dejarán reservar por pagos atrasados,
Suerte!! Y ojalá te funcione como a mi!!
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Hola , tengo una reservación para agosto del 2023 con puntos en un hotel en Cozumel y otro en Ciudad de México . Ya me enviaron la confirmación de la reservación. , crees que si cancelo o cambio mi tarjeta ahora en marzo 2023 . Me cancelen la reservación que tengo ?
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Hola me contacto con ustedes porque creo que puedo ser victima de fraude, hace más de 6 años fui miembro del tiempo compartido KIVAC, y al caducar mis puntos deje que se perdiera la membresía, porque nunca podía reservar y ya no iba a entrar de nuevo a su juego y me insistieron que si no renovaba inmediatamente desaparecería del sistema, a lo cual deje que se perdieran los puntos que aun contenía.
Alrededor de un mes atrás me han contactado brokers y empresas de estados unidos, para comentarme que quieren que les venda la propiedad inactiva y que ellos tienen cajas de seguridad en bancos para transferir el monto ya que son subsidios que ellos pueden ocupar para venderles a otros clientes, la cotización para la venta es en dolares, pero se debe de pagar una diferencia monetario por concepto de cargo de divisas ya que eso esta de acuerdo al precio del dolar en nuestro país y esa cantidad extra la tienes que depositar a una empresa en mexico en mi caso a cuenta del banco SANTANDER a nombre de (IMAGEN PRODUCTIVIDAD Y SERVICIO SC) vi su pagina y quisiera que me orienten ya que esto puede evitar que le den mal uso a mis datos por culpa de esa membresía.
espero su punto de vista.
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Hola Eder, estoy pasando por un tema similar, mi membresía es de octubre de 2014 con KIVAC, en 2016 me contactaron de una empresa extranjera ofreciéndome como 5000 dólares por la misma, recientemente, el mes pasado, me contactaron de otra empresa para notificarme que mi membresía me daba derecho a reclamar dividendos como por 9,000 dólares y la semana pasada me contactaron de otra empresa para ofrecerme 12,500 dólares por mi membresía. El motivo de contactarte es saber como te fue con tu caso y que consejo puedes darme o algún miembro de este foro que pudiera comentarlo. En mi caso no me han pedido nada adicional solo quedaron de enviar un convenio para la venta y devolver una confirmación si estoy interesada en venderla. Mi membresía fue pagada en su totalidad, la utilicé un par de años. Así que perdí mi inversión.
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Hola yo me encuentro en el mismo caso y les dije va a los dividendos ya cuando se supone que iba a “concretarse” el pago pidieron la apertura de una cuenta con un depósito de 2500 dls les dije que no y se portaron groseros y me dijeron que iba a perder mis dividendos que se puede hacer ahí?
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Yo quiero aportar mi comentario ya que gracias a este blog, a que me puse a leer el contrato detalladamente y que tuve acceso anticipado a su sitio para reservas, me di cuenta que seria una pésima inversión, entonces hice mi carta en el último de los 5 días hábiles que se marcan y la llevé personalmente a las instalaciones de Grupo Posadas en Santa Fé; hoy pasado un mes puedo decir que después de 3 llamadas y 2 correos de sus «Agentes recuperadores de contratos», ya me cancelaron el contrato y me devolvieron el anticipo en su totalidad
Y es que tratan de convencerte de cualquier forma, en nuestro caso nos regalaron 3 pases a Xel Ha además del desayuno con tal de quedarnos a escucharlos, incluso después me reclamaban que me habían otorgado esto y que por ello ya había activado la membresía, pero como no está estipulado en el contrato pues no tuvieron oportunidad de hacerlo válido
Y el problema es que cuando ingresas al sitio y tratas de hacer una reservación te das cuenta que nunca hay lugar, menos en las temporadas de mayor demanda, y cuando llegas a encontrar algo, se consume en 3 o 4 días los puntos que te vendieron y que supuestamente eran alcanzables para dos semanas en cualquiera de sus complejos
Yo recomiendo que analicen muy bien, ya que es una inversión seria como para que al final no se cumplan las expectativas
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Ayer nos ofrecieron el servicio pero al no acceder se molestaron y nos trataron horrible cuidado con este tipo de contacto para promociones nada mejor que usar los beneficios de tus cuentas bancarias.
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Todo lo aquí descrito es cierto, puedo añadir que solo existen cierto numero de habitaciones no pasan de 10 por hotel para los cientos de usuarios y además si alguien puede ver lo que ellos llaman equity que es el historial de cada persona que compro algo con ellos que es en el que se basan para seguirte invitando a desayunos cuando logras que te den alguna reservación todavía quieren que compres mas o subas de nivel a otra membresía, en ese historial viene cuando por orden del supervisor del call center dan la instrucción de negarte la reservación aunque si haya mejor usen fiesta rewards es gratis y encuentras mejores precios que con cualquiera de sus cuatro productos, ojala nunca caigan en estas garras mucho menos en una plataforma de descuentos que se llama fiesta americana access
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Alguien me puede aconsejar? yo quiero dejar de pagar el paquete de kivac que tengo, cada vez me aumentan mas los puntos para reservar una habitacion y la verdad no conviene, solo temo que me pongan en buro de credito, alguien que me diga dsi no han tenido problemas o represarias por dejar de pagar su paquete kivac???
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solo deja de pagarlo y blockea tu tarjeta para que no te cobren mas, antes de esto usa tus puntos o los perderás, no te pueden meter a buro no es un crédito
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Yo Aqui encontre un poco tarde este blog.. mi problema es con Sunset Cancun.
Page por 6 meses mi mensualidad $486 dlls por mes.
Di un enganche de $3,000 dlls
Y nunca pude reservar. La primers vez me dijeron que Era con 6 meses de anticipation ,detailed que nunca se dijo en la platica , la Segundo vez si me ivan a reservar, pero que tenia que pagar casi $2,000 dlls
Por que mi membrecia Era muy economical. Segun ellos y no tenia todo incluido.
Esa Semana contrate unos abogados que se encargan de estos casos.
No han podido arreglar nada, dices que los del hotel no se precentan a las audiencias.
Pero yo desde Enero cancele mis tarjetas. Me llaman de numerous de todas partes de Mexixo de EU.
Me amenazan con dañar mi credito.
Tendran jurisdiccion en otro Pais.
Que gran EDTAFA es todo este negocio de los hoteles.
Si alguien save de algo quenpueda hacer.?Se los agredezco.
Y felicidades por este blog. En verdad creo que se han salvado muchos de no caer en esta trampa.
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Antes de cualquier movimiento usa tus puntos porque de lo contrario los perderás después Blockea los pagos a tu tarjeta, no te pueden meter a buro ya que no es un crédito además de que no te dejaran cancelar
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Se pierden los puntos de reservaciones futuras ?
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Hola, mi nombre es Elizabeth estoy tratando de cancelar mi membresía hice la carta ya pasados 7 días de mi contrato, ellos están renuentes a devolver mi dinero. Y lo único que me queda es buscar un abogado, ya que no me dan opción? Que me recomiendan por favor?
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hola si se puede cancelar yo tambien lo cancele tardo un poquito la cancelación pero si se puede solo que como tubla realizaste despues de los 5 días puede que te cobren al pero checa bien los dias que pasaron por que deveb de ser habiles
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Voy a enviar mi carta de cancelación, firmé el contrato el sábado 04 de junio de 2022 y me decidí a cancelarlo gracias a que encontré este blog, gracias por compartir sus experiencias. Les contaré como me va con la cancelación y cuánto tardan en responderme.
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Pues yo ya llevo 2 contratos con Kivac y jamas he tenido problemas con reservaciones o fechas, en realidad hemos viajado mucho más con esta opción y tiene muchos destinos, a la renovación aun teníamos puntos y los incluyeron en el nuevo contrato, no se caducaron o perdieron, lo hemos visto como un ahorro para vacacionar, los días que hemos querido, no podría hablar mal del paquete cuando no hemos tenido ningún problema.
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Hola, me alegro que a usted le haya funcionado, yo intente rentar nuevamente con los 5 mil puntos que me dieron nunca aparece fechas disponibles y lo que parece sobre sale los 15 mil puntos o sea no me alcanza. Y siempre me dicen escoge una temporada baja o un hotel más económico o sea, entonces no puedo ir al mejor hotel o la mejor habitación 7 días todo incluido como me dijeron los vendedores, pero además que me mienten no quieren cumplir, ellos le dijeron si nosotros no te cumplimos con lo que te vendemos nosotros te tenemos que pagar a ti. Y resulta que ahora el que me tiene que atender hasta se esconde.
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Hola, hace dos días realice la compra de una membresía de 1700 puntos, pero no dimos el enganche total, ahora queremos cancelar pero la única dirección que nos aparece cerca del correo de cobranzas, es la de tres marías, Morelia Michoacán, es ahí a dónde tengo que enviar mi carta de cancelación? Y si es así que otro paso tengo que realizar para evitar que quede firmado el contrato
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Una pregunta sería, también realizan llamadas ofreciéndote promociones y una cena gratis para que caigas en su juego? Para que te veas obligado como agradecimiento a firmar un contrato con ellos de descuentos que te ofrecen, es así como estafan a la gente?
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Buena tarde, yo firme el contrato de una membresía el jueves 12 de mayo, y el miércoles 18 de mayo mandé un correo electrónico mencionando que quería la cancelación de mi contrato, el viernes 19 me contestaron el correo en el cual comentan que validarán la situación, creen que aún hay posibilidad de que me devuelvan el enganche? 😟
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Hola, creo que el «validar la situación» fue para ganar tiempo, ya que las cláusulas dicen que la cancelacion se tiene que hacer a las direcciones que aparecen en el contrato, yo en mi caso, mandé por paqueteria(DHL) la carta de cancelación a sus oficinas en Santa Fe, CDMX, y ya con el acuse de entrega en DHL, les envié el correo, el comentario que me hicieron fue: confirmamos recepción en los próximos 15 días hábiles un ejecutivo se pondrá en contacto con usted.
Espero que en tu caso no sea así y con el email sea suficiente,
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Hola Rommel Rosales buen dia me paso algo similar al igual mande el correo con la carta y mande la carta a mexico con la paqueteria FEDEX, en ese mismo dia me comentaron que confirmaban la solicitud y un ejecutivo se pondria en contacto connmigo, mi pregunta se contactaron contigo?
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Hola Luis,
No, solo me llego un correo aproximadamente 20 días después de que me confirmaron, de parte de oms@posadas.com con el titulo: confirmación de pago, al día siguiente del correo, ya tenia el dinero en la cuenta,
Saludos
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Excelente gracias por responder Rommel y a la espera de que me manden ese correo de confirmacion de pago y tener mi reembolso
Saludos!!
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Muchas gracias ROMEL por compartir tu experiencia me ayudó mucho, como comenté anteriormente cancele por correo, al día siguiente me mandaron correo de recepción y dijeron que validarian mi situación, a la semana se comunicaron y me dijeron que si estaba de acuerdo en la cancelación aunque no me hicieran la devolución del dinero y obvio les dije que si quería la devolución, después de otra semana me llamaron y me ofrecieron otra membresía de menor costo, y no acepte y hoy me acaban de hacer la devolución del dinero🙂
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Hola acabo de ver este blog y quisiera saber a que correo mandaste tu solicitud de cancelación y si el pago del enganche fue con tarjeta de crédito aun se puede recuperar? Y como solicitaste la devolución del dinero?
Gracias
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Hola yo entregué mi carta de cancelación el día de hoy (siendo el tercer día hábil). Cuánto tiempo debo de esperar para proceder ante la PROFECO si no hay respuesta?
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Hola !!
Excelente que hayas entregado a tiempo, por ley son 15 días.
Te recomiendo que si al mes no tienes tu dinero, acudas a profeco.
Saludos y gracias por compartir tu experiencia
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Hola, Rommel. ¿Hiciste el movimiento de la carta ANTES de los 5 días o después?
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Hola, quiero agradecer a todos los que hacen posible este blog, gracias a su existencia, pude cancelar mi membresía FAVC,
Comparto un poco de mi experiencia por si alguien la encuentra util,
El viernes 8 de abril de 2022 fui a la famosa cena que ofrecen para darnos a conocer su plan vacacional, me ofrecieron una membresía «corta» de 5 años por 140,000 pesos (20,000 de enganche y 48 mensualidades de 2,500), para que conociera la marca comentó el vendedor, lo que más me intereso fueron los 750,000 puntos fiesta rewards incluidos con el pago de la membresía, el vendedor dijo que el promedio de una noche de hotel en un destino y fecha no concurridos eran de 10,000 puntos y máximo 30,000 en lugares y fechas premium,
Acepté y continúe con el proceso de contratación, después de un par de días, traté de hacer la reservacion en el explorean cozumel para 8 noches en julio por un total de 592,000 puntos!!!(74,000 por noche), hice varias cotizaciones en varias fechas y en varias ciudades, la última que hice fue en mi cuidad aguascalientes en un hotel ONE en una fecha sin algún evento en la cuidad y el costo fue de 24,000 puntos, es cuando me senti estafado y empece a investigar al respecto y di con este blog, seguí los pasos al pie de la letra y mande la carta de cancelación el 13 de Abril, mande todo el detalle del envío físico al correo electronico de cobranza de posadas, y me confirmaron recepción el 18 de Abril,
Hace un par de días(Mayo 3) recibí el reembolso del enganche,
Otros de las detalles es que el vendedor comentó que por el simple hecho de asistir a la cena, tenía una noche gratis, la cual nunca me dio, de los puntos fiesta rewards solo te dan 250,000 al firmar contrato y el resto después de un mes, los puntos expiran en 2 años
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Si cotizas por fuera sale más barato porque te dan, en la mayoría de los hoteles el desayuno y si lo haces en kivac te cobran el desayuno. Aparte si comparas precios, sale más caro los puntos que te quitan que si pagas directo al hotel. Tengo pruebas de todo. Y jamás hay cupo en los días que quieres, sean con meses de anticipación!
Creo hay que juntarnos y hacer una demanda colectiva en Profeco.
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Yo m uno a la demanda colectiva
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Hola, disculpa a qué correo mandaste la carta de cancelación y que información se tiene que mandar?
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Hola,
La carta física la tienes que mandar a la dirección que viene en tu contrato, en mi caso fue en santa fe, cdmx, la mande por dhl,
Después le tome una foto con mi telefono, la adjunte junto con una copia de identificación al siguiente correo:
cobranzafavc@posadas.com,
Los datos son: la razón por la que cancelas, poner tu correo, un número de cuenta y en general todo lo que creas conveniente,
Espero te ayude
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Gracias por compartir! Me encuentro en la misma situación, hace unos días firmé contrato y quisiera cancelarlo. Me podrías compartir la dirección física a la cual enviaste la carta de solicitud de cancelación y el correo de cobranza al que en usaste evidencia del recibo de dicha carta. De igual manera, que servicio de mensajería usaste para hacerles llegar la carta y, la carta la escribiste a mano o a computadora? También, firmaste tu solamente o también el co-titular? Gracias por el apoyo.
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Hola,
Dirección física: Av. Prolongación Paseo de la Reforma 1015, piso 9 Col. Santa Fe, Cuajimalpa, C.P. 01210, México D.F
Pero te sugiero que revises el contrato en la cláusula notificaciones, no vaya a ser diferente.
Email: cobranzafavc@posadas.com
El correo lo redacte por computadora, lo imprimí, lo firme solo yo como titular, y luego lo escanee,
Use DHL de paqueteria,
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Podrían ayudarme para redactar la carta?
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Aguascalientes, Ags
13 de abril de 2022
Asunto: Cancelación de contrato FAVC Access
GRUPO POSADAS, S.A.B. DE C.V
Por medio de la presente solicito la cancelación inmediata del contrato al plan de beneficios turísticos
FAVC Access, debido a que no cumple con las expectativas generadas y por así convenir a mis intereses,
ya que aún me encuentro dentro los días primeros 5 días hábiles a la fecha de celebración del contrato
con base en la cláusula número 12. Seguridad Contractual del mismo,
Solicito también la devolución del enganche pagado por la cantidad de $20,000 MXN,
Numero de contrato: xxxxx
Fecha de celebración de contrato: 8 de abril de 2022
Titular: xxxxxxxx
Correo electrónico: correo@mail.com
Teléfono: (xxx) xxxxxx
Cuenta a transferir cualquier pago realizado:
Clabe: xxxxxxxx
Institución Bancaria: xxxx
Atentamente
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Hola disculpa yo ya tengo más de 10 dias que contraté crees que pueda hacer algo todavía
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Hola muy buenos días disculpa me podrías apoyar con cómo va redactada el documento que uno envía por correo físico me pasó lo mismo y mandé un correo electronico para cancelacion espero puedas orienta te lo agradecería mucho este es mi número 9231287475 Alberto Suárez mucho gusto
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Hola, somos miembros de FAVC desde 2015 por una rabieta de mi hijo y la desesperación de mi marido por salir de la plática. Lo hemos usado pero cada vez es peor el servicio hasta el punto de que ya casi no alcanza para nada pues fueron pocos puntos, y amenazan con cobrar a mi hijo de 8 años ya como adulto. Este año llegamos a nuestro límite, ya había intentado cancelar pero dicen que debo vender el paquete a alguien más, la verdad dudo conocer alguien tan incauto como para caer en la estafa como nosotros. Quiero pedir su orientación para cancelarlo, pues llevo 8 años pues los 5 días hábiles ya pasaron hace mucho tiempo. Ojalá haya manera de hacerlo los pagos están al corriente tanto el inicial como el mantenimiento. Por favor quiero saber si con la carta que mencionan puedo solicitarlo no me interesa que me devuelvan nada, la verdad no deseo saber nada de esa bola de estafadores, salvó la certeza de ya no tener un contrato con ellos. Les ruego puedan oriwbtarn2
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Hola buenos días, mi recomendación es que uses lo mas pronto posible lo mas que se pueda de puntos y dejales de pagar, si tienes direccionado el cobro a una tarjeta cancela la tarjeta no te pueden hacer qué les pagues eso fue lo que hice yo y ya me dejaron de mandar correos y hasta el momento no he aparecido en buro de crédito, espero te sirva.
Saludos.
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Holaaa Oye veo que tu les dejaste de pagar, una preguntita ellos no te hecharon a perder tu historial crediticio? por que nos están amenzando a nosotros con eso y es lo que no queremos. Si no te afectaron tu historial entonces haremos lo mismo que tu.
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Todo lo que comentan en este blog es cierto y el vendedor ha sido de las peores experiencias que haya tenido, cómo si me hubieran visto completamente la cara. Cotice como si no fuera socia y era el mismo precio que me estaban cotizando a mi con una diferencia de dos mil pesos a lo que le dije al vendedor que por qué estaba pasando eso se supone que teníamos una ventaja de descuento del 35% a lo que respondió que esos dos mil pesos de ahorro eran mucho que hasta se podía pagar un vuelo de avión. Ni me tomé la molestia de contestarle. Pero si hay que hacer algo, con esa sociedad que nos venden nos dejan en último lugar, es un completo abuso. Complicado tener que reservar con tanta anticipación y sino utilizas los puntos y se quieren guardar, hay que pagar más…
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Hola, adquiri la membresia me estuve informando de los fraudes y decidi cancelar exactamente a los 5 dias, envie el correo y la carta por mensajeria. Yo tenia un paquete por kivac y al hacer el contrato para ser socio supuestamente me cancelaro kivac , ahora resulta que a pasado ya una semana y me llego que tengo que hacer el pago de kivac, pero aun no me dicen nada si ya me cancelaron el nuevo contrato. Alguien me puede decir que esta pasando o que debo hacer. Gracias
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Buenos días, yo adquirí mi membresía en el 2008, la cuota de mantenimiento en ese tiempo estaba en $5000 aprox, hemos viajado, sin embargo ahorita ya es incosteable, por 1700 puntos que tiene mi membresía me están cobrando $750 dólares de mantenimiento y cuota de reservación, el costo en puntos de cada noche subió, por lo tanto por casí 16,000 solo puedo acceder a 3 noches, para dos personas, por ese costo, hay hoteles por 6 días en un todo incluido…….. ¿Cómo puedo cancelar mi membresía para no caer en buro de crédito?, ya no deseo seguir pagando …..
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Hola..soy Javier y mi situacion es identica a la de Karina Villanueva…ya no deseo seguir con estos pagos , pero no se como actuar y se pudiera recuperar algo…agradecere su ayuda ..gracias
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Últimamente estuve recibiendo esta invitación hasta que acepté ir, afortunadamente estoy investigando y llegue a la conclusión de que mejor no asistiré asu desayuno
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Hola buenos días, mi recomendación es que uses lo mas pronto posible lo mas que se pueda de puntos y dejales de pagar, si tienes direccionado el cobro a una tarjeta cancela la tarjeta no te pueden hacer qué les pagues eso fue lo que hice yo y ya me dejaron de mandar correos y hasta el momento no he aparecido en buro de crédito, espero te sirva.
Saludos.
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Hola alguien me puede explicar como puedo cancelar mi contrato con Kivac aunque ya haya perdido mi dinero 💰 😦
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Si tienes puntos disponibles usalos y trata de consumir lo más que puedas y de ja de pagar ya que es prepago tu estas pagando por adelantado, yo deje de pagar y a la fecha ya me dejaron de mandar correos.
Saludos.
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Amigo, no tuviste ningun problema por dejar de pagar? yo quiero dejar de pagar el paquete de kivac que tengo, cada vez me aumentan mas los puntos para reservar una habitacion y la verdad no conviene, solo temo que me pongan en buro de credito, alguien que me diga dsi no han tenido problemas o represarias por dejar de pagar su paquete kivac???
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Buen día Luis, en febrero del año pasado use todos mis puntos y les deje de pagar, hasta la fecha ya no he recibido correos de cobro y con el buro de crédito no creo que tenga problemas ya que me siguen hablando de bancos para ofrecerme préstamos bancarios.
Espero esto te sirva, saludos.
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Hola y si reservas con tus puntos y cancelas aún sigues teniendo la reservación? O dejaste de pagar ya que usaste todos los puntos?
Quiero cancelar pero por lo que leo es un tema entonces pienso mejor gastar los puntos y cancelar pero me da miedo que haga la reservaciónes cancelar y que ya no me den las habitaciones.
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Buenas tardes yo adquirí en febrero y solo pague mil pesos ya que mi tarjeta estaba al limite le explique que todavía iba hacer el pago en mi tarjeta para que el pago me lo pudieran cargar a mediado de marzo y pudiera entrar a mese sin interese, pero aun no pago los 10,000 y la otra parte en mayo los otros 10,000 y la mensualidad de 2700 pesos, por dudas que tengo, me metí a investigar sobre Kivac y veo todos estos comentario, ahora tengo dudas de si pago o no ya medio miedo invertir y no tener los beneficios que ellos dicen que tenemos, que pasaría si no hago el pago, me mandaría a buro y donde puedo conseguir la carta de la que hablan y si la puedo meter todavía después de un mes transcurrido como dije solo he dado mil pesos y a mediado de este quieren los otro diez mil,
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El 7 de enero 2022 por «acelerado» y no realizar la preguntas correctas terminé contratando FAVC en Acapulco, al imprimir y leer el contratos detenidamente me percate que terminaría siendo un costoso lastre de ¡¡40 años!!. Afortunadamente encontré este blog el 9 de enero y el 11 envié mi carta solicitud de cancelación a FAVC Acapulco por Estafeta y el 12 entregué un tanto original en el corporativo Santa Fe. Después de eso no tuve respuesta y envié un correo a la Lic. que nos recibió la solicitud y solo nos contesto que ya se había asignado el caso.
Hasta el 9 de febrero me contactaron telefónicamente e hicieron un tipo de cuestionario para saber los motivos de la cancelación y nos dieron un plazo de 15 días para que nos contactaran nuevamente. Ya nos contactaron nuevamente, pero el 28 de febrero comenzaron a llegar correos de cancelación de facturas y recibos de devolución, el 1 de marzo ya se reflejaban los reembolsos en la TDC. ¡¡SI SE PUDO!!.
Si les sucede algo similar, es importante tener en cuenta lo siguiente:
* El contrato contiene una clausula que les permite solicitar la cancelación dentro de los siguientes 5 días .
* De ser posible entregar el original en el corporativo para obtener el acuse y los datos del Lic. que revise su caso.
* Dar seguimiento continuo a su tramite, aunque no se obtenga respuesta inmediata.
NOTA: Es importante mencionar que nunca me forzaron a nada, nunca me trataron mal, y la atención del vendedor, personal del corporativo y cobranza, siempre fue cordial.
REVISA bien TODOS los costos que implica la membresía para evitar sorpresas.
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Gracias por compartir tu experiencia, es valiosa para quienes se encuentren en una situación similar
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hola disculpe me podria asesorar ya que yo cai también en su estafa fue muy apresurada mi respuesta ya que me acorralo y ya no mebdejaron pensarlo bien y ya investigando bien no es lo que me prometieron o vendieron
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Hola me da mucho gusto que si se pudo tu caso oye me podrias ayudar es que ami me paso lo mismo y quiero cancelarlo pero no se como aserle o por donde empezar
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Yo llevo 10 años ya con Kivac, sin ningún problema, he viajado a Hoteles Grand Fiesta Americana sin ningún contratiempo, he visitado Cancun, Cozumel, Puerto Vallarta, Veracruz, Ixtapa, Queretaro, Acapulco y muchos más, agradezco su información, que es muy completa, pero sin duda, yo volveré a renovar en cuanto sea el momento
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Te puedo traspasar los míos si gustas.
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Cual compraste?? A mi no me han dejado mal
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Te puedo ofrecer mis puntos, ya que no he tenido tiempo de ocuparlos.
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Nosotros recibimos un and llamada para asistir a una cena en el hotel fiesta America poza roca Veracruz, para ofrecernos beneficios para vacacionar, el requisito era llevar INE y una tarjeta de crédito, nos dijeron que era sin compromiso solo era una charla informativa, empezó la charla y el vendedor nos mostró videos y al final nos pidió un monto mensual del ingresos y que para continuar necesitaba afianzar que estuviéramos bien interesados a lo cual accedimos ya que tiempo queriendo planear unas vacaciones, llegando al punto de el costo nos dijo que tenía una promoción de 7000 pesos y 20 pagos diferidos de 2300 siendo un total de 48000 aprox. Personalmente se me hace muy agresivo su sistema de venta ya que llegando a ese punto de costos se puso medio insistente y algo grocero, les comento que éramos 10 parejas aprox cuando llegamos y terminamos diciéndole que no nos interesaba, y amablemente nos pidió retirarnos, pero noté que varias parejas que se quedaron estaba incómodas y consternados supongo que les daba penas decir NO , fuimos los primeros en irnos y creo que se aprovechan de las personas ejerciendo presión !!!! Diciendo que es una oportunidad única y que no nos volverían a llamar
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Hola, gracias por la información, yo tengo mucho tiempo con la membresía y si la he utilizado mucho, ya la pague por completo, sin embargo tengo los mismos problemas que se han mencionado aquí, seguí su consejo y lleve la carta al corporativo me la sellaron de recibido y me contestaron por correo que la turnarian a alguien, y ya me llevo un estado de cuenta con un saldo, por el tiempo que va de enero (cancele en diciembre). agradecería me pudieran ayudar para terminar ya con este problema, gracias por su atención y tiempo
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hola Yo caí y contrate el Kivac en el 2017 y desde entonces no he podido mas que hospedarme en sus hoteles ejecutivos como el One. he querido reservar mil veces en temporada baja en otros lugares y me ha resultado imposible porque nunca tienen lugar, ya cansados del tema y con mas de la mitad de los puntos, que suman amas o menos 80 mil pesos, decidimos irnos a algún lugar y gastarlo todo y llame hoy para hacer la operación y me dicen que ya se venció mi contrato hace 20 dias!! estoy que me da el ataque, 5 años queriendo ocupar los mendigos puntos y nada. ahora me dicen que me llamara alguien de renovaciones para ver si se pueden recuperar los puntos. NO CAIGAN EN ESTA TRAMPA ! TENGAN CUIDADO y si alguien me puede informar de alguna opción para recuperar mi dinero porfa ayúdenme! mi mail es arylama@hotmail.com
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Alguien que pudiera compartir de favor el machote carta de solicitud de cancelación dentro de los 5 días se agradecería, Gracias
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ya pague todas mis mensualidades y por nada del mundo estos desgraciados te dan una habitacion cerca del mar
poor favor tengan mucho cuidado
les dejo mi telefono por si gustan algun detalle 777 1034185. mensaje primero luego q sd identifiquen me llaman
tengan mucho cuidado es una gran manipulacion. pido mi reservacion para acapulco unaño antes y cuando llego a duras penas tengo mi habitacion y pedirles q meden cerca del mar( cerca por q pedir junto al mar niegan tener disponibilidad). un dia los dngañe y fui a caja preguntar sitenian una hsbitacion cerca del mar y dijeron q si . una vez adentros abusan de ti y su famoso tiempo compartido fraudulento
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Hola! Igual el dia de hoy firmé el contrato junto con mi papá y queremos cancelar.
¿podrían pasar el machote?
Solo para confirmar, mando por via electrónica mi carta y de igual forma por paqueteria?
Gracias!
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HOLA PODRIAS PASARME ESA CARTA PARA PODER HACER LA MIA.??
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Alguien puede orientarme! En qué parte de la página de PROFECO puedo emitir mi queja contra grupo posadas (en especial yo contraté con Kivac el año pasado a inicios ya casi se cumple un año, e igual queríamos vacacionar a los Cabos en marzo y resulta que EXPEDIA tiene mucho más baratos el hospedaje y hasta conviene con todo y vuelos que KIVAC, y pues si nos damos cuenta que todo lo que nos dijeron fue un engaño, el que nos atendió dijo que ya no habían intermediarios si no que el trato era directo por eso teníamos beneficios. En fin…! Nos hicieron muchos papeles explicándonos todo, y al mandarnos el contrato nada que ver pero se nos pasó la parte de la cancelación. Pero no queremos seguir con ellos ni reparando, no importa que no regresen lo pagado pero ya no seguir con ellos, de por si no tiene uno y pensamos que sería buena opción pero la verdad es que no…
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Hola! Anoche cai en la redes de kivac, firme contrato (viernes 26) pero no he dado enganche ni nda hasta el dia de hoy que debo realizarlo, que procede?? Y me senti presionada porque llego otra srita ya con el contrato para firmar cuando le dije a la otra persona que hasta hoy veia y bueno acepte porque les comente que tenia un viaje programado para fin de año y segun lo q vi me convenia, pero al llegar a casa revise y no hay disponibilidad para fechas que quiero y me puse a ver en otras fechas y tampoco, lo cual me parece raro solo salen los de mty y hoteles pequeños, que procede en este caso? También hago el proceso de la carta?? Me comunico con la vendedora o lo hago sin avisarle?
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Buenos días, para que quedes por completo desligada y no tengas el compromiso del contrato que firmaste, te sugerimos seguir el proceso de la carta. Avisarle o no a la vendedora es lo de menos (como tu quieras), ya que el proceso se lleva a cabo en el corportativo y es independiente de la asesora. Suerte y saludos
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Hola, en junio compre la membresía y quiero cancelarla, algún ejemplo de como tiene que ir la carta y a quién va dirigido?
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hola, yo soy socio de Fiesta Americana Vacations Club desde el 2008, pero en el 2021 subieron exageradamente las cuotas de mantenimiento. Estoy pensando seriamente en salirme de esto. Algun consejo en que puedo hacer…
saludos
Oscar Barrios
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Solamente dejando de pagar cancelan tu membresía después de unos años, eso sí, olvídate de recuperar lo invertido
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hola! Oye y no apareces en buró de crédito? Solamente te dejan de molestas y ya?
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Un día saliendo del aeropuerto de cancun se acerco una persona con migo, quien me invito un desayuno en un restaurante del hotel Fiesta Americana cancun villas, el motivo era darme a conocer un plan vacacional que aseguraba tarifas preferenciales y grandes descuentos en reservaciones en las cadenas de hoteles Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma, one, etc, el único requisito era llevar mi tarjeta de crédito y mi credencial del IFE.
Termine firmando un contrato “Kívac” pagando un depósito de $14,000.00 y mensualidades de $2,675.00, a mas de dos años he acumulado más de 13,000 puntos, lamentablemente no he recibido ninguno de los beneficios que me ofrecieron.
Casi nunca hay reservaciones disponibles en las cadenas de hoteles y cuando encuentro alguna fecha disponible ésta se cotizan en “puntos Kívac” que al hacer la conversión a pesos (4.60 por punto) resulta que los precios están hasta un 60% por arriba del precio normal que ofrece el hotel al público en general, he realizado llamadas al número telefónico publicado en la página http://www.kivac.com.mx y la respuesta de los “consejeros” que atienden reservaciones es que envíe un correo al mail publicado en la misma página ya que ellos no pueden hacer nada.
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Que mal plan yo compre mi paquete de 10,000 puntos en 2019 y termine de pagar en este año pero me encuentro con la realidad que todos aquí están manifestando, los precios para socios están elevados y las supuestas promociones son para venderte todavía mas cara la estancia si es que la tomas y no hay devolución de dinero invertido ni tampoco hay encuestas reales de satisfacción de socios que lo estén ocupando.
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Y que pasa si dejas de pagar te manda a buró de crédito
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El día de ayer acudí a la comida que ofrecen como gancho para darte la información, me atendió una vendedora muy amable y luego trajo a un vendedor que me explico la plataforma Access, me presto un momento su laptop para que yo manejara la plataforma y al sortear un destino internacional que visite anteriormente arrojaba unos precios altísimos, claro todos los destinos que el sorteo salían con descuentos de hasta 80% menos, en fin cuando el hablo de un crédito pagando una mensualidad de 2,500 pesos, ahí le dije No. Intuí que tenia un costo por eso insisten en la Tarjeta de Crédito desde la llamada, pero no quiero tener un crédito mas, inmediatamente su cara cambio, hizo una mueca y se despidió de inmediato diciendo que el tenia que viajar a la cd de México, pero se quedo la vendedora que intento venderme KIVAC, me explico y me pidió los 14,000 pesos pero le dije que debía hace mis números y saber si realmente me convenía y le dije, de aquí a final del año no me voy a comprometer en nada y ahí comenzó a decirme que para que la poyara hablaría con si gerente y verían que otra opción podían darme….de 14,000 bajo a 7,000 luego a 2,000 y la mensualidad comenzaría en Enero del 2022, casi me convence….pero cuando vi la cantidad de puntos que me daría y el costo en puntos por noche, le dije me voy a acabar lo que me ofreces en 1 viaje, los puntos por noche eran de 250 a 350 y por los 7,000 pesos me daban algo así como 1,600 puntos. Al ella darse cuenta que yo ya estaba haciendo cálculos, se molesto y me dijo que debí ser clara desde un inicio y mencionar si tenia deudas o compromisos porque así ella no invertía tiempo en la explicación, sinceramente eso me desagrado aunque hasta ese momento me interesaba lo que me estaba ofreciendo pero le aclare que en este fin de año no, al empezar el otro esa mas seguro, aun así no me soltaba y yo gaste 3 horas ahí. Ahora con todo lo que comentan se recordé muchos de sus comentarios y como tratan de persuadirte del pago dando facilidades pero nunca explican a detalle como funciona el servicio y también entiendo como es que en tan poco tiempo ha crecido el Grupo Posadas, estafando gente ilusionada. Lo único que recuerdo firme fue un «Aviso de Privacidad» donde me pidió que le refiriera a alguien y que firmara al final, también me pidió escaneara un código QR de una hoja enmicada donde decía Reservación al 2X1, y me dijo que era un regalo por haber acudido, el QR me envio auna pagina donde me pidió poner mi nombre, email, teléfono y me dio su nombre, luego de autorizar recibir promociones me habilito el botón de enviar y le pregunte me llegara una confirmación, me dijo si, es fecha que no ha llegado y ahora me pregunta es, para que me hizo firmar la hoja de referencias y alimentar mis datos en ese QR? Alguien sabe?
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Los costos son inaccesibles, nunca hay disposicion en las fechas y no te cancelan el cobro aun que lo solicites, debes cancelar tus tarjetas de credito,de otfa maneea no dejan de cobrarte. Pesimo servicio, es un frude
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Hola, nosotros ya terminamos de pagar, y si hemos podido hacer uso de ésta membresía, hay que reservar por teléfono ya con fechas y lugares a la mano, hemos también podido cancelar, compramos los puntos aún en 4.6 y lo que duré nuestra vigencia me respetan ese precio no es cierto que lo aumentan, lo aumentan a los nuevos clientes a lo que encuentren el punto, nosotros lo adquirirmos en 4.6 y en eso lo hemos usado. Ojalá sirva en algo mi comentario.
Elizabeth Vera
Veracruz,ver. México
25Sep2021
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Yo estoy solicitando una reservación y si había disponibilidad en las fechas que solicite
Espero terminar de reservar el día de mañana y siempre siga disponible.
Las reservaciones se realizan vía telefónica.
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Hola yo firme contrato el 2 de Mayo del 2021 y quiero cancelar aún puedo cancelar?? O necesito de un abogado ?
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Hola, me gustaría saber porque quieres cancelar? Yo lo adquirí y le hemos usado varias veces, en octubre del 2021 serán nuestras vacaciones anuales
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Hola,
alguien me puede compartir por donde se encuentran las oficinas, en google me salen varias direcciones del corporativo de GRUPO POSADAS
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Hola, siempre llamamos por teléfono al número que le dieron con una carpeta, o en el contrato
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Nunca hay reservaciones disponibles para los socios casualmente
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Hazlo por teléfono en la pagina nunca hay disponibildad, investiga bien tu viaje decide fechas y marca al número de teléfono así hacemos nosotros nuestras reservaciones.
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Les cuento mi experiencia el dia 19 de agosto del 2021 contrate este servicio al escuchar al joven de todo lo que nos dijo nos emocionamos mi familia y yo e hicimos la compra de este servicio , despues me puse a investigar y encontre este blog y pude percartarme del error que cometi , me asuste e hice todo de manera oportuna al dia siguiente .
El dia 20 de agosto de 2021 hable por telefono con el joven que me vendio el servicio le dije que ya no me interesaba el servicio contratado, me dio un correo a donde tenia que enviar mi carta me apure y el mismo dia la envie explicando el motivo de la cancelacion anticipada del contrato obviamente en los 5 dias habiles estipulados en el contrato, al dia siguiente 21 de agosto de 2021 por si las dudas tambien envie la carta por fedex en la direccion que viene en el contrato , y lo logre se cancelo el contrato y el dia 25 de agosto de 2021 ya me hicieron la devolucion de mi dinero a mi tarjeta de credito .
Muchisimas gracias a este blog
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Excelente noticia. Gracias por compartir tu experiencia.
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Disculpa , dónde puedo encontrar el machote de la carta que tengo que enviar ??? Y si no vivo en CDMX, alguien más puede llevar la carta a las oficinas ??? Pueden ser las cartas escaneadas ??? O forzosamente tienen que ser con las firmas originales ???
Me urge cancelar para que no se pasen los días que indica la ley ! Nosotros firmamos contrato apenas esté sábado !
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Buen día de casualidad tu das asesoría o sabes de quién dé la asesoría en caso de conflicto con Kivac
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Bien día, disculpa ¿cómo se pusieron en contacto contigo para el proceso de devolución? Yo ya envié la carta y hasta fuimos a dejarla a las oficinas y no hemos obtenido respuesta a pesar de que ya pasaron 15 días contando los fines de semana.
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Hola buen día yo acabo de cancelar ayer yo firme contrato el 13 de noviembre supongo que como son hábiles ayer comenzaba mi primer dia a mi solo me dio un correo electrónico la chica que me lo vendió pero yo lo envie a cobranzas kivac también y ellos me respondieron de recibido será que con eso ya me puedo amparar o necesito ie también a dejar la carta asesoren me por favor se los agradecería
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Hola, la recomendación para que no haya lugar a omisiones o pretextos es que entregues la carta, se puede hacer por mensajería comercial, ellos te dan un acuse de recibo válido en alguna conciliación en profeco en caso de ser necesaria.
Si la entregas personalmente te sellan y firman tu acuse, ambas opciones son válidas.
Saludos
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Hola regreso a compartir mi experiencia yo realice solo la cancelación via correo me resolvieron en menos de 5 días y me regresaron. Mi dinero, fue rápida la cancelación y el rembolzo gracias por sus comentarios.
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HOLA PODRIAS PASARME ESA CARTA PARA PODER HACER LA MIA.??
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Hola yo quiero cancelarla, me puedes pasar un ejemplo de cómo hiciste la carta por favor
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Pues nosotros tuvimos puntos kivac y los disfrutamos al máximo Conocimos varios hoteles ,Veracruz,Cancún,Puerto Vallarta de adultos, los cabos y pagamos con puntos los traslados y paseos y jamás tuvimos ningún problema , por teléfono hacíamos las reservaciones y siempre nos ofrecían las mejores ofertas , así que nos acabamos los puntos que compramos de kivac y contratamos el paquete access y con ese también estamos disfrutando de nuestras vacaciones dos semanas por año de hospedaje gratis en algunos destinos nacionales y en las Vegas y Orlando internacionales y en otras fechas con muy buenos precios , nosotras somos 4 personas adultas que siempre viajamos juntas y sin problemas , al contrario siempre hemos recibido las mejores atenciones tanto de nuestro asesor de venta ,como de Anel quien atiende las reservación telefónica y del personal de los hoteles que hemos visitado ,
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hola buenas tardes
que sucede si se acaba de firmar el contrato esta activo hace 20 dias y el titular fallece
alguien me puede orientar por favor
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Hola,
Sucede que desde el año 2004 adquirimos la membresía de fiesta americana y era yo quien siempre la manejaba y adquiría puntos, me divorcié hace dos años y mi ex solicito la exclusión de socio sin mi consentimiento , mande una carta indicándoles que yo no autorizaba y que legalmente no podían dejarme sin ese beneficio , ahora hablo para reservar y me dicen que lo cheque con mi ex que ellos no pueden darme ninguna información , no entiendo si el contrato lo hice con ellos no con mi ex. Alguien quien pueda orientarme de que hacer por qué esto es para demandarlos no pueden sacarte de un contrato así nada más
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¿Alguien sabe donde puedo conseguir mi numero de contrato? ya lo leí de cabo a rabo y no encuentro nada, mas que un No. de Lead, pero dudo muchísimo que sea ese.
Estoy en el segundo día habil para cancelar.
Ayuda.
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Hola, efectivamente es el No. de Lead. Es perfectamente válido. Suerte y saludos.
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Hola. Si te pasas de los 5 días hábiles para cancelar pero no te han cobrado anticipo ni has utilizado tus puntos liberados, ¿Se puede enviar la carta que han mencionado? Contratamos en diciembre 2023 en Veracruz y nosotras somos de Monterrey.
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Hola esa información viene en la carátula de contrato y también te dan otro documento que dice contrato son dos diferentes
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Hoy me invitaron a asistir a este hotel, mi pregunta es aunque vayamos y tomemos la platica y digamos que no nos interesa no pasa nada? Porque veo que todos lo contratan pero que pasa si no aceptas jajaja yo nomas queria la comida gratis .
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Hola, lo único que sucede es que durante la plática te tratarán super bien, en cuanto les digas que no, se molestará el vendedor y la actitud cambiará. Saludos
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Y si te vuelven a invitar a comer vuelve a ir que a tomar y comer no se le piensa..
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Yo quiero cancelar mi membresía de vacation club, tengo 15 años con ella.
Cancelar recibiendo bonificación bpor el tiempo faltante (25 años).claro a valores actuales no negandome a una negociación.
¿Será esto posible y que hay que hacer?
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Ninguna respuesta a mi pregunta, valemos gorro todos ustedes.
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Hola Ricardo, para poder hacer lo que tu quieres, es necesario asesorarte con un buen abogado y entablar una demanda. Demostrar el incumplimiento por parte de la empresa, etc.
Saludos.
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Porfavor. Me urge… Como puedo cancelar en Veracruz. Tengo 5 años pagando y solo lo use 1 vez. Ya no lo quiero. Gracias
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Hola a todos, por desgracia compré este paquete vacacional como ellos lo llaman y no me puse a revisar los documentos en el tiempo que necesario para poder cancelar, el día de ayer mande por correo el documento donde solicitó la cancelación y hoy me respondieron que se comunicarían conmigo en un plazo de 5 a 15 días hábiles. Ustedes me recomiendan que vaya a las oficinas de Santa Fe a dejar la solicitud y me la sellen de recibido o mandarla por mensajería. Espero me puedan sacar de mis dudas. Gracias 😦
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De preferencia que vayas al corporativo y que te sellen de recibido. El envío por mensajería también es válido. Cualquiera de esas dos vías es mejor porque te da acuse de recibo. Suerte y saludos
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Gracias, entonces iré a dejar personalmente la carta
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Casi siempre la firma la Lic. Carmen Velázquez. Saludos
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Casi siempre la firma la Lic. Carmen Velázquez. Le deben poner un sello con la fecha de recepción.
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Hola lo mandaste por correo tradicional o correo electrónico ? Y a qué dirección. Por favor
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Hola, tienes el formato para cancelar? Nosotros lo compramos hace 3 semanas y nos vamos enterando de esto 😞 POR FAVOR
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MUCHISISISISISISISISISISIMAS GRACIAS!!!!
El día que contratamos nos pude ni dormir de la compra apresurada y mala que habíamos hecho, en el insomnio caí en este blog y supe que debía llevar la carta y que sí existía la posibilidad de cancelar (al menos en los primeros 5 días). Entregue el machote que aquí mismo nos compartieron, fui directamente a las oficinas de Posadas en santa fe (justo donde esta la torre de value a un costado del centro comercial), yo creo que son tantas las cancelaciones que desde que llegas te dicen por donde, es muy sencillo y reciben sin problema ni cuestionamientos, posteriormente se comunicaron para tratar de convencernos, pero al final nos devolvieron el dinero antes de los 15 días estipulados. Siento un peso de encima menos por haber resuelto y fue gracias a la información que encontre aquí. GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS
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Excelente noticia que te haya servido la información del blog.
Gracias a ti por compartir tu experiencia, es de gran apoyo para quienes pasan por lo mismo. Saludos
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Ojalá me puedas ayudar 🙏 necesito hacer la cancelación pero no encuentro información en el blog.
Ya ha pasado un mes a penas me llegó mi primer pago y fue todo de un jalón, necesito cancelar por qué ya caí en cuenta que es un abuso y que no es para nada lo que te ofrecen.
De que manera puedo cancelar después de que ya pasaron los 5 días hábiles para cancelar? Quiero pensar que ya no me van a devolver nada.
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Compre a kivac en 2012 y venció a los 5 años. Me están haciendo propuestas para comprarme un programa de inversión. Será posible esto?
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Hola samantha el día de ayer contrate él servicio y me arrepiento de haberlo hecho ya yo envié el día de hoy por correo electrónico mi carta de cancelacion me recomiendas que vaya personalmente también a dejarla me podrás comentar por favor .
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Donde conseguiste el machote ? Yo firmé ayer pero creo que al igual que tú fue solo por la emoción y eso de pagar un mantenimiento no me gusto por 40 años , yo con Kivac nunca tuve problemas porque la verdad agarraba en temporada de promociones pero el favc si me asusta y ahora quiero cancelar
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Acabamos de firmar 😒 dimos 14000 de enganche el vendedor no es de aquí de hospeda en el fiesta inn quedó de enviarnos contrato Mañana alguien me puede dar los pasos a seguir para cancelar xfavor si llevo la carta a correos tarda como 8 días en llegar con el sello de que se envío antes de los 5 días no habrá problema gracias
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Hola a todos, solo quería comentar que por fin recibí el reembolso sompleto y canccelación del contrato después de algunos meses. En mi caso fue suficiente con mandar la carta por correo electronico y comunicarme al área de cobranza.
Gracias por los consejos en este blog. Saludos,
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Excelente que te haya servido la información del blog.
Gracias por compartir tu experiencia, es de gran ayuda a otras personas que se encuentran en la misma situación.
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Nosotros firmamos el jueves 10 de junio y el 11 inmediato hablamos y mandamos correo electrónico tenemos acuse de recibido y nos dijeron k se pondrían en contacto con nosotros de 5-15 días hábiles para dar trámite luego hablé por teléfono y me dieron el tel de cobranza pork ya teníamos ejecutivo asignado para dar seguimiento nos quizo convencer pero le dijimos k no , que queremos cancelar eso fue al 4 día hábil y me dijo ok a partir de hoy queda cancelado y a partir de mañana son 25 días para k regresen el anticipo y quedé cancelado cualquier pago de la tc de crédito mi pregunta es pork me aparece aún los puntos disponibles ?
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Yo tengo el mismo problema y no busco como cancelar ya que dice que no procede y que me cobrar algo que no e usado xomo le hago necesito ayuda
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Tiene el tel de cobranza xfavor
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4433108546
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Tienes el número de cobranza para llamarles, yo envíe el mail con la solicitud y me dijeron que se comunicarían conmigo en un plazo de 5 a15 días hábiles. Pero creo es mejor comunicarme con ellos directamente.
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Hola.
como le hizo para cancelar?
yo quiero hacerlo, porque nunca encuentro disponibilidad, y los costos son mucho mas altos que en otras plataformas
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Buenas noches me podrías decir a qué dirección mandaste la carta y que debe decir por favor 🙏🏻 gracias !!
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Me podras pasar como hiciste tu carta? Y a qué número de cobranzas te comunicaste? Este es mi correo monse.vazca@gmail.com
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Yo tengo la membresía más baja de FAVC desde hace unos 15 años y he tenido de todo: años que la he aprovechado (puedo ir un mes a Acapulco en temporada bronce) y años que he perdido los puntos.
Hace unos días me han contactado nuevamente, desde una agencia broker en USA, ofreciéndome cerca de 40 mil USD por mi membresía.
Ya ha pasado otros años, pero no había hecho caso. Este año les estoy escuchando para ver hasta dónde llega esto.
Lógicamente no pienso enviar dinero por adelantado si no tengo el dinero en mi cuenta primero, cosa que creo que no va a pasar porque estoy intuyendo que van a poner una supuesta empresa intermediaria (Compañía de Títulos le llaman) donde va a estar el supuesto dinero. Pero sinceramente no les creo nada.
Quería preguntar aquí si alguien ha tenido experiencias con estos brokers y cómo ha terminado todo.
Saludos!!
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Hola José Antonio.
Eso es un fraude, en el mismo correo que te envían de Fiesta Vacation (News Letter) te dicen que no caigas en esa trampa, pues ellos no «rentan» ni nada de eso.
Yo soy socia desde 2002 y estoy felíz con mi membresía
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Eso es fraude, pero veo que estás consciente.
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Holaa estoy muy enojada con KIVAC lucran con el dolo.
Mi mamá ingreso al programa básico de KIVAC 3 años de vigencia por 10,000 puntos. Falleció hace unos meses y me comento que usará los puntos por que se iban a vencer este año, (no me menciono cuando). Por la pandemia no entre al portal hasta que se me ocurrio checarlo hace unos días, dice 0 puntos (jamás utilizamos ningun punto) mande correo a ver si era posible recuperarlos. Y un señor me hablo de Kivac y me dijo que si era posible pero haciendo una nueva compra de puntos por lo que le suplique que por favor hubiera otra alternativa y me dijo que era eso o nada y que tenia hasta este mes para recuperar los puntos (haciendo la compra) mi mamá se endeudo bien feo y pues ahi son 48,000 no se que hacer. Estaba pensando pagarlo con el financiamiento pero para esto según me daran los 1650 puntos en un principio pagando (3,000 iniciales) y despues los otros 3000 mas los 2,800 mensuales el proximo mes. O sea me darian 1650+10,000 que tenia mi mamá. ¿Qué podría hacer?
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Compra tu membresia, yo fui socia de KIVAC y la verdad los adoro. Metete a su pagina ponen algunas ofertas. Con muy pocos puntos recuerdo que fui a los cabos con vuelo y tour incluido, Acapulco como 10 veces, Morelia, Cancún y Veracruz con toda la familia. Vale la pena. Es más un par de veces me fui a un hotel en la CDMX solo por conocer. Tienes eso sí que programarte desde enero para viajar y si no lo sabes entonces cazar las ofertas. Pero vale la pena.
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Hola comunidad. Yo soy una de las personas que tuvo un contrato con Kivac y y desafortunadamente quede decepcionado de este plan y sus supuestos beneficios. Al final pague todos mis puntos, a lo mas ocupe un 20% de ellos y mi contrato expiró sin poder hacer uso de los demás puntos pendientes. Después de aproximadamente 4 años de que ya finalizó el contrato, me han buscado diferentes empresas por teléfono supuestamente desde E.U. la más reciente Dynamic Travel ofreciéndome con una carta intención la oferta de compra por la «propiedad vacacional» por un monto de más del 200% de lo que yo pagué. ¿Alguien me puede orientar sobre en que cosiste este tipo de fraude?
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Hola. Existen muchas compañías fraudulentas. Van cambiando de nombre. Todas operan de la misma manera, Te hacen creen que tienen una propuesta de compra de membresía y te mandan un correo con un documento membretado. Te hacen creer que el trámite va avanzando. Al final te salen conque ya está todo listo para que liberen el pago, lo único que es necesario es que des un pago por impuestos y derechos o algún otro cuento. Una vez que haces el depósito, te salen con otra cosa y te piden mas dinero. Hasta que te das cuenta que es un fraude y les reclamas, dejan de responder y jamás vuelves a saber de ellos, ni de tu dinero. Recomendamos que cuando te ofrecen estos tiempos compartidos, un poco de sentido común y cabeza fría, ¿quién quisiera comprar una membresía en ese costo cuando en el mercado existen numerosos socios que no están contentos con sus membresías y las están rematando por menos del 50% de su valor?. Si te van a comprar por miles de dólares, ¿por que no descuentan el costo de la operación del dinero del comprador?. Grupo posadas es responsable de mantener tus datos privados, estas compañías tienen tus datos personales, nombre, dirección, estatus de tu membresía, alguien está faltando a su aviso de privacidad, saca tus propias conlcusiones. Saludos
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YO INICIE MI TRAMITE DE CANCELACION HOY 19 DE MAYO, FIRME EL DOMINGO 16
AL HACER CUENTAS CON LA SUPER PROMOCION ACUMULANDO MI «MANTENIMIENTO»
MAS MI PAGO MENSUAL MAS MI «INVERSION INICIAL » MI PAQUETE ALCANZABA APROXIMADAMENTE PARA 12 NOCHES ANUALES 1700 PUNTOS TAL VEZ 4 PERSONAS.
SACANDO CUENTAS LOS PRIMEROS 4 AÑOS MI NOCHE ME SALDRIA EN CASI 5000.00 PESOS JAJAJA
Y LUEGO EL «MANTENIMIENTO» ANUAL DE CASI 13000 POR CUARENTA AÑOS
ESTO CONVIRTIA A MIS NOCHES EN 1000…. CUAL MANTENIMIENTO
ESTARIA PAGANDO MI NOCHE EN 1000 MAS LAS QUE LES PAGUE POR 4 AÑOS EN CASI 5000 NO SE DONDE ESTA LA PROMOCION.
ENVIE LA SOLICITUD Y HOY MISMO SEGUN ME MANDARON ACUSE DE RECIBIDO
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A donde mandaste el correo para poder cancelar ?
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Es muy cierto lo que comentas, yo me encuentro en una situación peor ya que nos vendieron el plan kivac, tenemos 5 años con la membresía y en fecha que nunca tienen disponibilidad para poder usar los puntos, por favor me pueden asesorar un poco más para poder tratar de recuperar el dinero que se tiene ahí. ya que kivac me esta haciendo llamadas constantemente informándome que estoy a punto de perder mis puntos y como comente anteriormente nunca tienen disponible para hospedarme ponen mil y un pretexto.
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Ojo, checate las promociones de Kivac para que no tengas problemas de terminarte tus puntos. Hay noches gratis y puedes utilizar tus puntos para pagar tu vuelo. No te desesperes te los puedes terminar en idas a hoteles de baja demanda o que te los cambien por opciones que no son FA, Ejemplo si vas a acapulco ellos tienen otros hoteles que no son el Fiesta Americana y te pueden dar acceso. Es muy padre porque te cuesta menos puntos y puedes ir en temporadas altas, a pesar de que supuestamente no es posible.
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Una cosa mas tienes derecho a igloo esas ofertas tambien son muy buenas. Mas ahora en pandemia. Recientemente fui a un Hilton y francamente me encuentro feliz. estaba caminando al SeaWorld y el trato excelete
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Hola a todos.
¿Alguien ha logrado cancelar el contrato únicamente con la carta por correo electrónico? Cuando llamé al área de cobranza no me indicaron nada sobre mandar la carta por correo postal. ¿será que el correo electrónico no es suficiente? Gracias!
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Estoy en las mismas que tu!!
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Hola Marcela, ¿cuándo mandaste tu correo electrónico?
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Mande el correo al dia siguiente de haber caido en sus redes, y nada que me contestaron. Me dieron un numero para comunicarme, segun el joven muy amable me hizo varias preguntas etc y segun ya cancelo pero no me dio ningun numero de folio, nada. Solo que dice maximo 15 dias se veria el dinero rflejado en mi cuenta
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Me podría pasar el número xfavor 🙏
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Yo inicie con una membresía con un enganche de $14.000 y solo dí una mensualidad ,cancele mis tarjetas ,más no la membresía mí pregunta es la siguiente: podré hacer uso de mí membresía aún habiendo pasado ya casi 2 años? O eso ya se perdió?
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Y no apareces en buró de crédito por la deuda? Yo hoy tuve que reponer mi tarjeta y pues en el banco me dijeron que debo ir a la empresa para domiciliar nuevamente los cargos , ya revisé el contrato y ahí aparecen los datos de la cuenta anterior entonces estoy pensando en no ir y ya sólo pagar el cargo que si me apareció del mes anterior. Pero tengo miedo que si me lo carguen automáticamente en la nueva cuenta.
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Si la tarjeta estaba domiciliada, es muy probable que te sigan haciendo los cargos a esta nueva. Para evitar por completo los cargos, será necesario cancelar por completo tu cuenta. Nadie de los que han cancelado los cargos los han boletinado al buró. Suerte
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Hola
Yo decidi cancelar a los 8 meses de firmar el contrato KIVAC, me di cuenta que era mas caro comprar por ahi que por medios externos (hoteles.com por ejemplo) entonces como sabia que no iba a recuperar el dinero, lo que ya habia pagado, reserve unas vacaciones en cancun usando toooodos los puntos disponibles. Lo hice antes de que llegara la fecha del proximo pago (para evitar posibles temas) y ya llegando la proxima fecha ya no pague la membresia y asi me libere de ese pago mensual.
Me han mandado correos varias veces para que segun les pague pero les dije la verdad y que ya no podia pagar mi inversion (porque asi te dicen que se llama) jajajaja, y pues nada, yo tranquilo sigo sin pagarla.
Ojo: No le pueden meter a buro porque no es ningun credito ni nada de eso, es un pago de membresia en el cual estas usando tu propio dinero.
Si alguno de ustedes puede aplicar esta misma tecnica, se los recomiendo.
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Yo hice una cancelación y todavía hice dos llamadas más para corroborar la cancelación y al parecer los ejecutivos me engañaron, cuando hablé para preguntar me dijeron que solo había una llamada por lo que supondremos las otras 2 de cancelación las borraron y me desaparecieron casi 3000 puntos equivalentes a 14 mil pesos aproximadamente, esto se ls facilita ya que no dan folio ni correo ni nada que compruebe dicha cancelación y los ejecutivos se lo roban con tan solo desaparecer la llamada.
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Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos
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Nos,paso lo midmo el año pasado, esta semana tenemos cita en profeco, mas sin embargo ya se comunico el abogado de grupo posadas proponiendo un trato y no ir a conciliacion , no aceptamos e iremos.
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Hola. Alguien sabe si por dejar de pagar te afecta en el récord de Buro de Crédito? Yo decidí dejar de pagar y contestar las llamadas pero aun así tengo esa duda.
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Ayuda mande mi carta de cancelación y seguí todos los pasos que aquí indican hace ya más de 15 días y es hora que no me contestan ni me dan una respuesta. Que procede? Que más puedo hacer? Necesito un número para comunicarme directamente con ellos
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Hola! Quiero mandar mi carta de cancelación por correos pero necesito el nombre de una persona para hacerlo con acuse de recibo.
A quien dirihiste tu carta y como lo hiciste para que fuera certificado con acuse de recibo?
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A donde enviaste la carta?
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BUENAS TARDES YO FIRME CON GRUPO POSADAS EN ENERO 2020, NO HE USADO MI MEMBRESIA POR LA PANDEMIA , Y POR ESTA MISMA RAZON DEJE DE PAGAR DESDE AGOSTO 2020 MI MENSUALIDAD Y ME HA SIDO IMPOSIBLE PODER PAGAR YA QUE MIS INGRESOS DE VIERON AFECTADOS POR LA PANDEMIA, Y LUEGO CON ESTAS REFRENCIAS QUE TENGO DE QUE NO CUMPLEN QUIERO CANCELAR , PODRIAN DECIRME SI ES POSIBLE CANCELAR EN MIS CONDICIONES? , YA HABLE CON LA PERSONA QUE ME HA LLAMADO PARA COBRAR Y ME DICE QUE NO ES POSIBLE CANCELAR
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Si has dejado de pagar, te suspenderán el servicio y al cabo del tiempo te dejarán de llamar para cobrarte.
Saludos
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pero no te metes en problemas con buro de credito??
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NO HAY PROBLEMA CON BURO DE CREDITO??
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Hola, buen día, ayer nos ofrecieron la platica, sólo pagamos mil pesos para que quedara ese día activo el paquete, quedamos en firmar el contrato en los próximos 5 días y pagar el resto al firmar, ayer firmamos algunos papeles, pero aún no el contrato, ¿En este caso cómo debo proceder?
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ESTUVE EN EL HOTEL GAMMA DE IXTAPA , DECIDI ACUDIR A DESAYUNAR CON MI FAMILIA AL RESTAURANT Y FUE CUANDO ME CONTACTARON ESTOS VENDEDORES, NOS OTORGARON EL DESAYUNO BUFETT GRATIS A CAMBIO DE ESCUCHARLOS UNOS MINUTOS, FUE MUY INCOMODO SE LOS JURO DESDE LAS 9 AM HASTA CASI LA 1 PM EL VENDEDOR SE DIRIGIA A MI ESPOSA QUE SE NOTABA MAS ENTUSIASMADA, SON LABIOSOS JAMAS HABLO DE QUE ERA UNA MEMBRESIA… BUENO PARA NO HACERSELAS LARGAS, NO ACCEDI PERO EL VENDEDOR ENVOLVIO A MI ESPOSA DICIENDOLE CONVENCELO AMIGA…ES EL MEJOR PLAN Y LA MEJOR DECISION QUE PUEDAS TOMAR.
LUEGO MI DIA DE VACACIONES ESTABA POR LOS SUELOS MI MUJER SUPER ENOJADA PORQUE ERA UN TONTO. LE DIJE FIRMA EL CONTRATO Y YA VAMONOS. REGRESAMOS A LA CIUDAD DE MEXICO NO PUDE INGRESAR A LA PAGINA DE KIVAC PARA REVISAR LAS TABLAS DE PUNTUACION NO PUDE CONTRATAR HABITACION PARA UNAS FAMILIARES. AQUI EMPIEZA EL SHOW EN LOS TELEFONOS NADIE CONTESTA EL VENDEDOR TE DICE QUE ESTAN EN CURSO NADIE TE DA INFORMACION. ENTONCES ME DI A LA TAREA DE INVESTIGAR A ESTE GRUPO POSADAS Y CONFIRME LO QUE DESDE UN PRINCIPIO SOSPECHABA PESIMO SERVICIO. Y GRACIAS A ESTA PAGINA ME GUIE PARA REVOCAR EL CONTRATO. YA ME CONTACTARON EL GERENTE DE NEGOCIACIONES ESPECIALES, MUY ATENTO A MI CARTA DE CANCELACION… SE QUE NO VA SER FACIL ESTE SENOR VA HACER HASTA LO IMPOSIBLE POR QUEDARSE CON LOS 14,000 PESOS QUE LES DEPOSITE PERO MANDE LA CARTA ANTES DELO 5 DIAS HABILES ESPERO LOS PUEDA RECUPERAR O DE LO CONTRARIO VOY A LEVANTAR LA QUEJA A LA PROFECO CON LA PRUEBAS QUE TENGO.
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Hola, puedes estar tranquilo, siempre que reciben una solicitud dentro del tiempo, a los pocos días entran los de negociaciones a intentar recuperar la membresía, solo no aceptes ninguna oferta.
En unos 15 días aprox. tendrás tu anticipo de regreso. Si pasa un mes y nada, en profeco con la evidencia de que solicitaste la cancelación en tiempo, lo tendrán que hacer.
Suerte y saludos, gracias por tu reseña.
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Hola! Quiero mandar mi carta por correo de México, pero me piden el nombre de una persona y solo tengo el nombre del jurídico. Cómo puedo hacerle?
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Te recomiendo que aparte de correos de México lo envíes por mensajería comercial, correos es mas tardado.
Lo puedes dirigir a quien firmó el contrato como parte vendedora, a Carmen Velázquez y/o a quien corresponda.
Saludos
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Acabo de contratar pero me dio mucha desconfianza por tan malas reseñas y además que ya vi que nunca hay disponibles, hablé con el vendedor y me dijo que esper 5 días a que me habiliten los puntos ! Porque ya no me regresan el dinero, me urge mandar la carta para solicitar cancelación con mi nombre completo bastará ? El lunes la mando a correo comercial con dirección en DF y solo la mando al correo electrónico por lo pronto! Me pueden decir a qué correo electrónico envíar solicitud de cancelación mi membresía es kivac
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Acabamos de firmar ayer aquí en el Hotel de Los Cabos, estamos por terminar la carta, imprimirla y llevarla a la oficina de ventas. Nos preocupa que no nos la quieran recibir, que no nos la firmen o sellen. Además de entregarla en la oficina tenemos pensado enviarla por correo certificado el Martes que regresamos a la CDMX, pero mismo caso, no sabemos si habrá alguien en las oficinas para recibirla por el tema de COVID. : /
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En caso de que no se las reciban, la pueden enviar por mensajería comercial (el correo certificado con acuse de recibo también es válido pero es mas tardado), aparte de eso, pueden acudir a las oficinas a sta fe, pero con el envío quedan protegidos, adicionalmente como respaldo, enviarla al correo electrónico.
Suerte y saludos
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Muchas gracias, esperamos lograrlo sin problemas, creemos que estamos a buen tiempo.
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Perdón, creo que no veo por acá en correo electrónico para mandar como respaldo la carta. Muchas gracias
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Puedes enviarlo a cobranzafavc@posadas.com y al correo de la Lic. Carmen Velázquez carmen.velazquez@posadas.com .
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Ya me recibieron la carta, le pusieron sello de recibido y la firma de una persona que se ve que era de finanzas. Nos preguntaron si éramos abogados porque la carta estaba muy bien redactada. Ahora de todos modos enviáremos esa carta con el sello y la firma de quien recibió por correo y por mensajería aunque no sé si por mensajería mandar una copia o la original.
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Es carta firmada y sellada (original) guárdala muy bien, es tu evidencia.
Al corporativo envía una nueva solicitud firmada por los titulares (ustedes) y de la misma forma guarda el acuse de recibo de la empresa de mensajería.
De 15 a 30 dias te devolverán tu anticipo y cancelarán tu membresía. Saludos
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por correo ahorita me recomiendas mandarles el pdf con el sello y la firma? O solo la carta con nuestras firmas? Gracias
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La carta con las firmas, ya que si no quisieran cancelarte, en profeco con esas evidencias comprobarás que solicitaste la cancelación en tiempo y forma.
Cada acuse de recibo (carta con sellos, acuse de mensajería o correo) será una evidencia.
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Perdón me referia por e-mail ahorita debería enviar la carta SOLO con nuestras firmas? O la carta con nuestras firmas y el sello de recibido por el hotel y la firma del empleado? Muchas gracias por tu GRAN ayuda
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De acuerdo, si, puede ser la que tiene sellos, para que agilicen el trámite.
Copia a carmen.velazquez@posadas.com es abogada del corporativo y atiende las cancelaciones.
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Bueno pues ya enviamos el mail con la carta que tiene los sellos de recibido. Haremos lo mismo enviándola por servicio de mensajería en físico y con acuse de recibido. Esperemos que esto se resuelva de manera automática porque no sabemos si alguien se comunicará con nosotros o simplemente regresarán el dinero. He leído de personas que compraron Kivac, al día siguiente de firmar llevaron también la carta, se las firmaron, sellaron pero no recibieron el dinero de regreso. Esperamos tener mejor suerte y que se resuelva sin problemas.
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Excelente, con eso puedes estar tranquilo de que te harán la devolución, te indico como funciona.
En unos días se pondrán en contacto contigo vía telefónica para «apoyarte», en pocas palabras intentarán mejorar la oferta para que no canceles, solo mantente firme y no aceptes nada.
Al cabo de unos 20 días te enviarán un correo confirmando que hicieron el reembolso a la tarjeta con la que hiciste el pago del anticipo.
Saludos
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Hola Gabriel, me puede apoyar por favor con su borrador y el domicilio al que debo enviar la carta, mi mamá firmó el 24 de abril, cree que estamos a tiempo?? Se lo agradezco de antemano
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Podrías compartirme el texto de tu carta?
Y sabes si es necesario ir al hotel donde firmé el contrato? Pues no es en mi ciudad
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Yo estoy teniendo una insufrible experiencia, dejé de pagar sabiendo que no me regresarían nada de lo pagado( 44,000.00 ) porque tuve problemad económicos y realmente yo ganaba al deshacerme de esa deuda( kivac) envié mis motivos, la única respuesta fue rn breve atenderemos tu caso, obviamente no fue así, me siguen molestando, ya les dije que se queden con mi dinero pues no utilucé los puntos. todo lo expuesto es verdad, lo he comprobado.
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Hola, si esa fue tu decisión, son muchos socios los que terminan haciendo lo mismo, los han molestado con llamadas y después de un tiempo dejan de hacerlo.
Saludos
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Hola Maria, una pregunta, ¿cómo hiciste tu cancelación? Por correo electrónico o cómo?
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Hola buenas tardes, yo firme contrato para ingresar a Kivac el miércoles 14 de abril del presente año 2021, sin embargo, al día siguiente descubrí estos comentarios por lo que procedí a cancelar dado que estoy en los 5 días hábiles, no obstante, por teléfono me dijeron que tenía que enviar mi solicitud de cancelación por correo electrónico y lo envié, asimismo, fui al hotel en donde firme el contrato (Hotel fiesta Inn las animas en la ciudad de Puebla) pero me atendió el agente de ventas que me vendió el servicio de Kivac y se negó a firmarme acuse de recibido, sólo me dio otro correo electrónico para hacer llegar mi solicitud (ya la envié). cabe señalar que en ambos correos ya me confirmaron de recibido, pero no sé si con eso será suficiente para que me hagan válido el hecho de la cancelación dentro de los 5 días hábiles. alguien me podría orientar al respecto? alguien realizó la cancelación por correo electrónico? agradeceré enormemente su orientación.
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Hola, para que no haya lugar a dudas, te recomiendo envíes una solicitud al corporativo por mensajería, ya que te darán un comprobante de recibo.
Asegúrate que vaya firmado por los titulares, que lleve número de contrato o número lead.
Si en 15 días de haber recibido la solicitud no te han devuelto el anticipo y cancelado, con las evidencias acudiendo a poner una queja a profeco te cancelarán.
Suerte y saludos
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Muchas gracias por responder!!
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Yo tampoco quede satisfecha con el plan vacacional Kivac. En efecto es mas caro con los puntos que haciendo la reserva el dia que quieras en el hotel que quieras. para vender te prometen las perlas de la virgen y cuando quieres hacer una modificación o quieres atención al cliente solo hay un correo y no hay un teléfono.
todo lo que menciona este blog es cierto.
No contraten kivac.
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Espero que me puedan ayudar hace tres días firme el contrato kivac después de leerlo con calma e investigar mire que para nada convenia asi que decidí cancelar ya mandé correos electrónicos de mi cancelación y también mi carta a correos de México con acuse de recibido a la dirrección que viene en el contrato solo que no me dieron ni un comprobante en correos de México (tenían que darme algún comprobante?) pero cuando etiquetaron la carta le tome foto con unos papelitos que llene aparte, no sé si esto me sirva en caso de presentar algún inconveniente también mandaré otra carta por paquetería Fedex (será recomendable está paquetería?) y iré con otra carta al hotel donde firme el contrato espero que esto funcione y me regresen mi anticipo:(
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Si solicitaste por correos de México y llenaste un talón aparte, en ese recolectan la firma y te lo dan de vuelta por correo postal.
Cualquier paquetería es buena, guarda la evidencia.
Suerte y saludos
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Nosotros firmamos ayer quedaron de enviar correo para el contrato y contraseña solo tengo el lead si envío x correos tarda como 8 días en llegar con el sello de correos k envié hoy tengo ? O mando por paquetería y a cual correo debo enviar xfavor a mí me mandaron el contrato de un correo contratos.provac@posadas
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Buenas tardes, le recomendamos que envíe una carta más, debidamente firmada por el o los contratantes por mensajería comercial, el correo es buena opción como respaldo, pero es mas tardado en llegar. Por mensajería llega mas rápido. Asegúrate de que tengas acuse de recibo del envío.
Envía copia también a carmen.velazquez@posadas.com; cobranzafavc@posadas.com; info@kivac.com.mx
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Ami gracias a Dios me regresaron mi dinero cancele en los 5 días hábiles mandé correo electrónico carta por correos de México y otra por paquetería Fedex asegúrense de que en su carta venga el número de cuenta que quieren que les depociten
Habían pasado mas de quince días y nunca se comunicaron con migo pero conseguí el número y empecé a insistir casi a diario hasta que me regresaron el dinero como al mes y medio de la firma ado que no pierdan la paciencia
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Gracias por compartir tu experiencia, es una valiosa ayuda para quienes están pasando por la misma situación.
Saludos
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Yo estoy en las mismas, pero no me quisieron firmar mi acuse de recibido en el lugar donde firmé el contrato. Que coraje.
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Me pueden ayudar para cancelar el contrato, mande correos y no me han respondido, fui al hotel pero me dicen que no hay gente de kivac para que me realicen el acuse de recibido, la puedo mandar así por correos ?
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Compre KIVAC hace poco mas de 1 año, acabo de utilizarlo, en diferentes ubicaciones (4), todos destino de playa, mi experiencia fue buena, cumplieron con todo lo ofrecido, incluso modifique de ultimo momento para tener acceso a otra persona y no tuve ningún problema. Claro esta hacer todas las preguntas y no comprar por emoción, que es lo que hace la mayoría de la gente, y que por desgracia hace que todo lo malo pase después de la adquisición. Obviamente no tiene nada de maravilloso y habiendo hoy día tantas opciones y plataformas para poder viajar no es necesaria una membresía. Próximamente ocupare mis últimos puntos pues así lo planifique. Mi experiencia fue buena, por que leí hasta las letras chiquitas y gracias a blogs como este hice las preguntas adecuadas, recomiendo antes de cualquier invitación a desayuno, comida o cena, leer e informarse para no caer en engaños, ya que muchas veces no es la empresa es el vendedor quien por una comisión engaña a la gente, renuncia y se va a otra empresa del sector. Gracias por la información.
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La peor decisión de mi vida haber caído en esta trampa llamada kivac, me la pintaron muy bonito pero todo es un asco y fraude, pague en total $91,500 y por cuestiones personales solo lo pude utilizar 1 vez en un hotel 4 estrellas, y resulta que ya se venció el contrato, ya perdí esos puntos y ese dinero, de verdad, quien lea estos comentarios no caiga en esta trampa, se van arrepentir
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Tengo duda me dicen que no puedo cancelar mi tempo compartido aún cuando realice el proceso correcto dentro de los 5 días por que firme una activación inmediata y que con eso se perfeccionó el contrato eso es legal si pueden aplicarlo así?
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Hola:
Los vendedores se valen de mil cosas con tal de que no canceles.
NO es verdad que por haber recibido obsequios pierdes tu derecho a cancelar.
NO es verdad que por haber firmado una activación inmediata pierdes tu derecho a cancelar.
NO es verdad que por haber firmado que aceptaste una promoción especial pierdes tu derecho a cancelar.
Sigue el proceso, envía tu solicitud de cancelación firmada al corporativo como dice el blog. Asegúrate de tener acuse de recibo de la mensajería, escanea la carta firmada y envíala por correo electrónico como respaldo.
Si en 15 días después de recibirla no te han cancelado, deberás acudir a profeco y con los comprobantes de cancelación no tendrán opción mas que hacer la cancelación.
Saludos.
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fiesta Americana vacation club es toda una estafa por favor nadie compre mas esas membresías yo estube en enero 2021 por tres noches y utilise travel city para reservar , para mi es una de las mejores companias y aplicaciones que no son fraude…. no me quejo del hotel pero de sus vendedores ambulantes que disque te venden paquetes vacacionales por 40 Años te piden un pago de 2 mil dlls equivalente a 40 pesos mexicanos cosa que con mucho sacrificio cualquier persona puede afortar por un disque futuro mejor lleno de felicidad vacacional pero cuando te das cuenta que son puro fraude todos esos paquetes te llenas de coraje y pena por aver invertido en la peor invercion… Nesesito que nos unamos y que agamos esto viral para que Auditoría les aga un rebussueda de sus pólizas y de todas esas personas que emos sido estafados q mi me descontaron mas de 2 mil dlls y me aventaron despues por un caño …. Tenemos que unirnos y lograr una Demanda por todas las farsas mentiras de los vendedores y de la empresa … No exajeremos solo vallamos todos en contra de FIESTA AMERICANA VACATION CLUB y paremos de hacer millonario al grandioso ingenuo que se le ocurrio estafar a las personas con su jente farsa y su polizas que segun ellos aplican ….Dejemosle a saber. Recursos Humanos y hagamos valer nuestro derecho y nuestro Dinero …Y quebremos sus Polizaz y Reglamentos que ellos cambian de un minuto a otro….
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5561074337 me podrias llamar tengo una tia con ese problema
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fiesta Americana vacation club es toda una estafa por favor nadie compre mas esas membresías yo estube en enero 2021 por tres noches y utilise travel city para reservar , para mi es una de las mejores companias y aplicaciones que no son fraude…. no me quejo del hotel pero de sus vendedores ambulantes que disque te venden paquetes vacacionales por 40 Años te piden un pago de 2 mil dlls equivalente a 40 pesos mexicanos cosa que con mucho sacrificio cualquier persona puede afortar por un disque futuro mejor lleno de felicidad vacacional pero cuando te das cuenta que son puro fraude todos esos paquetes te llenas de coraje y pena por aver invertido en la peor invercion… Nesesito que nos unamos y que agamos esto viral para que Auditoría les aga un rebussueda de sus pólizas y de todas esas personas que emos sido estafados q mi me descontaron mas de 2 mil dlls y me aventaron despues por un caño …. Tenemos que unirnos y lograr una Demanda por todas las farsas mentiras de los vendedores y de la empresa … No exajeremos solo vallamos todos en contra de FIESTA AMERICANA VACATION CLUB y paremos de hacer millonario al grandioso ingenuo que se le ocurrio estafar a las personas con su jente farsa y su polizas que segun ellos aplican ….Dejemosle a saber. Recursos Humanos y hagamos valer nuestro derecho y nuestro Dinero …Y quebremos sus Polizaz y Reglamentos que ellos cambian de un minuto a otro….
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Buenas tardes, me podrían apoyar con la redacción para la cancelación ? Apenas firmamos el jueves pasado, ósea que al día de hoy solo ha pasado 1 día hábil, no quiero dejar pasar más tiempo
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Exacto, más claro no se puede, es tirar el dinero, kivac es una gran mentira!!!!!
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Yo Ya pagué mi membresia he solicitado por mail, por teléfono y por todas las vias mi contrato original con mi recibo de pago y no me lo han proporcionado . Es un estafa totalmente a nadie le recomendaria comparar fiesta americana vacation club es un total fraude yo compre unos puntos para vacacionar con seguridad en diciembre todos los años y ahora cuestan muchísimos mas puntos vacacionar en esas fecha asi que ya no me alcanzan esta fatal. Ademas siempre quise ir a hawaii y nunca hay disponibilidad son lo peor que puede existir .Son la peor empresa que puede existir coincido con el que escribió esta pagina nunca les compren no vale la pena.
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LES COMENTO, DESPUÉS DE HACER MI CANCELACIÓN ANTES DE LOS 5 DÍAS POR TODOS LOS MEDIOS EXISTENTES, YA ME REINTEGRARON 32MIL PESOS QUE ME CARGARON A MI TDC, PERO AÚN FALTAN 12 MIL QUE ME CARGARON DIAS POSTERIORES.
NO SÉ CÓMO PROCEDER, YA QUE GRUPO POSADAS NO ME HA ENVIADO NINGÚN CORREO O DOCUMENTO NOTIFICANDOME DE LA CANCELACIÓN.
¿QUÉ ME RECOMIENDAN HACER PARA QUE ME DEVUELVAN LO RESTANTE?
¿DEBO EXIGIR ALGÚN DOCUMENTO QUE AVALE MI CANCELACIÓN?
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Es verdad todo lo que dicen de Kivac ya nos pasó y estamos pagando los 2600 y tantos mensuales y no le hemos ocupado por que nos sale el doble de unas vacaciones en mejores hoteles. Incluso tres mensualidades con intereses por error de ellos que nunca nos devolvieron.
Espero las personas se den tiempo de revisar antes de aceptar.
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Fui victima el año pasado, de Mayorga International y FIRMWHITEANDJOHNSON, incluso tiempo despues me llamaron de BLUE TRAVEL y ahora de New York Twin Cities Power, puse mi denuncia y va muy lento, si alguien quiere unir fuerzas para tratar de recuperar algo. Parece imposible pero el esfuerzo se hace, escribanme al siguiente correo PerrierAn@gmail.com
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Alguien me puede ayudar a redactar una carta por escrito para hacer la denuncia ante
profeco
Se los agradecería mucho
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Tan sencillo, debe llevar lo siguiente:
Lugar y fecha de la expedición de la carta.
A quien va dirigido (Profeco).
En el cuerpo debes identificarte con tu nombre y dirección que aparecen en tu medio de identificación oficial (INE), luego con palabras sencillas y claras exponer brevemente el motivo de tu queja, anexando los datos que tengas, contrato por ejemplo.
De la misma forma expones que solicitas y ya.
Abajo firmas.
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Estoy en el eterno camino hacia el intento de cancelar la membresía aún después de los cinco días de los que se marca en la cláusula 12 «seguridad contractual» y algo que llamo mi atención durante la asesoría con PROFECO es la pregunta de algúna claúsula donde se indique el proceso de cancelación, a lo cual leí la información que enviaron y si no me equivoco en ningún punto se habla sobre un proceso de cancelación después de los cinco días, ¿qué pasa ahí? tengo entendido que todo contrato debería tener los lineamientos y alcances para llevar a cabo una cancelación dentro de los términos legales, aún cuando ya se hayan rebasado los cinco dias en donde se pueda solicitar el reembolso total de lo ya líquidado.
Tendrán algún comentario al respecto ?.
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Esta empresa kivac,nos contacto en Acapulco centro en el hotel fiesta Americana,y efectivamente es todo lo que explican en sus columnas,osea que pasa el tiempo y le hacen fraude a todo el mundo,lo interesante es que la autoridades los deje trabajar con la mayor impunidad,a nosotros como familia nos cargaron 8000 y por pandemia certero. Todo gobierno y esto es un horror,aquí es donde te preguntas como es posible que siga la corrupción y dejé seguir robando a estas gentes.
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Alguno ha tenido problemas legales aún después de no poder continuar con los pagos?
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Hola, deseo cancelar mi contrato de favc pero solo leo que es para quien firmó y tiene 5 días para cancelar, en mi caso llevo ya 3 meses pero me he dado cuenta que no conviene, tendrán alguna recomendación o consejo para cancelar. Gracias
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Hola tengo entendido que si es posile la cancelación.
Cuando cancelas en los primeros 5 días de la firma del contrato la devolución del pago es total sin deducción alguna.
Posterior a los 5 días si es posible cancelar el contrato solo que no te devolveran el monto pagado. El contrato menciona lo siguiente;
«En caso que al Comprador incumpla con cualquiera de las obligaciones de pago a su cargo bajo los términos de este Contrato, el Vendedor notificará por escrito dicha circunstancia al Comprador, a efecto de que subsane el incumplimiento de que se trate dentro de un plazo de 60 (sesenta) días naturales contados a partir de la fecha de notificación. En caso de que el incumplimiento no sea subsanado por el Comprador en el plazo antes mencionado, el Vendedor podrá rescindir el presente Contrato de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial alguna, teniendo derecho el Vendedor de cancelar los Puntos Kívac así como cualquier derecho que los mismos confieran al Comprador. Asimismo, a partir de la fecha en la que el Vendedor rescinda el Contrato, el Vendedor se entenderá que es propietario de los Puntos Kívac que no hubieran sido canjeados con anterioridad a la rescisión del Contrato. El Comprador en este acto acepta y reconoce que el Vendedor podrá retener la totalidad de las cantidades pagadas por el Comprador en términos de este Contrato como pena convencional por dicho incumplimiento.»
En pocas palabras, si dejas de pagar o cancelas pierdes lo invertido de tu dinero en puntos KIVAC, tus puntos seran para el vendedor (por eso ellos viajan mucho y te engatusaron diciendo que han estado en todo México).
Tomando en cuenta que con cada pago se liberan los puntos KIVAC correspondientes, te sugiero que busques la forma de usar los puntos que tienes liberados y posterior a eso solicitar la cancación.
Si pagaste con TDC no te conviene dejar de pagar, porque el banco te generará intereses, y el banco ya gestiono ese cobro a KIVAC, realmente le dejas de pagar al banco.
Si pagaste con débito, usa los puntos que tengas para que obtengas algo por el dinero invertido, posterior solicita la cancelación y deja de pagar.
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Hola disculpa a mi me cargan el monto en la tdc cada mes, como puedo hacerle para cancelar?? Por cuestiones económicas ya no puedo.pagar pero tampoco quiero caer en buro de crédito
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Da por extraviada tu tarjeta de crédito y solicita una nueva en el banco.
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Es buena idea, sin embargo, como está domiciliado el cargo, te seguirán haciendo cobros.
Para evitarlo deberás cancelar por completo tu tarjeta de crédito con el banco. Saludos
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Buen dia Angel has lo que dice Yome Villalobos, usa lo mas que se pueda de puntos y cancela.
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Gracias por dejar sus comentarios ante el fraude que siguen haciendo los mismos al parecer en el mes de Febrero del 2021 le han llamado a mi madre y gracias a sus post no caeremos en los engaños……..
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Yo fui cliente kivac y siempre me ha llamado la atención leer las quejas, porque a mi me fue muy bien en kivac.
En mi caso en unas vacaciones que fuimos a Veracruz con toda mi familia nos invitaron a conocer el hotel grand fiesta americana y pues nos invitaron el almuerzo y todo el show que arman con tal de vender y pues funcionó, dimos un enganche de 12 mil y lo demás se fue como a 36 mensualidades. Y el paquete era de 50 mil puntos por 5 años, el costo total del paquete no lo recuerdo y lo que pagaba por cada punto a la hora de reservar era $1.28 (ahora veo que ya subió a $4 y fracción)
La verdad durante los primeros años nunca lo use, no tenía la oportunidad de viajar seguido como ahora, pero ocasionalmente lo usaba para hospedarme en fista inn cuando salía por negocios.
La primera vez que lo utilice en forma de vacaciones fue en una ida a Veracruz, me dieron un buen hotel, pero no la habitacion que yo quería, por que la que yo quería era para los otros socios con más beneficios e intentaron venderme el siguiente paquete de kivac a lo cual no accedí.
En 2020 cuando me case fue cuando lo comencé a usar, por que el paquete vencía en noviembre de 2020 y tenia más de 40 mil puntos todavía.
En febrero reserve en hotel gamma de cancún, compré boletos para xcaret, xel ha, cocobongo, xichen itza y todo estuvo muy bien, quizá no tuve problemas porque gamma no es un hotel muy de lujo que digamos, en realidad solo lo usamos para dormir. Ahí también me invitaron a «almorzar» les dije que si, pero hice check out antes de la cita y pues me les escape.
Justo en ese viaje a cancún que fue en febrero, decidí con mi esposa extender 2 días más nuestras vacaciones en Veracruz en el hotel Grand fiesta americana y me reservaron sin problemas, solo me mencionaron que por premura de la reservacion no me iban a incluir el todo incluido, pero realmente solo queríamos el hotel para dormir así que no nos afecto. En esa estancia pagué como 3 mil pesos por 2 noches, cuando una noche a precio público está en 5 mil.
Ahí fue cuando decidí sacar el costo total de lo que había pagado por los 50 mil puntos más los $1.28 que tenia que pagar por cada punto redimido y lo compare con los precios que manejan normalmente y yo note que si me convenía.
Después de eso vino la pandemia y ya no pude viajar, pero pues no iba a dejar que se perdieran los puntos.
Viaje a San miguel de Allende 3 noches en hotel casa hoyos y todo bien, sin problemas pude reservar, de hecho ese día reserve justo antes de llegar a San Miguel porque realmente no estaba planeado el viaje. Eso te estoy hablando que fue en noviembre 3 y el paquete vencía en noviembre 15.
Como yo cumplo años en noviembre 19 quisimos reservar para los cabos en el hotel gran fiesta americana All Inclusive y todo bien, de hecho como todavía me sobraban muchos puntos como 23 mil, me daban la opción de reservar viajes futuros para no perder los puntos, pero no tenía el efectivo para hacerlo en el momento, así que me dieron lo opción de convertir mis puntos en puntos 360 lo cual quiere decir que toman una cantidad de tus puntos y el resto te queda disponible para usar sin tener que pagar ya los $1.28 de cada punto.
Nuevamente saque la conversión y vi que si convenía, de hecho en ese viaje estaba planeado ir solo mi esposa y yo, pero por los puntos 360 pude llevar a toda mi familia (7 personas en total) al hotel gran fiesta americana All Inclusive con vuelos redondos incluidos sin pagar un solo peso (claro solo lo que ya había pagado por los puntos, pero aun así salia mucho más económico que haberlo pagado normal).
Después de ahí quise renovar mi membresía, de hecho acordamos una cita en los cabos, pero jamás me buscaron, una vez que estuve regreso me invitaron a una cena en el fista inn para conocer los nuevos paquetes vacacionales y cuando les dije que ya era cliente y que si estaba interesado en renovar me dijeron que me devolverían la llamada para confirmar, pero nunca me llamaron.
Se me hizo muy raro, a la conclusión que he llegado es que lo hacen es buscar gente que compre el paquete y después no lo use y solo paguen por el servicio y pienso que como yo si lo use y lo aproveche a mi ya no me quieren vender.
Entonces mi experiencia fue buena, lo aproveche aunque solo durante el último año porque los primeros 4 años nunca lo use realmente, tan buena fue mi experiencia que quiero renovar, pero no se por que ya no me dieron la cita y no se pusieron en contacto conmigo, talvez no les convengo como cliente.
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Te vendo mi membresía, a dónde te puedo contactar?
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Buenas tardes a todos. Leyendo alguno de los comentarios y partiendo de las experiencias personales, veo casi con terror, en el menudo lío en el que hemos incurrido algunos al caer en las manos de esta deshonesta firma. Por tal razón y para poder tener acceso a información más actual (ya que me acabo de encontrar este blog), podrían informar si alguno de los que actuaron a través de una demanda en grupo, obtuvieron resultados favorables? Es seguro que al actuar de esta forma (demanda grupal), la firma mencionada haya ya tomado otras medidas legales para tratar de bloquear estas demandas colectivas. Gracias por sus comentarios.
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Hola, hoy fui a dejar de forma física mi solicitud de cancelación del contrato pero me dijeron que «la persona encargada de la cancelación no estaba yendo seguido», a lo cual me pasaron al piso número 10 (en Sta. Fe), ahí me recibió el encargado de seguridad, me recibió mi documento con un sello que dice: «POSADAS 2 FEB 2021, SEGURIDAD PISO 10, SELLO SIN VALIDEZ OFICIAL», también me dieron el contacto de CARMEN VELAZQUEZ y su número de celular (5516094879), que le mandara mi documento escaneado, cosa que ya hice desde el pasado viernes 29 de enero, también envíe mi mismo documento a través de correos de México el pasado viernes, yo firme con ellos el día 27 de enero. No sé que más deba hacer, siento que tienen un teatro armado ahí en Santa Fe, para no pasarte con los responsables y al final de cuentas no se vayan a deslindar de todo…
Ya hablé con CARMEN VELAZQUEZ por teléfono y me dijo que era suficiente el correo que envíe (cosa que no le creo), también se molestó porque mandé (en el correo), copia a la PROFECO, me dijo que si PROFECO le enviaba alguna notificación, mi proceso se iba a alargar como 4 meses (en tono de burla), esta conversación la tengo grabada en mi celular, así como también grabe en audio todo lo que me dijeron las recepcionistas y el personal de seguridad, que perfectamente saben las porquerías que hace GRUPO POSADAS y tratan de obstaculizar todo. Si me puedes orientar de qué más puedo hacer o ya es suficiente las acciones que he realizado?
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Hola, no te preocupes, estás haciendo lo correcto, PROFECO actúa hasta que levantas una queja formal, y si eso fuera, en el peor de los casos, se alarga el proceso, pero lo importante es que recuperas tu dinero.
Lo único que te puedo recomendar, dado que el correo postal es muy tardado, adicionalmente envía tu solicitud vía mensajería, en 3 días ya tienes tu comprobante de que la recibieron, el del correo postal es un respaldo adicional.
Saludos.
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Podrías apoyarme como tu modelo de queja ante la PROFECO, te lo agradeceré.
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ACABO DE CAER EL PASADO 27 DE ENERO 2021, AFORTUNADAMENTE LEÍ TODOS Y CADA UNO DE LOS COMENTARIOS DE ESTE BLOG Y YA MANDÉ CORREOS ELECTRÓNICOS, TAMBIÉN POR CORREO POSTAL EXPRESS Y MARTES IRÉ AL CORPORATIVO, FUÍ HOY PERO SEGÚN SALIERON A LA 1:00 P.M. Y YA NADIE ME QUISO RECIBIR. QUISIERA SABER SI TENGO POSIBILIDADES DE CANCELAR EL CONTRATO SIN NINGUNA PENALIZACIÓN Y QUE ME DEVUELVAN ÍNTEGRO MI DINERO QUE PAGUÉ CON TARJETA DE CRÉDITO, OJALÁ PUEDAS RESOLVER MI DUDA. ADEMÁS NO SÉ SI SEA CONVENIENTE IR A PROFECO DE UNA VEZ O ESPERAR… MI APORTACIÓN QUE ME GUSTARÍA DEJAR ES EL DOCUMENTO QUE REDACTÉ, ESPERO LO HAYA HECHO BIEN Y QUE LES SIRVA A LOS QUE DESAFORTUNADAMENTE ACABAN DE CAER =(
Ciudad de México, CDMX a 29 de enero de 2021.
SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE CONTRATO
GRUPO POSADAS, S.A.B. DE C.V.
PRESENTE.
Por medio de la presente y en apego a lo estipulado en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor: “ARTÍCULO 56. El contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. Durante ese lapso, el consumidor tendrá la facultad de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna. La revocación deberá hacerse mediante aviso o mediante entrega del bien en forma personal, por correo registrado, o por otro medio fehaciente. La revocación hecha conforme a este artículo deja sin efecto la operación, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado. En este caso, los costos de flete y seguro correrán a cargo del consumidor. Tratándose de servicios, lo anterior no será aplicable si la fecha de prestación del servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra. Artículo reformado DOF 04-02-2004”
Así como lo declarado en la cláusula número 12, SEGURIDAD CONTRACTUAL del CONTRATO DE COMPRAVENTA DE DERECHOS DE USO Y GOCE TEMPORAL BAJO EL SISTEMA DE TIEMPO COMPARTIDO que a su texto se lee: “El consumidor tendrá un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de celebración del presente Contrato para solicitar su cancelación anticipada y obtener la devolución de todas las cantidades que hubiese pagado sin deducción alguna. La solicitud de terminación conforme a la presente cláusula deberá hacerse por escrito presentando en el lugar en que se haya celebrado el Contrato o a través de correo registrado, tomándose como fecha de notificación de cancelación, la recepción para su envío que conste en el franqueo de la oficina postal o en la guía de embarque de la empresa de mensajería, en los siguientes domicilios: El proveedor contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de la terminación para rembolsar en su totalidad las cantidades pagadas por el Consumidor.”
Cláusula número 13. Notificaciones “Salvo disposición expresa en contrario en el presente Contrato, las notificaciones relacionadas el mismo deberán ser entregadas de forma personal y con acuse de recibo, por correo certificado, mensajería especializada o por cualquier otro medio fehaciente, tomándose como fecha de notificación de cancelación, la de recepción para su envío que conste en el franqueo de la oficina postal o en la guía de embarque de la empresa de mensajería, en los siguientes domicilios:
Proveedor:
Coordinación de Asuntos Jurídicos
Prolongación Paseo de la Reforma No. 1015, Torre A, Piso 9
Col. Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía de Cuajimalpa de Morelos.
México.
Consumidor: Al domicilio especificado en la Carátula Informativa de este Contrato.
Yo el C. ________________________________ ante el amparo de la Ley y en pleno derecho, hago constar de forma expresa que es mi voluntad revocar mi consentimiento y dar por terminado sin responsabilidad alguna el CONTRATO DE COMPRAVENTA DE DERECHOS DE USO Y GOCE TEMPORAL BAJO EL SISTEMA DE TIEMPO COMPARTIDO, celebrado con el proveedor Grupo Posadas S.A.B. de C.V. firmado el día ___________________ con número de contrato ___________ con número de owner __________ a nombre de ___________________________ con dirección en __________________________________________________________________________correo electrónico ____________________________ ya que después de revisar y verificar el contenido del CONTRATO DE COMPRAVENTA DE DERECHOS DE USO Y GOCE TEMPORAL BAJO EL SISTEMA DE TIEMPO COMPARTIDO, éste no se adecua a mis necesidades, ni capacidad de pago, además que existe información inconsistente a lo explicado por el asesor de ventas, por lo que solicito me sea reintegrado el total del precio pagado por conceptos de inversión inicial y costo de cierre de $______________ MXN (____________________________), dicho cargo se realizó el día __________________con la leyenda “______________________”, así como también el cargo realizado el día _______________________por cobranza fiesta americana por el monto de $_____________ (____________________________________) y de demás gastos que pudieran cargar a mi tarjeta de crédito en un futuro.
Por derecho solicito que me sean reembolsados todos los montos anteriormente descritos y/o los que se pudiesen seguir generando desprendidos del CONTRATO DE COMPRAVENTA DE DERECHOS DE USO Y GOCE TEMPORAL BAJO EL SISTEMA DE TIEMPO COMPARTIDO, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado hasta la fecha, dicho reembolso solicito se realice a mi tarjeta de crédito con la que realizaron dichos cargos, a la institución de banca múltiple BBVA Bancomer S.A., con número de tarjeta ____________________________, a nombre del C. _______________________________.
Sin otro particular, agradezco su atención y pronta resolución a mi favor, quedo atento.
A T E N T A M E N T E
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Hola, yo contrate en noviembre 8 del 2020, realice mi pago con TDC y afortunadamente di con esta página y use los datos que encontre para realizar mi cancelación dentro de los primeros 5 días. Primero hice una solicitud de cancelación de contrato, la entregué en el hotel donde contraté el servicio de Kivac pero se negaron a firmar de recibido alegando que solo puede recibir el asesor de ventas que realiza el contrato y el cual no se encontraba en ese momento en el hotel. Al notar esta negativa decidí enviar la solicitud de cancelación a todos los correos que me encontré en el contrato, quien respondió fue cobranza.kivac@kivac.com.mx; Estimado viajero.
Le agradezco su atención y le confirmo de recibido, en este momento envío su información al área correspondiente.
En un período de 5 a 15 días hábiles se pondrán en contacto con usted para apoyarle con alguna alternativa.
Al término de la resolución se procederá a modificar su situación en los parámetros que se convengan o en los términos que su contrato establezca.
Sin más por el momento, me reitero a sus órdenes.
A pesar de esta respuesta no me quedé solo con eso, no queria que por algun vacio no procediera mi cancelación y decidí utilizar todas las vías para que no hubiera fallos, así que también envie mi solicitud de cancelación por correo certificado, en mi caso use ESTAFETA, otros han usado correos de México.
A pesar de hacer esto me cobrarón dos mensualidades a mi TDC, al ver que continuaban los cobros procedí a realizar mi queja ante PROFECO (en diciembre), me dieron fecha para aclaración de mi queja en Marzo.
En el correo solo me contestaron una vez que fué cuando solicite la cancelación, cuando continuaron los cobros de mensualidades, volvi a mandar un correo para aclaraciones de porque no habian cancelado y reintegrado el monto gestionado con mi TDC (yo espere los 15 días habiles y no se comunicaron conmigo, di por hecho que ya estaba cancelado), no tuve respuesta mis siguientes correos.
Hace 7 días recibí una llamada de grupo posadas, era para proceder a mi solicitud de cancelación. El asesor me pidio un correo y en ese momento mando la confirmación de cancelación, hace 2 días tuve el reintegro total de los $14,000.00 a mi TDC.
SIENDO HONESTO DESCONOZCO CUAL DE LOS MEDIO FUE EL QUE FAVORECIO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO, POR MI PARTE TE RECOMIENDO MANDAR LA SOLICITUD A PROFECO, SI ANTES TE RESUELVEN LA CENCALACIÓN POR GRUPO POSADAS, PUES YA NO PROCEDERIA LA QUEJA, SI NO, YA HABRAS ADELANTADO ESE TRAMITE CON LA PROFECO.
ESTOY SEGURO QUE SALDRAS DE ESTA, ASÍ COMO YO.
AL FIN TENGO ALIVIO DESPUES DE 3 MESES DE ANGUSTIA POR DEJARME EMBAUCAR Y NO SER LO SUFICIENTEMENTE CAUTO.
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como te devolvieron los 14? en efectivo o en cheque o como?
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hola yo di el enganche para Fiesta Americana Vacation Club, tenia KIVAC mi esposo y me convencieron que me abonaban ciertos beneficios, como mi esposo no viajo con nosotros cuando eso paso me dieron el contrato para ceder los derechos para que el lo firmara, yo no firme nada, solo di el engache a meses sin intereses, pero cuando lei el contrato vi varias cosas que según «omitieron» decirme que no me parecieron, me comunique con el agente de ventas y me trato de convencer para seguir aunque fuera en KIVAC, pero me molesto su deshonestidad por vender entonces le dije que definitivamente iba a cancelar, el cargo a mi tarjeta se hizo el 25/01, me dijo el agente de ventas que tenia que enviarle el contrato firmado a su domicilio personal para darlo de baja pero le dije que era ilogico que tuviera que firmar el contrato para cancelarlo sobre todo por que tiene fecha de 26/01 y porque no lo habia firmado yo ni mi esposo, solo mi mama a quien se iban a ceder los derechos y comprar el FIesta Americana Vacation Club, ahora no se si llamar al banco y decir que el cargo no es reconocido o enviar correo? ustedes que me recomiendan?
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Te aconsejamos atacar el problema por dos frentes. Te puedes comunicar a tu banco y desconocer el cargo, sin embargo, ellos se van a defender porque pasaron tu tarjeta en su terminal.
De cualquier manera, envía la carta al corporativo, solicitando la devolución de tu enganche pagado en fecha ____ por la adquisición del producto Fiesta Americana Vacation Club, asi como la cancelación del mismo producto, o producto relacionado con ese enganche, si tienes número de contrato o lead, ponlo, si no, los datos que tengas, fecha que se hizo el cargo, lugar, que se hizo a la tarjeta número _________ a nombre ________ , si tienes el nombre del vendedor, etc.
Envíalo por mesajería para que tengas acuse de recibo y si no te hacen la devolución puedas acudir a profeco y comprobar que solicitaste la cancelación en tiempo.
Saludos.
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Yo soy miembro activo de FAVC y de UVC y de las dos me siento estafado… desde el 2017 me sale mejor viajar aprovechando las promociones que hay en otros resorts de todo incluido .. en fin… es mejor aprovechar las ofertas en las fechas que quieres viajar a pagar miles de dólares por algo que realmente nunca será como te lo prometieron
todo lo que te digan en las platicas sobre las habitaciones, son habitaciones que solamente están ensambladas para mostrar… por lo demás, es mejor reservar y listo… ellos lo que te venden meramente es «humo» y claro te destellas por todo lo que te ofrecen, esa parte la tienen muy bien ensayada, en fin.
se aprovechan principalmente del mercado aspiracional, pero no caigas en su juego de «solo hoy» mas bien toma tu tiempo, analizado y listo… si después de un par de días aun piensa que es algo bueno para ti pues adelante, y si no… ten en cuenta que seguramente siembre habra mejores ofertas por fuera.
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Después que yo halla mandado el correo electrónico para mi cancelación de la membresía, así como también lo mande por correos de Mexico y obtenga mi acuse. Tengo que mandar algo a profeco????
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Una vez que te confirmaron de recibido, si al mes no te han devuelto tu anticipo y cancelado el contrato, con los acuses que tienes deberás acudir a profeco.
Saludos
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Tengo una duda. Donde puedo obtener mi numero de contrato, ya que lo ocupo para cancelar mi membresía
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Es el numero lead, puedes referenciarlo asi en tu carta
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Hola lamentablemente me di cuenta demasiado tarde firme hace menos de 1 mes y ya revise sus tarifas y cobros es un robo, nunca tienen disponibilidad y cuando la tienen sale mucho mas caro comprar con los puntos que reservar incluso en su misma pagina y mismas fechas es mas barato. Quisiera saber si tengo posibilidad de cancelar ya que la tarjeta que use de crédito es de mi padre, el contrato quedo a mi nombre pero la tarjeta a la cual cobraran a partir de febrero es de el, creen que podría hacer algo? Gracias
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Hola tengo entendido que si es posible la cancelación.
Cuando cancelas en los primeros 5 días de la firma del contrato la devolución del pago es total sin deducción alguna.
Posterior a los 5 días si es posible cancelar el contrato solo que no te devolveran el monto pagado. El contrato menciona lo siguiente;
“En caso que al Comprador incumpla con cualquiera de las obligaciones de pago a su cargo bajo los términos de este Contrato, el Vendedor notificará por escrito dicha circunstancia al Comprador, a efecto de que subsane el incumplimiento de que se trate dentro de un plazo de 60 (sesenta) días naturales contados a partir de la fecha de notificación. En caso de que el incumplimiento no sea subsanado por el Comprador en el plazo antes mencionado, el Vendedor podrá rescindir el presente Contrato de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial alguna, teniendo derecho el Vendedor de cancelar los Puntos Kívac así como cualquier derecho que los mismos confieran al Comprador. Asimismo, a partir de la fecha en la que el Vendedor rescinda el Contrato, el Vendedor se entenderá que es propietario de los Puntos Kívac que no hubieran sido canjeados con anterioridad a la rescisión del Contrato. El Comprador en este acto acepta y reconoce que el Vendedor podrá retener la totalidad de las cantidades pagadas por el Comprador en términos de este Contrato como pena convencional por dicho incumplimiento.”
En pocas palabras, si dejas de pagar o cancelas pierdes lo invertido de tu dinero en puntos KIVAC, tus puntos seran para el vendedor (por eso ellos viajan mucho y te engatusaron diciendo que han estado en todo México).
Tomando en cuenta que con cada pago se liberan los puntos KIVAC correspondientes, te sugiero que busques la forma de usar los puntos que tienes liberados y posterior a eso solicitar la cancación.
Si pagaste con TDC no te conviene dejar de pagar, porque el banco te generará intereses, y el banco ya gestiono ese cobro a KIVAC, realmente le dejas de pagar al banco.
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Buenas tardes. Nuestra situación es algo complicada, ya que mi padre era socio y lamentablemente falleció, dejando abierto un contrato de upgrade que iniciaría a pagarse en este mes de enero de 2021, pero que no podemos pagar, así que les he solicitado que cancelen el upgrade, no importando que perdamos lo que ya se dio de adelanto.
Me respondieron que es posible nuestra solicitud, pero que tenemos que pagar 4 mensualidades comprometidas para que surta efecto, el caso es que en el contrato no existe una cláusula que avale lo que me quieren cobrar y además es una cantidad importante que no se nos hace justa pagar.
Por otra parte, nos contactaron de New York Broker Inc. para ofrecernos comprar la membresía anterior al upgrade. Solo que he escuchado que este tipo de transacciones son un fraude.
Alguien nos podría orientar?
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Por lo pronto no les hagas caso, ellos no pueden cobrar nada ya que el cliente ya falleció, no te angusties.
Con relación a la posible compra que te hacen desde NY tampoco hagas caso, tu no puedes vender porque no eres la titular.
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HOLA BUENOS DIAS A MI TAMBIEN ME CONTACTARON A PRINCIPIOS DE DICIEMBRE LA GENTE DE NY BROKER Y ME DEJE DESLUMBRAR POR QUE OFRECIAN COMPRAR LA MEMBRESIA QUE ADQUIRI EN 2011, POR IGNORANCIA SEGUI, Y A LA FECHA HE REALIZADO DEPOSITOS POR MAS DE 600,000 PESOS Y ME SOLICITAN QUE LES DEPOSITE UNA CANTIDAD MAS, LA CUAL ES IMPOSIBLE PODER CUBRIR, QUISIERA QUE ME APOYARAN EN ALGUN CONSEJO O QUE PUEDO HACER, LLAME A KIVAC ME DIJERON QUE DICHA MEMBRESIA YA NO ESTABA ACTIVA, PRESIENTO QUE YA ME DEFRAUDARON.
QUEDO A LA ESPERA DE SUS COMENTARIOS O ASESORIA.
GRACIAS
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holA BUEN DIA ESTOY INTERESADA EN HACER UNA CANCELACIÓN PARA UN CONTRATO KIVAC EL DIA DE AYER
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Hola, envía una carta de cancelación por mensajería con acuse de recibo, en el blog está paso a paso, si tienes dudas puedes escribir al blog.
Saludos
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Por lo pronto no les hagas caso, ellos no pueden cobrar nada ya que el cliente ya falleció, no te angusties.
Con relación a la posible compra que te hacen desde NY tampoco hagas caso, tu no puedes vender porque no eres la titular.
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Leslie: en junio del 2020 se vencían mis puntos para viajar y como si estábamos en Semáforo rojo y ahora dicen qué ya se perdieron, solo pido que me den tiempo a que pase esta pandemia
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Hola, nosotros queremos cancelar pero ya pasó mucho tiempo, si no se puede cancelar, no puedo simplemente cambiar mi tarjeta de crédito?
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Podrías cancelar tu tarjeta de crédito. Si solo cambias de tarjeta, es decir, la numeración, es muy probable que te sigan llegando los cargos.
Saludos
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Hoy asisti al grupo posadas (santa fe, cd. Mex) para cancelar mi contrato kivak, me pasaron al piso 10 de la torre A en atencion a clientes, indicandome en referido piso, que no estan recibiendo solicitudes, hay que enviar la solicitud escaneada al siguiente correo carmen.velazquez@posadas.com y el telefono de la Lic. Carmen es 55 1609-4879
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Disculpa, tendrás el machote de la solicitud?
Te lo agradecería infinitamente!!
Deseo cancelar todo a la brevedad.
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Yo soy socio LARC, empecé mi membresía más o menos en 2011, lo contrate en el Grand Fiesta Americana de los Cabos y mucho influyó el hotel por que es en verdad hermoso, es un hotel del que te enamoras. Mi primer contrato fue el contrato FAVC básico y honestamente si pasé por muchos de los problemas que ustedes pasaron, problemas para reservar, problemas de atención en el call center y otros, sin embargo con buena planeación siempre pude reservar y disfrutar de buenas vacaciones. En las vacaciones el servicio es impecable, en los hoteles (obviamente depende de la categoría del hotel), te atiende de manera excelente, pero por supuesto no es lo mismo hospedarse en un One Hotel que en un Live Acqua,, simplemente no lo es y esperar lo contrario es auto- engañarse, pero la gente que trabaja ahí siempre da su mejor esfuerzo y merece todo mi respeto. El club vacacional es caro, muy caro, no es para todos, al firmar estas tomando un compromiso complicado, piensen que es como una segunda hipoteca, incluso más cara por sus tasas y por que está definida en dólares. Después de todos estos años y de mucho esfuerzo me hice socio LARC y tal y como sucede con los hoteles el servicio es diametralmente diferente. todo cambia. Definitivamente el club no es para todos y si no están en disposición o posibilidades de tratar seriamente la inversión, no la hagan, pero si la hacen y se lo toman en serio, intenten avanzar en categoría no se van a arrepentir.
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Podrías ayudarme a orientarme yo empezar con lo básico pero si se paga adelantos terminas antes y abonas a capital es verdad ?
Y dos q niveles o aprox cuánto invertiste para tener ese plus de LARD
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A nosotros nos ha ido muy bien con FAVC, hemos usado la membresía para ir a diferentes hoteles en México y otros de RCI como Disney World en Orlando. Apoyo la moción de que la membresía no es para todos. Si no pueden planear o tomar vacaciones con regularidad, es mejor no comprarlo. La realidad es que entre más puntos compres, mejor te tratan.
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Así es yo tengo 18 años con la membresía de FAVC y la he usado muchísimo, por supuesto en los 3 hoteles de el club, RCI en NY, Orlando, SF, etc. Y también he usado Hilton GVC en las Vegas, Miami e incluso en Hawaii, para mi la membresía es muy buena, como dicen, no es para todos y hay que saber usarla.
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PLEASE HELP! I’ve been defrauded out of approximately $14,000 USD by FAVC, and I need to find an attorney to assist me in rescinding the contract and get a reimbursement.
Unfortunately, my husband and I signed an initial contract in January 2020 while on vacation in Monterrey. A few months later, we received an email saying that there was a promotion which reduced your balance by a certain percentage if you paid it in full, and we were foolish enough to pay all of it off AND THEEEEEEEEEEEN we signed a new contract for more points!!!!!!
1) We have not been able to travel because of the pandemic, so we haven’t used the services of the membership at all. 2) the customer service is terrible 3) the salesman who sold us the membership doesn’t answer our Whatsap messages, emails nor phone calls 4) there seems to be no system of accountability in place —- that is, no way to report a failure by an employee in order for there to be consequences for inaction or poor treatment of customers 5) I have sent emails to info@Favc and have never received a reply 6) we have been lied to at every turn throughout this entire process.
I am angry, and I feel desperate and depressed as a result of this. I cannot believe that there are no consequences for this type of company and their actions.
I am an attorney, but unfortunately do not understand the law in México. However, I do strongly believe that we should all consider getting together and somehow file a law suit with the help of a strong legal advocate(s), because this company needs to be held accountable for their fraudulent activities. NO MÁS! Tenemos que detener esto, y creo que lo podemos hacer juntos!
Qué dicen? Tienen alguna sugerencia?
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Gracias a este blog pude darme cuenta del fraude que hace Fiesta Americana y al seguir sus indicaciones, logré cancelar mi contrato dentro de los 5 días.
Me devolvieron mi enganche después de dos meses y una queja en Profeco, en donde indicaron que tienen muchas quejas, espero que esto le sirva a otras personas para no caer en su engaño.
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PUEDES APOYARME , PARA CANCELARLO POR FAVOR NO PUEDO VIAJAR A CIUDAD DE MEXICO YO LO ADQUIRI EN FIESTA INN XALAPA
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Disculpa, la queja en PROFECO la metiste en qué momento??
Yo ya mandé mi escrito de cancelación, pero no sé si también acudir a PROFECO y sí así, qué te pidieron?
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Yo fuí hoy y te meten mucha presión para que firmes, yo fuí por la comida gratis; pero la verdad ya me olía raro que estuvieran tan insistentes, les pedí leer el contrato antes de decirles que si les compraba los puntos y ahí fué donde los atoré, se hicieron mensos para no mostarme el contrato…
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Yo acudí a un desayuno , sabía que me iban a ofrecer membresía vacacional, todo iba muy bien hasta que les pedí las cláusulas del contrato y que me dieran tiempo parA tomar una decisión… entonces el vendedor se puso serio y un poco grosero… que lo mando ya saben a dónde!!!😊👍
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Yo he querido cancelar mi contrato de acuerdo a la cláusula 11 de mi contrato que dice que después de 60 días sin pago queda cancelado y se quedan el vendedor con mis puntos, pero no ha sido posible! Solo pagué enganche de 5 mil aprox y dejé de pagar mensualidades desde mayo 2020, pasaron los 60 días y simplemente siguen insistiendo, ¿Qué puedo hacer? ¿sigo sin pagar? ¿me enviarán a buró de crédito y nunca cancelarán?
Este correo me llegó recién.
Estimada Sra. ——–,
Dependiendo cuando compro su contrato, podrá ser Clausula 11 o Clausula 12, Grupo Posadas tiene el derecho de rescindir su inversión (Lo pagado) a partir de contar con 60 días de morosidad, su contrato lleva 215 días en morosidad, le otorgamos 155 días adicionales para obtener cualquier movimiento financiero y desafortunadamente aun así no contamos con ningún pago por parte suya.
Su contrato nunca se cancela, el proceso de cobranza sobre el saldo insoluto financiado continua e incrementaran sus cargos moratorios. Para ayudarse, necesitara tomar nuestro apoyo.
Agradecemos su contacto con nosotros, al día de hoy por contrato firmado, usted cuenta con 7 mensualidades vencidas, monto de $16,207.00 pesos un término muy crítico y final, su tarjeta legalmente domiciliada con terminación —– ha declinado todo intento de cobro.
Sin pago absoluto, incrementaran sus cargos moratorios por Clausula 4, dañara su Historial Kivac y entrara en proceso de Clausula 11 en donde perderá el total de su inversión, desafortunadamente ya no hay tolerancia de tiempo literalmente, oficialmente le hemos notificado de su atraso desde el inicio de su adeudo.
Todo nuestro contacto va por escrito para su documentación. (Nuestra obligación ante Profeco)
Necesitamos que salve sus puntos en esta última etapa literalmente, su contrato no podrá continuar sin movimientos financieros.
El pago mínimo que se aceptara es el pago correspondiente de una mensualidad vencida, monto de $2,347.00 pesos, el pago literalmente salvara su inversión.
Ahora con el pago de dos mensualidades vencidas, monto de $4,694.00 pesos, nosotros le apoyaremos en esta última ocasión con una prórroga para dejar su contrato al corriente, el proceso eliminara a $1,110.00 pesos de cargos moratorios.
Abajo encontrara nuestra cuenta bancaria para pagar en Banorte y nuestra clabe interbancaria para realizar una transferencia, en cuanto pague, favor de enviarme su comprobante de pago por este medio inmediatamente.
También podrá pagar con tarjeta de débito o de crédito, necesitaremos los 16 dígitos y fecha de vencimiento por este medio seguro.
Con la extensión de pago, tenemos entre hoy y a más tardar el 24 de noviembre para obtener su pago sin falta, no entre en proceso de Cláusula 12.
¡Agradecemos su comprensión!
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Hola! Espero que estén bien, alguno ha podido cancelar su membresía? Aun después de haber paso los 5 días hábiles que tenemos para cancelarla. No me han cobrado nada más que el enganche, el
Pago de la membresía empieza a correr a partir de febrero del 2021 pero quisiera cancelarla para que ya no me cobren más, alguien sabe cómo hacerlo?
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Quiero dejar mi agradecimiento por su labor al realizar este blog y aprovecho a contar mi experiencia, por si a alguien le sirve.
Me llamaron para invitarme a una comida en reforma, a la cual acudi (despues de leer este blog, asi que fui preparada). Igual que algunos, pense que QUIZA quien habia escrito esta informacion, se pudo haber precipitado y el programa no ser malo; al estar en la comida fui comprobando la presion que se ejerce sobre el cliente, pero me parecio que era una buena propuesta (KIVAC es mas bien como una tanda de vacaciones jajaja), di un enganche minimo donde salto la primer alerta, trataron de hacerme el cargo por un monto mas elevado del que yo autorice, gracias a Dios, tengo limite de gastos y no procedio. (a modo de disculpa me dieron un 2×1 muuuy pronto a caducar)
Tras tener toda la documentacion que me dieron por contratar, me puse a analizar los costos contra otras agencias y los sitios de los hoteles, incluso tuve la oportunidad de visualizar los calendarios para reservar en algunos destinos de fiesta americana y comprobe lo que ustedes comentan: NO HAY BENEFICIO para el huesped, no es un fraude, pues si entregan un servicio, pero no es a gusto del cliente y/o hay casos en que sale mas caro.
Opte por cancelar justo al dia siguiente y me presente directo a las oficinas de Santa Fe con mi carta de solicitud de cancelacion y su respectiva copia. No tardaron ni una semana en devolver mi anticipo en la misma tarjeta, asi que recomiendo hacerlo asi.
Por cierto, han modificado un poco los contratos que se publican aqui, cubriendo un poco sus huellas, pero tambien tratan de cumplir mejor.
De nuevo gracias por toda la asesoria, suerte a los nuevos en caer, aparentemente estan cumpliendo, pero ojo, no hay beneficio real, al menos a nivel KIVAC.
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Cual es el procedimienyo yo adquiri kivak
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Hola compañeros internautas, he disfrutado demasiado de este blog y quería dejar mi feedback en forma de agradecimiento.
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Hola; saben de algún despacho de abogados que lleve casos en contra de esta empresa? De ser asi, les agradecería me proporcionaran los datos. Muchas gracias.
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No, no lo hago y espero que no necesite los servicios de un abogado. ¿Alguien más puede saberlo?
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Buenas tardes, ya pasaron mas de 5 días del contrato, y ya me empezaron a cobrar en la tarjeta la primera mensualidad. Deseo cancelarlo, por favor podrían orientarme, me urge antes de que llegue el próximo mes.
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Llevo casi 15 años de ser socio y LES DIRE LA VERDAD … esten de acuerdo o no…
FAVC.. es un fraude ..??? NO , NO LO ES
FAVC… es para todos?? NO, NO LO ES.
La gente de FAVC te miente cuando te estan convenciendo de firmar??? NO, no te.miente… pero como todo buen vendedor no te va a decir los contras del.tiempo compartido. Eso sucede donde sea…. y si tu eres vendedor.. haces lo mismo en tu trabajo porque para eso te pagan.. PARA VENDER.
Yo llevo mas de 15 años con el programa y he viajado mucho y aunque realmente no tiene una super variedad de destinos accesibles…. si son suficientes para disfrutar de los beneficios.
ES IMPORTANTE saber que SI NO TIENES DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y NO TE GUSTA INDAGAR SOBRE TEMAS DE. VIAJES, entonces definitivamente veran como un fraude el programa.
NO estoy aqui para hablar bien de FAVC.. la verdad es que su servicio y atencion no es de primera y a veces deja mucho que desear en atencion al cliente, pero si sabes como sacar provecho a tus puntos… entonces estaras.satisfecho con el.programa y sin necesidad de lidiar con los temas.molestos e insistencias cuando llegas a un hotel… porque despues de un par de años, ya sabes como funciona todo.
FAVC efectivamente si puedes hablar cuando sea para programar tus vacaciones… pero la verdad es que si no hablas con muchas semanas de anticipacion o meses.de anticipacion… la verdad es que no encontraras.hospedaje, pues es verdad que los hoteles no en su totalidad.estan abiertos a socios… Solo.un porcentaje esta hecho para socios y el.resto.es abierto para.publco….RECUERDEN COMO DICE EL.DICHO… LA CASA NUNCA PIERDE….es decir.. aparte que en teoria deberia ser para puro socio… pues mejor reciben dinero de la gente que no es socio…. pero ten la seguridad que aunque fuera para puro socio… el resultado fuera el mismo de que no encontrarias habitacion hablando un par de dias antes. Asi que lo mejor es reservar meses.antes… y para eso necesitas.DISPONIBILIDAD DE TIEMPO… ya que si no tienes la certeza.que te daran vacaciones en tu trabajo.. entonces no puedes reservar.
ASI QUE si no tienes una disponibilidad de tiempo… FAVC NO ES PARA TI.
Por otro lado, es.importante que sepas.como.funciona las reservas fuera.de.mexico… solo.ciertos hoteles fuera.de mx se reservan directamente con FAVC…… para el resto del.mundo.. digamos.que quieres ir a orlando a DISNEY… tienes que hablar a RCI a traves de FAVC… RCI es una de las.mayores.cadenas.globales.de.tiempo.compartido… y como.te.lo.dicen en la platica… puedes reservar en todo el.mundo…. pero no te.dicen que para reservar en algun hotel de RCI tiene que ser por 1.semana completa y tal vez hasta necesitas saber ingles para poder hacer tu reservacion ..ya que xuando hablas a RCI.. casi nunca.hay personal.en español disponible…… y suponiendo que ya lograste reservar xon meses de.anticipacion .. entonces ahora hay que tener el $$ suficiente para costear el.viaje y la semana completa …. por lo que eso lleva al siguiente requisito de como aprovechar bien el.programa…. y eso es tener flujo de $$… ya que si no se.tirne para los.gastps.de la.semana completa y peor aun a como esta el.dolar hoy en dia… pues es complicado… y entonces eso qie te decian de poder viajar a varias partes del.mundo… pues no sera viable… porque tambien no te dicen que esos puntos en el.extranjero por.RCI son mas caros que como si reservaras en un hotel de Fiesta Americana… por ejemplo si en favc te cobran 1800 pts por.1.semana… por RCI te.cobrarian hasta 3000 o 4000 pts o maspor 1 semana.
Podria seguir extendiendo mis comentarios, pero mejor le.dejo hasta aqui… la verdad es que como dije al.principio..
.si no tienes.disponibilidad de.tiempo… si no ganas al.menos 40 mil.mensuales libres… si no sabes algo de ingles para reservar con RCI….. entonces FAVC no espara ti…. no lo.contrates…. ..pero por otro lado..si todo lo anterior lo cumples.. entonces te.daras cuenta que si te involucras y sabes como.funciona perfectamente Favc
…. entonces ontendras mas.de lo que has pagado…
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Wow.. no lo habia visto asi.. pero creo que tiene razon..
tal vez es verdad que FAVC no es para cualquiera…
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Coincido totalmente, No es para todos y no siempre resulta fácil vacacionar cada año o cada dos años para poder sacarle jugo al programa. En nuestro caso, tenemos ya 20 años con FAVC, mis hijos crecieron vacacionando en propiedades de gran categoría como FA Los Cabos o Hilton Vacation Club en Orlando y Las Vegas, más alguna en RCI.. el saldo ha sido positivo y la experiencia con Fiesta Americana muy buena.
Si no se quiere estar obligado a vacacionar todos los años o esto resulta complicado, es mejor no comprometerse a un programa de tiempo compartido, pero si es parte de su plan de vida el vacacionar y es factible hacerlo, FAVC y Sobre todo HGVC son muy buenas opciones.
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Yo soy socio Larc tengo casi 5 años y la verdad coincido en tu punto de vista, nosotros estamos encantados con el servicio y los hoteles!!!! Hemos hasta tomado cruceros, hoteles en Londres, en Paris, Las Vegas, Orlando , Hawaii así como tambn en la rep Mexicana.si bien es cierto la cuota de mto es alta,para nosotros lo vale!!!! Salimos en grupo y somos 20 personas y la verdad nos encanta ser Larc!!!! Y es cierto tratamos de ocuparlo mínimo una vez al año ….
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Muy acertado su comentario, obviamente requiere un ingreso que permita cubrir las cuotas y disponibilidad para vacacionar; nosotros adquirimos el programa y hemos vacacionado en familia a distintos destinos sin problema alguno al momento de reservar. Conocemos ya varios hoteles Fiestamericana y Fiesta Inn y la atención y servicio son altamente aceptables.
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Amigo, te felicito, yo no se si trabajas en Kivac o que pero tener tiempo y valor de hablar a favor de algún producto o empresa donde todo mundo a vivido lo negativo de ellos es de respetarse. o como dije trabajas para ellos.
Lo cierto es que como tu dices ni tu ni nadie me va a venir a cambiar lo que viví o la molestia que tengo con ellos. te guste o no, es una realidad.
No puede ser que te ofrezcan ser socio y muchos beneficios y en la practica siempre que intentas pagar con puntos los costos son casi del doble o mas que si fueras por fuera o por medio de una agencia o incluso que llegando directo a Front Desk.
Lo que hacen es un FRAUDE con todas sus letras, lo preocupante es que no se preocupen por solucionarlo o traten de tapar el sol con un dedo.
Ahora no se si vendieron las bases de datos o son complices en un super plan bien elaborado de compra de membresias a socios con membresias viejas o vencidas.
Dos compañias:
New York Twin Cities Power los Broker que te consiguen la compra en conjunto a de una Trust Company o algo equivalente a un Notaria que pretende hacer legar la negociación.
Kansas Trust Company of America
(ahora investigue ambas compañias parecen legales a primera vista o quizá solo usando sus nombres y actúan desde Mexico para hacer el Fraude)
Te ofrecen comprar en una cantidad cercana a los $40 mil USD tu membresia
en un inicio te dicen que no pagaras nada, pero al final te dicen que ya tienen dinero listo para tu pago pero debes pagarle cerca de $4 mil dolares de deben pagar a el Resor o Kivac o Grupos Posadas asi lo comentan. para que ellos permitan que se haga la transacción.
De nuevo no se como tienen tanta información personal y del contrato a menos que alguien del Resort o Kivac haya compartido esa información o este dentro de esto.
Todo se podría ser real pero al ver que se aferran que no hay otra forma de hacer la transaccion si no pagas es donde te das cuenta del fraude.
Se hacen los molestos y Ofendidos, te dicen que nunca les habia pasado que un cliente no pagara, en fin
Amigos en realidad Mucho cuidado,
Espero que si a Grupo Posadas o Kivac les interesa realmente proteger a sus clientes hagan algo por prevenir esto.
HJGG
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No Sr. HECTOR, no trabajo en Kivac ji larc ni favc…. no se ji como funciona kivac ni larc,, y no se que ofrecen……kis comentarios son exclusivamente de FIESTA AMERICANA VACATION CLUB….. y dije la verdad desde un punto de vista neutral, Repito… no estoy hablando bien de FAVC,, simple,ente lo que es…. y su servicio es no muy bueno… por eso recomiendo agarrar el servicio uno kismo y entenderlo y hacer tus propias reservas con tiempo anticipado….. y tener $olvencia economica acorde a lo que cuesta el programa…. Definitivamente los vendedroes hacen su trabajo como cualquier vendedor y omiten los puntos no tan buenos…. pero no puedes culpar a un vendedor ya que esa es su chamba…. NO recomiendo FAVC si no les gusta investigar y comparar costos, hoteles, y viajes ….. pero si son personas que les gusta haver esa labor,,, entonces le sacaran mucho jugo a sus membresias que efectivamente no son baratas y estan al dolar con TC actual….. llegando al 2021 a pagar hasta 43 mil pesos de analidad por 10 mil puntos aprox…. esos 43 mil pesos con 1 viaje todo incluido por 1 semana para 4 personas,,,, se paga solo… y aparte te sobrarian puntos para otras vacaciones el mismo año….. solo hay que saber como funciona y sacar el mejor provecho pero por cuenta propia….. si buscan ayuda o asesoria de favc… esta es muy deficiente…. asi que ,ejor hacerlo por uno mismo.
Salu2
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Disculpa estoy problema de fraude y necesito saber si mi membresía está activa y si se puede activar por qué está compañía la cual me está haciendo ofrecimientos de compra venta de la membresía que está a nombre de Guadalupe Aguilar sotelo pudiera tener contacto con alguien que me oriente sobre esta membresía
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Excelente tu comentario , a mi me han insistido mucho en la compra , a pesar que cancele hace muchos años. Que sus inversionistas no se que … en fin les diré que no me interesa por enésima vez.
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New York Twin Cities Power Y Kansas Trust Company of America los hacen ver como si fueran compañias reales pero en realidad son estafadores que usan nombres de otras compañias, tengan cuidado. Como tip si no son contratos en persona no son buenos. Como puede ser que todo lo quieran arreglar por telefono y/o correo. Y como comenta Hector primero dicen que ya tienen tu dinero resguardado atraves de un fideicomiso y te hacen creer que vas a tener acceso cuando vayas a pagar, y si pagas luego te van a pedir otro deposito de no se que para liberar tu dinero y de ahi que crees??, te estafaron dos veces…
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BUENAS TARDES, YO ESTOY CHECANDO UN TEMA PARECIDO AL QUE COMENTAS, LE HAN MARCADO INFINIDAD DE VECES A MI SUEGRO UNA PATY ZEPEDA DEL EQUIPO DE NEW YORK TWIN CITIES POWER, EN DONDE LE COMENTAN QUE SON BROKERS Y LE ENVIARON UN CONTRATO DE UNA EMPRESA KANSAS TRUST COMPANY OF AMERICA, QUIEN SEGUN ES EL DESPACHO PARA HACER LA COMPRA POR MEDIO DE UN FIDEICOMISO (SCROWN). Y UNA COMISION, PARA LOS QUE INTERVIENEN Y MECIONA QUE LE PAGARN $45,000.00 DOLARES POR VENDER SU MEMBRECIA. LA PREGUNTA ES, REALMENTE TODO ES UN FRAUDE?? POR SU APRECIABLE ATENCION GRACIAS.
ATENTAMENTE.
LIC. SUAREZ.
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ASI ES , UN VERDADERO FRAUDE, YO PERDI LOS AHORROS DE TODA MI VIDA Y TODAVIA QUERIAN QUE LES DEPOSITARA MÁS.
DESGRACIADAMENTE NO SE QUE HACER Y NI COMO RECUPERAR MI DINERO.
OJALA Y ALGUIEN ME ASESORARA .
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Cuidado todo suena muy bonito, pero para que te paguen las perlas de la virgen, resulta que tu debes iniciar con un deposito de fianza o algo asi, y después te piden más y más y resulta toda una ESTAFA, no caigan
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No se wue tan grave es no pagar el paquete pero yo Reporte a mi banco el cobro de una empresa fraude wue en este caso Fiesta americana vacation club y de esa forma ellos no tendran acceso a cobrarme mas… si en dado caso me mandaran a buro de credito habrire una demanda por estafadores y los Reportare a better bureau business y a profeco y les dejare a saber a Recursos humanos tambien…No estoy jugando a ser Inteligente pero les dare de beber un poco de su miel Remobiendo mi tarjeta y esperar a que ellos quieran cobrarme asi como ellos se dicen ser que haran las cosas…pero un centavo no les dare…otra de las cosas el mundo es pequeño y los grandiosos inteligentes de los vendedores algun dia alguien si les dara un pequeño detalle y se los yevaran a pasear un rato a lo largo de las grandiosas playas que ellos mismos te yegan a ofrecer..porque la neta que valor para vender un producto caducado en 5 dias…ya ni la carne que te venden en el supermercado de expira en 5 dias…vamos jente nosotros somos mas que eso…
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De acuerdo, yo tengo más de 18 años siendo socio FAVC y lo amo
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Saludos
Muy interesante el Blog, aunque un poco desactualizado.
Veo que la gran mayoría de los comentarios son negativos sobre este producto, imagino que todos son en función de las experiencias que han tenido con el, sin embargo me gustaría dar mi punto de visto como socio del programa (o consumidor del producto) desde 2006.
Este producto, como cualquier otro tiene ventajas y desventajas, en lo personal no he tenido problemas con la membresia, nos ha permitido a mi familia viajar prácticamente cada año y como estamos satisfechos con ella la hemos ido ampliando poco a poco hasta llegar a 7500 puntos que tenemos actualmente.
Ahora bien, lo que es muy cierto es que no es un producto económico, mi cuota club y mantenimiento para el 2021 sera de $37,000, mucho dinero!!! sin considerar lo ya invertido en la compra de los puntos, sin embargo estoy satisfecho con ella y considero que la inversión vale la pena.
Por lo que veo, la gran mayoría de los que comentan sobre asesoría para la cancelación de la membresia (o tiempo compartido ya que realmente es eso) lo hacen prácticamente después de haberlo comprado, imagino que les pasa como nos paso todos, los vendedores hacen bien su trabajo y te convencen para comprarla, pero días después, ya con la cabeza mas despejada se dan cuenta que adquirieron un compromiso nada barato y buscan la manera de eludirlo (como es su derecho), lo se de primera mano ya que a un familiar le paso, le reserve puntos, fue de vacaciones, fue a la platica, compro y se arrepintió a los días, sin embargo el hizo todo el tramite de cancelación tal y como viene en el contrato y obtuvo la devolución de su enganche sin problemas, por lo que leo en este blog tuvo suerte, mucha suerte.
A todos los interesados en este producto solo les puedo recomendar lo siguiente que aplica para cualquier otra compra:
1.- si consideras que no vas a poder pagar lo que compraste, no lo compres!!!!!!
2.- si no te gusta el producto cancelalo (se consciente que no vas a poder recuperar nada de tu inversión) o vendelo (esta es una muy buena opción!!)
3.- aprende a usar tu producto!!!
4.- antes de firmar cualquier contrato tomate el tiempo de leerlo, eso te evitara muchos dolores de cabeza!
5.- pregunta todas las dudas que tengas antes de comprar!!
Espero que mi comentario les sea de utilidad.
Saludos y suerte
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Aprenderé a usar mi producto
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Buenos días!
Quiero agradecer al creador de este blog y a las personas que comparten sus experiencias.
Yo adquirí una membresía Kivac, el 30 de agosto del 2020, el 3 de septiembre del 2020, presente mi carta de cancelación en el corporativo de Santa Fe, así como correos electrónicos, de los cuales a la fecha solo recibí un acuse de recibo, por lo que en fecha 11 de septiembre del 2020, presente mi queja ante Profeco en donde me dijeron que ellos se comunicaran conmigo, la espera lo hace muy estresante y me gustaría saber si alguien sabe ¿cuánto tiempo aproximadamente tarda este proceso para obtener la cancelación?
Gracias
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Ya pasó más de 6 meses, haz obtenido una respuesta?
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Hola buenas noches! El día de hoy adquirí el paquete KIVAC, estoy arrepentida, ya que en ese momento me lavaron el cerebro y caí en sus engaños! Afortunadamente aún estoy dentro del periodo para poder cancelar mi membresía. Mi pregunta es… es necesario que vaya a dejar personalmente la carta de cancelación a las oficinas en Santa Fe?? O basta con hacerlo vía electrónica y por medio de correos de Mexico ?? Yo contraté el paquete en Fiesta Inn Aeropuerto CDMX, pero soy de otro estado. Alguna recomendación que me puedan dar ????
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Es recomendable que vayas a las oficinas. Sin embargo, no es la única manera de cancelar. La puedes enviar por mensajería, solo asegúrate de guardar el comprobante de que lo enviaste (acuse de recibo). Como respaldo, envíala de de manera electrónica (carta firmada escaneada). Saludos
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Muchas gracias, me es difícil acudir a las oficinas en CDMX ya que soy de otro estado, pero ya envié correo con mi petición firmada y escaneada, recibí respuesta donde me decían que aceptaban mi documento, de igual manera lo envié por FEDEX por cualquier detalle que pudiera surgir y así tener como respaldo para alguna aclaración. De antemano muchas gracias. Que tenga lindo día!
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Hola! Solo para comentar que cancelar su contrato si se puede!! Estaba un poco temerosa la principio por los malos comentarios que se dicen respecto al grupo fiesta americana, pero al final fue de lo más sencillo, solo mandé por mensajería y correo electrónico mi carta de cancelación firmada dentro de los 5 días hábiles que por ley tienes para cancelar sin penalización, después de confirmarme de recibido, tardaron aprox. 15 días en contactarme, y al siguiente día hábil recibi mi reembolso!
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Excelente noticia!
Gracias por compartir tu experiencia, es un apoyo para quienes están en la misma situación. Saludos
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HOLA PODRIAS AYUDARME POR FAVOR CON RESPECTO A TU CARTA QUE ELABORASTE .
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Hola, puedes consultar la siguiente: https://drive.google.com/file/d/0B8gAHVBdNlnTdWVlMktRSFUwY0ladG1kS3BuVlNfbjJlZDRJ/view
Saludos
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¿Puede alguien ayudarme con una dirección, por favor? Estoy tratando de enviar un aviso de cancelación y la dirección dada es exactamente esta: Coordinación de Asuntos Jurídicos, Prolongación Paseo de la Reforma No. 1015, Torre A, Piso 9
Col. Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía de Cuajimalpa de Morelos.
Mexico
¿Es correcto o debería haber algún tipo de código postal? Sé inglés, así que estoy usando un traductor. Gracias.
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The address is right. The postal code is 05348. Just add «C.P. 05348»
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Thank you so much!
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Buen día ! Una duda, realice el contrato y al siguiente día me arrepentí.. envíe solicitud de cancelación al correo info@kivac.com.mx al segundo día post contrato y acudí con mi carta de cancelación al tercer día post contrato con el vendedor en un servicio de atención fiesta Americana, allí me firmaron acusé de recibido, me comentó que él le daría seguimiento y enviara la carta al correo info@kivac.com.mx .. volví a enviar correo ahora con la carta adjunta de acuse firmada justo ese día. Me respondieron de recibido con un número de seguimiento a mi petición y que en breve se comunicarán conmigo. He llamado en diversas ocasiones y me comentan que mi caso está asignado a un asesor, me proporcionan sus datos y que se pondrá en contacto conmigo. He seguido enviando correos con mi número de contrato y seguimiento a mi petición y con carta adjunta, me volvieron a responder que está asignado a un asesor y que se pondrá en contacto conmigo, Han pasado ya 15 días, no se ya qué más hacer.. no se si tengan algún consejo ..
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Hola. A quién dirigiste la carta??? Estoy por enviarla y solo me falta eso.
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Lo puedes dirigir a Grupo Posadas S.A.B. de C.V.
Saludos
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Exacto.. GRUPO POSADAS, S.A.B. DE C.V.
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Hola, guarda muy bien tu acuse de recibo, por el contrato y por ley, ellos deben cancelar tu contrato y hacer el reembolso en máximo 15 días. Si ya pasó tanto tiempo, hay que levantar una denuncia en profeco por negativa a la rescisión del contrato y devolución del anticipo.
Para levantar la queja necesitas por triplicado copias de:
Una carta donde relates los hechos y exijas la devolución del anticipo.
Identificación oficial
Contrato
Comprobante de domicilio
Te citarán a una conciliación donde deberás presentar tus comprobantes de que solicitaste la cancelación en tiempo. Saludos
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Gracias … así lo haré !! A ver qué tal me va
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Hola, llevo con mi membresía desde el 2016, estábamos muy contentos con ella e incluso habíamos aumentado puntos el año pasado por lo cual hubo un refinanciamiento, pero este año se nos hizo muy difícil y es casi imposible pagar lo que piden de mantenimiento cuota club y las mensualidades, me comuniqué con ellos pedir la rescisión del contrato y desde hace dos semanas que me tienen en espera sin alguna respuesta, eh llegado al punto en que no me importa perder lo invertido pero me resulta imposible seguir pagando. Alguien sabe si con dejar de pagar puede haber alguna repercusión jurídica en mi contra?
La verdad es que a estas alturas no me importa perder lo invertido sólo me interesa ya no seguir pagando esas cantidades.
Gracias y saludos.
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Solo para comentarles que decidí cancelar la tarjeta en la que me hacían los cobros, los teléfonos los he bloqueado y espero no tener más problemas, yo ya no quiero pagar mi una cuota más, les contaré cómo resulta todo.
Gracias
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Hola buen día, me avisas que pasa con tu experiencia ya que quiero hacer lo mismo.
Saludos.
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Hola yo tuve el mismo caso que el tuyo perdí mi trabajo y no pude seguir pagando por ahí en el contrato hay una clausula que después de cierto determinado números de impagos es recision de contrato y no te devolverán lo invertido, a la fecha no he tenido ningún problema legal con ellos, pero insisten mucho para que se les pague.
Actualmente aun me hablan de muchos hoteles ofreciendo productos no cabe duda que no respetan la confidencialidad de los clientes, hasta otras empresas me han ofrecido la compra de mi membresia a precio deslumbrante que no se puede creer pero es fraude…. fue la razon por la que llegue a este foro…
No se dejen engañar yo lo tuve por 2.5 años y haciendo números pagaba mas que un huésped común y desaparecían mis puntos…
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Buenas tardes, he estado leyendo toda la información de su blog y les comento que justamente a principios de este mes me han estado llamando de 2 compañía de los EU, una de New York y otra de Kansas, quienes me están haciendo ofrecimientos de compra por mi membresía de KIVAC. ¿ Como puedo estar seguro de que no se trata de un fraude ?, cabe aclarar que hice uso de todos mis puntos con KIVAC desde 2015. ¿ Quien me puede orientar ?
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Eso es un fraude cuidado con esas llamadas donde te quieren “comprar” tu membresía
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Hola a todos, he estado leyendo el blog puesto que mis padres firmaron contrato con esta empresa, al enterarme investigué pero no quieren cancelar aunque cada que quiera reservar nunca haya espacio para ellos como socios pero si para personas externas (cuidado con el labado de cerebro que hacen). La unica solución es dejar de pagar, no les van a regresar nada de su dinero, pero por lo menos van a estar seguros que no les seguirán robando, les dejo el link, fue publicado por los mismos miembros del blog, para que lo vean https://antifiestamericana.wordpress.com/fiesta-americana-vacation-club-contrato/
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Hola he leído tu comentario, Yo estoy en la misma situación, cada año mucho más cara la anualidad y si cuota club, esta vez me dan como «oferta» un precio preferencial del dólar a 21 pesos!!!! Yo sé que será muy difícil recuperar lo invertido, pero lo que necesito es que ya no me sigan cobrando, sabes si existe alguna repercusión por dejar de pagar?
De antemano muchas gracias
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Lo que leo es que las personas que firmaron muy reciente y piden ayuda de como cancelar es a la cual hacen comentarios correspondieentes, eso está bien, pero a las personas que tienen lo tiempo pagando o ya terminaron de pagar no se les da información alguna.
Tal parece que la página es solo entre personas que se integraron a vacation club y no hay personas (abogados, juristas o especializados en esta cuestión que den respuestas adecuadas para iniciar una cancelación, sabedores que tenemos que perder algo pero no todo.
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Buenas tardes, agradezco su comentario, todos son valiosos para nosotros. Como comentas, esta página es hecha por socios de FAVC, nació en 2016 cuando Fiesta Americana Vacation Club decidió aumentar su cuota club en mas del 100% y hacer cambios en los máximos de ocupantes en las habitaciones. Entonces muchos socios acudimos a profeco y la respuesta fue, «es que usted no leyó bien el contrato». Entonces decidimos hacer público los contratos, guías y promesas que hacen los vendedores para que los potenciales compradores fueran prevenidos de cómo funciona este tiempo compartido y tomaran sus precauciones antes de comprar. Las asesorías que aqui se dan, son públicas, gratuitas y son hechas basadas en la experiencia de los mismos socios. Los socios que llevan mas tiempo con su membresía o que la están pagando y han acudido a profeco, han logrado cancelar su membresía pero lamentablemente sin haber recuperado el dinero ya pagado. Para lograr eso, como bien dice tu comentario es necesaria una demanda en un juzgado civil con la asesoría de un abogado, lo cual lleva una inversión. Sin embargo, esperamos que si algún socio logra cancelar y recuperar su inversión, lo invitamos a que nos comparta su experiencia y ayude a los socios que se encuentran en la misma situación. Saludos
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Gracias por su respuesta
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Hola! Me pasó lo mismo, por favor no lo compren. Pague el enganche a 12 meses sin intereses y me lo cobraron en 1 sola exhibición, me pelee con el banco pero en el contrato no viene especificado que el pago del enganche fue a meses sin intereses, AÚN QUE YO TENGA EL VOUCHER FIRMADO QUE DICE MESES SIN INTERESES. Esto fue en junio y no he pagado nada pero traigo al banco encima, obviamente ya pasaron los 5 días hábiles donde pude haber cancelado, alguien sabe cómo puedo pedir el reembolso del dinero? Con quien me puedo quejar y que debo de hacer? Alguien lo ha logrado? Por favor ayuda!!!!
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En qué te caso si tú baucher dice 12 meses sin intereses es obligación de la empresa y del banco de el fiel respeto a mismo, ahora sí no lo dice no hay nada que hacer.
Recuerda que los vend firmes con tal de vender dicen hasta lo que no.
Esa cuenta s su misión. Éxito.
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En la misma situación alguien sabe el horario en que están el corporativo para llevar mi carta de cancelación?
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Hola:
Yo fui al corporativo de Santa fe, pero no había nadie por que supuestamente están trabajando home Office, por fortuna el oficial me acusó de recibido con el sello de la empresa y envié dos correos electrónicos uno a carmen.velazquez@pozadas.com.
Lo más recomendable es enviarlo por correo postal.
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Hola lei algunos comentarios acabo de firmar el contrato pero quiero concelar, entiendo que debo hacer las cartas, firme en fiesta americana viaducto, ahi puedo llevar la carta? Y que hago si no me la quieren recibir.
Espero me puedan apoyar
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Hola:
También la puedes llevar al corportivo de sta fe. Ahi no te pondrán peros. O la puedes enviar por paquetería y conservar el acuse de recibo para cualquier malentendido. Saludos
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Hola !
Leí comentarios y quisiera que por favor me orienten el 5 de agosto 2020 firmamos mi esposo y yo esa Propuesta FAVC, no hemos dado ningún pago mensual solo fue el enganche, el 29 de agosto me comunique para decirles que quiero cancelar y envíe un correo a: beatriz.rodriguez@posadas.com y a cobranzafavc@posadas.com y solo me contesto la Lic. Beatriz que daban por enterados mi intención de cancelar la membresía que ella turnará mi solicitud a negocios especiales, hoy 31 de agosto llame y nadie sabe que debo hacer ósea que solo espere, pero eh leído aquí en este blog hay un lugar que puedo enviar mi carta en la Ciudad de México ?
Lo malo que yo vivo en USA y desde acá que puedo hacer ?
AYUDA POR FAVOR 🙏🏻
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Puedes redactar un escrito con los hechos y con lo que exiges a la compañía. Puedes usar el siguiente formato https://antifiestamericana.files.wordpress.com/2020/09/formato-de-queja-residente-extranjero.pdf Deberás anexar copia de tu identificación y comprobante de domicilio, de recibos, facturas y contratos que amparen el bien adquirido o servicio contratado. Enviar toda tu documentación al correo extranjeros@profeco.gob.mx
Profeco hará una conciliación. Puedes consultar el proceso en https://www.profeco.gob.mx/juridico/Documentos/SSC/Normatividad_TomoII/CARE10.pdf Saludos
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Muchas gracias por la información.
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Buen dia, tendras algun formato de cancelación de contracto de ayuda?? De antemano gracias
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Hola,
Yo vivo en estados unidos que puedo hacer desde acá para cancelar ?
Gracias !!
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HOLA ANELY ESTOY EN LA MISMA SITUACION, JUSTO FIRME UN DIA DESPUES QUE TU, DEBERIAMOS DE PONERNOS EN CONTACTO TU Y YO Y ASI HACER EL TRAMITE JUNTAS
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CLARO MARYSOL, NO SÉ EN DONDE FIRMASTE PERO HOY YO MANDE LAS CARTAS POR CORREO DE MÉXICO Y DHL, YA SOLO QUE MI HERMANA ME DE LAS CARTAS FIRMADAS LAS MANDARE POR CORREO A TODOS LOS CORREOS QUE HE VISTO EN ESTAS PAGINAS. LA VERDAD SI ME CUESTA UN POCO DE TRABAJO LLEVARLA HASTA SANTA FE. TE DEJO MI CORREO Y NOS ESCRIBIMOS
aneunam22@gmail.com
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Hola, excelente que la hayas enviado por DHL, es mas rápido, Asegúrate de que las cartas enviadas vayan debidamente firmadas. Saludos
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tengo duda me dicen que tengo que poner un nombre en especial, porque sino no tienen a quien entregarla, a quien va dirigido??
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Puedes dirigirla a «Grupo Posadas S.A.B. de C.V.» ¿Te dicen que debe ser una persona física?
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Si que debo poner un nombre en especial
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La puedes dirigir a la persona que firma el contrato por parte de Posadas y a la Lic. Ma. del Carmen Velázquez Montaño, es quien recibe las solicitudes en el corporativo y «A quien corresponda». Sugiero pongas las 3 para que no regresen tu solicitud.
Saludos
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Tengan cuidado, que no tardan en declararse en banca rota y volverán a cambiar su nombre comercial y razón social
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Buendía. Ojalá hubiera leído esto antes, se venció mi plazo para cancelar y simplemente deje de pagar hace 8 meses. Profeco no me
Ayudó. Que puedo hacer ?
Doy por perdido lo que ya pagué pero
Puede haber más consecuencias ?
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Gastate los puntos en cualkier hotel
Ya no ai manera de que te regresen nada …ellos a eso se dedican …
Eso lo q tendre que hacer .. en mty
Porq me paso lo mismo …ya no pages mas …
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buenas tardes mi nombre es adelina zepeda, quero cancelar el contrato ya termine de pagarlo, pero noe pagado el mantenimento de 5 años, que procede?
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Hice al pie de la letra lo que dice, pero me dicen que esta en jurídico y aun no hay respuesta.
Ya van para seis meses alguien me podría apoyar.
alex-011@hotmail.es
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Hola, guarda muy bien tu acuse de recibo, por el contrato y por ley, ellos deben cancelar tu contrato y hacer el reembolso en máximo 15 días. Si ya pasó tanto tiempo, hay que levantar una denuncia en profeco por negativa a la rescisión del contrato y devolución del anticipo.
Para levantar la queja necesitas por triplicado copias de:
Una carta donde relates los hechos y exijas la devolución del anticipo.
Identificación oficial
Contrato
Comprobante de domicilio
Te citarán a una conciliación donde deberás presentar tus comprobantes de que solicitaste la cancelación en tiempo. Saludos
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DISCULPA SOY MARIO Y POR LA PREMURA YA ENTRE POR DONDE PUDE MI ESPOSA HIZO EL CONTRATO HACE 3 DIAS EN LA CD DE CHIHUAHUA LA REUNION FUE EN UN HOTEL FIESTA INN PERO LAS HOJAS QUE LE ENTREGARON YA LAS CHEQUE Y NO SON EL CONTRATO SON UNA CARATULA DE CONTRATO Y UN CONSENTIMIENTO PARA LOS DESCUENTOS QUE HAGO
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En esa carátula debe traer un número “lead”, ese es el número del contrato.
Sigue todos los pasos, elabora la carta solicitando la cancelación del contrato con no lead ______ con fecha ____ a nombre de _____ en el hotel fiesta inn de Chihuahua. Saludos
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ALEJANDRO, Y EN ESTOS SEIS MESES HAS TENIDO QUE PAGAR???
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Claro estoy totalmente de acuerdo nunca te pasan a ningún gerente , nunca puedes quejarte con nadie , nunca hay disposición y si quieres quejarte te manda hacer una carta para infofaclub@posadas,com y cual es la sorpresa que quieres te hablan de inmediato son extranjeros que quieren robarte la membresía
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Buenas tardes yo adquiri puntos pero no puedo cambiarlos y ya estan por vencer. Quisiera saber si me pueden ayudar a ver si puedo rescatar algo o hacer algun viaje. Solo que no hay direccion ni tel en donde puedo checarlo y en internet solo es para hacer reservaciones sin embargo nunca se llega a acuerdos.. alguien sabe a donde puedo dirigirme??
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Cuando mis puntos de FAVC están por vencer el 31 de diciembre y ya no los voy a usar los paso a RCI
Hay que pedir una búsqueda y pagarla, ellos mismos te pueden asesorar
En el número de FAVC marca la opción de RCI
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Mi suegra hace algunos años firmó en Kivac, ahora en noviembre de 2019 se hizo máster en FAVC, pero por cuestiones de salud y en consecuencia económicas ya no puede seguir pagando, se habló por teléfono a cobranza, nos transfirieron con negociaciones especiales y ahí dijeron que la podían poner en otro segmento, definitivamente mi suegra dijo NO, ella ya no puede seguir pagando y le dijeron que definitivamente no se puede cancelar
Alguien nos podría asesorar que podríamos hacer??? Será que profeco nos auxilie???
De antemano gracias!!!
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Hola, me estan llamando de la empresa new york twin cities power. ofrecen una cantidad de dinero muy atractiva por una membresia de vidanta
¿que experiencias tiene ustedes?
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Es un Fraude, Te van a Pedir dinero en Adelante para la Empresa Scrow. Despues te vuelven a Pedir y Jamas la van a Vender y no tienes manera de poder Demandar o pedir Devolución. No importa lo que les firmes no estas obligado a Nada. ES UNA ESTAFA
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Es tambien un fraude primero tiene que firmar la cesion de derechos y prometen que despues de recibirla luego le pagan y eso nunca pasa y ya cedio los derechos, cuando me hablaron les dije que mejor me pagaban primero pero no quisieron .Mucho cuidado!!!!!!
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Hola Viky Sanches,
Busca en este mismo blog sobre el tema, a mi me han contactado varias veces en los últimos 5 años, pero son Brokers, que generalmente son fraudulentos, yo en particular al estar satisfecho con el uso de mis membresias, les he comentado que no tengo intención de vender y en cambio tengo el plan de heredar las membresias a mis hijos.
A partir de allí no me han vuelto a llamar!!!
Espero te sea útil la info.
Saludos
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Soy socio de FAVC desde hace muchos años (mas o menos 15) y dado el mal servicio y las altas cuotas, quiero cancelar mi membresia, y recuperar algo de mi inversión o lo mas posible, si alguien pasó por esta situación, o algo parecido le ruego me comente cual fue el procedimiento, o como me puedo comunicar (mail o tel).
Gracias
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YO TENGO MEMBRESIA DESDE HACE MUCHOS AÑOS HE ESTADO PAGANDO EL ALTO COSTO DEL MANTENIMIENTO PERO YA NO ME ES POSIBLE POR EDAD HAY ALGUNA MANERA DE QUE NOS REGRESEN PARTE DE LA INVERSION QUE SE HIZO AL COMPRAR LOS PUNTOS?
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Hola buenas tardes. Mi situación es muy similar a la del resto de la gente que ha publicado comentarios por este medio. Hace un año adquirí la fraudulenta membresía, nunca pude reservar mis vacaciones, nunca atienden mis llamadas y ahora con la situación de COVID 19, pues prácticamente imposible. Me dieron un contacto de atención llamada Beatriz Alexandra Rodríguez, a quien ni si quiera conocen en grupo posadas. Quiero cancelar mi contrato y que me devuelvan el año que me han descontado de mi cuenta, que por cierto dejaron de cobrar por tres meses y posteriormente me cobraron los tres meses de junto y con intereses moratorios, este último pago había saldo en mi cuenta y de repente hicieron en cargo automático pero con intereses moratorios, cuando estuvo todo el tiempo el dinero en la cuenta…. ¿Cómo hago para cancelar el contrato y devuelvan en anticipo y las mensualidades cobradas de un servicio al que no me han dado acceso?
saludos
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Es correcto todo lo que aquí se indica… me ha sucedido año con año, y no se ve la forma de actuar en favor de tus derechos. Eso es lo que se debería de buscar, una agrupación de beneficiarios de FAVC que con el apoyo de una firma relevante de abogados puedan demostrar el fraude y hacer que se cumplan los contratos o se regrese el dinero. Son demasiadas las mentiras que te siembran, y que son estratégicamente diseñadas, para engañarte y convencerte de que hagas la inversión. Somos muchos los tenedores de este tipo de planes como para no poder unirnos y defender nuestros derechos. Es un vil engaño, que no lo asimilas a) por mentiras cuando decides adquirir el plan, y b) que no puedes reencauzar una vez ya has adquirido los puntos.
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Pero que opciones tiene para deshacerte de tu membresía aun y si pierdes dinero ese punto no me quedo claro
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Depede de la situación de cada quien. Si no han pasado 5 días después de haber firmado en contrato, la ley está de tu lado para cancelar tu mebresía y recuperar tu dinero.
Si ha pasado ese período, es mas complicado, porque tendrás que entablar una demanda legal.
Puedes hacer las siguientes opciones, pero el dinero que has pagado será dificil que lo recuperes.
Puedes levantar una queja en profeco. Debes redactar un escrito donde demuestres que el producto no cumple con lo que promete en el contrato. Puedes poner la falta de disponibilidad en sus hoteles, que comparten tu información personal a empresas que comenten fraude, que hacen cambios al contrato sin consultar a los socios, que el contrato es confuso porque no dice cuántas habitaciones del hotel son para el tiempo compartido, que la publicidad dice que ahorras un 30% y en la realidad sale hasta mas caro. Pide que te devuelvan tu dinero.
Si no logras tener éxito, te podemos decir que los socios que han dejado de pagar, después de un tiempo de llamadas de cobro, han dejado sin efecto el contrato.
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Hola, me podrías ayudar al respecto
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Si, nos puedes compartir tu situación?
Saludos
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Es que estoy dentro de los 5 días. Tengo solo la duda de cómo es una carta certificada y a que se refieren como correo certificado. Mañana pienso mandarlo por correo de México e ir a las oficinas, sólo mi duda es si atienden así sin cita. No vaya a ser que me quieran decir que no. Y un abogado me decía q podía llevar mi caso, pero la verdad es q me cobra solo por ir a dejar la carta y darle seguimiento.
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Algunos bufettes de abogados o abogados se aprovechan de esta situación, cuando lo que hacen es lo mismo que decimos aqui y por eso cobran hasta una cuota anual por honorarios. No es conveniente, toda la información la encuentras aqui, solo te pedimos nos compartas como te fue y que sirva para orientar a otras personas en tu misma situación.
La carta es una solicitud libre, puedes encontrar un ejemplo en el siguiente link https://drive.google.com/file/d/0B8gAHVBdNlnTdWVlMktRSFUwY0ladG1kS3BuVlNfbjJlZDRJ/view?usp=sharing . El envío con acuse de recibo es simplemente un servicio que solicitas en cualquier oficina de correos de México, debes solicitar que quieres el envío con acuse de recibo, tu envío va con un talón que a la entrega deberá firmar quien recibe y te lo envían a tu domicilio. Te recomiendo hagas el envío por alguna empresa de mesajería como DHL, o UPS, también te dan acuse de recibo y es mas rápido. Si gustas y puedes, lleva 2 copias (una será tu acuse, te deberán firmar y sellar, verifica que la fecha sea la del día que entregas) al corporativo, no necesitas cita, solo di que vas a entregar una carta a la coordinación de asuntos jurídicos (piso 9), a veces hasta te preguntan si vas a cancelar.
Saludos
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Hola buenas tardes. Mi situación es muy similar a la del resto de la gente que ha publicado comentarios por este medio. Hace un año adquirí la fraudulenta membresía, nunca pude reservar mis vacaciones, nunca atienden mis llamadas y ahora con la situación de COVID 19, pues prácticamente imposible. Me dieron un contacto de atención llamada Beatriz Alexandra Rodríguez, a quien ni si quiera conocen en grupo posadas. Quiero cancelar mi contrato y que me devuelvan el año que me han descontado de mi cuenta, que por cierto dejaron de cobrar por tres meses y posteriormente me cobraron los tres meses de junto y con intereses moratorios, este último pago había saldo en mi cuenta y de repente hicieron en cargo automático pero con intereses moratorios, cuando estuvo todo el tiempo el dinero en la cuenta…. ¿Cómo hago para cancelar el contrato y devuelvan en anticipo y las mensualidades cobradas de un servicio al que no me han dado acceso?
saludos
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pero no te mandan a buró de crédito si dejas de pagar? y se quedarse sin efecto significa que deja de ser aplicable? ayuda porfa?
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Hola, hace algunos años adquirí la membresia de Fiesta Americana Vacation Club, ya la termine de pagar y ahora solo quedan los pagos anuales de mantenimiento que son muy elevados y mis ingresos han mermado; quiero cancelar y quiero pedir ayuda de los que ya tienen experiencia en el tema.
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Estoy en las mismas condiciones y no hay quien te ayude, ellos solo quieren vender.
Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.
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Nada, envíe el escrito como me lo pidieron pero no me han contactado ni me han respondido.
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Hola, conseguiste alguna ayuda? Estoy misma situación, ya sólo son los gastos anuales (Mantto)… pero ya no me interesa seguir con esta Membresía.
Gracias, saludos
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mi experiencia con Fiesta Americana
solo ha sido muy placentera, siempre me ha dado mas de lo ofrecen, en verdad me siento en casa
me ofrecieron 4 años sin intereses
me permite viajar a un costo muy bajo
al vender las noches de hospedaje, hace que pueda pagar las mensualidades
elijo fechas de temporada baja
compro boletos de avión con anticipación a un excelente precio
las noches de hotel y el All Inclusive realmente son muy baratos
en mi opinión ha sido una muy buena inversión y continuo disfrutandola
aunque es muy chiquita mi membresia estoy muy felíz con Fiesta Americana
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Hola dicen como le hiciste , yo con la situación actual se me hace difícil pagar la mensualidad
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4 años sin intereses, seran meses, no? Creo que es la excepcion su caso , es muy ordenada y puede salir en tiempos que no son vacaciones de los niños, que afortunada.
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HOLA…es de felicitarte ya q eres de los pocos de buena experiencia…podrias informarnos tu mecanismo quiza aqui rside tu exito y podrias compartirlo y generar una mejor experiencia…algo q la misma empresa deberia hacer¡¡
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Mi situación es muy parecida a la tuya, también he aprovechado bastante bien la membresía hasta ahora. Lo único que me pregunto es donde dices que vendes noches de hospedaje. Cómo es eso? Hay algún sistema para venta de noches? o simplemente las vendes con conocidos?
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Buen dia! Hace 2 años que estoy pagando una membresia del hotel Seadust de Cancún. Nunca utilice los servicios porque no son convenientes desde ningún punto de vista. No hay diferencias de precios con portales de ventas de servicios turísticos. Osea estoy pagando algo inutil y que me demanda mucho gasto, costo que ya se me hace imposible pagar con el costo actual del dolar en Argentina. Solicito me orienten que puedo hacer?
Pensaba dejar de pagar pero te hacen firmar un pagaré de las cuotas mensuales, pueden molestarme judicialmente?
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Buen día. Efectivamente todos los tiempos compartidos es lo mismo. Todos los tiempos compartidos tienen una poderosa fuerza de ventas, su negocio es vender membresías y no emprender un proceso legal para recuperar deudas. Los socios que han dejado de pagar reportan que por un período les hacen llamadas para intentar recuperar los pagos atrasados y después intentan negociar, después dejan de llamar. Así que si lo has decidido no tienes de que preocuparte.
Saludos
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Muchas gracias por el consejo!
Me alegro haber podido encontrar esta página . Realmente estaba muy angustiada por esta situación y haberlos leído me tranquilizó!
Nuevamente: ¡Gracias!
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lee con mucho cuidado tu contrato en alguna clausula debe espesificar como dejar de seguir pagando y QUE TE DEVUELVAN PARTE DE LO QUE HAS INVERTIDO
por supuesto que puedes decir que no quieres ya esa membresia
ojalá algún amigo o familiar abogado pueda orientarte
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Buen día , yo también firme un contrato hace 3 años , te dire era el segundo, del primero perdí los puntos que ya había pagado . En el segundo ya no puede seguir pagando pero ta había pasó más de 5 mensualidades cuando quise volver a pagar me dijeron que ya no se podía y perdí mi enganche y todas las mensualidades pagadas, sin contar mis puntos del primer contrato y no te ofrecen nada para recuperar el dinero invertido. En verdad te roban porque no te dan opciones para poder disfrutar por lo que ya se pago
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Hola, increíble pero cierto.
Soy de los que siempre dije que no caería en una venta de «Tiempos compartidos» y terminé cayendo, de pronto hay días malos, simplemente es una estupidez pagar por adelantado sin beneficios reales pero si demasiados dolores de cabeza.
Contraté el viernes 28 de febrero y hoy Lunes 03 de Marzo inicié el proceso de cancelación por escrito enviando por paquetería, y por correos mexicanos (QUE PINCHE NECESIDAD), y además le envié correo a todas las direcciones que ponen en el post.
Espero que con esto sea suficiente y pueda contarles pronto que ya me hicieron mi reembolso correspondiente, estoy prácticamente en el primer día hábil, así que no tienen pretextos.
Lección aprendida, jamás jamás contratar nada de urgencia ni mucho menos que te presionen, los que quieran que se esperen para investigar primero y después contratar, y no hay necesidad de pagar por adelantado unas vacaciones que no sabes si podrás disfrutar, e insisto SIN NINGÚN BENEFICIO REAL.
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Hola me paso lo mismo e hice los pasos que aquí se indican y en 8 días me cancelaron el contrato y me devolvieron mi anticipo, no debes tener problema.
Gracias por la asesoría asesortc
Saludos
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Hola, yo ando batallando, dimos el anticipo el 15 de febrero al día siguiente hábil hicimos todo y todavía es tiempo que no vuelve, cuando te lo cancelaron te dieron algún número de folio, o como fue el proceso, espero nos puedas ayudar con tus comentarios, como quien te atendió y que fue lo que adquiriste?
Gracias
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Hola, lleve directamente la carta a Santa Fe, me sellaron de recibido y me dijeron que llamara a crédito y cobranza teléfono: 4433108173 y también me dieron el nombre de la Lic Carmen Velázquez 5516094879, que por cierto nunca me contesto, ya que hablé en cobranza me atendió Haner Pineda Díaz ejecutivo de negociaciones especiales de posadas tel 4433108543 ext 55421, aquí le mande escaneada la carta de cancelación con el selle de recibido de Santa Fe, y le anexé el artículo 56 de la ley federal de protección al consumidor su correo es haner.pineda@posadas.com Espero te sirva
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Lo que adquirí fue kivac puntos
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Mucha gracias por tus comentarios, nosotros ya hablamos también con una persona en cobranza, solo que hemos visto que nos da muchos rodeos, cuando te regresaron tu anticipo te avisaron y te dieron tu número de folio de cancelación? Te regresaron alguna firma o como supiste que en definitiva ya estaba cancelado?
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Sigo en espera, hasta ahora ninguna respuesta, obviamente no responden nada por correo y mucho menos vía telefónica, lamentablemente no vivo en CdMx así que sólo pude hacer los envíos de la carta, pero la de correos mexicanos aún no llega (ya se demoró demasiado); lo que si justo al quinto día acudí a PROFECO para levantar una queja y ya ellos también tomarán cartas en el asunto sólo que la audiencia es para Abril, lo ideal sería que me devuelvan mi dinero antes de esa fecha. Hasta el momento he hecho todo lo necesario para protegerme, esperemos solo sea cuestión de tiempo, seguimos pendientes.
Por favor si alguien tiene el dato de con quién podríamos dirigirnos para acelerar el proceso de cancelación sería de muchísima ayuda.
Graciassss!
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Es verdad que es desesperante la incertidumbre. Sin embargo debes estar tranquilo de que hiciste lo correcto. La devolución te la harán hasta después que sea la audiencia. En la misma deberás presentar el acuse de recibo de la carta que enviaste. Firmarán un acuerdo ante profeco, que por ley es que te devuelvan el anticipo y cancelen los cobros, el cual profeco se encarga de que cumplan. Saludos
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Hace dos semanas estuve en contacto finalmente con Haner Pineda, quién muy amablemente nos atendió y finalmente nos confirmó vía correo electrónico la cancelación del contrato y que si procedía nuestra devolución, ahora sigo a la espera de que dicha devolución se realice a mi TDC, tengo fé que esta semana ya podamos cerrar el tema exitosamente.
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hola cual es el numero de contrato ya que en mis hojas que me dieron no viene
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Lo puedes buscar como número Lead.
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hola buenas tardes donde viene el numero de contrato
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Gracias por la información, acabo de firmar y dar el anticipo de 14000 el jueves pasado, aún estoy en tiempo para cancelar y me devuelvan mi anticipo?, que debe de decir la carta de cancelación?. Gracias
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Estás a tiempo, son 5 días hábiles.
Encuentras un ejemplo de la carta en el siguiente enlace.
Saludos
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Yo firmé el contrato y no lo e usado quise cancelar y me dijeron que se comunicarían y no ya ise el primer pago podré todavía cancelar
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HOLA NOSOTROS TENEMOS PUES YA VARIOS AÑOS USANDO Y CREO SI LA HEMOS PODIDO USAR, CLARO CON LIMITACIONES PERO SI SE HA USADO, SIN EMBARGO POR SITUACIONES ECONÓMICAS YA SE NOS ESTA COMPLICANDO HACER LOS PAGOS DE CUOTAS Y MANTENIMIENTOS MAS MOVER PUNTOS MAS RESERVAR ETC.
NOS PUDIERAN GUIAR DE COMO PODER DEJAR DE TENER ESE COMPROMISO AUNQUE SE PIERDA LO PAGADO???
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En mi caso ya no vivo en Mexico y deje de pagar, Envíe correo al área Jurídica y me dijeron que NO es posible cancelar que NO es una opción. Les comente que buscaramos un acuerdo y no les interesa. pague mas de la mitad de la membresía.
Solo deje de pagar
Que experiencia tienen con casos así ??
Que podría pasar si ya no les pago?
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A socios que han dejado de pagar les llaman un tiempo para pedirles que regularicen su cuenta.
Después les hacen una oferta para ofrecerles facilidades.
Por último les han enviado una carta que dice que quedan sin derecho de usar la membresía.
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Hola nosotros taamb fuimos defraudados, solicito orientación. Gracias
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Buenos días, es muy determinante el tiempo que ha pasado a partir de la firma, como indica el blog, dentro de los 5 días es posible y es tu total derecho solicitar la cancelación.
Pasado este tiempo las opciones son profeco y si no se llega a un acuerdo satisfactorio, una demanda.
Algunos socios dan lo perdido lo ya pagado y dejan de pagar.
Saludos
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Firmamos un contrato hoy, y ya leí y me arrepentí, ya leí de la carta y demás comentarios que ayudan a este proceso.
Me podrían indicar los correos a los qu hay que enviar las cartas, no los encuentro en el correo, firme en Guadalajara, o puedo ir directo al hotel ?
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La carta se debe enviar a la dirección del corporativo debidamente firmada y con acuse de recibo.
La dirección es: «Coordinación de Asuntos Jurídicos
Paseo de la Reforma No. 1015 Torre A Piso 9
Col. Santa fe
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348″
Como respaldo puedes escanear la carta y enviarla al correo info@kivac.com.mx si tu producto es kivac y cobranzafavc@posadas.com en el caso que sea Fiesta Americana Vacation Club el producto que adquiriste.
Se puede llevarla directo al hotel y te la deben firmar, a veces le ponen sello. Si se ponen pesados y no te la quieren firmar, anota el nombre de quien se negó a firmarla y acude a profeco de Guadalajara.
Saludos
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que pasa si no tengo un numero de contrato , mis papas dieron el anticipo de 14 mil el dia 3 de noviembre , que colocaria en este caso en mi carta de cancelación ,por favor contestame me urge
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A veces te dan un contrato digital, trae un número lead, has referencia al número lead. Saludos
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hola no importa que no tengas el numero de contrato igual y yo solicite la cancelacion mediante escrito y no le puse el numero
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el numero de LED solamente ya que no dan numero de contrato
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Cualquiera que sea la opción que tomes, no dejes de enviar la carta al corporativo para que quedes respaldado.
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Firmamos un contrato hoy, y ya leí y me arrepentí, ya leí de la carta y demás comentarios que ayudan a este proceso.
Me podrían indicar los correos a los qu hay que enviar las cartas, no los encuentro en el correo, firme en Guadalajara, o puedo ir directo al hotel ?
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Hola, disculpa tendrás el machote y el correo donde tengo que mandar mi cancelación?
Ya que hoy asistí y firme y si un enganche de 5 mil pesos y ahora que leo todo esto me siento robada.
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Firmamos un contrato hoy, y ya leí y me arrepentí, ya leí de la carta y demás comentarios que ayudan a este proceso.
Me podrían indicar los correos a los qu hay que enviar las cartas, no los encuentro en el correo, firme en Guadalajara, o puedo ir directo al hotel ?
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Gracias.
Ya hicimos todos los pasos que amablemente nos recomendaste, mandamos cartas por DHL la cual ya fue recibida, por correo electrónico la cual también hubo una respuesta por kivac, y en el hotel también nos recibieron, falta solo que llegue la de correos de México, debido a su experiencia, cuánto tardan en contestar aproximadamente?
Gracias
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Por ley y porque asi lo indica el contrato tienen 15 días a partir de que han sido notificados para cancelar y devolver el anticipo.
Es probable que te contacten para hacerte cambiar de opinión.
Si pasa un mes y no has recibido tu anticipo, deberás acudir a alguna delegación de profeco con los acuses que comprueben que solicitaste la cancelación en tiempo.
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El pasado mes de 24 de enero del presente firme un contrato de tiempo compartido y pues hace casi un mes que decidir cancelar dicho contrato y la misma historia de muchos que aquí han compartido su caso, me dan largas y largas para cancelar , el mismo modus operandi desde la presión psicológica para compara un paquete vacacional hasta el día de ayer después de más de 8 días de haber enviado la solicitud de cancelación me dicen que ya pasaron los 5 días para hacerlo de forma inmediata cuando por más que leo y leo el contrato no indica el plazo de los 5 días para tal efecto.
Me indican que solo hay dos formas de cancelar y es de traspasar dicha membresía a un tercero y la otra es la de un es decir pagar la primera mensualidad y ampliar el plazo
Una de las formas de cancelación es enviar por escrito la petición de cancelación y la otra es que no tenga fondos para realizar dichas pagos.
Te comento Jose que el contrato es con pagos mensuales de $2050 por un total de $48,000.00 con enganche de $7000
Los pagos se realizarían con tarjeta de credito creen que es posible cancelar de dichos cobros por medio del Banco?
En verdad me ayudarían muchos su ayuda y comentarios de cómo salir de este problema
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Hola, cuál es el número de contrato? El que está marcado como «No. Lead» de 7 dígitos? ese viene en el documento marcado como «propuesta». O es el que ponen junto al nombre de los documentos digitales de 5 dígitos?
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Es el No. Lead, asi lo puedes referir en tu solicitud. “Contrato con No. Lead …”
Saludos
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Ya lo mandé, gracias. Lo mandé por UPS solamente. Debería mandarlo también por correos de México y correo electrónico?
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Con eso es suficiente, guarda el acuse de recibo de ups. Hacemos la recomendación de enviarlo por otro medio como respaldo.
Saludos
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Buenos días. Yo firmé contrato kivac. Y DESEO CANCELAR. SOLO DI UN ANTICIPO DE 3000 Y QUEDE DE PAGAR. EN 10DIAS EL COMPLEMENTO DEL ANTUCIPO. YA LEI EL CONTRATO Y. NO ME SATISFACE DESEO CANCELAR PERO YA PASARON MAS DE 5 DIAS. COMO LO HAGO. ORIENTACION.
PF
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Buenas tardes.
Te sugiero enviar la solicitud de cancelación y seguir los pasos indicados en el blog al pie de la letra. No pueden dar tu contrato por iniciado porque en ningún momento te liberaron puntos para que los pudieras ocupar, o el usuario y contraseña para que pudieras hacer uso de su sistema de reservaciones. Envía tu carta y a ver que responden. Saludos
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hola, yo tuve una situacion asi hace dos años pero cancele dentro de los 5 dias y me devolvieron todo el dinero.
por mi esperiencia te podria decir que leas bien el articulo 56 de la ley de profeco ahi te dira como cancelar
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No importa q pierdas los 3,000 no pagues mas es preferible no pierdes mucho
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Hola! Antes que todo, quiero agradecer y felicitar a los creadores de este tipo de sitios, ayudan mucho a la personas que como yo, cayeron : (
Yo firme contrato el pasado viernes 24 de enero y pues como estaba de vacaciones realmente no me di a la tarea de investigar más afondo, hasta mi regreso. El día de ayer me percaté de el error que cometimos mi esposo y yo a través de los comentarios negativos en las redes sociales de KIVAC, entre mi angustia y desesperación encontré su sitio (una luz de esperanza), por lo que hoy martes 28 supongo es mi segundo día hábil y ya envié correo a las direcciones que recomienda info@kivac.com.mx y cobranzafavc@posadas.com , envié la carta por correos de México y otra por mensajería UPS.
Solo que tengo ciertas inquietudes:
1. En correos de México me comentan que tardan entre 6 u 8 días hábiles en entregar el paquete, me dieron mi comprobante del día en que los estoy enviando y el acuse de recibo lo llene con la fecha envío, que es hoy 28 de enero, creen que exista problema?
2. Todas las mensajerías como DHL o UPS que fue la que elegí manejan acuse de recibido digital, es valida esta forma o a esto te referías con acuse de recibido?
3. Redacté mi carta, sin embargo no coloque en la parte superior hacía quién va dirigida, solo coloqué a quién corresponda, en el cuerpo de la carta fue más detallada, que si grupo posadas, mis datos, numero de contrato, razón etc…. ¿creen que estuvo bien hecho?
Ojala que me puedan apoyar y ya les estaré diciendo que respuesta obtengo, espero que todo sea a mi favor.
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Hola, gracias por tu comentario.
No tendrás ningún problema con correos de México, ya que se toma en cuenta como fecha de solicitud de cancelación la fecha en la que envías la solicitud, la cual está amparada por el comprobante de correos.
El comprobante digital que emite la empresa de mensajería, es totalmente válido, descárgalo y consérvalo.
Tu carta está bien, la dirigiste a quien corresponda, lo importante es que vayan todos los detalles y que vaya firmada por el o los titulares.
Con estos pasos al pie de la letra no tendrás problema en recuperar tu anticipo.
Saludos
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Hola,
Heredé de mi padre una membresía al FAVC. A mi padre le sacaron todo lo que quisieron pero cuando comprendí las condiciones me di cuenta que era una tomadura de pelo y di por perdida la inversión pues no tengo pensado pagar las cuatas anuales y me resigno a perder la inversión que hizo mi padre.
Ni con la membresia pagada me salen las cuentas.
Ahora mi preocupación es que no me exijan pagar las cuotas anuales. Ya deje sin pagar las cuotas de 2018 y 2019 pero hoy dos facturas de ellos fueron enviados a mi correo, una por la cuota club y otra por la cuota de mantenimiento anual (por un total de casi $1500 USD).
¿Alguien sabe si pueden venir tras de mi legalmente para que pague las cuatas anuales ? , Asumiendo que la la inversión está perdida, ¿hay algo que deba hacer para desvincularme por completo y ya no tener ninguna relación con ellos?.
Muchas gracias.
Jose.
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claro, puedes acudir a la profeco, y dar pro rescindido el contrato
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por lo que entiendo de heredar es que tu papa fallecio, y no te pueden hacer nada legalmente ya que como coloquialmente se dice la cuenta tambien mueren, solamente si tienes cuenta vigente y eres beneficiaria saca el dinero de la cuenta porque en el contrato de kivac dice que ellos tienen poder para hacer movimientos en el banco
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Yo firme contrato el domingo pero me recibieron el dinero este miércoles pasado…. Aún puedo cancelar? Ya me asusté y no quiero andar pasando penurias….. Si fuese una mujer pudiente hasta les regalo el dinero, pero NO LO SOY y ese dinero me sirve para mi canasta básica!!! Alguien me puede decir si estoy en tiempo de cancelar? Gracias.
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Tomando en cuenta que firmaste el domingo, legalmente se cuenta el siguiente día hábil como tu día de celebración del contrato. Solicita tu cancelación como lo indica este sitio cuanto antes, a mas tardar mañana lunes. Si en 30 días no te han cancelado y hecho la devolución, levanta una queja en profeco por negativa a la cancelación y devolución del anticipo.
Debes seguir al pie de la letra los siguientes pasos:
1. Redactar una solicitud de cancelación y devolución del anticipo con varias copias, que lleve número de contrato, firma del o los titulares.
2. Si estás en la ciudad de México, puedes llevarla personalmente al corporativo en sta fe con una copia que te deberán firmar y sellar de recibido. (Verifica que la fecha del acuse sea la fecha en la que te reciben)
3. Si estás en otra ciudad, enviarla por mensajería y otra por correo postal a la dirección que viene en el contrato como domicilio del vendedor. En ambos casos solicitar que el envío sea con acuse de recibo y conservar el comprobante (importante). Recomiendo aunque hayas optado por la 2a. opción la envíes para que quedes mejor protegida.
Por ley el tiempo compartido tiene 15 días a partir de que fueron notificados para hacerte tu cancelación y devolución.
Suerte y saludos.
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Hola. Que significa con acuse? Asi lo pido em correos de México? Soy nueva en esto de la mensajería tiene costo? A que dirección lo envió? Y a que correos??
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Redacta tu solicitud y asegúrate que lleve la firma del o los titulares. Te recomiendo acudas a una sucursal de mensajería DHL y envía tu solicitud por esta vía. Ellos recolectan la firma que será tu acuse de recibo. Como respaldo puedes enviar otra carta por correos de méxico, Debes solicitar envío registrado con acuse de recibo, (asi se solicita), el envío lo hacen y al receptor le dan un talón a firmar que te enviarán firmado al domicilio que les indiques. Tanto mensajería como correos de Mexico tienen costo. La dirección a donde la debes enviar es “Grupo Posadas S.A.B. de C.V. Av Prolongación Paseo de la Reforma No. 1015 Torre A Piso 9
Col. Santa fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348″ La dirección debe ser idéntica a la que viene en tu contrato.
Suerte y saludos
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Estimados señores, muchas gracias por crear este espacio para fomentar las inconformidades de estos planes de tiempos compartidos, que son totalmente fraudulentos. No existen privilegios al ser socio de un plan como Fiesta Americana Vacation Club, pues cuando se trata de reservar en los sitios que ofrecen, en ninguno se encuentra disponibilidad en las fechas requeridas. Me siento lesivamente asaltado con publicidad engañosa y malas prácticas por miembros de Grupo Posadas FAVC.
Soy de Colombia y en noviembre de 2017, adquirí la membresía de Fiesta Americana Vacation Club. Estuve intentando cancelarla y me argumentan que no se puede, que tengo firmado un contrato por 40 años y unos pagares, que pueden hacer efectivos.
No me importa perder lo que ya invertí, pero agradezco que me apoyen con el mejor procedimiento que pueda seguir para anular este contrato o para evitar un cobro jurídico en mi país o en México ??. Siendo extranjero, ese cobro realmente lo puede hacer efectivo ?, porqué una opción rápida que creo que se puede manejar según lo que he podido leer en este blog, es anular mi tarjeta de crédito, para que no se sigan causando sobre la misma los cobros !!.
Este contrato, tiene cláusulas perversas y abusivas por lo tanto debemos buscar promover y proteger nuestros derechos como consumidores y procurar que se logre la equidad y la seguridad jurídica en las relaciones de estas empresas con los consumidores. Estos planes como Fiesta Americana Vacation Club abusan de la candidez e ilusiones de la gente y dañan la imagen en el exterior de un país tan bello como México, por lo cual es muy importante implementar acciones colectivas que impidan que sigan utilizando este tipo de prácticas desmedidas.
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que pena que sucedan estas estafas, hasta con los extranjeros.
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Te recomiendo levantar una queja en profeco. Debes redactar un escrito donde demuestres que el producto no cumple con lo que promete en el contrato. Puedes poner la falta de disponibilidad en sus hoteles, que comparten tu información personal a empresas que comenten fraude, que hacen cambios al contrato sin consultar a los socios, que el contrato es confuso porque no dice cuántas habitaciones del hotel son para el tiempo compartido, que la publicidad dice que ahorras un 30% y en la realidad sale hasta mas caro. Pide que te devuelvan tu dinero.
Como te encuentras en el extranjero, sigue los pasos que se encuentran esta página.
https://www.gob.mx/profeco/articulos/proceso-y-requisitos-de-quejas-y-denuncias?idiom=es
El formato de queja lo puedes bajar aqui
Haz clic para acceder a formato_de_quejas_para_residentes_en_el_extranjero.pdf
Si no logras tener éxito, te podemos decir que los socios que han dejado de pagar, después de un tiempo de llamadas de cobro, han dejado sin efecto el contrato.
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Hola buenas tardes, estoy solicitando la cancelación de contrato con Kivac pero me dicen que no procede, yo te pregunto, cómo puedo dejar de pagar?
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La solicitud de cancelación se recomienda se envíe por escrito al corporativo porque por teléfono siempre darán una negativa.
Si aun con eso no procedió la cancelación, para dejar de pagar deberá cancelar su tarjeta bancaria a la cual le hacen los cargos.
Saludos
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Muchas gracias por el tiempo invertido en responder las consultas formuladas en éste blog. Decidimos seguir los dos procedimientos referenciados:
Levantar una queja en Profeco,
Dejar de pagar, para que después de un tiempo, quedé sin efecto el contrato.
Este tipo de tiempos compartidos solo defraudan la buena voluntad de las personas que viajan a disfrutar sus vacaciones. Enredan a los turistas con argumentos falsos de venta y juegan con el dinero y el tiempo de la gente. Afectan el futuro proyecto de vida, pues en adelante para tomar unas vacaciones se vuelve una tortura poder conseguir el hotel que uno quisiere porque simplemente argumentan que no hay disponibilidad y si la hubiese, al revisar sale más costoso que si se hubiese reservado por cualquier página en la web o directamente en los hoteles.
Quedé tan decepcionado y frustrado por mi ingenuidad al adquirir este tipo de programas que le he reiterado hasta el cansancio a mis hijos, familiares y amigos, que por ningún tipo de circunstancia se dejen engañar y estafar con este tipo de programas de tiempos compartidos; en mi caso el de Fiesta Americana Vacation Club. Es el peor fraude en el cual uno puede caer y mi consejo es que NO COMPRES NINGÚN TIEMPO COMPARTIDO. Organiza las vacaciones a tu manera, siempre va a ser mejor y evitarás esa ira, resentimiento y disgusto que te genera el recuerdo de tu error.
En la medida que manifestemos el descontento por este tipo de estafas, el Gobierno Mexicano, por intermedio de Profeco, irá tomando cartas en el asunto, para poner en cintura este tipo de prácticas perversas.
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Gracias por compartir su experiencias, me gustaría saber si después de levantar su queja y dejar de realizar los pagos tuvo algun tipo de detalle, yo tambien estoy en un caso similar y es muy triste y desesperante.
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Hola nosotros contratamos un FAVC el 20 de septiembre el contrato decia que la primera mensualidad nos la cobrarian el 20 de dic, pero la sorpresa fue que nos cobraron el 27 de nov y a los 15 dias nos cobraron la otra mensualidad hemos querido reservar para el mes de febrero y no tienen cupo, como puedo hacer para cancelar el contrato ya que no nos parecio la forma de cobrarse y no cumplir con las fechas estipuladas por contrato.
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A todos…
Tengo años usando el programa FAVC y les comento y resuelvo todas sus dudas.
El programa es caro efectivamente.
Si no tienes el capital seguro para los pagos…NO LO CONTRATEN.
El programa si funciona pero es necesario tener conocimiento al 100 de su funcionamiento.
Los vendedores no te diran cosas que no les convienen como que solo puedes reservar en hoteles FAVC y uno que otro en USA Y HAWAI y otro por ahi, y todo lo demas es por convenio y miniko debe ser 4 o 7 dias si jo no te deja hacer reservacion.
La manera correcta de usar el programa es haciendo tus reservaciones con anticipacion de meses atras..
Si quieres reservar en USA u otro lugar….. la verdad debes saber ingles ya que fiesta anericana NO te ayuda a reservar fuera de sus hoteles esoecificos…. lo que hace es te enrutan al numero de los otros socios como RCI y ahi tu mismo te haces garras hablando con ellos.
Cuando firmas contrato no te dicen lo que vas a pagar de mantenimiento anual, adicional a loque te cuesta la membresia… aprox de25 hasta40 mil pesos anuales dependiendo q tipo de socio eres. Y sube cada año entre 500 a 1000 pesos…
Es decir.. cuzndo subesde nivel de socio / Puntos….entonces te cobraran mas de cuota de mantenimiento.
Actualmente por 8 mil pts se pago 32 mil pesos este 2019.
Los hoteles son buenos, su gama de opciones del 1 al 10…seria un 6 o 7 pero para sacarle provecho a edtos programas necesitas.
1. Tener capital economico.
2. Tener tiempo sin restriccion….es decir … tener negocio o muchisismos dias de vacaciones para que las restricciones en dias y fechas en temoiradas altas o bajas no te impacten.
3. Tener conocimiento de pros y contras lo antes posible del programa .
4. Saber hacer tus propias reservaciones.
5. Para hoteles fuera de mexico o RCI…. saber ingles para hacer tu reservacion.
6. De preferencia tener programas de lealtad de puntos de tarjetas de credito para sacar vuelos de avion o rentar autos principalmente para no hacer mas gastos.
7. Saber como buscar y sacar vuelos baratos y cuando.
Por ultimo…. cuando llegas a uno de los hoteles… hacer caso omiso de todo lo gratis q te quieran ofrecer (para venderte mas)….la verdad es q es incomodo desayunar mientras alguien te esta viendo.
Sin embargo si quieres desayuno gratis lo puedes hacer y al final dices q NO y listo.
En una ocasion en punto de renta de auto una persona de su stand estaba ofreciendo eso de los desayunos para X hotel n cancun. Y yo al saber de q se trata lo escuche porq me dijo q ..acepte o no … me darian 100 dolares aparte del desayuno que serviria para pagar el auto rentado…. y ACEPTE.
El solo era un vendedor que le dan comision por llevar gente al hotel… ya lo q pase despues ya no tiene q ver… entonces al dia siguiente le dije… solo voy por el desayuno y por el dinero… y que dire que NO a todo… y el dijo.. si esta bien total a el le dan su comision y yo obtengo lo q busco tambien…..ganar ganar para los 2… y asi fue… al final me dejo n l hotel con las personas y bla bla bla y al final dije NO. Y me dieron el descuento del auto de 100 usd y desayuno gratis. Creo que fue un buen trato.
Lo que quiero decir es….. para manejar un tiempo compartido debes tener lo mencionado anteriormente y mas q nada..saber como funcionan estas empresas para usarlo a tu favor.
Si no cuentas con lo anterior… la verdad es q la experiencia sera no muy grata.
A menos que seas futbolista o tengas millones de pesos que te hacen no preocuparte por gastar a diestra y siniestra o hacerte pensar como ahorrarte unos pesos.
Todos los futbolistas generalmente tienen tiempos compartidos y no los escuchamos quejandose…pues porq la gente con esa posibilidad economica no tiene necesidad de ahorrarse unos pesos o analizar pros y contras.
Por eso los tiempos compartidos no son para caulquiera pero el trabajo del vendedor es hacerte creer q si lo es.
Al final..quien puede juzgar al vendedor? Solo hace su trabajo como todos…. correcto? Nunca he conocido un vendedor q te diga las cosas malas de lo q vende…… y si lo hace… entonces seria un mal vendedor.
. la clave es no dejarse enamorar tan facilmente por un vendedor de lo q sea q te vende y donde sea…
Salu2 y feliz navidad
Salu2
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Hola a todos buen dia, de acuerdo que es un poco caro pero vale la pena , yo lo tengo desde el 2007 inicie con 2000 pts y en 2015 aumente a 4400 pts, la estrategia a seguir es reservar con anticipacion unos 9 meses aprox. y en temporada plata y oro. Yo he reservado 2 veces en Hawaii con 2200 puntos una semana, precio que no voy a encontrar en el mercado. En la Vegas es el mismo costo, y los hoteles son los Hilton de muy buena calidad. El truco es buscar la temporada baja y reservar una villa (2 adultos y 2 menores. Lo unico malo que yo veo es, al no utilizar tus puntos en ese año te cobran para deposito al siguiente año, Suerte a todos.
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Llevo 2 años viajando con kivac y me encanta en verdad. Creo que la persona que publico esto es alguien que trabajo ahí (sino de donde saca tanta información hasta con datos estadísticos y demás) y es una lástima que apedren a la empresa que los alimento alguna vez.
El programa es bueno y funciona siempre y cuando le agarren la onda.
Los mismos asesores nos ayudan a buscar disponibilidad pero si viajan en temporada baja no hay problema alguno.
Deberían hacer caso omiso a esto, finalmente todo producto funciona para algunas personas y para otras no, es como todo en esta vida.
En mi experiencia ha sido súper bueno y lo recomiendo ampliamente
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Hola el kivac expand funciona? Que costo tiene ?
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No creo que sea un vendedor de fiesta Americana, es una persona estafada e informada, porque dice la verdad, soy «socia» jajaja y para «disfrutar de mis vacaciones» tengo que cubrir muchos requisitos y pagar caro.
Yo creo que tú vendes tiempos compartidos de fiesta Americana.
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Jajajaja no digas tonterías, yo puedo decir que soy socia o que soy dueña de fiesta americana y no por eso significa que sea real, lee la información y sea cuál sea el socio no tienes acceso a tantos datos estadísticos. Deberías usar un poco más el sentido común y darte cuenta de cuando una persona inconforme con todos los conocimientos sobre la empresa quiere desacreditar algo o a alguien.
Yo soy socio desde el 2015 y me encuentro contento y satisfecho de mi inversión, este año debo renovar mi contrato y sin duda lo haré. Siempre es importante conocer pros y contras de todo pero páginas cómo estás solo sirven para mal informar y asustar a las personas, si algunos han tenido mala experiendia habemos otros que estamos a gusto … como en todo. Hay que usar más el cerebro y darnos cuenta las intenciones de cada persona
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El KIVAC me funcionaba muy bien, cometí el error de que al querer renovar me propusieron FAVC y ahí comenzó la pesadilla, yo deje de pagar y cancele tarjetas de crédito, definitivamente no volvería a usar esos hoteles, al final es mejor un AIRBNB y programo hasta un día antes y con mejor precio. NOTA: No quedas en buró y tampoco pueden boletinarte ni cobrar los pagares porque legalmente ellos son los que tienen dinero por adelantado y no han proporcionado el servicio por lo que no les conviene demandarte ya que saldrían perdiendo, solo amenazan para intimidar pero no pasa a mas, a mi terminaron cancelándome el contrato y fui lo suficientemente hábil para gastarme los puntos necesarios y dejar de pagar a tiempo, así que prácticamente quedamos tablas.
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Buen día, escribo ya que caí en la misma trampa de KIVAC a principios de noviembre, lamentablemente los vendedores son demasiado mañosos y encuentran la manera de convencerte, sin embargo hice mi cancelación al tercer día hábil (6 de noviembre) y entregué la carta de cancelación puntualmente.
A los pocos días se comunicó la vendedora para insistirme y ofrecerme más alternativas, y mi «no» fue rotundo, la verdad no fue grosera ni se enojó conmigo, creo que todo es circunstancial y no todos los vendedores son así.
Sin embargo, el día 7 de diciembre me hicieron un cargo del financiamiento y me comuniqué con la abogada, de acuerdo a los datos publicados en este sitio y a pesar de ser sábado tomó mi llamada y me atendió muy amablemente mostrando interés en mi situación, me compartió que en cuanto tuvieran respuesta me avisaría, sin embargo la fecha de corte de mi tarjeta está próxima y mandé un correo solicitando una respuesta y comentando mi situación el viernes pasado, al día de hoy no he recibido una respuesta por parte de ellos.
Ya excedieron básicamente el doble de tiempo que estipula su contrato, hoy mandé otro correo copiando al área de cobranza, para notificar esta situación y espero realmente obtener una respuesta pronta.
Es importante que no se dejen engañar, ya que es muy complicado lidiar con la cancelación, al final el usuario nunca se beneficia de estos supuestos «programas».
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Gracias por compartir tu experiencia.
Si aun no te han hecho la devolución, una alternativa es acudir a profeco a levantar una queja por negativa a hacer la devolución del depósito. Es un proceso engorroso, pero profeco los obliga a asistir a una conciliación y con los comprobantes que tienes seguro te darán la razón.
Para profeco requieres original y 3 copias de: Un escrito donde relates los hechos y exijas la cancelación definitiva y la devolución del anticipo, identificación oficial, comprobante de domicilio y del contrato.
A veces el cargo del anticipo te lo hacen a meses sin intereses, cuando hacen la devolución te la hacen de un solo pago por todo el anticipo, generando un saldo a favor en tu tarjeta, pero los pagos a meses siguen corriendo a menos que tu pidas el cambio con tu banco.
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Aprovecho para agradecer a los creadores del blog, ya que gracias a seguir sus instrucciones al pie de la letra pude cancelar mi contrato.
Se estaban tardando en la cancelación y hablé con la LIc. Carmen Velázquez de Fiesta Americana, por cierto me sorprendió su amabilidad.
A mi me gusta el concepto de FAVC, lo que no me gustó es que el mantenimiento anual se pague en dólares y que el monto lo puedan cambiar en forma arbitraria.
Tengo Kivac , lo contraté en el 2016 en una promoción magnífica que había para Grand Fiesta Americana Los Cabos y me ha funcionado bien.
Me gustan los Hoteles de la cadena.
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Totalmente de acuerdo con esta reseña, Fiesta Americana Vacation Club es carísimo, y apesta el servicio, yo la contraté en 2017 y no hay día que no me arrepienta de haberlo hecho, me sentí presionada con el vendedor súper insistente, pero realmente es la peor inversión que mi marido y yo hemos hecho; todo lo que dice en el blog es la verdad completa, tengo dos años pagando 4500 pesos mensuales y aun me quedan 85 meses por pagar, sin embargo, es cierto que los destinos son pocos y cuando llamas para reservar te restringen muchísimo la disponibilidad, incluso si entras a buscar habitaciones disponibles como cualquier cliente sí las tienen y al preguntarles en vacation club te dicen que para miembros las tienen limitadas y por eso es baja la disponibilidad, lo que me resulta totalmente ilógico dada la cantidad de dinero que he pagado y lo que aun me falta; afortunadamente voy al corriente en todos mis pagos, pero lo único que quiero es cancelar y que ya no me cobren nada, no me interesa que me devuelvan absolutamente nada, estoy en proceso de cancelación a ver como me va; pero sinceramente NUNCA se dejen estafar por este tipo de membresías porque son un completo fraude, insisto no hay día que no me arrepienta de haberla adquirido y haber perdido tanto dinero. ojalá les sirva mi opinión
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Hola alguien que me pueda orientar
En el mes de abril firme un contrato vacacional por lo cual di un enganche y la primer mensualidad era en mes junio pero para esa fecha ya no tenia trabajo por lo cual solicite la cancelación di por perdido el enganche la cuestión es que nunca me contestaron el correo. y el dia de hoy me llego un correo que dice lo siguiente: ¿que puedo hacer?
Estimado(a) Viajero (a)
# de Viajero: 220549
Al día de hoy se han vencido muchas mensualidades de su financiamiento, por lo que su contrato Kivac se encuentra en el departamento de Cobranza Especial con su inversión retenida.
Es indispensable que liquide el total de su adeudo para evitar la cancelación de su inversión (No su contrato) y evitar entrar en proceso de Clausula 11 de su contrato.
Para solicitar los datos bancarios completos favor de contestar este correo electrónico.
POSADAS DE LATINOAMERICA SA de CV
Banco
Banorte
Referencia
¿?
Cuenta
0439674452
Cantidad
$
NOTIFICACIÓN OFICIAL:
Sin respuesta suya, se toma como negativo de pago, Kivac oficialmente le ha notificado del procedimiento y ha otorgado opciones para regularizar su financiamiento.
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Hola:
Por experiencia de otros socios viajeros kivac, una vez que dejas de pagar, intentarán cobrarte por varios medios, como el correo que te han enviado, llamadas, etc. Si no reciben pago, te estarán cobrando por un tiempo, tal vez te hagan una oferta para negociar. Al final, como dice el correo, perderás todo derecho y en definitiva no podrás usar tu membresía, pero ya dejarán de cobrarte. Suerte y saludos.
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Soy Socio fundador y no tengo mas que buenos comentarios hacia el programa, me sorprenden tantos malos comentarios, creo que el gran problema es que no lo han sabido utilizar, si viajas cada año con anticipación puedes vacacionar por un monto muy inferior al del mercado, todo es cuestión de conocer el programa y saberlo utilizar.
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Justo me acaban de llamar para ofrecerme un desayuno y que asistiera con mi familia al Fiesta Americana en Reforma, les dije que no me interesaba, la señorita me preguntò del porquè, mientras hablaba con ella busquè ràpidamente informaciòn al respecto y afortunadamente saliò este blog en la bùsqeda, aun asi sabìa que ese desayuno era plan con maña, para asi introducirme a cualesquiera servicios ellos ofrecieran, me neguè de nueva cuenta y simplemente le dije que no querìa y ya. Reportè el nùmero como fraude y lo bloqueè, gracias por la informaciòn, salva vidas esto, de verdad que si.
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Si no tienes lana para comprar mejor no vayas, si no tienes educación tampoco, nada es a fuerza, no seas gato
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mas gato eres tu estafando gente pinch… ratero de mierda
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Jajjajajajaja 😂😂😂
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Firmé contrato el pasado 2 de noviembre, el día lunes solicité la cancelación del mismo vía correo electrónico, hasta el día de hoy no me han resuelto, he leído que puedo solicitar la cancelación por correo certificado y me gustaría hacerlo así, ya que por motivo de mi trabajo no puedo acudir a sus oficinas en Sta Fe, ¿me pueden ayudar con los requisitos para enviar este correo certificado?
Pd. El contrato que firmé no cuenta con No de contrato, esto ya lo reporté con Fiesta Americana y su respuesta fue que el departamento de ventas no le ha asignado No a mi contrato; para este caso, ¿cómo tengo que solicitar la cancelación?
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Te recomiendo lo hagas por mensajería (porque es más rápido) y por correo postal, en ambos casos pide acuse de recibo. Para enviarlo por correo, en cualquier oficina de sepomex, solicita que tu envío se haga con acuse de recibo. Te darán un talón donde deberás llenar algunos datos. Cuando entregan tu carta, firmarán dicho talón y te lo enviarán a tu domicilio. El envío por correo electrónico hazlo como respaldo, para que no te salgan conque el correo electrónico no es un instrumento legal.
Si no cuentas con el número de contrato (a veces dice número lead), describe el documento que firmaste. «En el contrato firmado entre _______ y ______ en la fecha _______ , el cual describe la adquisición de un tiempo compartido por _____ años con un costo de _______»
Suerte y saludos.
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HOLA NECESITO AYUDA PARA CANCELAR YO LO COMPRE EL LUNES 3 ,ESTOY A TIEMPO AYUDAME CON LOS PASOS A SEGUIR POR FAVOR
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para cancelar y recuperar tu dinero debes seguir al pie de la letra los siguientes pasos:
1. Redactar una solicitud de cancelación y devolución del anticipo con varias copias, que lleve número de contrato, firma de los titulares.
2. Si estás en la ciudad de México, puedes llevarla personalmente al corporativo en sta fe con una copia que te deberán firmar y sellar de recibido. (Verifica que la fecha del acuse sea la fecha en la que te reciben)
3. Si estás en otra ciudad, enviarla por mensajería y otra por correo postal a la dirección que viene en el contrato como domicilio del vendedor. En ambos casos solicitar que el envío sea con acuse de recibo, guarda bien el acuse, será tu evidencia de que cancelaste en tiempo y forma. Recomiendo aunque hayas optado por la 2a. opción la envíes para que quedes mejor protegido.
Por ley el tiempo compartido tiene 15 días a partir de que fueron notificados para hacerte tu cancelación y devolución.
Suerte y saludos.
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buena tarde:
me pueden ayudar en saber que pasa al dejar de pagar la cuota anual y cuoata socio .
me pueden demandar ?
ya esta liquidado todo mi plan de membresia pero ya no puedo pagar los 25 mil pesos que es por esas dos cuotas para el 2020.
tendre que perder lo dado?
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Hola, te recomiendo envíes una carta donde expongas claramente porque no puedes seguir pagando, (personalmente mencioné que no puedo seguir costeando) con la persona que te canalicen en el área de cobranza, a mí me mencionaron que no se cancela el contrato, solo dejo de tener los beneficios y prácticamente se pierde todo, así mejor lo decidímos, me contestaron de recibido y enterado, hasta la fecha no me han molestado ni tengo ninguna demanda, eso hace ya 3 años, si goze de algunos beneficios pero si sube sus cuotas exageramente, y he reservado por fuera y es más económico y fácil en sus mismos hoteles. Espero poder ayudarte.
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hola, en mi caso cancelamos un día después de firmar el contrato en las mismas instalaciones del hotel, esto fue a finales de junio, el problema es que la carta de cancelación se hizo y se firmo en digital por uno de los asesores, quedaron en devolver el anticipo pero aun nada, hemos estado llamando y nadie nos da solución, que puedo hacer?
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Hola. Te recomiendo acudas a profeco para levantar una queja por negativa a la devolución del depósito. Deberás acudir con 3 copias de: Un escrito donde describas los hechos y pongas tu petición (que te devuelvan el depósito y cancelen el contrato), Identificación oficial, comprobante de domicilio y contrato. En la conciliación deberás presentar evidencia de que te recibieron la carta. Suerte y saludos
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Yo llevo mas de 10 años como socio y he visto los beneficios de mi membresía Creo y veo mal que solo se hable de casos negativos… habemos muchos casos positivos y que estamos contentos con FAVC, mi primer viaje fue a Hawaii a un precio inmejorable por medio de un intercambio con Hilton… creo que esta mal que se desprestigie a una compañía Mexicana que emplea a miles de Mexicanos y dan buen servicio.
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Yo también tengo 10 años con mi membresía y estoy muy contento en la semana santa me pasé en Los Cabos y no tuve problemas para encontrar disponibilidad también ya reservé Año Nuevo en una habitación de una recámara pero en fin cada quien habla como le va en la feria
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Mi esposo y yo tenemos 8 años con nuestra membresia, empezamos con KIVAC y ahora tenemos FAVC, gracias a ellas hemos podido tener viajes maravillosos tanto en Mexico como en el extranjero. Nos ha permitido inclusive darle viajes padrísimos a nuestras mamás y familiares!!
A nosotros nos encanta el servicio de los hoteles Fiesta Americana, nos hemos hospedado en otros hoteles y en definitiva terminamos extrañando el servicio y calidad de los de nuestra membresia!!
Todo está en saber administrar tus puntos y llamar a tiempo para encontrar disponibilidad en los destinos a los que busques ir!!
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Nosotros fuimos a la comida,, y al final querian que a fuerza compráramos el paquete, le dijimos que lo íbamos a pensar, pro incisten e insisten, pero no pudieron, al final en forma molesta nos dijo que de perdido le diéramos propina al mesero, jajajajajaja claro que lo hice por que nos atendio muy bien el mesero, la comida rica,, pero no les compramos nada por que esta todo muy caro,,, les recomiendo magniahorro de magnicharters mejor,,, asi solo compran el paquete que quiran
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Buenas tardes, estoy realizando mi carta de cancelación de la membresía que adquirí hace unos días. Tengo que poner el motivo por el cual estoy cancelando o solo tal cual la solicitud de cancelación y devolución.? También me gustaría saber si es necesario anexar algún otro documento como copia de INE, del contrato, etc?
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Hola. Puedes poner tus motivos o simplemente “por asi convenir a mis intereses”. No requieres anexar ningún documento, en la carta especifica el número de contrato, nombre del o los titulares y firmas. Asegúrate de enviarla con acuse de recibo y conservarlo. Saludos
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Hola! Me metí a revisar diferentes comentarios recientes, debido a que estoy por terminar mis puntos del plan Kivac, y estaba pensando si valía la pena renovar, pero creo que mejor ni me arriesgo. En mi experiencia, puedo decir que he tenido suerte y buenas estancias en los puntos que he usado, pero ha sido un dolor de cabeza tener que negarme a la invitación que me han hecho siempre que me encuentro hospedada, ya que a como dé lugar, te quieren casi «obligar» a que aceptes la cortesía para un desayuno en uno de los días de la estancia. El problema no es aceptar la invitación, sino que es muy molesto estar diciendo que por el momento no te interesa renovar o adquirir un plan más grande, cada que te niegas te vuelven a aventar el rollo de todos los beneficios y bla bla, se va una persona y viene otra, hasta que se rinden y al final sientes que juegan con tu autoestima, tratando de hacerte sentir que no tienes el poder adquisitivo para un plan así, ya que solo personas privilegiadas pudieran tener acceso. Sinceramente resulta bastante incómodo.
Fuera de eso (la invitación la hacen una sola vez durante cada estancia), mi experiencia con el paquete kivac ha sido muy buena. Hasta el momento he viajado 4 veces y me quedan algunos puntos disponibles, pero específicamente en esta ocasión, no he podido encontrar hotel en las fechas que busco, y eso que viajo en temporada baja. Me quedan solamente 6 meses para antes que mis puntos tengan vencimiento y el tiempo disponible no se me reduce cada vez más. En los viajes anteriores no tuve tantos problemas como en esta ocasión.
Es la primera vez que adquiero un servicio de este tipo y no me quise arriesgar en algo muy costoso para probar si valía la pena y a pesar de que en general mi experiencia fue buena, no me atrevería a recomendarla (a pesar de que puedo ganar puntos por los referidos) porque no me gustaría que alguien pasara una mala experiencia, confiando en mi recomendación. Si eres de las personas que viaja en temporadas altas, este tipo de alternativas definitivamente no es para ti. Si aún viajando en temporadas bajas es complicado reservar, no me quiero imaginar en las altas.
Quería dejar mi comentario, más que nada para las personas que están desanimadas pero ya tienen sus puntos, que traten de aprovecharlos o incluso si no pueden viajar, venderlos a personas de su confianza a un precio justo, de manera que puedan perder lo menos posible. Dentro de todas las malas experiencias, puedo decir que me fue bien, pero definitivamente no volvería a renovar. Hay opciones más económicas en hospedaje, e incluso por airbnb.
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Para las personas que experimentan problemas de disponibilidad al tratar de usar sus puntos, la recomendación es que acudan a alguna delegación de PROFECO y levanten una queja por «negación del servicio». Deberás acudir con 3 copias de: Un escrito donde describas los hechos y pongas tu petición, puedes poner que pides una reservación en el destino y fechas que prefieres, considerando las condiciones del contrato, Identificación oficial, comprobante de domicilio y contrato. Suerte y saludos.
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Es un robo yo me entere ese mismo día por conocidos.
Yo realice la cancelación del contrato al día siguiente con la carta y envié el correo electrónico y el correo postal.
A mucha mi insistencia en una semana me comunicaron con el departamento de negociaciones y me dijeron que se realizara el rembolso en no mas de 17 días hábiles, ya pasaron mas de 30 días hábiles mas de mes y medio en días continuos y hasta hora no me ha realizado mi rembolso de deposito.
Me comunique con el cargado del rembolso según es Pablo Martinez . es fecha que no se soluciona nada, por favor si tienen ustedes numero de contacto o correo favor de escribirme.
no les escribo la cantidad de personas y números ya que es una perdida de tiempo o no contestan o te dicen que ellos no son los responsables o no pertenecen al área.
Es un negocio que ROBA no hay otra forma de decirlo es un robo.
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Le puedes escribir o llamar a Carmen Velázquez, abogada del corporativo,
Teléfono (55)91385700 ext 25725.
Su correo es:
carmen.velazquez@posadas.com
Te recomiendo que si en 15 dias no te han realizado el depósito, acudas a profeco con el acuse de la carta que entregaste y/o enviaste.
En profeco deberas llevar en 3 copias: identificación oficial, comprobante de domicilio, contrato, un escrito con los hechos y donde pidas que te hagan la cancelación inmediata y devolución del depósito.
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Soy una persona más insatisfecha con este servicio, estoy de acuerdo con todos los comentarios porque ya me pasó. Me quedé sin trabajo y quise cancelar el servicio y me dijeron que no se puede que lo más que se podía hacer era hacerme una prórroga de 3 meses, claro posteriormente te suben intereses.
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Gracias por pasar toda esta información, yo tengo comida con ellos el próximo domingo, pero viendo de que se trata de un gran fraude y estafa mejor ni me aparezco.
Gracias.
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el correo para cancelar contrato kivac, es tambien cobranzafavc@posadas.com ??? ayuda npor favor!!
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Para que no tengas problemas sigue al pie de la letra los siguientes pasos:
1. Redactar una solicitud de cancelación y devolución del anticipo con varias copias, que lleve número de contrato, firma de los titulares.
2. Si estás en la ciudad de México, puedes llevarla personalmente al corporativo en sta fe con una copia que te deberán firmar y sellar de recibido. (Verifica que la fecha del acuse sea la fecha en la que te reciben)
3. Si estás en otra ciudad, enviarla por mensajería y otra por correo postal a la dirección que viene en el contrato como domicilio del vendedor. En ambos casos solicitar que el envío sea con acuse de recibo. Recomiendo aunque hayas optado por la 2a. opción la envíes para que quedes mejor protegido.
Como respaldo, escanea la solicitud firmada y envíala a cobranzafavc@posadas.com y a info@kivac.com.mx
Suerte y saludos.
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Hola disculpa me paso algo similar ayer apenas firme contrato pero me di cuenta de todas las quejas que había por ellos y me arrepentí y apenas ya hoy realice el envío de la carta tanto como por correos y por email pero que más puedo hacer siento que corre el tiempo y no me podrán cancelar 😦
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La recomendación es que envíes una carta más, debidamente firmada por el o los contratantes por mensajería comercial, el correo es buena opción como respaldo, porque es mas tardado en llegar. Por mensajería llega mas rápido. Asegúrate de que tengas acuse de recibo del envío. Saludos
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Yo no he tenido problemas con FAVC, he podido reservar y usar los puntos en hoteles del grupo Posadas también, aunque no me parece una opción barata, el costo anual de mantenimiento y cuota club se me hace bastante elevado, con esa cantidad podría pagar una semana en cualquier hotel de esa categoría sin problemas.
Lo que quiero comentar y consultar, es sobre una empresa llamada Zanadu, supuestamente es un grupo chino, con oficinas en Kansas City EU, según se dedican a la reservación de hoteles en línea. El tema es que me han contactado para hacerme una propuesta de compra de mi membresía FAVC, nunca les he creído, se me hace dificil pensar que alguien quiera comprar una membresia con un costo alto, pudiendo hacerlo directamente con la compañía de tiempos compartidos.
A alguno de ustedes los han contactado de Zanadu para los mismo?…
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Buenas tardes,
Yo llevo siendo miembro Kivac desde 2015, la verdad si me ha gustado porque no viajo en temporada alta, además en mis viajes me voy moviendo de lugar por lo que puedo ir reservando en diferentes hoteles a lo largo del viaje. Definitivamente no te conviene si sólo viajas en temporada alta. Lo único es que compre muchos puntos y se vencen el próximo año en agosto de 2020. Me he gastado cerca de 40,000 puntos y me restan 30,000. Si alguien ocupa algunos se los vendo en 3.8 pesos.
Recientemente quisieron venderme la membresía FAVC haciendo un upgrade de mis puntos, si firme el contrato pero al analizar mejor los precios, están mejor los de kivac ya que yo sólo viajo en temporada baja. Entonces entregué mi carta de cancelación al asesor que me hizo el upgrade, me la selló, trataron de convencerme de no cancelar pero no accedí, luego me dijeron que perdería mi membresia KIVAC junto con todos mis puntos, les dije que no podían ya que por ley tenía 5 días hábiles para cancelar el contrato y así fue al final me regresaron mi membresía KIVAC.
Les mando el formato de la carta en word para que la puedan editar e imprimir con sus datos a mi me sirvió y espero les sirva. Les dejo mi correo para cualquier cosa hectorss@gmail.com
https://drive.google.com/file/d/0B8gAHVBdNlnTdWVlMktRSFUwY0ladG1kS3BuVlNfbjJlZDRJ/view?usp=sharing
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A mí me quitaron 7300 puntos y de los 3 años nadamas pude viajar 2 de más de 20 veces que quise usar los puntos porque nunca tenían disponibilidad. Aparte comprobé que sale más barato comprarlo directo al hotel que con los puntos kivac, aunado a que tienes que comprarle los desayunos que por lo general el hotel te los da sin costo.
Si nos juntamos varios podemos hacer una demanda colectiva en Profeco como la que le hicieron a Nextel y la ganaron. Necesitamos fuerza y nos devuelven nuestra lana con intereses. Quién se apunta??
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Yo con gusto te apoyo
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Con mucho gusto apoyo
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Yo con gusto
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Nosotros estamos en la misma situación, se quedaron más de 7000 puntos pendientes y no quieren reactivarlos que porque venció el contrato y dicen que no hay manera, queremos meter una queja. Profeco para que los puntos que ya pagamos nos los dejen utilizar.
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Todo tiene vigencia, tampoco seas abusiva y tonta. Si desde que firmaste el contrato te especificaron el tiempo de vigencia respétalo y ocupa los puntos en tiempo y forma, ese fue tu problema, no vengas a quejarte de algo que tú tuviste la solución desde el principio
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Hola, buenas tardes, mi mamá compró 15000 puntos del programa de Kivac hace casi 5 años, a la fecha aun tenemos mas de la mitad porque nunca tienen disponibilidad y muchas veces haciendo el calculo del costo de cada punto y la cuota de reservación Kivac resulta mas caro que reservando con mayoristas como Expedia o Booking; ademas ahora me piden que compremos mas puntos para agregar un complemento y convertir el contrato en Kivac 360 y después otro complemento de puntos para convertir el programa en Kivac Xpand con el que se supone que si tienen disponibilidad, esto me parece un verdadero fraude porque solo nos quieren cobrar mas para darnos el servicio ya que con sus otros programas dicen que si tienen disponibilidad. Saben que alcance tiene la denuncia ante PROFECO? al menos poder recuperar algo o extender la vigencia, de los puntos que se vencen son equivalentes a regalarles cerca de 45,000 pesos.
De verdad no le recomiendo a nadie estos programas vacacionales, son una perdida de dinero, un fraude.
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Hola.
Llevo 2 años pagando puntualmente mi membresía. Con FAVC. Hoy quise cancelar y me dijeron que no se puede cancelar. Alguien sabe qué puedo hacer para cancelar o bien qué pasa si solo dejo de pagar.
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Se puede cancelar acudiendo a profeco. Debes redactar un escrito donde demuestres que el producto no cumple con lo que promete en el contrato. Puedes poner la falta de disponibilidad en sus hoteles, que comparten tu información personal a empresas que comenten fraude, que hacen cambios al contrato sin consultar a los socios, que el contrato es confuso porque no dice cuántas habitaciones del hotel son para el tiempo compartido, que la publicidad dice que ahorras un 30% y en la realidad sale hasta mas caro. Pide que te devuelvan tu dinero.
A tu segunda pregunta te podemos decir que los socios que han dejado de pagar, después de un tiempo de llamadas de cobro, han dejado sin efecto el contrato.
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Hola buenas tardes.
Sabes si quedas en Buro de crédito por dejar de pagar la membresía ??
Gracias por su apoyo
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Hola AsesorTC, me gustaría comunicarme contigo. Soy Diana Gonzalez, estudiante de licenciatura y necesito asesoría; mi madre compro en el mes de marzo un KIVAC sin pensarlo y yo acabo de enterarme y evidentemente nunca podremos usarla!… Se que tal vez el dinero no nos lo devolveran pero quiero apoyar a mi madre cancelando esa membresía la cual no puede pagar, me causa un poco de desesperación no poder hacer nada. Solo necesito saber cuál es el procedimiento. Como puedo comunicarme contigo?
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Se ve con claridad que la que trabaja para ellos eres tú.
Yo acabo de acudir a una cena en el hotel Fiesta Americana en Guadalajara y gracias a Dios no caímos en la trampa, nos regalaban casi casi la luna y las estrellas….lo bueno que la cena estuvo rica.
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Hola podemos hacer una demanda colectiva como la de Nextel que Profeco la ganó y pagaron con intereses, te apuntas?
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A mi me ha funcionado de maravilla mi programa, por lo que leo sabes mucho de la información de esto y en lo
Personal siento que eras empleado de ahí que termino mal con la empresa, deberías respetar a la empresa que algún día te dio de comer, en verdad favc es una membresía muy buena y te da muchos beneficios, nosotros estamos muy contentos con posadas y queremos seguir viajando con ellos, ya llevo 5 años así y lo recomiendo ampliamente !
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Exactamente es la estrategia que tienen. Si tienes kivac, te venden xpand, o la mebresía club fiesta americana vacation club con la promesa que tendrás mejor disponibilidad. Sin embargo, una vez que te has embarcado con el producto mas caro, te darás cuenta que tampoco cumple con lo que ofrece, pues la disponibilidad en ninguna parte del contrato viene.
Puedes levantar una queja en profeco por negación del servicio. Tienen muchas quejas de este tipo. Debes redactar una queja con los hechos, pon las veces que has intentado reservar sin éxito, pide que te devuelvan tu dinero o que den una reservación en la fecha que tu deseas viajar (apegándote a las condiciones del contrato).
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Cuándo vencen los puntos? Tengo entendido que puedes hacer reservaciones a nombre de amigos o familiares. Podrías negociar con tus conocidos, quizá sea la manera más fácil de ocupar tus puntos.
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Hola, heredé una membresia de estas. Engatuzaron a mi padre, una persona mayor, con esta historia y solo ahora que no está él me voy enterando se su funcionamiento y es que ni con la membresia completamente pagada me salen las cuentas teniendo en cuenta las cuotas anuales de casi 1300 USD..
Me podrían decir que pasa si simplemente dejo de pagar (además de no poder usar nada) : ¿puede Grupo Posadas reclamarme los pagos de las mensualidades por alguna via legal o formal?, Además de intentar vender la membresia a precio castigado, ¿hay algo que pueda hacer para no perder la inversión inicial.?.-
Gracias.
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Hola:
Si dejas de pagar, la experiencia de otros socios es que te llamarán por un tiempo y después cancelarán definitivamente tu contrato y derechos de la membresía. Para recuperar la inversión inicial es necesario entablar una demanda legal con un buen abogado, donde demuestres incumplimiento del contrato. Suerte y saludos.
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Hola buenas tardes , el día hoy acabo de firmar el contrato y veo que tengo un lapso de 5 días , para cancelarlo , tengo unas dudas entiendo que debo de enviarlo en paquetería ya que no vivo en ciudad en México pero la duda que tengo cuantas copias de cada juego tengo que enviarlo, ya que hice todo por medio de tarjeta , espero me ayuden saludos
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Te recomiendo envíes una carta debidamente firmada por los titulares por una empresa de mensajería y otra original por otra empresa de mensajería. En ambas asegúrate de guardar el acuse de recibo. Escanea la carta firmada y envíala al correo electrónico que venga en tu contrato.
Suerte y saludos.
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muchas por el consejo ya lo hice gracias.
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Si puedes, envía otra carta por correo postal, igual solicita el envío certificado con acuse de recibo. Asi quedarás mejor protegido. Saludos.
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Hola , mi duda es así : yo tengo alrededor de 8 años con mi membresía, de los cuales tiene como 5 que ya ni la uso ni pago nada, la membresía desgraciadamente la liquide completa , alrededor de 150,000 mxp solo debo lo de la cuota de mantenimiento , ya deje de pagar y di por perdido ese dinero, pero quiero saber si ellos aun pueden intentar hacer algo o sacarme mas dinero o demandarme , no lo se , simplemente lo tire al olvido, pero estoy seguro? no corro riesgos?
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Hola podemos hacer una demanda colectiva como la de Nextel que Profeco la ganó y pagaron con intereses, te apuntas?
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Hola
En diciembre de 2018
Firmó contrato mi esposo,
Llegando a cdmx. Tuvimos algunos problemas, y ya no realizamos ni siquiera el primer pago, hablamos y lo único que nos dijeron era que no podíamos cancelar y mucho menos devolver el enganche, aún se puede hacer halgo??
Gracias
Lástima que no investigamos antes
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Hola podemos hacer una demanda colectiva como la de Nextel que Profeco la ganó y pagaron con intereses, te apuntas?
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NEFASTOS!!!!!
LOS DEMANDE ANTE PROFECO POR QUE ME DI CUENTA DEL GRAN FRAUDE QUE SON EN EL DIA 6 Y OBTUVIMOS UN ACUERDO DE QUE ME CANCELABAN, RESPETABAN LOS PUNTOS Y NO ME DEVOLVIAN EL DINERO YA PAGADO, LA VERDAD POR NO QUERER PERDER MAS TIEMPO ACEPTE Y HOY QUE QUISE RESERVAR ME DICEN QUE MI CONTRATO ESTA CANCELADO!!!!!!!
EN VERDAD NO SE DEJEN ESTAFAR, NO COMPREN EN KIVAC, NOOOO LO HAGAN
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Afortunadamente leí los comentarios de esta página procedí a la cancelación, estaba dentro de los primeros 5 días, envié correo electrónico y también envié la carta por correo con acuse de recibido.
Me llamaron para ofrecerme 6 meses no pagar y así seguir con el contrato, pero les dije que no, les recomiendo mantenerse firmes y decirles un no rotundo.
Tardaron más de un mes en hacer la devolución del anticipo pero me lo han devuelto en su totalidad. Así que si aún están en los 5 días posteriores a la firma de su contrato, por ley les harán la devolución, solo tengan paciencia y llamen para ver cómo va su trámite.
Agradezco el apoyo de la página pues me orientaron para lograr la cancelación.
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Yo canecele el día 30 de Julio del 2019 y es la fecha y no me han hecho la devolución! Algún tipo para presionar a esta gente? Por que son amables para contratar ,pero unos déspotas para cancelar. y por contrato dice máximo 20 días. Podría meter alguna queja en profeco?
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Hola, por ley tienen 15 días para cancelar y hacer la devolución. Sin embargo, a veces tardan aproximadamente un mes. Te recomiendo envíes un correo a
carmen.velazquez@posadas.com pidiéndole el estatus de la cancelación. Si después de un mes no te han hecho la devolución, hay que acudir a profeco a levantar una queja por negativa a la cancelación y devolución del anticipo. Saludos
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Xfavorayuda! Yo firme ayer a que direccion debo enviar la carta y que debe decir dicha carta xfavor muchas gracias
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Hola, la dirección a la que debes enviar la carta es: Av Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A Piso 9, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México. Viene en el contrato, verifica que sea idéntica.
La carta es un escrito libre, puede decir algo como …
«Grupo Posadas S.A.B. de C.V.
Solicito la cancelación inmediata del contrato número ___ celebrado el dia ______, asi como la devolución del anticipo de $ ____ y la cancelación de los depósitos futuros encontrados en dicho contrato, por asi convenir a mis intereses.” Poner nombre y firma del o los titulares. Envíalo por mensajería y por correo postal, solicita el envío con acuse de recibo. Entre mas evidencia tengas de que hiciste la cancelación en tiempo, quedarás mejor protegida. Suerte y saludos.
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Muchisimas gracias mañana mismo la enviare .gracias por la ayuda
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Muchas gracias por la ayuda ,yo firme contrato el.sabado , ayer fui a grupo posadas en santa fe , lleve mi carta de cancelacion y me dijeron que se ponfran en contacto conmigo, tengo el sello de recibido y un correo de confirmacion de recibido , con eso basta para respaldarme ? Muchas gracias
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Muchas gracias por la ayuda ,yo firme contrato el.sabado 07 DE SEPTIEMBRE , y fui a grupo posadas en santa fe el día 10 de septiembre, lleve mi carta de cancelación y me dijeron que se pondrán en contacto conmigo, tengo el sello de recibido y un correo de confirmación de recibido , con eso basta para respaldarme ? Muchas gracias
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Hola, verifica que la fecha en el sello y firma de recibido sea de la fecha en la que te recibieron tu solicitud en grupo posadas (10 de septiembre). Con eso se debe iniciar el proceso de cancelación y en 15 días deberán hacerte la devilución. Si quieres estar mejor protegida, envía una carta por mensajería o correo postal con acuse de recibo (importante). Saludos
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gracias, solo me sellaron porque la persona que me tenia que recibir no se encontraba, es un sello de grupo posadas con la fecha del 10 de Septiembre, pero nadie me ha llamado ni he tenido ninguna noticia , es por eso que quisiera saber si en caso de que nadie me llamara ni me dieran ninguna respuesta, con el sello puedo protegerme ?
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Normalmente la firman y la sellan. Toman algunos días para llamarte, la llamada es para intentar que no canceles tu contrato. Sin embargo, a partir de que reciben la notificación, tienen 15 días para hacerte la devolución, no importa que no te localicen en la llamada telefónica. A tu pregunta específica, con el comprobante que tienes es suficiente, sin embargo, para que estés mas segura, nuestra recomendación es que envíes la solicitud debidamente firmada por los titulares por mensajería o correo certificado, con esos acuses estarás mejor respaldada. La devolución la hacen a tu tarjeta con la que pagaste. Normalmente tardan un mes. Si en un mes no has recibido tu devolución, hay que acudir a profeco, levantar una queja y en la conciliación, mostrar los comprobantes que tienes. Saludos.
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Hola, te regresaron tu dinero?
Podrías decirme cómo lo llevaste acabo? Ya que el día de hoy yo firme y do un anticipo de 5 mil pesos y ahora que Leo todo esto quiero cancelar.
Gracias
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Hola disculpa a qué número marcaste para saber cómo iba tu trámite?
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Me puedes dar los datos para canvelar. Direcciones y correos electrónicos o a donde llamo. No importa qué no este donde lo adquiri?? Ayuda!!
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Mi Tiempo compartido es de Fiesta americana
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Hola buenas noches yo firme un contrato con kivac el sabado 17 y por favor ayudenme a recuperar mi dinero.
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Hola Hugo, para cancelar y recuperar tu dinero debes seguir al pie de la letra los siguientes pasos:
1. Redactar una solicitud de cancelación y devolución del anticipo con varias copias, que lleve número de contrato, firma de los titulares.
2. Si estás en la ciudad de México, puedes llevarla personalmente al corporativo en sta fe con una copia que te deberán firmar y sellar de recibido. (Verifica que la fecha del acuse sea la fecha en la que te reciben)
3. Si estás en otra ciudad, enviarla por mensajería y otra por correo postal a la dirección que viene en el contrato como domicilio del vendedor. En ambos casos solicitar que el envío sea con acuse de recibo. Recomiendo aunque hayas optado por la 2a. opción la envíes para que quedes mejor protegido.
Por ley el tiempo compartido tiene 15 días a partir de que fueron notificados para hacerte tu cancelación y devolución.
Suerte y saludos.
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Muchas gracias👍
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Lo hiciste? Cancelaste con éxito? Ayudame
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ASESORTC:
Por la presente solicito su amable asistencia en lo siguiente:
Me contactaron de SBC BROKER localizados en Cleveland Ohio, USA con una propuesta atractiva para comprar mis puntos de mi Tiempo Compartido Vacacional.
De acuerdo a los documentos firmados esta operación se está regulando por el contrato de venta no. 121-3760 por parte de S.B.C Brokers, teniendo como garante de la operación la empresa Compañía de Titulo Renner 113 Holdings, localizada en Lenexa, KS, USA esta empresa es la compañía de Título que resguarda los depósitos de su servidor, siendo completamente reembolsables y serán incluidos en la liquidación final, de acuerdo con aseveraciones de SBC BROKER y Renner 113 Holdings.
Personalmente realicé una investigación, para corroborar la veracidad de estas empresas y los sitios de internet están activos y parecen muy serios.
Finalmente, firme un contrato con S.B.C Brokers y Renner 113 Holdings esta como empresa escrow.
Estos depósitos se realizaron a la cuenta de Renner 113 que es; Safeguard All Services SA de CV como receptor, resguardo y distribuidor de los fondos correspondientes a esta transacción, estos depósitos pueden ser rastreados en los estados de cuenta correspondientes.
En función a al contrato se realizaron los siguientes depósitos.
Concepto Monto USD
Cuota de trasferencia depositados $5,580.00
32% Tax depositados $19,641.60
Closing Administration depositados $3,500.00
11% Excess Profit Tax depositados $6,751.80
Title and Escrow Services depositados $4,000.00
25% ISR/UTC depositados $13,950.00
FATCA por depositar $18,414.00
Certificados de impuestos ISR Mex depositados $2,400.00
Monto total liquidado $74,237.40
Lo anterior de acuerdo con la carta de garantía e instrucciones de la compañía de Titulo Renner 113 Holdings.
Como ustedes pueden notar aún se requiere por depositar el rubro de FATCA por depositar $18,414.00 USD. Equivaliendo a un 33% del total del precio de venta del tiempo compartido.
Una vez depositado este rubro, en un término de 30 días me reembolsarán el total de: $130,037.40 USD.
El día de hoy me volvieron a contactar solicitándome el depósito pendiente y que considerando que es una cantidad alta podrían otorgarme una extensión tiempo para liquidar el total, si y solo si realizo un depósito del 30% del FATCA (por depositar $18,414.00) , siendo $ 5,524.20 USD.
La persona de SBC Brokers Sr. Luis Galicia me aseveró que si no procedía con el cierre del contrato SBC Brokers entablaría una demanda por incumplimiento de contrato,
¿Podrían orientarme que hacer?
La amenaza en caso de que uno no pague esos gastos es penalización por incumplimiento de contrato y demandas legales.
Agradeciendo su atención y ayuda me reitero
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Estimado, Te puedo indicar que tu dinero ya se Perdio, Esta empresa y Similares que indican Comprarte tu Membresia, son estafadores en el cual te estan pidiendo y sacando dinero. Al ser en USA el Contrato firmado no tiene Validez legal. Aunque hayan sido realizados los depositos, al haber sido de propio acuerdo no hay ningun factor que los ligue. Te SUGIERO no DEPOSITES nada mas, y que para continuar necesitas conocer el Nombre del Comprador, ademas de que para vender o traspasar la Membresia debe estar notificado Fiesta Americana por lo que ya deberian hacer tu traspaso.
El Contrato es Ficitico y ellos a su vez no pueden realizar ninguna Accion legal.
Lo que si es que ya no vas a ver tu dinero.
En México, los contratos de de FAVC y otros brindan el «Derecho de Uso» no la compra de un Bien, asi que lo unico de Impuestos a Pagar es el IVA al momento de recibir el Dinero. No se paga ISR y menos por adelantado en su caso quien lo paga directo a Hacienda es el que percibe el Ingreso y solo al recibir el Ingreso. No hay ningun otro pago que realizar y para el Traspaso FAVC solamente cobra $100 USD. No mas.
Asi que si no hay prueba fehaciente de la transaccion solicita tu dinero de vuelta y veras como ya no te molestan.
Repito NO hay posibilidades de que te hagan Ninguna Accion Legal, tambien no hay posibilidad de que TU recuperes tu dinero.
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Buenas noches victor me puedes pasar paso por paso para hacer la cancelacion de mi contrato en kivac y poder recuperar mi dinero, el contrato lo firme el 17 de agosto 2019 creo que estoy en tiempo
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Excelente explicación Victor. Efectivamente esta empresa y muchas otras que se dedican a estafar tienen el mismo modo de operación. Con pretextos de cargos e impuestos te piden dinero que no verás de regreso, en el momento que reclamas lo que ellos prometieron, te dejan de contestar. Efectivamente no emprenderán una demanda en contra tuya. Recomiendo que no le des un peso más.
Suerte y saludos.
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A mi también me llamaron y pues en la desesperación te abren una esperanza con muchas posibilidades de caer en su nuevo fraude ; Lo más interesante es que alguien de fiesta americana les pasa nuestros datos y eso si es un delito quizá más fácil de demandarles a estos descarados por no resguardar nuestra información personal ….
No creen ?
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Excelente reflexión. Fiesta americana Vacation Club y kivac son responsables de resguardar los datos personales. Sin embargo, los datos personales son compartidos poniendo en riesgo de fraude a los socios.
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Todo lo que se dice a mí también me ha pasado Sin Ti Sencillamente te dicen que no hay reservación pero si hay que pagar la anualidad Hay que seguir quejándonos en la Profeco
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Hola podemos hacer una demanda colectiva como la de Nextel que Profeco la ganó y pagaron con intereses, te apuntas?
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Tengo 17190 puntos kivac se me hace una estafa total a alguien le interesan los vendo en 4.4 ami me salieron en 4.8 vencen en septiembre del 2020 tienen mas de un año si a alguien le interesa les dejo mi correo rol_212624@hotmail.com ya que no me interesan ami….
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LOS QUE HABLAN BIEN DE ÉSTAS EMPRESAS FRAUDULENTAS ES PORQUE SON ENEMIGOS DE SU DINERO, DESGRACIADAMENTE YO CAÍ JUNTO CON MI HERMANA, TENEMOS 5 AÑOS QUERIENDO IR SIQUIERA AL FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS Y NUNCA ESTÁ DISPONIBLE, SOLO PUDIMOS RESERVAR EN EL HS HOTSSON EN ACAPULCO QUE ANTES ERA EL CROWN PLAZA, Y SIN ALIMENTOS PORQUE NO TE DAN LA OPCIÓN DE ALIMENTOS, AHORA RESULTA QUE NUESTROS PUNTOS SE VENCEN EN DICIEMBRE Y AUN TENEMOS 16300 DE LOS 20000 Y DE HABER PAGADO EL ENGANCHE Y ESTAR PAGA Y PAGA CADA MES DURANTE AÑOS, ACABÉ PELEADA CON MI HERMANA, Y AHORA QUE FUI A ACAPULCO EL MES PASADO RESERVÉ CON BESTDAY OTRO HOTEL EN DONDE ME COSTÓ MÁS BARATA LA NOCHE QUE CON KIVAC Y DANDO EL MANTENIMIENTO DEL HOTEL QUE EN ESE MANTENIMIENTO ES EN REALIDAD DE LA NOCHE DE CUALQUIER HOTEL DECENTE.
LOS HOTELES FIESTA AMERICANA NUNCA ESTÁN DISPONIBLES PARA PODER VACACIONAR NO CUENTEN QUE SÍ SE PUEDE Y LA PRUEBA ESTÁ QUE PARA QUERER USAR ESOS PUNTOS ANTES DE QUE SE VENZAN NO PODEMOS PARA EL AÑO 2020, PORQUE NO NOS DA LA OPCIÓN DEL SIGUIENTE AÑO.
ASÍ QUE NI TRATEN DE CONVENCER A LOS QUE YA CAYERON PORQUE SEGURAMENTE TRABAJAN AHÍ Y USTEDES SON LOS ESTAFADORES.
AHORA QUE FUI OTRA VEZ NOS INVITARON AL DESAYUNO EN EL FIESTA AMERICANA SABIENDO QUE MENCIONAMOS SER SOCIOS KIVAC Y LA MOLESTIA QUE TENGO CON GRUPO POSADAS ALIAS FRAUDULENTOS, Y NOS DIJERON QUE PODÍAN TOMARNOS A CUENTA LOS PUNTOS QUE TENEMOS PARA NO PERDERLOS, CUANDO NOS EXPUSIERON 2 FORMAS DE HACERLO Y CASI CASI PARA VENDER MIS RIÑONES, 100 MIL PESOS SÓLO DE ENGANCHE!! Y OTRO DE UN POCO MENOS, LES DIJE QUE NO, Y PARA SAFARME LES DIJE QUE TENÍA QUE HABLARLO CON MI HERMANA PORQUE ÉRAMOS DUEÑAS LAS DOS, NOMBREEEE CASI ME PEGA EL DIZQUE GERENTE, Y YO TAN MOLESTA, LE DIJE LE PUEDO PAGAR SU DESAYUNO, BUENO CASI CASI NOS CORRIERON DE AHÍ, Y ÉSO QUE SOY SOCIA KIVAC, MI MARIDO SE ENOJÓ MUCHÍSIMO CON LA ACTITUD DE LOS FULANOS QUE TAMBIÉN LES GRITÓ, DESAFORTUNADAMENTE ESCUCHAMOS EL DESCORCHE DE LAS BOTELLAS , 2 VECES DOS TONTOS QUE CAYERON IGUAL QUE NOSOTROS EN AQUEL TIEMPO. Y TODAVÍA TE VUELVEN A LLAMAR PARA DECIRTE QUE HAY NUEVOS PLANES Y BENEFICIOS, NO TIENEN VERGUENZA, RATEROS!!
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hola, necesito mas información, Yo contrate con Kivac. Por favor
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Hola, ¿que información necesitas, Deseas cancelar tu membresía? Opiniones las puedes ver en los comentarios o en la siguiente liga https://facebook.com/KivacMX/reviews (da click en la pestaña “mas recientes”).
Saludos
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Lo hiciste? Cancelaste con éxito? Ayudame fimre hoy 19 de enero 2020 quiero cancelar estoy en panico
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no se si aun te sirva mi experiencia yo compre 30 mil puntos en kivac eran para 5 años y me los acabe en dos de verdad para mi todo excelente ahora tengo el reset y acabo de hospedarme en cabo san lucas y fue espectacular
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Hola podemos hacer una demanda colectiva como la de Nextel que Profeco la ganó y pagaron con intereses, te apuntas?
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NO COMPREN KIVAC.- Que no los sorprendan, por ningún motivo adquieran nada de Fiesta Americana – Kivac, es totalmente un fraude, sale más caro siempre, nunca puedes reservar donde tu quieres y si encuentran por suerte te cobran el doble de lo que te sale reservar por tu cuenta.
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Ayer acepté ir a este tipo de eventos, al final del día me convencieron, pero dije que mi tarjeta no tenía saldo suficiente, entonces para no perder la promoción me dijeron que había que pagar como una penalización para tener todas las promociones y se me hizo una propuesta, di los 1000 pesos, y firmé una hoja de PROPUESTA. Nunca otorgué mi tarjeta de crédito, solo sacó copia a mi INE. Existe algún problema o riesgo de que me cobren sin darme cuenta?, la verdad me hubiera gustado leer esta página antes
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Espero te hayan dado recibo de los $1000.
Ese dinero te lo deben devolver si no estas interesado en adquirir su producto. Si se niegan a hacerlo, escribe una carta al corporativo diciendo que rechazas la propuesta, asi como cualquier producto de su empresa y solicitas la devolución del anticipo que dices. Recuerda enviarla con acuse de recibo o acudir a las oficinas con una copia para que te la sellen y firmen de recibido. Suerte y saludos
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Hola muchísimas gracias por compartir sus experiencias, no sotros firmamos contrato kivac el 7 de julio por 2 años, el día 9 de julio me puse a investigar y vi que la mayoría refería malas experiencias por lo que envié la carta tal y como en el ejemplo decía, al correo electrónico de cobranza los cuales contestaron al otro día diciendo que en 5 a 15 días hábiles nos hablaban ,y también la envié al día siguiente por paquetería a la dirección de la Ciudad de México que viene en el contrato y que coincide con la que leí en elblock. Hice el rastreo hoy y ya la recibieron y sellaron. Hoy recibimos una llamada de grupo posadas que en 15 días hábiles nos regresan el dinero. La verdad te hablan maravillas del programa y sobre todo que 24 hrs previas puedes reservar y cheque que nos dieron solo la mitad de los puntos por el enganche inicial que dimos, lo cual de entrada no es justo.
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Me podrán proporcionar el correo electrónico de cobranza de grupo posadas.
De antemano gracias
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HOLA!!!! QUIERO CANCELAR MI CONTRATO Y VEO QUE PUDISTE HACERLO LO ACABO DE FIRMAR EL SABADO. ME PUDES DECIR EXACTAMENTE QUE HICISTE, ME SERIA DE MUCHA AYUDA
GRACIAS, SALUDOS
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Hola, para cancelar debes seguir al pie de la letra los siguientes pasos:
1. Redactar una solicitud de cancelación y devolución del anticipo con varias copias, que lleve número de contrato, firma de los titulares.
2. Si estás en la ciudad de México, puedes llevarla personalmente al corporativo en sta fe con una copia que te deberán firmar y sellar de recibido (Importante verificar que la fecha de acuse sea la fecha del día en que reciben tu documento).
3. Si estás en otra ciudad, enviarla por mensajería y otra por correo postal a la dirección que viene en el contrato como domicilio del vendedor. En ambos casos solicitar que el envío sea con acuse de recibo. Recomiendo aunque hayas optado por la 2a. opción, la envíes para que quedes mejor protegida.
Por ley el tiempo compartido tiene 15 días a partir de que fueron notificados para hacerte tu cancelación y devolución.
Suerte y saludos
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Ayer domingo aceptamos mi esposo y yo Kivac por 5 años, por ocio busqué opiniones de la membresía y vaya sorpresa me estoy llevando. Hoy mismo cancelaré. Vivo en Cancún por lo que se me complicará entregarla personalmente, pero la mandaré por correo postal y agradecería profundamente pudieran compartirme el correo electrónico para mandar también por ese medio. De antemano gracias por compartir tu experiencia y ojalá tengan oportunidad de copiar el correo. Saludos.
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Puedes enviar tu solicitud firmada a cobranzafavc@posadas.com , sin embargo, mejor verifica en tu contrato, debe venir una dirección de correo. Te recomiendo enviarla también por mensajería, con acuse de recibo. Saludos
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hola
entonces si dejo de pagar, no me hacer nuevos cargos y que tanto me afecta legalmente
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Hola buen dia, a mi hermana le hablaron por teléfono, invitatandole desayuno bufet, en Fiesta Americana, en Guadalajara, y ella me invito a mi y firmamos contrato el 10 de Mayo /19, si ya no seguimos pagando que pasa,
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En Realidad, te estaran buscando para obligar el Pago, Perderas tu enganche y cualquier beneficio. Hasta el dia de hoy no conozco a nadie que hayan procedido legalmente, pero si existe un Pagare correspondiente. En el Actual Contrato ya hay una clausula (leonina) de Cancelacion, verificala para que puedas evaluar como poder salir sin pagar mas
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Hola Graciella ami me paso lo mismo, yo queria cancelar mi contrato y me ayudaron para poder salirme de ese problema!!
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Excelente explicación, gracias a ti y a qué dije “NO tengo que analizarlo” al monito que te habla bonito ahora ya estoy seguro que es una porqueria 🙂 gracias por tomarte el tiempo de hacer esta investigación
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Hola todos!
Hace 1 semana nos hablaron (a mi esposa) para invitarnos a una cena en el Hotel Ancira de Monterrey a las 6:30PM para el viernes pasado 28 de Junio. A lo cual aceptamos por puro morbo, nosotros ya nos habian querido estafar una empresa de Monterrey que se llama Travelie Club que te vendian un paquete Beyond Experience, a un precio ridiculo con unas condiciones ridiculas y un sistema que literal en expedia salia más barato. El año pasado fuimos a la platica y aunque no caimos, al final nos trataron muy mal y casi nos corrieron del lugar donde fue la platica pero si nos hicieron dar un certificado de 3 noches en el Club Regina de los Cabos que contra todo pronóstico si fue válido, y mínimo desquitó las 2 horas que duró la supuesta platica, más bien estafa. Estafa por que haciendo números por fuera era tonto y estúpido pagar por ese «sistema» cuando por fuera te salía más barato, en fin valió la pena el aprendizaje para no caer en esto.
Y por eso eso aceptamos este año el ir otra vez a este tipo de plática, la verdad fue por morbo y por curiosidad a ver si notaba las mismas características del modus operandi de la estafa de estas empresas.
Para empezar llegamos puntual, nos recibe una señorita muy joven y nos hace un cuestionario, a lo cual contestamos casi todo con información real, menos en la preguntas de tipo de vacaciones e ingresos conyugales a lo cual dimos un número mucho muy bajo del promedio.
De ahi nos pasan al area del buffet del Hotel Ancira, y nos atiende un tal «Gregorio», (lo pongo entre comillas porque dudo que sean sus nombres reales, el año pasado nos atenideron con apodos y nombres como Roy y Deni), y el «Gregorio» la verdad muy amable, nos preguntó si queríamos de tomar y de comer, aunque el buffet no estaba listo, y solo la verdad pedimos de tomar un refresco cada quién.
Solo como comentaria antes de ir a esta plática ya me habia documentado en paginas como esta de este tipo de estafas, por lo que iba preparado para seguir con la plática. El «Gregorio» muy atento explicando todo y cada uno de los hoteles de playa que ofrece el Fiesta Americana Vacation Club. Eso si nos dijo que era una oferta única y que si le contestabamos con «lo tengo que pensar», «revisar números», «verlo con el contador», para él significaría un NO rotundo a la oferta y nunca más podría llegar a tenerla.
En fin se avienta su tour virtual de fotos y videos los cuales si se ven bastante bien, y ya después de como 1 hora y 15 minutos, viene lo bueno, empieza a preguntar si nos ha gustado lo que hemos visto, a lo cual contestamos que sí. Y empieza a decir que entonces si estamos dispuesto a comprar el paquete; ojo al momento no nos había explicado nada del sistema de puntos, de las temporadas platino, oro, plata de cada hotel, del costo de los puntos, del mantenimiento, etc.
El «Gregorio» empieza a explicar los costos y yo le hago variass preguntas por ejemplo los costos de mantenimiento y el costo «club» a lo cual el me jura y perjura que son costos fijos. Después le pido que me diera un ejemplo en el Villas Los Cabos del Fiesta Americana para una fecha en Agosto a ver como funcionaría el sistema de puntos, a lo cual al «Gregorio» le aparece NO disponible; (por dentro me estaba carcajeando», después le digo bueno intenta en otra fecha en finales de Septiembre (por cierto temporada baja), y la sorpresa de que tampoco había disponibilidad y aqui fue donde la actitud del «Gregorio» cambió, literal de 2 intentos ninguno le salía disponibilidad, y le digo entonces cual es el beneficio del sistema?; el me dice que es por el precio final si lo sacas por noche, y la verdad es que en papel si se veía mucho más barato, pero tendrías que reservar como 1 año antes y en las fechas que ellos se les acomodara, no a uno como usuario.
Cuando pasó esto, me sigue insistiendo del precio que es muy bajo de todas maneras, pero la verdad no era tan bajo, segun su descuento y el costo a 40 años, me vendría saliendo por año un pago (sin contar incrementos e inflación) de 1,500 dlls anuales, cerca de 29,000 pesos. Y con el sistema de puntos esto equivaldría a unas 10 noches de hotel, pero en fechas reservadas practicamente desde un año antes. Que por cierto por fuera si reservas con tal anticipación es probable que encuentres algo mucho más barato y de igual calidad y hasta en el mismo hotel que ellos ofrecen.
Le digo al «Gregorio» que la verdad no me dió confianza que el sistema le arrojó 2 fechas de no disponible, pero que pues si lo planeara con demasiado tiempo e incluso acomplandome a sus fechas por el precio sería aceptable. Y de ahi procede a preguntarme como lo podría pagar, y le digo pues lo más barato posible. Me dice que de enganche tendría que dar alrededor de 6,000 dlls; pero que me lo puede diferir en 6 meses sin intereses con tarjeta y el resto que lo podría poner hasta a 84 meses, con dólar fijo (ojo hay truco), y con una tasa preferencial del 19% de interes, para lo cual le reclamo y le digo que si es en dólares por que usar una tasa del 19% cuando la mayoría de los créditos en dólares no pasa del 5%; puesto se respalda en dólares y no en pesos; a lo cual me dice que así es la tabulación, yo le contesto que no se me hace lógico pero bueno asi lo dejamos.
Después le digo que pues está muy interesante y que me gustaría ver el contrato para poder pensarle y analizarlo. Me dice que entonces es un hecho que si compro, le digo que quería ver primero el contrato, puesto que estoy por gastar algo de 25,000 dlls y creo que debes analizar bien cada «inversion», me dice que no me pueden dar el contrato a menos que ya sea seguro; y yo le respondo que como esperá que gaste 25mil dlls sin ver lo que estoy comprando, el «Gregorio» un poco ya molesto me dice; «nadie te suelta un contrato en blanco», y le respondo que no es en Blanco es un contrato del que si estoy de acuerdo entonces lo firmo y proceso a mi obligación legal de pagar el monto.
Y aqui cambia la jugada el «Gregorio» me dice que vendrá otra persona a ofrecernos algo más a nuestro perfil ( o sea algo para más jodidos ajajaja, asi lo sentí), y llega un tal «Randú» (me recordó a los nombres falsos del año pasado de Travelife club). Y nos ofrece un paquete de Pre pagos sin mantenimientos ni costos ni obligaciones, todo por 90mil pesos, y que equivaldría a 10 noches en cualquier hotel del grupo Posadas, y nos explica que sería más como un prepago de noches.
Me jura el «Randú» que este siempre hay disponibilidad y que puedo reservar con menos anticipación y tendré seguro un lugar usando los puntos de este sistema diferente al otro. Y con mucha prisa nos dice el precio de 90mil y que ocupaba 14 mil pesos de enganche y que en ese momento los podía cargar a mi tarjeta de crédito y dejarlo a 3 meses sin intereses.
Yo le cuestiono otra vez de la disponibilidad y de las tarifas en puntos, a lo cual me evade el tema, y después le digo entonces que adelante que me traiga el contrato para leerlo y ver que estaba por comprar, a lo cual me dice que primero tendría que tener mi información de la tarjeta de crédito y hacer el cargo de los 14mil pesos. Yo me niego y le digo que como era posible que esperara que comprar algo a ciegas. El «Randú» se molesta un poco y me dice ya de mala gana lo mismo que el «Gregorio» que nadie te suelta un contrato en blanco, lo cual es absurdo y tonto pero bueno.
Se va el «Randú» y regresa «Gregorio» dándonos las gracias y en eso mi esposa le pregunta del incentivo de 2 x 1 en noches en el Fiesta Americana que le prometieron, a lo cual nos dijeron que nos iban a mandar por correo electrónico a más tardar en 24 horas, pero sin estar seguros de eso, le pedimos a la primer señorita joven que nos garantizara eso. Nos entrega un flyer con el codigo de cortesía pero con la fecha vencida (por dentro estaba riendome), y le decimos que gracias y adios.
Yendo al estacionamiento ya del hotel, nos encontramos al «Gregorio» y le digo: «La verdad hay que tener cuidado con estas cosas, a como esta el país de estafas y engaños, es muy dificil que alguien te compre a ciegas, y eso del contrato en blanco que nadie te suelta es totalmente falso, en los negocios se revisan los contratos y después se hacen las transacciones monetarias»; EL «Gregorio» con cara de «WHAT?» se nos queda viendo y se va con una sonrisa de poco amigos.
En fin quería compartir esta historia, para que tengan cuidado, no se vale aprovecharse de la nobleza de la gente, ni comprar a lo loco bajo presión, cuando te sientes obligado por una invitación a comer o cenar que te hayan hecho. Esta gente su único objetivo era sacarte aunque sean 14mil pesos, pero no dudo que gente caiga pagando hasta 8mil dlls de enganche por sentirse presionado en el momento.
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Excelente tu aporte, francamente me recordaste cuando yo compré, también les hice muchas preguntas, les pedí garantías para la compra, pero si me mostraron el contrato, y si bien lo pude leer (antes de firmarlo entre 3 a 5 min) me quedo claro los puntos principales de la transacción y eso de hacer un ejercicio me parece lo mas práctico para que vean los vendedores que no son «enchiladas» (en México, esa expresión es como decir que no es tan fácil como hacer este platillo tradicional!!!) el hacer una reservación en linea, y muchos menos sujeto a la disposición de un vendedor por teléfono, que me ha pasado que no puedes preguntarle mas de 3 opciones, porque ya los estas «sobreexplotando» solo para hacer una reservación.
Me parece que el sistema tiene sus bondades, pero tiene muchas oportunidades de mejora, yo les puedo dejar como puntos IMPORTANTES A LA HORA DE LA REUNIÓN DE VENTAS, lo siguiente:
1. Tengan en cuenta su capacidad deseable para invertir en estos planes vacacionales, algo asi como «tengo disponible 5mil al mes».
2. Soliciten un ejercicio de reservacion del servicio que les estan vendiendo, que MUESTRE la DISPONIBILIDAD y basados en algún destino/fecha deseable para ustedes. Y que les expliquen el detalle del ejercicio.
3. Soliciten el contrato ANTES DE FIRMARLO con la intención de leerlo, EXTÉRNARSELO CLARAMENTE AL VENDEDOR, no puedes hacer una compra de lo que desconoces evidentemente y menos por fuertes cantidades de dinero. QUIEN QUIERE VENDER BIEN , DEBE ENTENDER QUE PRIMERO TE DEBEN APORTAR TODA LA INFORMACIÓN, INCLUYENDO CONTRATOS.
4. No permitas cobros indebidos a tu tarjeta, no la presten antes de nada que no estén completamente seguros.
5. Que les expliquen claramente el plan de pagos , amortizaciones, mantenimiento / anualidades, periodos de tiempo, costos no visibles, como de reservacion extemporánea, temporadas altas, cancelaciones y modificación de reservaciones, etc.
Con esto me parece que se sentirán mas seguros de comprar o desistir, pero informados antes que nada.
Saludos
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Gracias amigo!! hoy me acaban de hablar ofreciéndome lo mismo, gracias por tu experiencia , no iré a la cena esa.
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Hola. Yo envié la carta en tiempo y forma, antes de los 5 días hábiles, fue recibida sin contratiempo. Pero al segundo día de la membresía realice una reservación y utilice 450 puntos. Se comunicaron conmigo a los días, me comentaron si procedía la cancelación y devolución del anticipo, en la carta especifique que solicitaba cancelación y devolución según corresponda, por que había utilizado dichos puntos. Me envían correo a los días donde me dicen que no procede devolución por que utilice puntos. Deberían regresarme lo proporcional a lo gastado y proceder a la cancelación???
Alguno que le haya pasado.
Si no es que perderé 8000 pesos. 😦
Algún consejo? Voy a profeco?
Gracias.
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Conserva el acuse de recibo de cancelación. Acude a profeco. El contrato no pone condición alguna para que puedas cancelar en el período de 5 días. Supongo que no has hecho uso de la reservación, me refiero a que te hayas hospedado en sus hoteles. Entonces es tu derecho cancelar el contrato, por ende, la reservación quedaría cancelada.
Si ya usaste el hotel con los puntos, la cancelación debería proceder y de tu enganche descontar el costo de dicha reservación. Acude a profeco y no te dejes. Suerte y saludos.
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No puedes cancelarlo y te siguen cobrando aunque cambien de tarjeta. Ya fui víctima.
podemos hacer una demanda colectiva como la de Nextel que Profeco la ganó y pagaron con intereses, te apuntas?
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Me acaban de hacer una invitación,obviamente se que era estafa la pregunta es si te dan la cena??? Para ir a a cenar y burlarnos.un rato de ellos…
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Tengo una pregunta sincera: ¿Cómo sabe que Travelife Club era fraude si el bono en Los Cabos resultó ser real?
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Hola, leí con detenimientos todos los comentarios y quisiera que Juan Jose o Alejandra me contactaran o poderlos contactar, he sido defraudada y quisiera sumarme a la demanda en contra de estas fraudulentas compañias, actualmente estoy recibiendo llamadas de incumplimiento y penalizacion por favor contactenme…. GRACIAS
Ademas de agradecer a quienes se tomaron el tiempo de crear este blog.
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Hola. Te siguen haciendo llamadas por falta de cobro? Contáctame y podemos conversar de cómo lo maneje yo y hacer algo colectivo en Mexico
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Buenos días. Tengo el mismo problema, podrías asesorarme cómo le hiciste? Y me uno a hacer algo colectivo. Gracias.
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Hola José
El pasado mes de 24 de enero del presente firme un contrato de tiempo compartido y pues hace casi un mes que decidir cancelar dicho contrato y la misma historia de muchos que aquí han compartido su caso, me dan largas y largas para cancelar , el mismo modus operandi desde la presión psicológica para compara un paquete vacacional hasta el día de ayer después de más de 8 días de haber enviado la solicitud de cancelación me dicen que ya pasaron los 5 días para hacerlo de forma inmediata cuando por más que leo y leo el contrato no indica el plazo de los 5 días para tal efecto.
Me indican que solo hay dos formas de cancelar y es de traspasar dicha membresía a un tercero y la otra es la de un es decir pagar la primera mensualidad y ampliar el plazo
Una de las formas de cancelación es enviar por escrito la petición de cancelación y la otra es que no tenga fondos para realizar dichas pagos.
Te comento Jose que el contrato es con pagos mensuales de $2050 por un total de $48,000.00 con enganche de $7000
Los pagos se realizarían con tarjeta de credito creen que es posible cancelar de dichos cobros ?
En verdad me ayudarían muchos su ayuda y comentarios de cómo salir de este problema
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Buenas tardes:
Adquirí y y esta totalmente pagado un Plan de FAVC de 7000 puntos por año.
¿Alguien estaría interesado en adquirir 7000 puntos de 2019 de FAVC, pagando la anualidad y mantenimiento? esto es por $1,737.72 USD.
Cuando adquirí la membresía de FAVC, gozaba de un buen puesto y un buen sueldo, ahora no me es posible realizar este pago y estoy en riesgo de perder los puntos de este año.
Si hay algún interesado, favor de llamarme al (55) 4088 8345.
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Efectivamente te ofrecen mucho y te dan poco. Los vendedores te engañan para que firmes y después cuando tienes tiempo de leer el contrato está escrito que lo que te digan los vendedores no es válido, sólo lo que viene por escrito en el contrato. Nunca hay disponibilidad en los hoteles de playa. Estoy arrepentido de haber comprado puntos
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ESTOY HARTA DE ESTE DICHOSO CLUB KIVAC, NUNCA HAY DISPONIBILIDAD CUANDO NECESITAS HACER UNA RESERVACIÓN, Y LUEGO TE OFRECEN CON OTRO PLAN Y TE CUESTA MÁS PUNTOS.
LOS CITADOS «CONSEJEROS» NO TE RESUELVEN NADA, Y SOLO ES UNA PERDEDERA DE TIEMPO.
TARDAN HORRORES EN RESPONDER EL TELÉFONO, Y UNA VEZ QUE ESTÁS EN LINEA Y NO HAY «DISPONIBILIDAD», SIMPLEMENTE TE DEJAN AHÍ HASTA QUE SE CORTA LA LLAMADA.
SON UNOS IMPRESENTABLES.
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Me llamo un tal Jorge Ramos de la empresa NY Twin Cities Power para ofrecerme comprar 10 semanas de mi vieja membresi FAVC que se terminó de pagar los puntos en mensualidades de tarjeta de crédito; no pago las anualidades de mantenimiento que importan aproximadamente 800 u 850 dólares. Ellos no tienen manera de cobrarme y simplemente ignoro esa fraudulenta membresía. Pues bien ahora mayo de 2019 recibo llamada de NY Twincities Power tienen un sitio web y son brockers pero no aparece el nomre de nigún ejecutivo, me contactó con otra empresa que «resguarda los fondos» de un comprador que quiero pagar 10 años por la suma de 49,580.00 DÓLARES, más un depósito por 8,000.00 dls. para el pago de 10 años de mantenimiento al desarrollo (FAVC) … Nuevamente me pusieron en contacto con el departamento legal para expicarme el contrato y hay cláusuas donde indican que si fallo en hacer el negocio seré reponsable de indeminazar a los posibles compradores; el punto es que la empresa que tiene los fondos se llama Kansas Trust Company of America, de la cual no hay ninguna referencia en internet, ninguna página web, cuando me prometen la cantidad de dinero que ya está esperando me apresuran a llenar una documentación entre las cuales viene una cuenta en Santander de la que indican su cuenta en 11 dígitos y tamben la CLABE, despúes me llaman para decirmeque DEBO DEPOSITAR 8,000.00 DÓLARES A SU CUENTA EN MÉXICO PARA CUBRIR LOS 10 AÑOS DE CUOTAS DE MANTENIMIENTO, que posteriorment me llegara paquete por fedex con un contrato notariado en Kansas y luego me REEMBOLSARAN los 8,000.00 dólares más, por supuesto mis 49,850.00 dólares por la renta de esas 10 semanas en 10 años. En ese momento me di cuenta del fraude y por supuesto, todo es falso, me hicieron enviarles un contrato firmado pro no está legalizado o apostillado. Me preguntaban si tenía una cuenta en Estados Unidos para ahi depositarme. De esa empresa de Kansas me hablo un tal Dan Morris y al último otra ejecutivo que hablaba en correcto español. No es la primera vez que recibo una oferta como esta, antes hubo otras dos, pero después de prometerte una suma elevadísima por una membresia que me costo 112,000.00 pesos lo primero que te piden es un depósito.. FAVC es un fraude pues te sale carísimo reservar, viajar y no simpre te toca alojamiento de calidad. Yo dejé de utilizar la membresía pues tienes que pagar una tarifa por cada reservación. Y aquellos que te compran tu membresia pues quieren primro que les deposites una cantidad para ellos, Aparte de eso FAVC reela tus dtos a otras pequeñas empresas princpalmente de Cancun que te llaman para ofrecerte una semana en determinado resort por una fortuna que debes pagarles mientras t estn llamando a precios elevadísimos. Te dicn que es un BENEFICIO de que eres miembro de FAVC pero cuando les preguntas si te hablan de FAVC, resulta que no. ¡CUIDN SU DINERO! DIGAN NO A TIEMPO, SI ESTÁN EN UAN REUNIÓN DONDE TE DORAN LA PÍLDORA, DESPÍDETE Y SAL DE AHÍ.
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Jorge,
Te comparto esta página, es una guía de cómo se puede vender Tiempos Compartido y Planes vacacionales.
https://www.consumidor.ftc.gov/articulos/s0073-como-comprar-y-vender-tiempos-compartidos-y-planes-vacacionales
Espero te sea útil.
Saludos
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Hola, veo comentarios y Quejas de vacation club fiesta americana, pues bien, yo nocesito saber como le hago cancelar una membresia ya con ya con aproximadamente 12 años de antigüedad y totalmente pagada, obvio recuperando parte de mi aportación a valores actuales, gracias por su ayuda
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Buenas tardes,
Puedes compartirnos, finalmente en que ha terminado este asunto con New York Twin Cities Power ?
Me están contactando actualmente para lo mismo.
Saludos
Gracias
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hola que talnte respondio de como le fue com la empresa NEW YORK TWIN CITIES POWER a mi tamnbien me enstan contactando
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Hola Jorge! lei tu post y me encuentro en la misma situacion, que puedo hacer para cancelar el contrato ya que como mencionas te penalizan si no pagas
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Les voy a compartir mi experiencia y algunas cosas que he descubierto con los Time Sharing, para empezar dejemos los eufemismos o modismos, en realidad son Tiempos Compartidos.
Finalmente es un modelo de negocio, hay que dejarlo claro. Pero funciona, solo hay que saber si somos clientes potenciales para aprovechar este modelo de negocio. Igual que en cualquier nicho de negocio que ha tenido crecimientos exponenciales los últimos 20 años, se agregan oportunistas defraudadores, para sacar el mejor provecho de los vacios legales, de eso si hay que tener cuidado permanentemente!
Es igual que las Tarjetas de Crédito, mucha gente en Latinoamerica les tiene temor, pero si entiendes bien el modelo de negocio de las tarjetas, podrás aprovecharlas al máximo.
El problema que yo veo aquí en las personas, potenciales compradores, es que se generan muchas falsas expectativas ya sea por desinformación, interpretación incorrecta de los términos y condiciones o la recepción de información incorrecta o incompleta por parte de los vendedores. Recuerden que el papel de un vendedor debiera ser vender a personas informadas (es decir, primero te informan, te aclaran tus dudas), pero les es mas fácil vender por vender, sobre todo a quien se convenza al primer intento. Y eso trae a largo plazo, desencantos y problemas a los clientes. Además que los procedimientos de cancelación están hechos para ser disuasivos, en general, cancelar cualquier producto o servicio es largo y cansado, por decir lo menos. No crean encontrar en algún tiempo, un premio o galardón a las empresas que mejor procedimiento de cancelación de sus servicios tenga, salvo algunas muy contadas excepciones esto no ocurrirá.
Regresando al tema, yo al igual que muchos de ustedes, mi primer contacto fue una llamada telefónica para un desayuno en oficinas de Fiesta Americana en Viaducto esquina Insurgentes, esto fue en 2005. El vendedor, le hice muchas preguntas y no dejaba de tomar mis notas y cálculos de dinero e inversión, después de un rato el vendedor, me parece que decidió darme mucha mas información debido a los cuestionamientos del negocio que yo le hacia. Y sí, me informó que es un modelo de Time Sharing, que lo que contratas es un condominio base, me dió opciones a elegir, entre Cancun y Los Cabos. Qué dependiendo del lugar que elija, tendría más potencial para elegir otros lugares donde hay convenio, ya sea FAVC o via RCI. Es decir, para empezar no tienes acceso irrestricto a todos los Resorts del Mundo! solo a aquellos que de acuerdo al potencial de tus puntos contratados, te permita alcanzar. Inclusive veo que muchas modalidades que manejan ahora con las membresias, te dan un nivel, por ejemplo: Gold, Platinum, Elite, Coral, Prestige, etc. esas clasificaciones son parte del modelo de niveles de clientes que maneja la prestadora del servicio de Time Sharing. Algunas empresas operan sólo la logística de compartición tales como RCI, Wyndam Worldwide Resorts, Interval International, etc. Es decir, no cuentan o no son dueñas completas de Resorts físicos, también hay en este negocio las operadores de Resorts como Fiesta Americana, Hilton, etc.
Tambien han entrado en este esquema Dueños de Resorts que no solo contratan sus espacios, sino que hacen la logística de Time Sharing como Westgate en Orlando Florida, etc.
Bueno, aquí les va la mejor formula que he logrado para entender si somos potenciales clientes de este modelo, se los comparto en resumen y son los siguientes 5 puntos:
1. Dependiendo de la empresa, dueña u operadora con la que contrates, tendrás las oportunidades de tomar Resorts del Mundo, o solo de América o América + Europa (Irlanda y 2 o 3 países de Europa continental) o Europa, etc. (al referirme a América, me refiero a todo el continente: desde Canadá hasta Argentina).
2. El monto anual de puntos contratados te dará potencial para elegir Resorts+Fechas.
3. La flexibilidad personal y familiar de tomar vacaciones en fechas diferentes a las de alta demanda. Hay personas o familias que tienen por sus ritmos de trabajo, oportunidad de tomar vacaciones en fechas muy diversas, de baja demanda, eso se puede aprovechar para tomar vacaciones. En estos casos se pueden alcanzar mejores Resorts por los mismos puntos.
4. Tener en cuenta que la mejor práctica para obtener mejores reservaciones es planear con al menos 1 año de anticipación, en el peor caso con 6 meses.
5. La mas importante, tener en práctica cuando menos 1 salida de vacaciones al año!
Estos 5 puntos los he aprendido y seguido desde hace 15 años que tengo la membresía FAVC, hemos accedido (les comparto a manera de reseña) a Resorts via RCI de Estados Unidos en las siguientes ubicaciones: Florida (Orlando a 10 minutos de Disneyworld) 3 veces, Nevada (Las Vegas) 2 veces, California (Carlsbad y Anaheim a 10 minutos de Disneyland) 2 veces, Texas (Houston) 1 vez, y de México: Baja California Sur (Los Cabos) 1 vez, Quintana Roo, Cancun (Riviera Maya y Zona Hotelera) 6 veces, Jalisco (Puerto Vallarta) 1 vez, y en verdad me he puesto a comparar el costo de acceder a los mismos tipos de departamentos (ya no son habitaciones!) y el precio ha sido entre 10 y 20% mayor que con la reserva a través de la membresia.
En estos 15 años, en Estados Unidos, también nos contactaron para adquirir membresias en Orlando y Houston, mi esposa compró la membresía Hilton Honors, que con esta nueva membresía intermediamos 1 año tomando reservación para FAVC a traves de RCI, y el siguiente año tomamos la reservación de Hilton o Hilton para RCI, es decir, para lograr esto hacemos reservaciones de casi 1 año por adelantado, pero con Hilton-RCI, hemos podido ir a New York 3 veces en temporada alta en el Hotel The Manhattan Club, y hospedarnos allí que está a 3 cuadras de Central Park, que no es nada barato!
Al final de todos estos años, puedo decirles que mi experiencia ha sido muy grata y satisfactoria, y muchos recuerdos que tenemos de familia, hemos conocido lugares extraordinarios por solo pagar un par de membresias y USARLAS FRECUENTEMENTE, pero sobre todo entender cómo funciona el modelo de negocio y las operadoras del Tiempo Compartido.
Espero les sean útiles estos comentarios para que entiendan el potencial de este modelo, pero sobre todo para reflexionar si les es adecuado a su estilo de vida.
Saludos
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Soy de Nuevo Leon y mi suegra tiene puntos en Kivac, realmente los precios son iguales o mas caros al hacer una reservacion. Vamos a Huatulco con los puntos,porque en cancun en las fechas temporada alta no hay reservacion, esto es un fraude.
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Es importante informar que con Fiesta Americana Vacation Club nunca hemos tenido ningún problema, hemos reservado en los tiempos que se indican en contrato y además de que las villas y Resorts son bellísimos, la atención es excelente. Por favor, FAVC si es de confiar, nosotros ya tenemos más de 20 años y hemos reservado sin problema alguno.
Con quien tenemos problemas es con compañías que quieren comprar los puntos y te prometen cifras fantásticas, en éste caso mi papá fue defraudado por empresas como BSC BROKERS y 113 Holdings LLC.
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Perdón podrías
Decirme si te hablo un tal
Joe corona
Gustavo Navarro
Una muchacha Montero ?
De SBC brokers
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Tengo 6,000 puntos en el plan Kívac, a 8 meses de haber firmado el contrato no hay disponibilidad en hoteles para miembros kivac, tampoco tarifas especiales ni descuentos, los precios que me da Kivac son casi siempre 60% más caros que la tarifa que ofrecen los hoteles al público en general.
Quiero cancelar mi contrato, pero la información que recibo de los asesores en cobranza de grupo Kivac, es que eso no es posibles y que no se puede hacer nada al respecto, firme un contrato, ellos se cobrar la mensualidad de mi tarjeta de crédito y yo no recibo ningún beneficio por 5 años.
En este sitio he podido ver que somos muchos los defraudados, que esto viene ocurriendo desde hace mucho tiempo y las autoridades del país no han tomado cartas en el asunto, la realidad es que yo fui sorprendido con publicidad engañosa y malas prácticas por miembros de Grupo Posadas, pero queda claro que este es su modo de operar, les funciona y seguirá pasando a muchas más personas a menos que hagamos algo, la verdad la situación en el país no está como para estar regalando nuestro dinero a estos señores.
¿Qué sugieren?
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Buen día, soy Guayo Elizondo de Monterrey, estamos ya en nuestro segundo contrato. En un año prácticamente nos terminamos el primer paquete de 20,000 puntos pues contratamos 2 habitaciones por 9 noches a Los Cabos en el Posada Real Los Cabos (hace 3 años) todo incluido (no es el gran hotel de tus sueños pero nos la pasamos de lujo) y como en 11 meses fuimos al Fiesta Americana Cancún Villas igual dos habitaciones como 9 noches (hace 2 años) y me quedaron como 2450 puntos del primer paquete que se me vencen hasta el 2021 (todavía falta para que se venzan, que no cunda el pánico).
Ojo aquí, cuando no tienes puntos y quieres reservar a la de ya aunque todavía no vayas a viajar pues para poder usar puntos tienen que estar pagados, entonces tienes que comprar puntos por adelantado en ese momento, estos puntos no son mensualidades de los próximos meses sino que son puntos de atrás para adelante de tu contrato (como quien dice los últimos meses del contrato) y aparte vas a estar pagando cada mes $2560-2575 M.N. de las mensualidades que siguen. Eso solo lo vas a sufrir cuando acabas de contratar pues ya te quieres ir de viaje y no has pagado nada.
El Fiesta Americana Cancún Villas ya lo conocíamos pues ya habíamos ido en otras 2 ocasiones contratando todo por separado (hace 12 años) y el siguiente con Intertours todo incluido (hace 11 años).
No se apaniquen, nosotros vamos a terminar este segundo contrato y ya no lo vamos a renovar por las edades de nuestros hijos y porque tenemos 3 hijos, nos convenía pues mis 2 padres siempre viajaban con nosotros y registrábamos a 1 hijo en la habitación de mis padres y asunto arreglado. Mis papás este año ya no nos podrán acompañar por la salud de mi madre que se vino a pique y ya no la podemos mover pero conseguimos a unos compadres (dijeras no tenemos amigos que quieran viajar con nosotros) con 1 hijo menor de edad para que ocupen su lugar, es decir, hay opciones del cómo sí se puede, nada más compártelo con tus amigos, familiares con tiempo antes de que se comprometan con otras vacaciones, no se asusten, no es un fraude.
Este programa está hecho para que primero pagues el hotel y luego solamente te preocupes por pagar los aviones o busca opciones de irte por tierra como Mazatlán o Puerto Vallarta. Si lo hiciéramos de otra manera no podría pagar todo junto, de esta manera nos forzamos a invertirle en nuestras vacaciones cada mes y a no usar las tarjetas de crédito o a usarlas muy poco a meses sin intereses en los aviones. No se encharquen con las TC, es lo peor que pueden hacer, aunque no salgan de vacaciones todos los años.
Este programa Kivac es una maravilla para 2 mayores de edad y 2 menores de 11 años o menos o 3 mayores de edad y 1 menor, y funciona muy bien si en total son 7,8 o 11,12 personas o algo así.
La mejor opción es e Fiesta Americana Cancún Villas, la noche te la dejan como a 608 puntos con 3 adultos y 1 menor (como $2700 la noche), en frente hay un Oxxo y a 2 cuadras un Chedraui (ahí también hay restaurante adentro en el segundo piso muy bien en $) más barato que comprar super en Monterrey, con cocina completa, refri, lavavajillas, etc. puedes pedir pizza de afuera y te las llevan hasta la playa, no estás amarrado a los todo incluídos de modo que puedes comer en donde andes, en el mercadito, en la Isla, en unas fonditas de enfrente. Te sale más barato el super que en Monterrey. Comer en el hotel es muy caro pero con la tarjeta de Kivac te hacen un descuento y pues puedes pedir cosas para compartir como nachos con pollo, aguacate etc y pues no te sale caro si lo pagas con descuento. No te conviene usar LOS PUNTOS ni para aviones ni para restaurantes pues sale más caro que pagar directamente, solamente para cuartos de hotel.
Hace 3 años reservé como con 2 meses de anticipación en Los Cabos porque ya no había opciones en Cancún que me convinieran, hace 2 años reservamos como con 5 meses de anticipación y en esta ocasión reservé desde el 31 de diciembre del 2018 para un viaje que primero Dios vamos a hacer de finales de julio a principio de agosto. Con tiempo sí se puede reservar y es para vacaciones planeadas. Si no quieres viajar por Kivac te recomiendo los remates de tiempos compartidos en temporada baja para viajar a finales de agosto, estas ofertas aparecen a principios de agosto y espérata hasta el otro año para viajar por Kivac ya que tengas puntos acumulados.
Este programa conviene solo para hoteles que no sean todo incluido (no comidas, no aviones) con máximo 3 personas de más de 11 años y 1 menor de 11 años.
Si vas a viajar solamente con tu pareja para aniversarios de bodas o tienes 2 hijos de 11 años o menos hay unos hoteles que son mejores (5 estrellas de varios diamantes) que aparte son todo incluido pero te sale como 4 veces más caro por noche, como el Condesa el Cancún, en Los Canos hay 1 con 13 restaurantes, El Cozumel y los Explorean (los Explorean no lo recomiendo para niños chicos porque no tienen TV, ni room service pero te incluye actividades diarias como ir al Cielo que es un arenal en frente que es un Santuario Natural de estrellas de mar en Cozumel.)
Las vacaciones sí se pueden transferir pues yo no doy los nombres de todos los que van a ir, eso hasta el día que se registran al llegar.
Los Fiesta Americana son unos hotelazos, no se estresen con este artículo. Todos los que venden estos paquetes son unos mentirosos pues te dicen que te van a cobrar menos puntos por noche para gancharte y que firmes pero aún así conviene con las combinaciones que les menciono.
También se pueden usar en hoteles por donde vivas para aniversarios y son muy buenos hoteles y te piden pocos puntos para destinos en ciudades grandes con alberca, etc. Te sirven para darte unos buenas escapadas con tu esposa en su cumpleaños o en aniversarios.
El KIVAC no tiene cuotas anuales, es decir, no pagas mantenimientos ridículos, ilógicos, injustos, carísimos. Les dejo mi correo sirguayul@yahoo.com por si tienen dudas pero no les recomiendo que cancelen, no les van a regresar nada, mejor oblíguense a vacacionar pagando cada mes en vez de encharcarse con las TC. Si después consiguen algo mejor no recontraten el Kivac. No están casados de por vida, es una prueba para unos 3 o 5 años y eso es todo, no es un matrimonio de por vida.
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Muy buen post me quedo más tranquilo
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Un servidor compro un paquete por 7,000 puntos, reserve por primera vez usando 1,000 puntos para un hotel en el centro de Cuernavaca por 4 noches del 29 de julio al 2 de agosto, es decir, podría pasar casi 1 mes en ese hotel con esos puntos, ojo, no es que puedas reservar cuando quieras y donde quieras, intente e intente varias veces hacer reservaciones en algún hotel en Boca del Río y no tuve éxito, no importa las fechas que ingresará, quizás eso es lo que para unos haga sentirse estafado, mi mujer y yo queríamos conocer Cuernavaca y a la primera me dio esta opción de reservacion y lo hicimos, así que no es un fraude, saludos.
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Hola. Yo compre una membresía de 10 mil puntos. Estoy muy arrepentida porque nunca hay disposición de hoteles y el precio que pagas es mayor al publicado en trivago. Para que pagas por anticipado si puedes obtener mejores precios. Me dijeron que no había espacio para ningún fin de semana de agosto a diciembre en la Hacienda Galindo Pero revisas trovado y si hay disponibilidad. Está publicado en kivac 450 puntos. Si quiero la habitación me dijeron que 2,200 puntos. Pedí para Fiesta Americana Veracruz y me dijeron que la tarifa subía a 2,200 por noche. Así que no funciona y no volvería a contratar nuevamente
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Obviamente hay algunos comentarios de vendedores que defienden el producto. Te aconsejo que acudas a la delegación de PROFECO mas cercana y levantes una queja por NEGACIÓN DEL SERVICIO. Deberás llevar 3 copias de:
1. Una carta donde redactes tu queja y especifiques qué es lo que pides, en este caso selecciona el lugar y fecha en la que deseas viajar y que te han negado.
2. Identificación oficial.
3. Comprobante de domicilio.
4. Contrato o documento que acredite que contrataste el producto.
En la conciliación exige que te den una alternativa que te permita usar tus puntos, de otra manera los vas a perder.
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No te interesa adquirir 2,200 puntos más?? Yo cuento con membresía desde hace 15 años y nunca tuve un problema, pero por ahora, ya no podré viajar más.
Si estás interesado, te dejo mi correo: reyes.balvanera@gmail.com
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me llamaron para la dichosa invitacion en Fiesta Americana Guadalajara porque tengo fiesta rewards, me dijeron que solo por asistir nos daban una noche extra en nuestra siguiente estancia. Es horrible, no te dejan ni desayunar, el vendedor se esta contigo en la mesa enseñandote videos y haciendote preguntas muy invasivas de tu vida economica, luego te pasan a una oficina de manera super amable a intentar hacerte firmar que es la oportunidad de tu vida, no les crean no son nada de ahorros, encuentras las noches de hotel mas baratas en internet o al mismo precio que ellos te dan.
Claro despues de decirles que no gracias se les quito lo amable…. Horrible experiencia.
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Realmente es un contrato con muchos vicios* avalado por la PROFECO donde pones en riesgo tu patrimonio.
El contrato tiene demasiado vicios ocultos, esos pagos anuales equivalen casi al hospedaje de algunos destinos. Realmente, las autoridades deberían de hacer algo en favor de los socios y/o quejosos (en este caso); además, esos contratos se realizan muy rápido que no da tiempo de observar los detalles nisiquiera en los 5 días por ley debido a que se compra un servicio no un producto, el contrato pareciera un patrimonio y por ende debería de ser leído por un notario y dejar que el comprador lo revise por unos días antes de ser firmado. El acto es doloso y pareciera un fraude*, pero lo segundo no puede ser motivado desafortunadamente.
* A menos que un juicio a si se le considere.
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Entiendo sus preocupaciones y consideró es falta de información sobre su club y se hace una cadena de desinformación, creando miedo y desconfianza grupal, siendo un excelente tiempo compartido con tantas opciones. Soy socia y hemos viajo mucho x muchas partes del mundo y México y muy satisfechos con calidad de primera y precios. Hay que saber usarla, aclaren sus dudas con un buen ejecutivo
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Les falto world travel élite ellos venden en restaurantes te ofrecen lo que quieras aviones cruceros un sueño pero la realidad es que solo te roban. Poco les falta para usar pasa montañas
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BUENAS TARDES
DESAFORTUNADAMENTE SUCUMBI A LA OFERTA DE SBC BROKER. HICE UN DEPOSITO EN SANTANDER.
SABRAN SI HAY FORMA DE RECUPERAR DICHO DEPOSITO O SI ALGUIEN TIENE ALGUNA DENUNCIA EN CONTRA DE ESTA EMPRESA QUE ME PUDIERA SUMAR PARA RECUPERAR MI DINERO.
GRACIAS
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Hola, estamos por demandar a ésta empresa!!!, seria excelente unirnos varios pues mi Papá deposito muchísimo dinero creyendo en las falsas promesas de ésta empresa y Holding 113. Nos podríamos pf poner en contacto. Me podrías dar tu correo electrónico???
Alejandra
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Hola Alejandra inicie demanda, hay forma de darte mis datos a algun correo?
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Hola Alejandra y Juan. Podrían compartirme sus datos de contacto? Yo también fui afectado por esta empresa y SBC Broker. Agradeceré su respuesta pronta.
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Juan y José por favor denme su cuenta de correo para contactarlos. Mi correo es wargaia20@hotmail.com
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Por favor, escríbeme a wargaia20@hotmail.com
Gracias.
Alejandra
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Yo me uno, es un dolor de cabeza poder hacer una reservación. Nunca hay disponibilidad.
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Aquí me puedes contactar:
chavo.tovar@gmail.com
Salvador Tovar
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A cuál empresa Perdón
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Please let me know!! I would love to be a part of this, I have currently requested arbitration with Visa against Capital One because I want my down payment back (that I put toward this rewards program – RE-SET/ Groupo Posadas). Who knew a four day vacation would have turned into a nightmare! I have an attorney on board also!
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Me refiero a BSC brokers y Hollding 113
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Tal parece que personas que trabajan en estos fraudes se han infiltrado para comentar, porque ahora resulta que a muchos les fue bien y están encantados con las vacaciones soñadas, FALSOO!! 3 días me bastaron para darme cuenta del fraude, todo lo que aquí se dice es Real, solo te liberan un porcentaje de puntos que no es equivalente a la cantidad que pagas, me dispuse a buscar disponibilidad en varios destinos (no solo playas) en diferentes fechas (no solo temporada alta) y la disponibilidad es escasa xq según la aplicación siempre hay muchos viajeros, pero no me suena lógico que no haya disponibilidad martes y miércoles en Puebla sin que sea temporada alta, y ni pensar en reservar tres días seguidos en algún lugar, eso es imposible, no se como vienen a decir que se hospedan semanas en Cancun, pero bueeno.
Yo afortunadamente recuperé mi dinero y solo pasé a dar las gracias y contar mi experiencia tal como fue.
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Hola
Acabo de firmar contrato pero ahora que me informó quisiera cancelar antes de que pasen los 5 días!
Espero me pueda orientar de cómo hizo la cancelación ya que no veo solución
Muchas gracias
najerarodriguezchrisyopher@gmail.com
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Hola, primero tomar las cosas con calma y seguir al pie de la letra los siguientes pasos:
1. Redactar una solicitud de cancelación y devolución del anticipo con varias copias, que lleve número de contrato, firma de los titulares.
2. Si estás en la ciudad de México, puedes llevarla personalmente al corporativo en sta fe con una copia que te deberán firmar y sellar de recibido.
3. Si estás en otra ciudad, enviarla por mensajería y otra por correo postal a la dirección que viene en el contrato como domicilio del vendedor. En ambos casos solicitar que el envío sea con acuse de recibo. Recomiendo aunque hayas optado por la 2a. la envíes para que quedes mejor protegida.
Por ley el tiempo compartido tiene 15 días a partir de que fueron notificados para hacerte tu cancelación y devolución.
Suerte y saludos.
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Esto parece más un blogg de un vendedor frustrado y que salió mal de su empresa, tengo varios años con el programa de Fiesta Americana Y todo lo que dice aquí es relativamente cierto, si hay fechas de reserva, fechas de acumulación y si tiene. Cuota de mantenimiento, pero culpa es también del consumidor por no leer su contrato y no hacer reservaciones con tiempo, animo si tienen el dinero y tiempo de LEER su contrato no se arrepentirán, si no tienen dinero y quieren ver el ahorro inmediato, pues no se animen, el ahorro lo vez después (como cuando compras un carro sale más caro pagar una mensualidad que seguir en camiones, pero la comodidad y al final que terminas de pagarlo ya es tuyo) cada quien habla como le fue en la feria ( y este se ve que era un vendedor o un empleado que le fue muy mal en la feria jajaja) saludos desde Villahermosa!!!
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Y como le haces? Llevo prácticamente dos años tratando de ir al desarrollo de Cancún y nunca hay disponibilidad.
Cabe aclarar que tengo más de 10 años de ser socio y nunca he usado el servicio
Saludos
Javier Suárez
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Coincido contigo, no tenemos la cultura de leer los contratos. Yo llevo 15 años con FAVC , mi esposa tiene la Hilto Honors y la verdad nos ha ido muy bien. Recuerdo haberles comentado a unos compañeros de la oficina estas experiencias, pero su respuesta fue: «preferimos reservar a unos días de salir para encontrar mejores precios», me quedó claro que ellos por ejemplo, no son clientes de este modelo de negocio de Tiempos Compartidos.
Solo hay que entenderlo claramente, te es adecuado el modelo para tu estilo de vida o no?
Y a partir de allí tomar la mejor decisión cada persona y familia.
Saludos
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Yo firme el sábado pasado ayer fueron 5 días Avilés hoy no es avil todavía estoy a tiempo?
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Tranquila, con Fiesta Americana todo es excelente, si haces tus, reservas con tiempo podrás conocer dos complejos y son bellísimos. Aquí no solamente se habla de Fiesta Americana sino de otras compañías que ofrecen comprarte tus. puntos, eso si no lo creas, son fraudes.
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Hola buenas tardes, nosotros dimos 11 mil de enganche y nos cobraron 1 mensualidad, hablamos por que se supone que nos empezarian a cobrar en mayo y entonces acordaron que la siguiente mensualidad seria en abril, puedo cancelar todavia?? por favor su apoyo. mil gracias
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Hola, antes que nada conserva la calma, soy cliente kivac y sólo diré que lo que dice está publicacion es del todo falso, llevo mi segundo contrato, la experiencia que tengo es en hoteles misión, fiesta americana villas Acapulco, en Guanajuato, en Querétaro, en Puebla, en Morelos, en ciudad de México, y en cancun, sin ningún contratiempo, la decisión de aceptar es en lo personal muy sencilla, la calidad, atención, instalaciones y servicio de el hotel donde me hospedaba al momento de mi contrato contra lo que ofrecía kivac, y comparando costos la verdad es que por solo el equivalente a 500 pesos mexicanos (nada de dólares) por eso haciendo comparación costos/calidad me quedé con kivac, (el hotel donde me quedaba es 5* y aún así sigue siendo superior fiesta americana, todo esto en Acapulco
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Veo muchos comentarios malos respecto a este producto, yo tengo 2 años con kivac y la verdad me ah funcionado, la recomendación que yo doy es que lean su contrato antes de firmar, la empresa (y cualquier otra) te va respetar los que tú contrato dice, el vendedor con el afán de vender ( de cualquier marca y empresa) va decir cualquier cosa con el afán de vender, lean su contrato y hagan ejercicios con el vendedor, al final a mí me ah funcionado por qué me tomé el tiempo de leerlo y me gusta la cadena u hoteles fiesta americana!!!
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AYUDENME NO QUIERO PERDER MI ENGANCHE Y NO PUEDO PAGAR LO QUE ME SOLICITAN COMO PUEDO HACERLE YA PASO UN MES QUIERO CANCELAR
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Yo contraté pero quise cancelar porque esa misma semana quise reservar para Cancún y me dijeron que no aplicaba y bla, bla, bla. Hablé con varias personas y me dijeron que mandara un correo a mariana.cruz@posadas.com
En el correo mandé la carta y las razones por las que quería cancelar. También hubo varias irregularidades con el vendedor y, como tenía mensajes de whatsapp y un correo suyo, también los adjunté.
Manda todo lo que puedas para pedir la cancelación. Todas las evidencias que tengas y diles que no te conviene. Que ya revisaste los términos y que todo está mal. Y detalla todo lo que consideras que no te conviene.
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Buenas tardes.
Germán pudo cancelar lo de kivac?
Nosotros compramos en Marzo y como la tarjeta no tenía el monto, la vendedora, dijo que sería un enganche de $27, 600. Qué estamos pagando en el banco, en el contrato no dice nada de un enganche. Gracias.
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Hola, buenas noches !!
Me podrían apoyar acabamos de firmar, mañana será el segundo día y obviamente, hoy, leyendo detenidamente en lo que consiste el FAVC no nos gustó…
Cómo le hago para cancelar?? Ayuda
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Hola, primero tomar las cosas con calma y seguir al pie de la letra los siguientes pasos:
1. Redactar una solicitud de cancelación y devolución del anticipo con varias copias, que lleve número de contrato, firma de los titulares.
2. Si estás en la ciudad de México, puedes llevarla personalmente al corporativo en sta fe con una copia que te deberán firmar y sellar de recibido. (Pon atención a que la fecha de recibido que pongan en el documento sea la fecha del día que asistes)
3. Si estás en otra ciudad, enviarla por mensajería y otra por correo postal a la dirección que viene en el contrato como domicilio del vendedor. En ambos casos solicitar que el envío sea con acuse de recibo. Recomiendo aunque hayas optado por la 2a. la envíes para que quedes mejor protegida.
Por ley el tiempo compartido tiene 15 días a partir de que fueron notificados para hacerte tu cancelación y devolución.
Suerte y saludos.
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Hola Rubí, Yo hace 1 año y medio compre el paquete más básico por 10 mil puntos, me parece que el total a pagar son 44 mil pesos, de los cuales la verdad al principio di mi enganche de 5 mil o 6 mil pesos y me liberaron los puntos equivalente al enganche, acordé que pagaría el resto a meses, la verdad para mí han sido muy cómodas las mensualidades de 2,050 pesos y me liberan por cada pago 488 puntos; en Septiembre de este año termino de pagar y estoy muy feliz de lo que adquirí porque he hecho cuentas y he venido pagando lo que acordé desde un principio NI MAS NI MENOS y los pagos que me restan están todo dentro del precio que les comente arriba, casi siempre no tengo puntos porque los utilizo muy seguido para hospedarme los fines de semana para relajación mía, de mi esposa y mis hijos. Me fascina por ejemplo el FIESTA TOREO en la cd. de México, yo vivo en Naucalpan, aprovecho ese hotel por la alberca y que además es excelente. He usado mis puntos en Acapulco y Cancún, los mejores precios con puntos cosa que haciendo la conversión me sale por citar un ejemplo 1500 pesos la noche, cosa que sí uno entra a las páginas de la marca FIESTA AMERICANA y cotiza sin exagerar por muy barata la noche no baja de 3 mil pesos y habitación fea o simple y con KIVAC me han dado JUNIOR SUITE con dos camas o KING y en el caso de Acapulco y Cancún me dieron vista al mar sin costo adicional, es decir 360 puntos por noche lo equivalente a … USTEDES HAGAN LA CONVERSIÓN «4.5 pesos el punto» ….. Yo no sé sí a los que comentan aquí de sus casos en los que dicen que fueron estafados sean mentira, repito Yo NO ADQUIRI tiempo compartido o «equis cantidad de puntos por año»; Yo quise probar con el paquete más básico de puntos y es el de 10 mil puntos. A mí ha parecido excelente porque cada que tengo puntos voy a hospedarme y cuándo viaje a Acapulco y Cancún sólo me basto con ahorrar mis puntos o no usarlos para juntar la cantidad que necesitaba para las noches que me quería hospedar. Los que adquieran o adquirieron puntos así como Yo, creo que NO deberían temer y tener problemas, de los demás NO SÉ. Pero chequen sus contratos, lo que les ofrecen y lo que ustedes quieren ….. y yo siempre además he recibido desayunos buffet gratis cada que me quedo al menos una noche en uno de estos hermosos hoteles y sólo por escuchar a los vendedores de POSADAS preguntandome que sí me ha gustado el plan, qué sí quiero más (a lo cuál siempre digo QUE ESTOY BIEN CON LO QUE TENGO de momento, etc). Yo no he visto ningún fraude, pero es cosa de cada quién y saber que comprar. Saludos!
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Hola.. compraste 10,000 puntos por año? A mi me acaban de ofrecer una en cancun pero el precio que me dieron esta muy arriba de lo que dices que tu pagaste
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Yo compre el de 10,000 puntos y fui a fiesta americana cancun, ixtapa zihuatanejo, y poza rica… todos con todo incluido y hotel 5 estrellas, 5 personas y en todas 5 dias 4 noches… hay que aprvechar las promociones y no te vas a arrepentir… yo voy por mi segundo contrato… y voy a ir a la habana y nuevamente cancun.. obviamente tienes que verlo como ahorro a mediano plazo
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Alguien me puede asesorar en cómo cancelar la membresía. La contraté hace poco más de un año. El año pasado la pude usar para ir a Cozumel a un viaje familiar, pero este año por más que busco en su página todo me sale saturado. En febrero intenté separar para el puente de Nov en Vallarta y me dicen que no hay disponibilidad. Después me salieron con la novedad de que para reservar en los hoteles la disponibilidad es LIMITADA a lo que les diga el hotel y en lugar de 1500 puntos me querían cobrar 3,300. Yo adquirí la membresía FAVC por 2200 puntos a 40 años y el año pasado aumenté 1,800 puntos porque el primer año me fue bien, pero este año no encuentro disponibilidad y llamo al área de reservaciones y me dan una tarifa más alta. Por ej, quise reservar para Oax, en la página me decía y en la guía dicen que es 200 ptos por noche y me lo quieren cobrar en 500ptos y así me la están aplicando a cualquier destino que llamo y cuando les reclamo me dicen que es lo que el hotel les da esa tarifa y que la membresía es para desarrollos Vacation Club (Cancún, Acapulco y Los Cabos). Cada día estoy más convencida de cancelar, pero me gustaría si alguien me puede asesorar al respecto. Gracias
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Este es vendedor de los paquetes. No hagan caso y cancelen.
Yo contraté pero quise cancelar porque esa misma semana quise reservar para Cancún y me dijeron que no aplicaba y bla, bla, bla. Hablé con varias personas y me dijeron que mandara un correo a mariana.cruz@posadas.com
En el correo mandé la carta y las razones por las que quería cancelar. También hubo varias irregularidades con el vendedor y, como tenía mensajes de whatsapp y un correo suyo, también los adjunté.
Manda todo lo que puedas para pedir la cancelación. Todas las evidencias que tengas y diles que no te conviene. Que ya revisaste los términos y que todo está mal. Y detalla todo lo que consideras que no te conviene. Sigue los pasos que dice este blog, a mí me funcionó. SÍ SE PUEDE CANCELAR.
Espero que le sirva a los demás.
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Hola, tú cancelaste 5 días después ?
Yo ya me pase con 3 días,
Me podrías ayudar por favor 🙏🏼
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Es verdad aparte que en reservaciones se les tiene que negar la dispo a los socios sólo porque los encargados deciden que las tarifas de los hoteles están muy caras.
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De todo lo que acabo de leer el 98% es verdad, yo tuve que vender hace como 3 años al 50% del costo real, ahora me estan llamando de New York que me quieren comprar mis acciones que gane por haber adquirido la membresia, alguien me puede decir si esto es cierto?
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Por favor no creas en ésto, son estafadores.
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PARECE SER UN FRAUDE, MAS SI LE PIDEN HACER ALGUN TI´PO DE DEPOSITO
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AYUDA POR FAVOR !!!!, Igual que a varios, me contactaron de SBC BROKER de Ohio con una propuesta atractiva para comprar mis puntos, decidí continuar y pagarles las cuotas que me mencionaron que debia pero despues me dijeron que habia que pagarle impuestos a Estados Unidos, decidi dejar todo por la paz pero ahora estoy recibiendo CITATORIOS OFICIALES del IRS o gobierno de EUA. Envie a un familiar para ver si los citatorios era legítimos y en efecto estoy acusado de no pagar impuestos, ahora no se si fue todo mentira o verdad. Lo unico cierto es el problema fiscal. Espero me puedan apoyar.
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Firmaste un Contrato apostillado? Para pagar Impuestos en USA debiste tener Ingresos en USA. El Broker no te ha pagado ni un peso, entonces no hay Declaratoria de Ingresos. A no ser que hayas recibido algun Ingreso perfectamente identificado en los Estados Unidos es que tienes que pagar Impuetsos.
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Victor, mi Papá fue estafado, como puedo ponerme en contacto contigo. Te lo agradeceré muchísimo.
Leo que son muchas personas en ésta situación y sería genial que supiéramos como proceder.
Mi correo es wargaia20@hotmail.com
Gracias!!!
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Cuanto tiempo tiene tu operación? Además de eso te han contactado para exigirte alguna penalización? Te encuentras demandado en México o Estados Unidos? Que tipo de contacto han tenido contigo después de que dejaste de pagar cuotas anticipadas.
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LA RESPUESTA QUE DA VÍCTOR A ALAN DEL PAGO DE IMPUESTOS EN U.S.A., ES CORRECTA PORQUE NO SE TE ENTREGÓ NINGUNA CANTIDAD DE DINERO NI POR EL BROKER NI LA SUPUESTA CIA, DE TÍTULO 113 HOLDINGS LLC. O CUALQUIER OTRA, REITERO CONTÁCTAME YA TIENES MIS DATOS
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Gracias Erick puedes compartirme tus datos de contacto para marcarte? Saludos
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RESPUESTA A FPLM SOY ERICK Y MIS DATOS LOS PROPORCIONE AYER A LAS 7:59 PM VERIFÍCALOS SEGUIMOS EN CONTACTO A TRAVÉS DE MI CORREO.
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Creo este tipo de programas de tiempo compartido no es para todos, debes ser alguien que esté comprometido con si mismo a vacacionar y hacer el esfuerzo cada año para ello. Representa un ahorro y mejor calidad de vacaciones si se utiliza. Yo tengo ya 19 años de haberlo adquirido y lo he utilizado tanto con RCI, hoteles posadas (donde más rendimiento adquieres x noches) y en las villas (donde más lo he utilizado). Incluso a los 3 años de haberla comprado adquirí puntos adicionales.
Por razones financieras (universidades de mis hijos) estoy vendiendo mi membresía de 3800 puntos que aún le restan 22 años de uso, más no por mal servicio, ni por engaño por parte de Fiesta Americana
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Efectivamente, coincido con Edgar Fischer, reflexionar sobre si este tipo de planes es para todos, desafortunadamente los vendedores una vez que hicieron su labor de contactarte y llevarte a sus instalaciones, su intención será la de venderte en la misma sesión de la reunión inicial. Recordar que este es un plan a muchos años, donde involucra ser responsable con los pagos y también hacer el mejor esfuerzo para tomar vacaciones al menos 1 por año, pero de tal forma que si sea parte de tu ritmo de vida, sin forzar las cosas por ejemplo. Yo en mi caso inclusive he tomado los ultimos 6 años vacaciones con FAVC a traves de RCI, 1 vez cada 2 años, debido a que mi esposa tiene otra membresia (que tambien ocupamos de Hilton Honors).
Y efectivamente habrá ocasiones donde por temas de la escuela de los hijos, cambio de planes por cambio o pérdida del trabajo, este plan vacacional se vea afectado. Allí creo que las empresas de Clubs Vacacionales podrían apoyar con algunas reservas para este tipo de casos, donde o el cliente cancela o reduce su categoría un numero de años predefinido preestablecido por ambas partes, y ya después si las cosas vuelven a pintar mejor, retomar la membresía al 100%.
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Y cuanto quieres?
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Qué tal Víctor, estoy pidiendo 200,000 que es poco menos de la mitad de su valor actual (21,775 usd), pero abierto a negociar. Estoy en Mercado Libre donde existe la opción de pago a meses (18).
Saludos
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Erick Tú te contactasteis con unos brokers de Cleveland llamado joe corona Gustavo Navarro y Yessica Montero
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RESPUESTA PARA ALAN EDUARDO BLANCO:
NO FUISTE EL ÚNICO DEFRAUDADO YO TAMBIÉN FUI VICTIMA DE ESOS SUPUESTOS BROKERS, Y COMO BIEN DICES FUIMOS VARIOS, YA REALICE LAS MEDIDAS LEGALES PARA RECUPERAR MI PATRIMONIO Y SERÍA DE MUCHA UTILIDAD CONTAR CON OTROS DEFRAUDADOS PARA TENER MAYOR SOLIDEZ Y PRONTITUD, TE DOY MI E-MAIL CONTÁCTAME: ERICK-ED-FP@HOTMAIL.ES TODAS SON MINÚSCULAS
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Eduardo, me estan llamando y ya me enviaron una carta intencion de renta en la que me pagan los ultimos 10 años del plan de vida, obvio lo vi muy atractivo, pero me dije, quien te da tanto sin recibir nada!!!!!!!!!!!!!!!!!
Le llame a una asesora y me explico que es fraude y que tienen una base de datos muy vieja y que no saben mas de mis actuales datos, bueno, me volvieron a llamar y les dije que eran fraude y me dijeeron que FAVC no quiere que sepa que podia ganar dinero de mi propiedad, aun asi, insisten hablandome cada semana 2 o 3 veces, platicame que fue lo que hiciste o que documento o dinero les entregaste!!!!!!
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Hola, Eduardo, me llamo Alejandra y desafortunadamente mi papá también fue víctima de esos defraudadores 113 Holdings LLC. y BSC BROKERS, me gustaría nos pusieramos en contacto pues estamos por iniciar acción legal y tu opinión sería de mucha ayuda.
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Me están contactando de New York Twin Cities Power, me mandan carta de intención de compra por 10 años (10 semanas) de mi membresía FAVC, por $49,500 USD.
Alguien tiene alguna referencia sobre esta empresa. Tiene sitio web, saben cómo validar su legalidad?
Gracias
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ALAN E. B.: SOY ERICK E. F,. OJALA PUEDAS RESPONDER, MIS DATOS APARECEN ABAJO, TENGO UNA DUDA A QUE EMPRESA LE DEPOSITASTE Y LO HICISTE EN DIC. PASADO. ESTO ES PARA DETERMINAR EL MODUS OPERANDI DE LOS DEFRAUDADORES Y DAR CON ELLOS CON MAYOR FACILIDAD.
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Hola, tu fuiste defraudado?…., mi papá sí y estamos buscando personas que se encuentren en la misma situación, haber sido estafadas por 113 Holdings LLC y BSC BROKERS.
Mi papá desafortunadamente creyó en lo que ofrecían e hizo transferencias A Santander, no ha, recibido 1 peso y le siguen pidiendo diciendo que si no cumple lo demandarán.
Espero puedan ponerse en contacto y dejar sus datos para contactarlos. Gracias
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Hola soy Manuel y estoy en la misma situación con SBC Brokers a diferencia que no he recibido citatorios (este asunto tiene 2 semanas) y no voy a pagar los impuestos que ellos me requieren. Que debo hacer?
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NO PAGUE NADA, NO HAY IMPUESTOS HASTA QUE RECIBAS TU DINERO. Lo demas es todo falso.
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Hola Alan, que has hecho al respecto?, te comento que mi papá también dio una fuerte suma de dinero y aún a la fecha le siguen pidiendo…. No sabemos que hacer?
Has procedido legalmente?
Por favor contactame a wargaia20@hotmail.com
Y dame tus, datos. Te lo agradeceré, no sólo eres tú y sería excelente que los que hicieron depósitos puedan estar al tanto y ver de que forma se puede proceder.
Gracias
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Infortundamente para aquellos que hicieron depositos a SBC Brokers o Similares, Su lana ya fue perdida, es una Entidad fuera de Mexico por lo que cualquier reclamacion no Procede. Si hiciste transferencia Directa a una Cuenta en cualquier banco, se da por entendido que fue Tu Propia Voluntad el Deposito y las Autoridades no pueden o no quieren hacer nada al respecto.
El Contrato de SBC no tiene Validez al ser en USA y no apostillado, asi mismo no procede ninguna demanda, Y es simple, En la proxima llamada solamente comentales que una Vez que se cierre la Negociacion y Recibas tu pago completo con Gusto les depositas lo que falta.
ASI QUE NUNCA DEPOSITEN NADA POR LA COMPRA DE SU MEMBRESIA a nadie.
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Hablaste con un tal joe corona
O Gustavo Navarro
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Yo tengo la membresía y funciona de manera correcta, loan agentes siempre te apoyan y te proporcionan soluciones, además de que si no tienes mucho dinero pueden adaptarse a tu facilidad para viajar.
La verdad es que a pesar de decir varias cosas negativas, nunca muestran el lado bueno.
A mi me suena a qua estás ardido y mucha de la informacion falsa que das te puede hacer acreedor a una demanda, al menos así lo veo yo.
Quien tenga duda escríbanme, a mi siempre me dan solución a lo que pregunto y de manera cordial y franca.
Saludos
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yo contrate 10000 pts, y la verdad si me gusto… aunque es real que debe pasar tiempo para que aproveches los puntos.. yo lo vi como ahorro para poder ir a cancun.. el paquete de l a v me salio en 6900 ptos (como $30, 000 pesos) y ya revisando en internet la misma reservacion a precio normal sale en mas de 87 mil pesos… eso si el fiesta mericana es una maravilla y a los socios kivak nos tratan como reyes…. yo solo hice 4 reservaciones que fueron a puerto escondido (todo incluido) , poza rica(solo desayuno bufet)… cancun (todo incluido y trato de reina) e ixtapa (todo incluido) … y todo bien… la verdad me gusto… porque como ya lo dije yo lo vi como «ahorro» que seamos honestos no es facil juntar esa cantidad para vacacionar para la mayoria de los mexicanos
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buenas noches elia, mira yo ando por querer comprar una membresia de este tipo, y a l igual que tu lo quiero como ahorro, para poder salir con mi familia, me gusraia charlar contigo y me cuentes mas de tu experiencia con este programa,
saludos.
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Hola Edgar Alvarez, yo soy socia de FAVC por mas de 10 años tengo mi membresia pagada en su totalidad, le restan 32 años de 40 que eran inicialmente. En realidad hay un poco de razon en lo expuesto en esta columna, por que si te cuesta un buen estar pagando durante 10 años.
pero lo cierto es que es una ahorro considerable si sacas cuentas como dice Elia. Ya que ahora el vacacionar es carisimo. Y el Fiesta Americana y todos los resorts incluidos asi como RCI . Una experiencia inigualable en trato y calidad.
Ahora me encuentro en una situación economica dificil y estoy vendiendo mi membresia es por 2500 puntos anuales.
Me gustaria contactarte y platicar.
Estoy a tus ordenes.
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Hola, yo quisiera información de la membresia
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hola mi correo es yaraeli02@hotmail.es… quedo a tus ordenes para solucionar tus dudas… al menos desde mi experiencia
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Qué mentirosa. Seguro es vendedora. No hagan caso. ¿Por qué se metería gente a un blog donde dice que no funciona? No tiene sentido. CANCELEN o si no han firmado no lo hagan. Sigan los pasos del blog. A mí me sirvió. Estaba desesperado porque pensé que no se podría, pero sí cancelé al final y me devolvieron el dinero. No desistan. El grupo Posadas está haciendo fraude.
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Hola a que correo enviaste la cancelación de tú contrato
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Que suerte la tuya, cada vez que yo checaba no hay disponibilidad y si la hay es en hoteles muy caros y ni pensar en rentar dos habitaciones solo quedaba una.
Ojoo no los cheque en temporada vacacional, ni en lugares de playa, aun así no hay disponibilidad.
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Hola Elia aparte de los puntos como cuanto te gastaste adicional….hay algun cargo extra por reservaciones…o otros servicios…
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Coincido contigo Elia, este tipo de instrumentos de pagos a largo plazo, es necesario estimar al menos a 5 o 10 años, si nuestros intereses seguirán siendo los mismos para vacacionar, obviamente no podremos adivinar el futuro, pero lo que si podremos es tener claro a ese tiempo lo que si queremos en planes vacacionales. Yo también lo vi como una inversión, mi plan lo pensé de la siguiente manera: me va a costar el plan vacacional de 40 años FAVC lo mismo que comprar un auto sedan, esa comparación me ayudó a entender cuánto tendría que invertir (en vario años), y como bien dices, debe ser uno mismo bien honesto con uno mismo y con los planes de pareja y de familia, respecto al tipo y frecuencia de vacacionar, y que no es aplicable para todos los mexicanos, para no arrepentirse al año, a los 2 años, a los 5 años, y eso si planear vacaciones con al menos 6 meses de anticipación para lograr buenas reservaciones y al final, memorables experiencias.
En el caso la comparación que hice, la resolvi de la siguiente manera:
es como si me dijeran ¿cambiarias 10, 20 , 30 o 40 años de vacaciones buenas, regulares y hasta memorables, por un auto sedan?
mi respuesta fue un definitivo SI.
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Estoy por terminar de pagar mi paquete de KIVAC y he utilizado mis puntos aún sin encontrar todas las fallas que haces mención. Inclusive haciendo una última conversión de mis puntos a una tarifa pública ahorré cerca de 10 mil pesos en el FA Los Cabos, así que, según tú, debo de ser 1 entre un millón que no ha tenido un problema en mis 4 reservaciones que he hecho 😀 😀 😀
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Buenas noches yo firme el contrato el domingo estoy a tiempo de cancelar mi contrato. No di todo el enganche. Mis preguntas son como redacto la carta , soy de Guadalajara ya cancele mi tarjeta de crédito. Es verdad que ya que me llegue la nueva tarjeta se procederán con los cargos. Les agradezco mucho su ayuda.
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La carta es un escrito libre. “Solicito la cancelación inmediata de contrato número ___ y devolución del anticipo de $ ____ por asi convenir a mis intereses.» Poner nombre y firma del o los titulares. Si solo reportó extraviada la tarjeta, llegarán cargos a la nueva. Asegúrese que el envío sea con acuse de recibo (importante).
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Estimados, me siento muy desilusionado de la gran mentira que me hicieron creer. Por primera vez visité este país tan hermoso llamado México. Y luego de tanto trabajo me hospede en Panamá Jack dado mi ignorancia nunca estuve enterado de esta modalidad. Soy chileno y por ende lo entiendo lo de la carta. Pero aún estoy en el resort hasta el sábado. Pienso cancelar este viernes. ¿Como me aseguro de que quede cancelado? Ya que me es desconocida la
Forma de enviar la carta. No conozco un correo para enviar. Firme por Royal Club. Por favor, les pido su ayuda.
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Ubica un local de mensajería como dhl, fedex o ups.
Envía tu carta debidamente firmada y pide que lleve comprobante de que la recibieron.
En el contrato busca la dirección del vendedor, asegúrate que vaya la dirección de envío idéntica.
Si vas a acudir al lugar donde firmaste, te deben firmar y sellar de recibido una copia de la carta.
Deben devolverte todo lo que firmaste o destruirlos en tu presencia y devolverte el dinero del anticipo.
Puede que se nieguen a hacerlo, si se niegan a hacerlo, acude de inmediato a una delegación de profeco, en que ciudad estas para que te de la ubicacion de profeco?
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desde cuando tienes tu membresía en KIVAC….es que yo apenas quiero comprarla…..y que comentarios tienes al respecto?
porque la vas a cancelar?
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Buenos días, yo afortunadamente alcance a cancelar a tiempo porque me di cuenta de la estafa que son, el día de ayer me mandaron por correo la ficha de deposito de la devolución, pero aun no se ve reflejada en mi tarjeta. espero y no tener mas problemas.
saludos y si necesitan mas personas para la demanda me uno yo también.
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Si, los cargos continuaran aunque hayas cambiado de plástico. Es lo que a mi me pasó.
Tendrias q cerrar la cuenta definitivamente en ese banco.
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Ya leí todo..demasiado tarde .pero estoy por terminar de pagar mis 20,000 puntos Kivac..y me gustaría me informaran k hacer..y como aprovecho al máximo esos puntos k ya de por sí siento k caí en su mal juego..nunca los he utilizado..PS tontamente quería primero pagarlos….
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Llama al centro de atención a socios, ahorita tiene promociones para Resorts para viajar entre Mayo y Septiembre. Si ya pagaste cuida hasta qué fecha tienes para usar tus puntos.
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NO tienes nada de que arrepentirte y deberías de utilizarlo cuándo puedas, arriba yo hice un comentario de cómo los he utilizado, cualquier cosa me puedes preguntar. Saludos!
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Firme contrato el domingo, quiero cancelar estoy en tiempo es posible hacerlo sólo enviando la carta al domicilio en México, me siento molesta quisiera evitarme el verlos de frente otra vez
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Si lo puedes hacer via correo, de preferencia hazlo por correo y otra por mensajería, asegúrate de que vayan firmadas por los titulares y de solicitar acuse de recibo. (Importante). Saludos
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Buenas noches yo acabo de firmar el domingo pero no di todo el enganche. Viendo los comentarios cancele mi tarjeta de crédito pero quiero cancelar el contrato soy de Guadalajara todavía no pasan los 5 días, como redacto la carta. Mi correo es edgardiaz@azanza.com te agradecería mucho me orientes. Gracias
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Segui sus consejos, envie por dos paqueterías y también fui al hotel donde adquirí el paquete y ya por fin, me devolvieron mi dinero.
Gracias infinitas. 🙂
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Muchas gracias el día de hoy adquirimos una membresía Kivac y la verdad es muy lamentable lo que estoy viendo.. gracias por informar, entonces mañana mismo puedo cancelar la membresía en el hotel.
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Puedes llevar tu solicitud de cancelación con copia al hotel donde firmaste. Si el vendedor se negara a firmar y sellar tu copia de solicitud, o te sale con el cuento que no se puede por algún falso argumento, puedes acudir el lunes a alguna delegación de profeco. Como respaldo te recomiendo envíes tu solicitud debidamente firmada al corporativo por mensajería y correo postal con acuse de recibo. Asegúrate que la dirección de envío sea idéntica a la que viene en tu contrato. Conserva el acuse por cualquier negativa. Suerte
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Muchas gracias por la información..
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Muchas gracias por la asesoría. Me sirvió mucho para poder cancelar y ya puedo estar tranquilo. Sí se puede cancelar. Aunque digan que es muy difícil, si se les ponen las evidencias y todo, se puede. De hecho, les mostré esta página también como evidencia y pusieron cara de asustados.
Gracias por su orientación. De verdad.
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Buen dia, hace 10 dias firme contarto con KIVAC la verdad es que nos vendieron los planes muy bonito, ya se pago el enganche pero los pagos mensuales empezaran en marzo, me pueden asesorar por favor
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hola, recientemente estuve el fiestamericana y firme un contrato KIVAC. Descubrí rápidamente la estupidez cometida leí este portal y seguí las instrucciones tal como recomiendan aquí.
Lleve mi carta directamente a las oficinas de grupo Posadas en santa Fe en un edificio majestuoso -(como todo ahí) compartido con CAVA y NISSAN. Desde la ubicación esta modificada el google maps, asi que no le hagan caso, después el personal de la entrada te recibe con el comentario .- viene a cancelar ¿verdad?. subes al noveno piso y ponen caras y ¡¡¡aguas!! no quieres firmarte el acuse de recibo, se hacen que se equivocan en la fecha al insistir en la firma, PIDAN SELLO eso hizo la diferencia y LO MAS IMPORTANTE ir dentro de los primeros 5 días. y efectivamente te devuelven tu lana integra y cancelan el contrato sin problemas. Mucha suerte.
GRACIAS POR LA AYUDA A ESTE PORTAL, GRACIAS A USTEDES RECOBRE MI LANA Y MI TRANQUILIDAD.
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Sí mi residencia es en Monterrey donde puedo cancelar ??
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Las oficinas “administrativas” están en Pabellón M, 5o. Piso….del lado del Hotel Fiesta Americana, te anuncias en recepción, tienen varios “cubiculos” el de contratos es el primero entrando del lado derecho, la contadora quien te puede devolver tu dinero se apellida Vazquez.
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Buenas Tardes: hoy envié las cartas a CDMX, no ví su mensaje.. de igual forma puedo ir a las oficina en Monterrey ??
También me quedo una duda las cartas solo se envían al corporativo de CDMX ??..
Mil Gracias..
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Buenas tardes, en mi baucher del enganche tiene dirección de Garza Sada, ahí podré cancelar?
Gracias.
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Pudiste cancelarlo en las oficinas de Monterrey?
Saludos
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Hoy cumplo los 5 días, ahorita mismo estoy haciendo mi carta, hoy mismo la voy a llevar a las oficinas!!! Les cuento al rato como me fue!!!
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Asegúrate de tener acuse de recibo, de mensajería y/o de correos.
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¿Cómo te fue?
Ayuda por favor
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Yo también firme en kivac, les compré 25 000 puntos y en el contrato me aparecieron 30 000
Todo el contrato fue electrónico, no me di cuenta además según me regalaron un viaje y los podía ocupar en este año 2019 o el siguiente y no fue cierto, todo lo cobran, hasta el enganche es aparte de las mensualidades.
Me di cuenta de todo esto analizando todo el contrato. Por fin que fui hasta las oficinas que están en Cuajimalpa, en el Google Maps viene como grupo posadas porque esactamente no te da la ubicación, lleve mi carta explicando el motivo de cancelación de membresía y que me hicieran la devolución del enganche que fueron 16,500 pesos.
En las oficinas ya hasta saben a que vamos, conmigo fueron muy amables, a que pedir firma y sello de recibido!!!
Ahora me siento libre de estar pagando cada mes, esto extra.Tambienñ puedo reservar en fiesta americana sin ser socio y cuando yo quiera!!!
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Hello,
I’m curious what happens with your credit card if you decide to cancel it? Does FVAC still have a way to charge it? Will they pursue you legally a different way? Can anyone provide a response to this question? Thanks!
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Michael, if you cancel your credit card account, not only reporting credit card theft, they will not be able to charge you anymore. They will call you saying your credit score will be affected, but that is not true.
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Gracias por publicar estos comentarios, el dia hoy tengo la invitacion con estos ampones, y por supusto despues de leer esto no asitire, upfff en que problma me iba a meter!!! gracias
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BIEN HECHO, YO SI FIRME PERO ANTES DE 5 DÍAS FUI DIRECTAMENTE A SUS OFICINA Y CANCELE FUE ENGORROSO PERO LO LOGRE. PUDE AHORRARME EL TIEMPO Y CANSANCIO SI HUBIERA HECHO LO MISMO QUE TU.
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La mala experiencia que todavía tengo con kivak es que me vendieron un paquete que no pude utilizar, me siguen cobrando ya que direccione los pagos a una tarjeta de crédito metí la cancelación como indica el contrato antes de los cinco días y solo me dicen que están revisando el contrato ya pasaron 6 meses y no me resuelven nada me siento desesperada no sé a quien acudir
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Debe acudir a cualquier delegación de profeco. Deberá levantar una queja por negativa a la rescisión de contrato, negativa a la devolución del anticipo y negativa a la devolución de mensualidades cobradas indebidamente. Deberá llevar 3 COPIAS de: 1. Un relato de los hechos, 2. Contrato, 3. Comprobante de domicilio. 4. Identificación oficial (INE, pasaporte). La van a citar para una audiencia, deberá presentar comprobante de que solicitó la cancelación a tiempo.
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Hola yo firme contrato hace medio año y no he utilizado mis puntos pero al ver todo esto me dan ganas de cancelar inmediatamente ¿Que debo hacer? Me reembolsarán mi dinero ? Ya pasaron más de 6 meses ? Tengo que ir directamente a profeco? Hay alguna forma de que pueda obtener mi inversión de vuelta ? Me ayudan por favor se los agradeceré mucho.
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Yo estaba en proceso de cancelación pero estuvimos comparando precios y me convino utilizar los puntos para ir al hotel Condesa Cancún que tiene todo incluido. Tendía la misma inquietud pero considero salí ganando y viajo con la familia este verano.
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Yo tengo el programa y si funciona, todo lo que te dicen aquí es la parte mala en caso de…
Pero si te gusta viajar, siempre tienen a oersonas o tú mismo vendedor que puede apoyar para aprovecharlos al máximo y eso ten lo dices
Quien hizo este artículo está ardido 🙊
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alguien me puede apoyar mandandome el ejemplo de la carta cancelacion de contrato
freddy_aguita@hotmail.com
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Hola
Firmé el 26 de Diciembre., en Veracruz. Por el blog me di cuenta del fraude. No quise restar tiempo de vacaciones a mi familia buscando correo certificado y lo demas que recomiendan aqui. Al dia siguiente envié en correo electrónico a info2@posadas.com solicitando la cancelación del contrato y devolución del anticipo. Sólo eso. dando por perdido el pago y dispuesta hasta a cancelar no solo la tarjeta si no la cuenta de la tarjeta de crédito., para que no me robaran un peso más. Y ya. Regresé a la CDMX, y hasta el 18 de enero me contestaron de recibido. Me llamaron por telefono etc. Pero mi sorpresa fué que la persona de Negociaciones especiales me habló con la verdad !!! y cuando confirmé mi deseo de cancelar lo respetó enseguida y dió de baja el contrato. Me llamó en cuestión de 1 hora la gerente de FA Veracruz para avisarme que me habian hecho la devolución de la cantidad de enganche a la misma tarjeta, como reembolso. Y me envió los comprobantes. Estoy mas que sorprendida. Fué relativamente fácil., lo que perdi fue el sueño y que «jinetearan» mi dinero un mes. Les comparto y Envio Saludos, muy agradecida con el blog.
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Hola, necesitamos ayuda mi papá compro la membrecia kivac el 28 de noviembre de 2018, dio de enganche 5400 pesos ya dio la primera mensualidad pero haciando una llamada para utilizarlo a Puerto Vallarta resulta que para cubrir la totalidad de puntos que solicitan requieren adelante 14 mensualidades, obviamente difiere de todo lo que la venderora le dijo que podria hacer con esos puntos osea que de un paquete de 7000 puntos con un costo de 34mil pesos si quiere viajar 3 noches a puerto vallarta le sale en 6600 puntos…entonces no se cumple lo que la vendedora dijo que podria viajar en varias ocasiones.
Podría aún realizarse la cancelación? Estamos concientes que se puede perder lo dado pero no pensamos pagar ni un peso más a esa empresa que para nada cumple con lo que menciona.
Otra cosa nosotros no tenemos el contrato donde venga la dirección del corporativo y la vendedora no contesta ya.
¿Cual seria el procedimiento que deberiamos llevar a cabo? Somos de la ciudad de México y el contrato se realizo en Acapulco.
Agradezco su ayuda porque no sabemos como proceder
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¿Has eschuchado el dicho, la casa nunca pierde? Bueno, los contratos de posadas y de todas las empresas de tiempo compartido, están diseñadas de tal forma que ellos siempre tendrán la ventaja. KIVAC te ofrece que adquieras «los viajes de tus sueños» y los pagues en puntos. Para eso diseñan un paquete en puntos para que lo vayas pagando. Lo que sucede es que NO te liberan la cantidad total de puntos, sino que te van liberando menos de la parte proporcional de lo que has pagado. Cada año aumentan el precio por punto. Para cuando has pagado todo el paquete y tienes los puntos necesarios disponibles, te vas a enfrentar a que jamás hay disponibilidad y tus puntos se encontrarán a punto de caducar. Si dejas de pagar, el dinero que ya has pagado jamás lo verás.
Nuestro consejo es documentar una queja donde demuestres que el producto no cumple con lo que te ofrecieron en la plática. Entra a https://www.facebook.com/pg/KivacMX/reviews que es el facebook de kivac, de los comentarios, dale click en la pestaña «mas recientes» para que te muestre todos los comentarios, todos dicen que son una estafa. Ahi podrás ver todas las quejas que tiene kivac de incumplimiento. Inclúyelas en tu queja y di que para resarcir el daño pides que te devuelvan tu dinero porque el producto no funciona en lo más mínimo. Presenta queja en profeco con 3 copias de tu contrato (o lo que tengas), comprobante de domicilio, INE y tu queja redactada.
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Hola Karen, Yo también adquirí mi membresía en Acapulco, en el fiesta villas y la verdad lo que tú pones quizás es verdad pero creo es porque NO sabes como utilizar tus puntos, primero que nada deberías de ver que puedes hospedarte en los hoteles disponibles en Puerto Vallarta a precio de 360 puntos por noche, siempre y cuándo no sea en temporadas altas porque obviamente costaría más caro, deberías de checar su página de KíVAC y comprobar lo que te digo, yo ya puse en comentarios más arriba mi experiencia y creo que la tuya ha sido por NO saber cómo usarlos o falta de información, pero es cosa de cada quién.
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Buenas tardes mi nombre es Hector hace 15 dias di 1,000 pesos y quedamos que el 29 de Enero voy a dar 4,000 pesos y de hay siguen las mensualidades por dos años. Podre cancelar aun? no e dado los 4,00 pesos aun ayudame por favor
P.D. Puse mi tarjeta de Debito no de credito.
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Si ha firmado el contrato, siga el proceso descrito en el blog. En caso contrario, supongo que tiene recibo de los $1000 que dio de anticipo. Saque copias del recibo y consérvelas como respaldo. Preséntese el 29 y diga que no está interesado en el paquete, pida que le devuelvan su anticipo. Si se niegan a hacer la devolución, elabore un escrito al corporativo con copia del recibo solicitando la devolución. Si hay negativa, hay que hacer la queja a profeco.
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Si no pagas no pasa nada, solo que pierdes el enganche, si deseas el reembolso deberas realizar el proceso de devolucion…en caso de que no desees que te descuenten da de baja tu plastico y solicita uno nuevo en tu banco, saludos.
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El banco no me quiso cancelar el plastico, me dijo que si yo firme tengo que pagar y que. Para cancelar l plástico tengo que pagar de contado los 14 mil del baucher que firme. Primero pagarlos y para evitar que me carguen las mensualidades ahora si cancelar la tarjeta y sería cancelación definitiva
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Hi Ada,
Which bank are you using? If you cancel the card, will they continue to charge your account?
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Hola, si revisas el contrato dice que al no cubrirse el enganche no tiene validez, ten la certeza de que te van a regresar tu dinero, obvio van a querer que te quedes, pero es tu decisión.
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Hola yo no di todo el enganche y voy a mandar el escrito para cancelar el contrato, ya cancele mi tarjeta. Mi pregunta es me regresaran el anticipo que di. Gracias
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Si, debe tener recibo del enganche que dió, haga referencia en su escrito del mismo o anexe una copia. Saludos
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hola me gustaria charlar con alguien mi papa esta vendiendo la membresia a broker y le estan pidiendo comisiones y comisiones
creo que s tuna estafa itzbecid@hotmail.com tel 2871186299 lada de mexico 52
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Amiga, No va a pasar Broker solamente esta para estafar mientras pague le seguiran drenando de poco a poco, su contrato no tienes validez y es imposible generar una demanda.
Por favor que NO de un peso mas por ningun motivo. Lo pagado ya lo perdió.
Saludos
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Victor buenas tardes. Quisiera consultarte sobre una operación con la compañía S.B.C Bróker y el escrow 113 Holdings LLC. continúan pidiendo pago de gastos reembolsables y ya pagamos mucho dinero a través de una cuenta mexicana de un banco.
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Cuando gustes enviame un email,
Podemos revisar el Caso. El contrato que envian no es real, y loq ue puedes verificar es que te van a seguir pidiendo dinero.
Ya no les des dinero por ningun motivo.
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Claro Victor. Me puedes compartir tu email?
Saludos y gracias.
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Hola FPLM, lamentablemente no papá también ha, dado fuertes cantidades de dinero, por favor contactame, me gustaría saber como has procedido???
Mi correo es wargaia20@hotmail.com
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Hello,
Thank you for all of the information on this website. I’m hoping you can help me! My wife and I stayed at Live Aqua, Cancun in July of 2018 and we were swindled into signing a contract with Kivac for a 5 year point package. We would desperately like to get out of this as we are not happy with it. We have made several attempts to cancel through email and phone calls but we just keep hearing that someone will contact us. No one has! I’ve read many of the stories from others and I’m hoping you can guide me as to what our next step should be. We have already disputed the last two payments with our credit card company. I have copies of all of the emails we have sent. Can you help? I read something that you had mentioned about the prophecy. Can you explain? Thank you!
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PROFECO is the Consumer Protection Office in Mexico. We recommend you write a complaint with all the points you are not happy with the timeshare. Write as many complaints as you have.
Follow directions at https://www.profeco.gob.mx/servicios/quejas_denun_ingles.asp .
The point is that in the complaint you prove that the timeshare does not comply with the contract and it is not what you expect.
It’s better if you demand a refund for what you have paid.
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My wife and I are Americans in the same boat. Signed up for a FAVC membership in Cancun in Nov 2018. Gave them $5,400 by our credit card and have spent the past 2 months trying to get it back without any luck. The Mexican govt equivalent to the BBB (better business bureau) is called PROFECO where you can file a complaint. It’s a lot of work and they will log your complaint but not «represent» you or your case. Grupo Posadas (Fiesta Americana, Live Aqua, others) is the parent company and largest hotel company in Mexico and have been running time share scams (? legally, we’re talking about Mexico) for decades… this FAVC, KIVAC are the latest iteration of such scams. I read somewhere that they have changed the vacation package name every few years once it gets enough bad publicity. Sorry about your negative experience… I have resigned to the idea that I lost $5,400 (while on vacation!) . What I can do is write negative reviews in every travel website about this experience and hopefully prevent others from getting scammed.
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Hi Anthony,
What has the credit card company said to you? Are they helping out at all? Have you tried canceling your credit card?
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Mike,
Citibank is the credit card that we used. We cancelled the card (to prevent the monthly charges to begin) and submitted a dispute for the down payment charge of $5,400. Citibank initially credited us the $5,400 while they investigated the dispute. I sent them a letter and a copy of the contract as part of the dispute process and they just «resolved» the dispute several days ago and re-charged our new Citibank card the $5,400 because they didn’t find it to be an inappropriate charge (i.e. we signed the contract and the credit card receipt). So, we have to pay this amount to Citibank.
As for FAVC, I have called and emailed their offices in Morelia, Michoacan Mexico numerous times. Initially, they were trying to negotiate with me (to maintain this bullshit membership) but when I demanded cancellation of the membership and refund of the down payment they have not answered my calls or emails. Unclear if the membership has been cancelled as the FAVC website still shows the account/membership as open. What I do know is I will not give them another cent! NO monthly payment, no damn maintenance fees, nothing!
Here’s what I am going to do…. write negative reviews on every travel site in the US, Canada, and Europe. The way I see it, the stole $5,400 dollars from me so I will take away 100 times that amount in business from them.
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Hey Anthony,
Thanks for the response. Sorry to hear about the ordeal. I have another question, will FAVC still make charges to your new credit card? Will Citibank block those? What will you do if the charges come through?
It make me sick that these people are allowed to lie and get away with this. We are in a similar situation as you. I have taken all of the steps to cancel but Kivac will not respond to calls or emails. They really are the scum of the earth.
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Hola: compre mi paquete Kivac en 2017..solo faltan 9 pagos y termino el contrato de 88,000 igual a 20,000 puntos..no he podido utilizarlos pk no hay disponibilidad de habitacion en las fechas que hemos escogido….pero mi pregunta es….si ya estoy embarcada…utilizo o no ..mis puntos..
Gracias..estare pte de sus comentarios
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Buenas tardes. El principal abuso de los tiempos compartidos es no cumplir con la disponibilidad ofrecida en la plática. Nuestra recomendación es que trate de usar los puntos que ya ha pagado, porque de cancelar o dejar de pagar, perdería el dinero que ya ha invertido.
Sugerimos lo siguiente: Seleccione nuevas fechas en las que desee viajar, con una considerable anticipación. Si le dicen que no hay disponibilidad, documente una queja en profeco redactando que el producto no cumple con lo ofrecido en la plática, documente todas las veces que intentó usarla y le negaron el servicio argumentando falta de disponibilidad. En su queja solicite que le devuelvan su dinero.
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El problema de muchos es que estos paquetes de puntos desean usarlos en temporada alta, incluso para los que van a los mismo hoteles sin puntos encontrar lugar es imposible en temporada alta, es decir, para que el que desee separar un espacio en temporada alta es muy dificil, un servidor compro 7,000 puntos, pero mi intencion es usarlos en temporadas bajas, en fechas donde muy dificilmente habra demasiada demanda, por eso me atrevi a pagar 34,000 pesos, pero seria un iluso si creyera pudiera ir a Boca del Rio en pleno Julio de este año y pensar que hay cupo…al menos es mi humilde opinion, mi mejor consejo es usa tus puntos, trata de buscar fecha menos complicadas y pues disfrutar tus estancias, saludos.
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Hola..estoy en una situación similar.
Queremos viajar ahora en febrero es temporada baja y para 3 noches en puerto vallarta me piden 6600 puntos de 7000 que tengo osea se me irian todos o por curiosidad conoces destinos que soliciten menos?
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El problema que tenemos es que los puntos de interes no solo cuestan, sino que estan disponible la mayoria de las veces que desees reservar, te sugiero que contactes directamente al que te vendio los puntos para que te asesore y que te encuentre una estancia mas «economica» o bien, en concreto un lugar que desees visitar, hay promociones en kivac.com.mx con sus restricciones que quizas te interesen, yo no creas que estoy convencido aun de la compra de los puntos, pero precisamente por eso compre solo esos 7,000 puntos, sino me convence esto, bye, al contrario de gente que le venden hasta 144,000 puntos quizas mas, en fin, te deseo excelentes vacaciones, saludos.
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Te recomiendo que llames directamente a Kivac cuando quieras reservar
Porque si lo quieres hacer por medio del sistema de Kivac casi siempre te dice que no hay disponibilidad porque no lo actualizan constantemente
Y llamando al centro de reservaciones si hay disponibilidad y te atienden muy bien
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El día de ayer contrate con Kivac pero al leer esto ya me desepcioné, y cancelaré el contrato… Pero tengo un problema, hice uso de un regalo de 500 pesos para alimentos en el hotel. Habrá problema para cancelar ?
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Hola, el derecho a cancelar dentro de los 5 días, NO está condicionado a absolutamente nada. Por ley debe venir en el contrato y se debe de cumplir. Ya mayoría de los vendedores se agarran de que ya recibiste regalos para intentar engañarte diciendo que por esa razón no se puede cancelar. Ahora, hay dos tipos de regalo. Los regalos que te ofrecen para ir a escuchar su plática, esos son tuyos contrates, canceles o como sea. Los regalos que te dan al momento de contratar, que se puede considerar que fueron otorgados por adquirir el paquete, en el peor de los casos solo se deben devolver. Nuestra recomendación es que sigas el proceso para cancelar (solicitud de cancelación por escrito al corporativo por mensajería y correo o personalmente). En el peor de los casos, tendrás que reintegrar $500.
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Muchas gracias por su apoyo. Mandé la carta a tiempo y estoy en espera de respuesta.
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De acuerdo. Asegúrese de conservar el o los acuses de recibo de la carta. Normalmente le hacen una llamada para mejorar la oferta con tal de convencerlo de que no cancele, si su deseo es cancelar, no acepte ninguna oferta. El siguiente paso es esperar 15 días a partir de que han recibido la carta, fecha amparada por el acuse de recibo. Si en ese período no le han cancelado y devuelto su anticipo. Hay que acudir a alguna delegación de profeco a levantar una queja por negativa a la resición de contrato y devoución de anticipo. Saludos
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Hola! yo solicité mi cancelación después de los 5 días hábiles, estuve hablando con un ejecutivo de cuenta que se molestó mucho porque no acepté ninguna de sus opciones para que no me retirara, me dijo que ellos procederían conforme a contrato, sin embargo hace días que ya me dieron de baja, sin embargo me continúan aplicando el cargo de la mensualidad, no aspiro ya a recuperar mi inversión, pido su asesoría por favor para no darles un peso más, he perdido mas de 20 mil pesos y lo único que deseo es no volver a saber de ellos y que me dejen de hacer cargos.
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Le recomendamos presentar una queja en profeco. En su queja deberá demostrar que el producto no cumple con lo que le prometieron en la plática. Puede poner que han compartido sus datos personales, no hay la disponibilidad prometida, el contrato no dice cuántas habitaciones del desarrollo están destinadas a su tiempo compartido, el precio es mas caro. El contrato no tiene una cláusula de cancelación. Solicite que le devuelvan su dinero. Saludos
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Yo firme un contrato ayer, qué hago?
Ayuda
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Hola, primero tomar las cosas con calma y seguir al pie de la letra los siguientes pasos:
1. Redactar una solicitud de cancelación y devolución del anticipo con varias copias, que lleve número de contrato, firma de los titulares.
2. Si estás en la ciudad de México, puedes llevarla personalmente al corporativo en sta fe con una copia que te deberán firmar y sellar de recibido.
3. Si estás en otra ciudad, enviarla por mensajería y otra por correo postal a la dirección que viene en el contrato como domicilio del vendedor. En ambos casos solicitar que el envío sea con acuse de recibo. Recomiendo aunque hayas optado por la 2a. la envíes para que quedes mejor protegida.
Por ley el tiempo compartido tiene 15 días a partir de que fueron notificados para hacerte tu cancelación y devolución.
Suerte y saludos.
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buenas tardes
yo tuve una mala experiencia con kivac en abril de este año del cual con el procedimiento aqui explicados en este foro pude recuperar mi dinero y cancelar el contrato
pero quiero avisarles que hay otra agencia tambien que se maneja igualito que kivac nada mas que aqui te dan un pase para quedarne en algun hotel de un pueblo magico que quieras visitar se llama PROMOTOR DE TURISMO , soy de monterrey y me toco en PASEO LA FE
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Hola a todos, en Octubre firmé mi contrato con KIVAC y gracias a este foro solicite la cancelación con sus instrucciones, (envie mi carta por DHL y Correos de Mexico a las direcciones que aquí me indicaron), en el día 4 fui a profeco con esta evidencia y firmaron en el reloj checador de ellos mi petición), casi 2 meses después pero al fin el 16 de noviembre me devolvieron mis 14000 pesos de depósito, el 20 fue mi audiencia y cancelaron el contrato y las mensualidades sin pagar un peso, no nos vuelve a pasar… agradezco infinitamente a este foro y a las personas que dejan sus comentarios ya que solo así me pude dar cuenta del error que había cometido.
Tal y como dicen aquí haganlo todo antes del 5to día que marca el contrato, manténganse firmes y sí se logra cancelar.
Mil gracias.
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Excelente noticia que hayas tenido éxito. Gracias a ti por haberte tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Es de valioso apoyo para quienes pasan por la misma situación
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Me esta pasando todo ya tiene casi 5 años de que firme el contrato y nunca e podido reservar una sola habitación en playa les marque con un año de anticipación para fiesta americana villas Cancun y me dijeron que no podía reservar aun y ahora me dicen que no hay disponibilidad ni para el mes de enero que impotencia no poder hacer nada
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Recibi una oferta de una compania de New york, por una membresia de hace 15 anos, me ofrecieron una buena cantidad de dinero, les firme el contrato pqro ahora me estan precionando para que les deposite casi 4,000 dlls con la amenaza de que si no lo hago me van a demandar, la compania se llama corporate micros solutions, estoy casi seguro que es fraude pero tengo la preocupacion de que firme el contrato.
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Buenas tardes, le sugerimos que bajo ninguna circunstancia haga depósito alguno. Es el mismo modo de operación de todos los socios que han compartido su experiencia. Son pseudoempresas cuyo negocio es estafar a los socios. La mayoría de ellas ni siquiera están constituidas legalmente. Le sugerimos deje de contestar llamadas, correos ya que son para extorsionarlo. Desgraciadamente, sus datos personales han salido de Fiesta Americana Vacation Club, quien es responsable de proteger sus datos privados.
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Buen día
Me está contactando New York Twin Cities Power, veo que tienen sitio web http://twincitiesb.com/. son brokers, me enviaron carta de intención de compra por 10años de mi membresía FAVC, por $49500 USD.
Alguien ha tenido contacto con ésta empresa? Saben dónde o cómo puedo validar su legalidad?
Gracias
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Cuidado, hay muchas empresas que te quieren enganchar con promesas de compra a precios sumamente atractivos, pero todo marcha bien hasta que te piden dinero antes de que ellos lo hagan, si lo das, es muy probable que te estafen. Ya hemos visto casos de socios en el blog que ya han sido timados por este tipo de empresas. Yo he sido contactado por lo menos por 5 empresas diferentes. No te dejes engañar
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Muchas gracias por la información.
Me contactaron 3 veces días después, desde teléfonos de NY, Monterrey y Yucatán.
Les dije que estaba contento con mi membresía, la sigo usando y que de hecho la heredaria a mis hijos.
Me colgaron, y no han vuelto a contactarme.
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Son una basura, en el programa de KIVAC, estoy reclamando a Santander que me regrese mi dinero, dado que solicite la cancelacion de esta basura. La opcion es cancelar la tarjeta de credito para que así automáticamente ya no tengan el PIN
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hola gabriela en este caso te aconsejo darle seguimiento a tu cancalacion ya que si firmaste el contrato casi al ultimo viene mencionado que si cancelas el plastico de tu tarjeta kivac puede solicitar el numero de tu nueva tarjeta , lamentablemente cuando yo firme de eso me entere al leer detalladamente el contrato pero ya habia sido demaciado tarde , aunque segui el procedimiento de la ley del consumidor y pude recuperar mi dinero y cancelar el contrato
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Yo cai en diciembre 7, que puedo hacer para cancelar?
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Puedes levantar una queja en profeco de que el producto que adquiriste nunca cumplió con lo que te prometieron en la plática.
Deberás detallar todas las quejas en las que han incumplido, como la falta de disponibilidad, los precios elevados, falta de un buen resguardo de datos privados.
Demostrar que el producto no cumple con lo que ofrece.
Pide que te devuelvan tu dinero.
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Olvide mencionar que esta experiencia paso en la ciudad de Puebla y el vendedor que se contactó conmigo fue Andre García, hace casi 8 meses acudí a un concierto en la CDMX donde fiesta americana estaba haciendo una rifa para ganar una reservación en sus hoteles, y esta persona me dijo que me había ganado esa reservación y una comida de cortesia por haber participado en esa rifa, tal vez ya estoy paranoica pero después de lo ocurrido creo ya no volveré a participar en ese tipo de «rifas» y que mal, ya que pensé que por tratarse de Fiesta Americana era algo serio pero veo que no
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Buen dia: hace poco también firme un contrato con kivac pero al llegar a mi casa, ingrese a su pagina para checar mi reservación para mis vacaciones en diciembre, no tenían disponibilidad de habitaciones, y el que se supone era mi asesor vacacional solo me dijo que se contactaría conmigo para ver opciones. Decidí buscar si la empresa no tenia problemas o era un fraude, me encontré esta pagina y la verdad agradezco todos sus comentarios, ya que efectivamente no respetan lo que te explican cuando te reúnes con ellos en su comida y no hay cuartos disponibles. Después de leer bien mi contrato y leer todas las experiencias en este blog, me dirigí al hotel Grand Fiesta Americana (donde firme el contrato) con mi carta de cancelación, la señorita me dijo que esa carta debía entregarla al vendedor con el que cerré el trato, al ponerme en contacto con el vía whatsapp, me dijo lo siguiente: …Hola vero buenos días, me apena mucho pero ya no se puede cancelar se firmó un pagaré, se hizo tu contrato y se entregaron regalos, de hecho como te comenté yo soy asesor vacacional la parte de cobranza y contratos ya no es mi área yo no puedo hacer cancelaciones.
Cuando le mencione que en el contrato decía que se podía cancelar y regresarme el dinero íntegro de mi deposito si se hacia dentro de los 5 días hábiles de haber firmado el contrato y que sus regalos no habían sido canjeados, el vendedor ya no me contestó. Mande mi carta de cancelación a Grupo Posadas ubicados en Santa Fe y envié mi correo electrónico a info@kivac.com.mx, / cobranzafavc@posadas.com / maria.garciat@posadas.com, esta ultima direccion venia en un documento que me otorgaron llamado «verificación de contrato kivac». En estos momento solo estoy esperando que se refleje mi deposito en mi cuenta, ya que hoy me enviaron por correo electrónico, los comprobantes donde me regresaban mi dinero. Su vendedor ya me bloqueo de su whatsapp (que tristeza jajajaja). Espero que esta experiencia ayude a otras personas como me ayudo a mi, y agradezco a este blog por toda la información proporcionada. Saludos
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Hola, hay una empresa de nombre SBC BROKER ubicada en Cleveland, Ohio que me ofrece rentarme mi membresia con Fiesta Americana Vacation Club, esta membresia la adquiri en 2005 y hoy me ofrecen una cantidad bastante considerable!! lo cual me genera cierta suspicacia y desconfianza porque no creo que valga tanto mi inversión. Sin embargo cuando me contactaron tienen todos los datos de mi membresía y mi Telefono Celular, he tratado de contactar a Personal de FAVC para que me den una explicación y lo único que me dicen es que les escriba un correo a servicio al cliente y que ellos me contestarán, tienes algún telefono de FIESTA AMERICANA para que pueda contactarlos personalmente. saludos y gracias por la información
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Efectivamente se trata de un fraude. Te dejo estas ligas donde se advierte de la operación de estas pseudo empresas. Te das cuenta cuando en la fase final del proceso te solicitan deposites una suma para cubrir algún tipo de impuesto o algún otro pretexto. Desgraciadamente tus datos no están seguros con el tiempo compartido que adquiriste. Siempre ha existido la venta ilegal de datos personales. El tiempo compartido puede argumentar que fueron objeto de hackers. Sin embargo, es su responsabilidad no poner en riesgo los datos personales. El número de posadas es 5553266700. Suerte
https://www.bbb.org/us/oh/cleveland/profile/property-management/sbc-brokers-0312-92042025/details
http://www.cronica.com.mx/notas/2017/1028525.html
https://www.bbb.org/us/fl/orlando/profile/travel-club/fiesta-americana-vacation-club-0733-13006234/complaints
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Hola. les quiero comentar que me ha servido de mucho sus comentarios, en estos días me han contactado de sbc-brokers para hacerme una oferta muy por encima del valor mercado por 10 años de mi membresia de Fiesta Americana Vacation Club. lo cual despertó desconfianza y me puse a investigar. Así firman sus mensajes:
“S.B.C, LLC”
OPERATIONS OFFICE: 1380 ONTARIO ST, CLEVELAND OH 44115
Phone: 216-278-0518
contact@sbcbroker.org
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Jonathan, a mi me busco una Chava que se llama Karen Díaz, habla perfecto español y su forma de hablar y la forma como se dirige a uno es muy profesional, y tiene un discurso muy bien elaborado, así que mucho cuidado!!
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Muchas gracias por la información, esta gente de SBC BROKER sigue insistiendo, así que tengan mucho cuidado!!
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Buenas tardes. Yo firme un contrato con esta compañía y la empresa 113 holdings llc esta como escrow. Han solicitado pagar mucho dinero por anticipado con el «compromiso» de reembolso; sin embargo continúan solicitando pago de gastos por anticipado. Podrían orientarme que hacer? La amenaza en caso de que uno no pague esos gastos es penalización por incumplimiento de contrato y demandas legales.
Que hacer? Cómo poder actuar legalmente? Los sitios de internet están activos y parecen muy serios pero, ante la solicitud de documentos que respalden los gastos, solo declinan y requieren garantizar los gastos de inmediato.
Investigue y en una de las ligas solo se menciona a SBC Broker con problemas de publicidad engañosa pero nada mas.
Su ayuda la apreciaré enormemente ya que se fueron todos nuestros ahorros en el pago de éstos gastos.
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He recibido muchas propuestas de este tipo, y todo termina en que debo pagar gastos yo y eso esta muy sospechoso, se ha comentado en muchas ocasiones en este sitio que este tipo de propuestas es muy sospechoso, al igual que tu vi los sitios muy serios, pero al verificar en una de esas propuestas la dirección s en Google Maps, vi que correspondía a un terreno baldio en una carretera.
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Igual
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Tengo membresía FAVC hace 5 años sin problema.Sin embargo me contacto SBC broker de Cleveland Ohio para rentar 10 semanas,hay referencias fehacientes de fraude o algo similar ?
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Buenas tardes. Consideramos que desde que se comparte su información personal y de su membresía con compañías externas y desconocidas, ya existe un problema grave, de la manera que haya sido, la información sale de Fiesta Americana Vacation Club. Pero centrémonos en el punto. Las ligas publicadas en el comentario anterior mencionan la manera de operar de este tipo de empresas. Comprendo que usted busca una referencia fehaciente, tal vez la información proporcionada no sea contundente. La recomendación es actuar con la cabeza fría.
Recomendamos hacerse las siguientes preguntas.
¿A cuánto asciende la oferta de la empresa SBC broker por las 10 semanas?
¿Cuánto le saldría a la empresa contratar directamente dichas semanas con el desarrollo?, aparte las agencias reciben un precio preferencial.
En caso de que salga mas barato hacerlo directamente con el hotel, ¿por que quisieran pagar más y tener menos ganancia haciéndolo a través de socios de FAVC?
Si aun asi queda la duda, bajo su propio riesgo puede continuar con el proceso.
Con todo y que tienen sus datos personales y de su membresía, le enviarán una carta membretada intención de renta, con detalles de la oferta total en USD, cantidad muy jugosa, donde dice que le cobrarán el 7% no negociable al cierre, le pedirán que mande copia de la carátula de su membresia, identificación y el documento firmado.
En la fase final le dirán que para concretar la operación del traspaso internacional o algún otro pretexto, es necesario que haga el depósito de la comisión por adelantado.
Nuevamente, ¿por qué no descontar dicho depósito o comisión del dinero que usted va a recibir?
Si en este punto usted se niega a hacer el depósito, intentarán amenazarlo con el pretexto de que usted firmó un contrato y que de no hacerlo, lo van a demandar.
Le recomendamos proceda con mucho cuidado.
Suerte.
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Buenas noches, en el caso de haber caído en el supuesto mencionado, y por error haber firmado el contrato, y estar en la etapa del deposito que en este caso es de las cuotas de mantenimiento, y obviamente no estar de acuerdo, porque tarde, pero al fin del día me percate de la jugada, que se podría hacer?
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En caso de haber firmado, lo mas seguro es que traten de presionarlo con que haga el depósito por adelantado de las cuotas. Le sugerimos que se mantenga en que descuenten el monto de la cantidad que va a pagar el supuesto comprador. Por ningún motivo deposite ninguna cantidad. Si le dicen que lo van a demandar, únicamente haga caso omiso, deje de contestar correos y/o llamadas, sbc broker es una empresa frauduenta, su negocio es estafar. Suerte y saludos.
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Quisiera saber si se puede cancelar todavía mi contrato. Lo firmamos el 3 de octubre y estuvimos esperando porque queríamos aprovechar el «paquete de bienvenida» que eran unas vacaciones TI en Cancún. Nos dieron por fin las vacaciones el día de hoy y pagamos. Pero estoy muy molesto porque no es nada de lo que dijeron y yo sentía que si ya lo había pagado, tenía que aprovecharlo aunque no fuera igual que como me dijeron. Hoy me metí a buscar en internet y me encontré con esto. Hay algo que pueda hacer o como ya se usó para pagar hospedaje no puedo cancelar? Por favor, les pido que me orienten. No quiero seguir con esto viendo que es una estafa.
Saludos.
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Le sugiero redacte una queja donde exponga todos los puntos en donde incumplieron con lo prometido el día de la adquisición y demuestre por qué el producto no funciona. En la queja pida que le devuelvan su dinero. Acuda a alguna delegación de profeco a presentar su queja. Deberá presentar 3 copias de contrato, ine, comprobante de domicilio y su queja por escrito.
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Y a alguien si le han cancelado y devuelto su dinero restante despues de reservar y ocupar los puntos?
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Hola buenas tardes estoy arrepentida de haber adquirido este paquete, mi situación es que ya no tengo empleo ni como pagarles, hable pero me dicen que la cancelación no es una opción que tengo que pagar mínimo dos mensualidades y después congelar mi cuenta,
Ya no quiero seguir con el contrato debido a que lejos de ser un beneficio para mi ya se volvería una complicación mas de las que ya tengo. Ya me comunique con ellos tratando de buscar una respuesta que sea viable para ambos. Les comentaba que no tengo inconveniente en que se pierda lo que llevo abonado desde Abril del presente año. Pero me dicen que tampoco es una opcion, cosa que me parece injusta ya que cuando yo firme el contrato me comentaban que en el momento de ya no poder pagar si asi fuera el caso se perdia lo abonado pero se cancelaba el contrato. Ahora me dicen que no hay opciones y no existe ninguna clausula de cancelación. Ojala alguien pudiera apoyarme y sabe como responder hasta estas negativas.
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Puedes levantar una queja en cualquier delegación de profeco, argumenta todas las razones por las cuales estás arrepentida de haber adquirido el paquete, asi como las cosas que te mencionaron en la plática y que no te cumplieron. El contrato contiene cláusulas abusivas, según el Criterio para determinar las cláusulas abusivas http://www.profeco.gob.mx/juridico/Documentos/SSC/Manuales/MP-220/Anexo%20A-MP-220-03.docx . Solicita que te devuelvan tu dinero. Saludos
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Hola a mi tambien me dijeron que no se puede y lo que hice fue congelar los cobros por 3 meses y acabo de ver este blog, en cuestion mi pregunta es entonces si existe posibilidad de que me devuelvan mi dinero desde que solicite la cancelacion por via telefonica? y tengo que hacer primero la denuncia a la profeco para que esto proceda seguido de los pasos para la cancelacion via correo postal y electronico?
por favor ayudenme , muchas gracias de antemano
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Hola. En el blog explicamos que la solicitud de cancelación se debe hacer mediante una carta/solicitud debidamente firmada por los titulares, entregada con copia (la copia la deberán sellar y firmar de recibido) al corporativo o a la sala de ventas o se envió via mensajería comercial o por correo postal dentro de los 5 días. En cualquier opción se debe contar con el acuse de recibo, el cual será su evidencia en caso que el tiempo compartido argumente que no se puede o se niegue a cancelar y a hacer la devolución. Los tiempos compartidos cuando se les solicita la cancelación vía telefónica, mienten y dicen que no se puede hacer la cancelación. Desde luego que puede acudir a profeco. Le recomendamos presente su queja en profeco relatando los hechos, solicitando su anticipo y documentando todas las promesas que ha incumplido el tiempo compartido.
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Angelica Buenas tardes, me paso algo muy similar a lo tuyo, no tengo empleo y la verdad se me complica seguir pagando, no me importa que no me regresen mi dinero lo que quiero es que que me lo cancelen, quiero saber si de casualidad tu pudiste resolver algo sobre la cancelación,????
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hola, Les mandé un correo ojalá me puedan apoyar, quiero cancelar mi membresía pero ellos dicen que no se puede ya seguí los pasos de mandar el documento formal, lo mandé por correo y por mail y recibí confirmación de recibido.
Actualmete quieren que firme congelar mi membresía un año pero la realidad es que está impagable con el calculo nuevo que me hacen y me amenazan que de no pagar me demandarán porque firmé según ellos un pagaré.
Si me pueden contactar se los agradecería, saludos.
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la opción es que canceles tu tarjeta de forma inmediata, y pidas una nueva. Yo estoy en la etapa de alegar al banco que dos mensualidades no las autorice, (con la anterior tarjeta)
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Buen día,
Gracias por tu blog, al recinir el reglamento del programa y leerlo cuidadosamente; no me parecieron muchos de los puntos; dicho reglamento no me se me entrego durante la platica.
Podrían ayudarme con algún ejemplo de escrito para la cancelación del contrato.
Se los agradacere muchísimo !
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Buen día. El escrito es algo como.
CDMX a ___ de ___ de 2018.
Nombre del vendedor.
Grupo Posadas, S.A.B. de C.V.
Me refiero al contrato con número _____ de tiempo compartido celebrado el día ____ .
Al respecto me permito manifestar a ustedes por asi convenir a mis intereses y con base en la cláusula ____ de dicho contrato. Solicito la cancelación inmediata del contrato, asi como la devolución de las cantidades cargadas a mi tarjeta de creídito/débito del banco _____ con número ______.
ATENTAMENTE
Nombre y firma del titular o titulares.
Asegúrate de tener acuse de recibo. Saludos
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Afortunadamente encontramos este blog, justamente en nuestro 5to día hábil después de firmar y en ese preciso momento hicimos las cosas tal cual las explican aquí, en cuanto al proceso de cancelación, mandar correo certificado con la carta de petición de rescisión de contrato y por medio de email a todos los correos electrónicos que aquí se informan también, firmamos el 13 de septiembre y el día 20 hicimos todo este proceso, nos respondieron de inmediato y después de esta fecha nos reembolsaron el 100% de nuestro enganche antes de los 15 días tal cual como lo dice en la carta , ahora mi esposo y yo nos reímos de nosotros mismos por haber caído tan fácil, un peso de encima grandísimo que nos quitamos GRACIAS a este blog y si se puede cancelar sin penalización dentro de los 5 días hábiles después de la firma
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Hola, disculpe cai en esta estafa una duda… enviaron soli por correo postal y electronico sin acudir al lugar donde realizaron el contrato? Yo lo firme hoy y me encuentro en una cd diferente a donde firme el contrato.
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Buenos días. No es necesario acudir a donde se realizó el contrato. Si ya envió su carta vía correo postal, le recomendamos que de forma adicional, envíe su carta al corporativo vía mensajería comercial. Solicite acuse de recibo. Asegúrese que la dirección sea idéntica a la que viene en su contrato, que vaya debidamente firmada por los titulares. El correo postal es totalmente válido, solo que tarda en llegar.
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Muchas , gracias, yo firme el domingo pasado y x la noche me di cuenta a traves de este blog las experiencias y si decidi validar el contrato el cual no venia el numero de contrato por lo que de inmediato al dia sig lo solicite a los vendedores y empece a realizar la carta en varios juegos y envie el martes por DHL y correos de mexico el cual DHL llego al dia sig y me proporcionaron nombre de tal persona y hora de entrega. Asi mismo envie la carta por correo electronico al contacto que venia en las hojas donde explican punto por punto cada indicacion del paquete y al correo proporcionado aqui cobranzafavc@ posadas.com el miercoles, ayer jueves empece a llamar desde temprano al telefono del corporativo de la Cd de Mexico solicitando que me comuniquen a asuntos juridicos sin tener exito en las primeras llamadas que no se encontraba nadie, a lo que le comento a la recepcionista que solo quiero confirmar la recepcion de un documento, a lo que ella solita dice ¿ es para una cancelacion? Me comunico a almacen para validar la recepcion del dcto. Pero igual ahi me dicen lansupuesta persona que recibio el dcto. que me marcaran en 30 min para confirmarme. Mismo que no paso asi.. tuve que comunicarme nuevamente al tel de almacen que me dieron pero nunca contestaron… vuelvo a llamar al telefono del corporativo y por fin logro que me comuniquen a asuntos juridicos con la Lic Carmen Velazquez que e un tono directo a lo que yo le argumentaba me menciona desea cancelar? Habra que esperar que almacen me pase el documento ahorita a las 2 pm y yo pasare a cobranza escaneada su peticion para que ellos le envien un correo donde me cione que esta atendendo su peticion, se van a comunicar con ud por telefono para llegar a un acuerdo y si ud. Se mantiene aun firme en cancelar le haran el tramite y devolveran los anticipos que ud. Haya dado. A lo que agradeci cordialmente la informacion que me dio… y estoy en espera de que suceda eso… La vdd si entablando comunicacion con esta empresa y con los vendedores ah sido muy dificil, a los pocos dias que adquiri su servicio, no quiero imaginar para hacer uso de tal servicio lo que me iba a esperar…. me aconsejan que siga marcando para tener la certeza del documento haya sido pasado a cobranza o me digno a esperar que se comuniquen conmigo? De antemano muchas gracias por la asesoria…
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Buenas noches. Si ya envió el documento debidamente firmado a la dirección que viene en el contrato y tiene acuse de recibo. Ellos tienen por ley y porque así viene en el contrato, 15 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud para hacerle la cancelación y devolución de su anticipo. Le recomiendo esperar este plazo y si aún no han hecho la devolución, deberá levantar una queja en alguna delegación en profeco. Es importante que conserve el acuse de recibo, ya que será evidencia de que se solicitó la cancelación en tiempo y forma.
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Buenas tardes he llamado a los números que me dieron y no he podido cancelar ya pasaron los 5 días me dieron un correo y me dijo la operadora que sólo por ese medio se podía cancelar pero no me hacen caso quiero cancelar mi plan de kivac alguien que me ayude en como redactar la carta por favor
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Buenas tardes. La manera de solicitar la cancelación es por un escrito debidamente firmado y enviado o entregado en el corporativo con su respectiva copia que deberá ser sellada y firmada de recibo, en caso de ser enviado, se debe recabar el acuse de recibo de la empresa de mensajería o correo postal. El cual será su evidencia en caso de que el tiempo compartido se llegara a negar a cancelar y devolver el anticipo. Los operadores pueden decirte otra cosa con tal de que se pasen los 5 días y no tengas evidencia de que solicitó la cancelación.
Le recomiendo enviar una carta al corporativo. En la carta puede redactar. «Solicito la cancelación inmediata de contrato número ___ y devolución del anticipo de $ ____ a la tarjeta número ____ por asi convenir a mis intereses. En la fecha ____, solicité la cancelación vía telefónica y envié la solicitud al correo electrónico _______ que me indicó la operadora. Nombre y firma del o los titulares».
Acuda a la delgación de profeco mas cercana, redacte una queja describiendo los hechos, solicitando la cancelación inmediata y devolución de su anticipo.
Deberá llevar 3 copias de lo siguiente:
1. Contrato.
2. Identificación oficial.
3. Comprobante de domicilio.
4. El escrito donde relate los hechos y solicite la devolución del anticipo y cancelación inmediata del contrato.
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Es muy cierto, lo expuesto en este artículo. Lo hacen muy complicado, restrictivo y costoso para hacer uso de un servicio que ya pagastes y estás pagando. Que fraude y mala práctica de negocios hace F. A. Vacation Club. Lo comento cómo socio de 3 años, viviendo las restricciones que ponen para hacer uso y/o negociar los servicios. Estaría bien que hicieran llegar nuestros comentarios a la marca(s). Para mejorar sus servicios, imagen y tarifas (base en dollar) ya que somos interdependientes y realmente nuestro trabajo para poder pagarles no está cotizado en dólares. Estamos y compramos en México. Todos uno y uno somos todos. Que pena y tristeza realmente aplica «Música pagada toca mal son»
También cabe, mencione. A juicio propio están buenos y me gustan sus servicios. Reitero para disponer o negociar los mismos es el problema. Así como el alto precio y costo.
Coincido con la solicitud de que nuestras autoridades pudieran alinear éstos negocios. Gracias.
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Hola buenas noches cómo le podría hacer para cancelar mi membresía la adquirí en julio pero no leímos el contrato bien, no nos mencionaron que era por 40 años y aparte hicieron un mal uso de la tarjeta de crédito, he llamado pero no me contestan aparte según para descontar las mensualidades nos dieron una tarjeta de american express qué no hemos dado de alta por favor si pueden ayudarme a decirme cómo le puedo hacer, la verdad también no contamos que una persona que depende de nosotros estaría en un estado grave y ahorita no podemos pagar
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Puedes acudir a profeco para levantar una queja.
Menciona que el contrato es confuso, ya que no indica la el número de habitaciones disponibles en los desarrollos.
Que el producto no tiene la disponibilidad que te ofrecieron.
Que el contrato no trae una cláusula de cancelación.
Menciona que hicieron mal uso de tu tarjeta de crédito.
Menciona también las cosas que te hayan prometido en la plática y en el contrato venga otra cosa o sea confusa.
El contrato contiene cláusulas abusivas, según el Criterio para determinar las cláusulas abusivas http://www.profeco.gob.mx/juridico/Documentos/SSC/Manuales/MP-220/Anexo%20A-MP-220-03.docx
PP. Las que prohíban la cancelación del contrato por parte del consumidor(a), las que restrinjan la cancelación por requisitos excesivos y/o adicionales a los establecidos en el propio contrato; o que no permitan la cancelación por los mismos medios por los que se contrató.
Para profeco, deberás llevar 3 copias de lo siguiente:
1. Contrato.
2. Identificación oficial.
3. Comprobante de domicilio.
4. Un escrito donde relate los hechos y solicite la devolución del dinero que no se ha aprovechado de la membresía.
Saludos.
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ES CONVENIENTE ASISTIR A SU REUNIÓN O NO HAY OPCIÓN YA QUE HACE UN PAR DE SEMANAS ME HOSPEDE EN UN HOTEL GAMMA Y ME DIERON UN CUPÓN EL CUAL MENCIONA UN 40 % DE DESCUENTO EN DESTINOS DE PLAYA YO TENGO PLANEADO VISITAR CANCÚN EL 25 DE NOV Y COMO TAL EL BONO DE MOMENTO PENSÉ QUE ERA BUENO PERO AL RESERVAR Y CONFIRMAR LA RESERVA TE MENCIONAN ASISTIR 90 MIN A DICHA REUNIÓN Y CON TODO LO QUE MIRE YA SE POR DONDE VA LA COSA, ME RECOMIENDAN HOSPEDARME EN EL FIESTA AMERICANA CONDESA CANCUN YO TENIA EN MENTE EL RIU PENÍNSULA… AYUDAA
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Hola, efectivamente el cupón tiene como condición asistir a una plática donde te intentarán vender un producto de tiempo compartido. Debes poner en la balanza, obtener un descuento en tu hospedaje a cambio de sacrificar una mañana escuchando su plática o reservar en otro hotel sin que estés condicionado a nada. El asistir a la plática no te obliga a adquirir el producto, pero sí a lidiar con los vendedores de tiempo compartido. Suerte
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Como se menciona, Si el precio te es conveniente en FA tendrás que soplarte la platica de 90 ms que puede ser de 2 horas. En hospedaje Ambas opciones son aceptable, verifica que sean All Inclusive, y valora lo que te ahorras, No tienes que Comprar y NO te pueden condicionar a nada mas que a escucharlos. Pero si checa tus horas. Si te las soplas haz que la agenda sea el penúltimo día de tu visita. Y asegurate de no firmar nada.
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Buen día, al igual que ustedes firmamos el contrato el 4 de Octubre y mandamos la carta al día siguiente, apenas van 2 días hábiles y tenemos ya el POD de DHL de que ya se entregó nuestra carta, con eso es suficiente o tengo que mandarla también por correos de México?, ya notificamos vía mail tambien a los vendedores quienes ya no están en el hotel donde nos vendieron el plan, de su apoyo para saber si debemos hacer algo más
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Hola. Con enviar tu solicitud por escrito debidamente firmada a la dirección que viene en el contrato y conservar en acuse de recibo es mas que suficiente. Sin embargo, como puedes ver en los comentarios, muchos vendedores de tiempos compartidos a la hora de la cancelación se aferran a no querer hacerlo. Mi recomendación es que si puedes hacer el envío por otro medio como correos de México y tengas mas evidencia de la cancelación, estarás mejor protegida. Saludos
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Manda email a los correos que aquí publican y márcale a la persona que viene en el contrato y si cancelan
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Hola nosotros estamos a 8 días de haber firmado el contrato, pero aun no se realiza el cargo. Qu podemos hacer?
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Hola, Puedes enviar una carta al corporativo solicitando la cancelación del contrato. Envíalo por mensajería para que te respondan rápido. Acude a profeco para levantar una queja por negativa a la rescisión del contrato.
Menciona que el contrato es confuso, ya que no indica la el número de habitaciones disponibles en los desarrollos.
Que el producto no tiene la disponibilidad que te ofrecieron.
Que el contrato no trae una cláusula de cancelación.
Menciona también las cosas que te hayan prometido en la plática y en el contrato venga otra cosa o sea confusa.
El contrato contiene cláusulas abusivas, según el Criterio para determinar las cláusulas abusivas http://www.profeco.gob.mx/juridico/Documentos/SSC/Manuales/MP-220/Anexo%20A-MP-220-03.docx
PP. Las que prohíban la cancelación del contrato por parte del consumidor(a), las que restrinjan la cancelación por requisitos excesivos y/o adicionales a los establecidos en el propio contrato; o que no permitan la cancelación por los mismos medios por los que se contrató.
Saludos.
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Que barbaridad! Eres un vendedor frustrado que despidieron de la empresa por su mal desempeño, porque sólo atacas a esta empresa cuando hay cientos de empresas que en verdad son malas, está empresa mexicana nos ha dado vacaciones a mi y mi familia que si no es por haber asistido a una de estas pláticas seguiría sin viajar con mi familia y aún que hemos tenido de repente alguna que otra molestia por no reservar con anticipación nos ha funcionado bien nuestra membresia ¡si bien no es lo más barato está membresia las vacaciones en si con o sin membresia no solo son! Le recomiendo que mejor dedique su tiempo a trabajar en vez de estar boicoteando nuestras empresas mexicanas que de seguro en su momento le dieron para comer a usted y su familia!
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jaja bastardo!
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olivia creo no es necesario agredir a nadie y decir frustrado a los asesores que mas que desacreditar intentan ayudar, creo que no has tenia esa suerte de vivir la desesperacion de no poder pagar por X razon, espero y no te suceda y si llega a pasar este foro te sirva de ayuda.
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Hola qué tal, el día de ayer igual firme contrato , pero al igual al leer esto pues estoy interesada en hacer la cancelación de mi contrato.
Como puedo hacer para que me regresen mi anticipo, si lo di en efectivo, realizo mi carta & de igual forma pido que me lo regresen en efectivo?
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Hola.
Es correcto lo que comentas, debes solicitar la devolución y cancelación mediante una carta/solicitud debidamente firmada por los titulares. En tu carta indica que solicitas la devolución del monto $– en efectivo o en depósito a una cuenta bancaria. Asegúrate de tener acuse de tu carta, ya sea que la entregues en el corporativo con copia o la envíes por mensajería o correo postal con acuse de recibo. Te recomiendo que si te es posible, lleves dos copias personalmente y aparte la envíes, entre mas evidencia tengas, es mejor.
Del día que recibieron tu carta, tienen 15 días para hacer la devolución. En caso contrario, deberás acudir a levantar una queja en profeco por negativa de devolución del anticipo y rescisión de contrato. En la conciliación deberás presentar los acuses de tu solicitud. Saludos
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Hola he leido los comentarios y me ha sucedido lo mismo no lei el contrato y cuando llame me dijeron que era de por vida y pues me quede resignado a que hice una mala eleccion y no volvi a insistir del coraje rompi el contrato estoy afiliaddo desde el 2007 y nunca he viajado que podra hacer para cancelar alguien que me ayude porfavor
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Hola:
Puedes acudir a profeco a levantar una queja de que el producto no cumple con lo que ofrece.
Argumentos a tu favor:
No has podido viajar debido a la falta de disponibilidad de habitaciones.
El contrato es confuso, ya que no muestra la cantidad de habitaciones disponibles en cada desarrollo para los socios del club.
El contrato no tiene una cláusula de cancelación.
Si eres socio desde 2007, en el contrato menciona que te deben haber convocado a una sesión cada 5 años para elegir al consejo técnico. Si nunca te han convocado, es un incumplimiento.
Si no tienes el contrato, puedes solicitar una copia al corporativo por escrito.
Saludos
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Sabes se te puede rastrear con tu ip verdad y esto lo que estas haciendo es flojera total, estoy seguro que eres un vendedor frustrado como dicen en los comentarios anteriores, a mi me a funcionado de maravilla y no se que ganas con todo esto si yo fuera usted me dedicaria a a otra cosa y lo peor que no contesta este tipo de comentarios !!
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Buenas tardes. Lamentamos mucho que la información expuesta en este blog contradiga su respetable opinión personal. Ponemos a su disposición este foro para que con toda libertad exponga las ventajas que han hecho que a usted le haya funcionado de maravilla el tiempo compartido que adquirió.
Este blog fue creado por un grupo de socios que compartimos la misma opinión y que creemos en el derecho de la libertad de expresión, la ip no sería necesario rastrearla, ya que en un inicio nos hemos puesto en contacto con el corporativo, en busca de una solución.
Agradecemos su comentario, consideramos que todas las opiniones son enriquecedoras al momento de tomar una decisión.
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También quiero comentar que en mi contrato no tengo correo electrónico del vendedor ni de nadie, a dónde puedo enviar el correo, yo vivo en la ciudad de México y fui a la comida, ahí firmé el contrato. Tengo que ir nuevamente al hotel de Reforma donde firmé el contrato, y si no me dejan pasar?
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Hola. Para que tenga validez la cancelación, la debes solicitar por escrito y con firma del titular o titulares.
En tu carta/solicitud redacta que solicitas la cancelación inmediata de contrato número ___ y devolución del anticipo de $ ____ a la tarjeta número ____ por asi convenir a tus intereses y por encontrarte dentro de los 5 días hábiles que dicta la ley.
Te recomiendo lleves tu solicitud personalmente con una copia que te deberán firmar y sellar al corporativo a
“Coordinación de Asuntos Jurídicos
Paseo de la Reforma No. 1015 Torre A Piso 9
Col. Santa fe
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348″
Guarda bien el acuse firmado y sellado, es importante.
Te recomiendo para que estés mas protegida, envíes tu carta devidamente firmada a la misma dirección vía mensajería y correo postal con acuse de recibo.
Te recomiendo la envíes por las dos vías. El acuse será tu respaldo de que solicitaste en tiempo la cancelación y entre mas evidencia tengas, mejor.
Asegúrate que la dirección que viene en tu contrato como dirección del vendedor sea idéntica. Saludos
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Hola, firmé el contrato el día de ayer, hoy estoy leyendo todo y me doy cuenta del engaño, quisiera me ayudarán a redactar la carta, a quien la envío, x que leí que hay que enviarla a la dirección del vendedor que aparece en el contrato, no sé si tengo que poner su nombre del vendedor o cómo? Ayúdenme x favor!
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La carta la puedes dirigir a «Grupo Posadas, S.A.B. de C.V.», o «Fiesta Americana Vacation Club», aparte puedes poner el nombre de la persona que firmó el contrato por la parte vendedora. saludos.
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puse la dirección del contrato en Av. prolongación paseo de la Reforma 1015, Piso 9, col. Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.p. 05348, Ciudad de México. Oficinas de la Empresa Kívac y/o Grupo Posadas S.A. de C.V.
así estará bien? , hoy es mi último día para poder enviarla, la envié por paquetería DHL y el día de ayer la envíe por correos de México pero en la carta de correos de México solo puse la dirección y abajo le puse domicilio del vendedor porque aun no sabia este dato que me hiciste el favor de contestar.
Estará bien asi?
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Está perfecto, asi como viene en el contrato. Guarda muy bien los acuses de recibo, el de dhl te va a llegar mas rápido, lo puedes descargar desde la página donde rastreas tu envío con el número de guía una vez que lo reciban. El de correos tarda un poco mas pero también te llegará el acuse. Saludos
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Tampoco puse el nombre del vendedor¡¡¡¡¡¡ creo que ya la regué no?
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No te preocupes. Si pusiste grupo posadas o kivac, está bien. Ellos son “el vendedor”. De manera opcional, puede llevar el nombre de la persona que firma el contrato como vendedor.
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También quiero preguntarle si pasara mi solicitud el dia de hoy que la envíe por paquetería DHL ya eran las 6:38 de la tarde.
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Se toma en cuenta la fecha de envío, si la fecha está dentro de los 5 días, no importa la hora. Hoy es el 5o día, entonces es totalmente válido. Debes conservar el comprobante como evidencia.
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Le agradezco infinitamente su apoyo y respuesta, ojala todo salga a mi favor, espero también que me respondan rápido porque mi banco me dice que necesitan el folio u oficio de cancelación para hacer el reintegro a mi cuenta, yo llame al número 014433108173 donde me dijeron me atendería la señorita Gabriela Flores del área de Cobranza, ella no me contesto si no el Sr. Irán Huerta me dijo que aun no tenían mi folio de cancelación y que si quería podría hablar las veces que yo quisiera, que mientras a ellos no les dieran la cancelación el contrato seguiría vigente, yo la verdad estoy muy preocupada porque no se cuando ellos me den ese folio para detener los cargos, no se cuanto tiempo deba esperar¡.
Por otra parte me marco el día miércoles 26 de septiembre una señorita de nombre Araceli Reynoso del Área de calidad, primero me hablo bien, quiso negociar el quedarme con el contrato disminuyéndome el costo, yo no accedí, le comente que mi cancelación era definitiva, le comente que ya había enviado mi solicitud al correo estipulado en el contrato con la señorita Marisa Sánchez y que me había comunicado a su oficina, que me había atendido una señorita de nombre Valeria González y que me había dicho que ya habían recibido mi carta y que si me darían la cancelación, que Marisa ya la tenia, le pedí me enviara el correo donde decía el folio o la carta de cancelación aceptada pero me dijo que ella no podía enviármela que tenia que hacerlo Marisa pero que ella veía en su computadora que ya estaba y concluyo diciéndome que en cuanto llegara Marisa me la enviaría y entonces se puso grosera y me dijo que no podía cancelar porque me habían dado puntos de promoción y que la señorita Valeria no sabia nada, que ella solo recibía llamadas y que entonces le diera los documentos donde decía que ya habían autorizado la cancelación porque de palabra no era valido, yo le comente que eso me habían dicho por teléfono pero que me harían llegar el documento yo le reitere que en el contrato decía que si podía cancelar y ella me dijo que no, después me envió un correo como si no hubiera hablado con ella, en el cual decía que se pondría en contacto conmigo para negociar, yo le respondí por el mismo medio que ya había hablado con ella y que no quería negociar, que era definitiva mi decisión de cancelar el contrato, le transcribí lo que dice su contrato, que tenia 5 días hábiles para cancelar como lo estipula la ley también en el articulo 56 de la Ley del Consumidor, ya no ,me volvió a marcar ni enviar otro correo pero no se cuanto tiempo debo esperar para saber si lo cancelaron o no.
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No te preocupes, todo saldrá a tu favor. Como te puedes dar cuenta, toda la amabilidad termina cuando tu deseo es ejerecer el derecho que tienes por ley de cancelar. Te recomiendo en tus correos siempre le copies a todos, para que no se echen la bolita o te salgan con que no están enterados. Por ley y porque viene en el contrato: A partir del día que recibieron tu carta, cuenta los 15 días que tienen para hacerte la devolución y cancelación.
Están obligados a cumplir con la ley, independientemente de que te hayan ofrecido una promoción, o que te digan que ya activaron tu membresía o cualquier argumento que tengan.
Si pasan los 15 días y se siguen negando a cancelar y devolver el anticipo, será necesario levantar una queja alguna delegación de profeco por negativa de rescisión de contrato y devolución del anticipo. Ahi tendrás que presentar las evidencias que tienes de que solicitaste a tiempo.
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Muchas gracias¡ linda noche…
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¡Mejor no lo pudiera yo haber dicho! …comparto al cien por ciento todo lo mencionado en este blog —porque lo he padecido— y me uno a la causa en contra de los abusos de FAVC.
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buenas tardes yo realice el contrato el 28 de julio y me di cuenta que no me conevnia el contrato, lo cancele por via correo electronico y por correos de mexico el 31 de agosto , dias despues me hablaron y me dijeron que no lo cancelara y me mantuve firme en decir que no me convenia a lo cual me contestaron que me meterian a buro de credito y me colgaron, hoy es 30 de agosto y aun no recibo mi deposito ni la cancelacion, segun mi primer pago sera el 20 de septiembre via tarjeta de debito, alguien me puede ayudar que hago ??
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Hola, Puede acudir a profeco para levantar una queja por negativa de rescisión de contrato y devolución de anticipo. Deberá presentar 3 copias de:
1. Contrato.
2. Identificación oficial.
3. Comprobante de domicilio.
4. Evidencia de que entregó su solicitud de cancelación (acuse).
5. Un escrito donde relate los hechos y solicite la cancelación definitiva del contrato, los cargos mensuales y la devolución del anticipo.
Si se envió la solicitud pasados 5 días a partir de la firma del contrato, será complicado recuperar el anticipo, solo rescindir el contrato. Saludos
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QUISE DECIRLO CANCELE EL 31 DE JULIO DENTRO DE LOS 5 DIAS HABILES Y ES EL DIA QUE NO ME HAN REMBOLSADO QUE HAGO ???
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Buenos días. Usted canceló a tiempo y deben por ley y porque el contrato asi lo estipula, hacerle su devolución y cancelación.
Le recomiendo se comunique por correo electrónico o teléfono a para solicitar el estatus de su cancelación. Hacerles ver el incumplimiento porque han pasado mas de 15 días que estipula el contrato para hacerle su devolución y no lo han hecho. Adviértales que de no recibir una respuesta, acudirá a profeco y a instancias legales para denunciar su incumplimiento.
Si se niegan a hacerlo o no le dan respuesta, como le comentaba, deberá acudir a profeco a levantar una queja por negativa de rescisión de contrato y devolución de anticipo y si ya ya le hicieron el cargo correspondiente del 20 de septiembre, también deberá solicitar en la queja la devolución de ese cargo y cargos subsecuentes. Conserve bien su acuse de recibo de la solictud de cancelación, ya que en la conciliación de profeco se lo van a pedir.
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Saludos, el 4 de octubre de 2017 firme con kivac en Acapulco, ya en mi habitación lei bien el contrato y me di cuenta de todas sus trampas y al día siguiente solicite la cancelación , no querían pero hice mención del art primero de la ley de protección al consumidor solo así me recibieron mi carta pera solicitar mi cancelación y pedí acuse, ahora al revisar mis estados de cuenta a casi un año me doy cuenta que nunca cancelaron y ahí están los cargos.
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Buenas tardes: Desgraciadamente la mayoría de los tiempos compartidos se valen todo para no cumplir y afectar a quien pueden embaucar. Es recomendable estar al pendiente de que se haya llevado a cabo la cancelación.
Sin embargo, usted solicitó la cancelación a tiempo y tiene evidencia de que la recibieron. Deberá acudir a cualquier delegación de profeco con tres copias de:
1. Contrato que le dieron.
2. Identificación oficial
3. Comprobante de domicilio.
4. Evidencia de que entregó su solicitud de cancelación a tiempo (acuse).
5. Un escrito donde relate los hechos y solicite la cancelación definitiva del contrato y los cargos y la devolución inmediata de los cobros indebidos.
Saludos
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Hola, yo en 2010me hice socia del fiesta americana, a mi me funcio ando bien, es verdad qué hay que solicitar con anticipación las fechas para vacacionar sobre todo si es temporada alta, y más en él villas cancun pero no me he quedado sin viajar ningun año, en Estados Unidos y Mexico cada año, Si ya lo compraste y no puedes cancelarlo, te recomiendo que intentes sacarle el mayor provecho, contigo o familiares, administrándolo bien se le saca provecho.
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Hice un contrato con kivac el 18 de agosto 2018, tuve el error de revisarlo hasta hoy y me di cuenta del error que cometí ya pasaron justo 5 días hábiles saben si algo se puede hacer o ya nada he leído sugerencias cómo que cancele el cargo por medio de mi banco pero no sé si eso conviene o generará intereses por los meses no pagados, gracias, me urge respuesta por el tiempo que ha pasado
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Hola, puedes enviar tu carta solicitando la cancelación firmada y escaneada por correo electrónico hoy. Mañana lunes por mensajería. Puedes acudir a profeco a levantar una queja por negativa a la rescición de contrato y devolución del depósito. La autoridad determinará si te devuelven el depósito, no es seguro que recuperes el anticipo porque ya han pasado los 5 días, pero te puede ayudar a cancelar. Saludos
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buenas tardes, yo firme mi contrato ayer en acapulco, lo quiero cancelar, pero ya estoy en puebla por lo tanto no puedo acudir con los vendedores para que me firmen la carta de cancelacion, que puedo hacer?, de antemano gracias.
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Hola, puedes acudir a las oficinas en ciudad de Mexico, con 2 copias de tu carta, una te deberán de firmar y sellar de recibido, es importante, ya que es tu comprobante de que solicitaste la cancelación en tiempo. Te recomiendo que de cualquier manera hagas el envío de tu solicitud de cancelación firmada vía mesajería y correo postal con acuse de recibo.
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Perdón por mi español, mi esposo y yo nos hospedamos en fiesta Americana de puerto vallarta, no nos dejaban tranquilos hasta que fuimos a una precentacion, todo lo que el vendedor nos dijo sonó bien y firmamos. Subí a mi cuarto y empecé a llamar a los Vouchers que nos dieron y me di cuenta que era todo mentira, llame a la señora Joice Ibáñez para cancelar durante los 5 días y me dijo que después me hablaba, no me hablo entonces le mande un email (durante los primeros 5 días) pidiéndole la cancelación y me ignoró. Tengo casi un año pidiendo que me regresen $2000 dólares y solo se burlan de mi. Mi esposo y yo fuimos ase 3 semanas hasta puerto vallarta para ver si nos regresaban el dinero y todo mundo se escondió y solo me dicen hoy le regresamos el dinero y no lo hacen.. estamos desesperados y no sabemos que hacer..
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Hola, debe acudir a alguna delegación de profeco y levantar una queja por negativa a la rescisión de contrato y devolución de depósito. Debe llevar por triplicado copias de comprobante de domicilio, contrato, identificación oficial y una carta relatando los hechos. En la conciliación deberá llevar el correo enviado impreso.
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No vivo en Mexico, soy de Estados Unidos. Como puedo poner una queja si vivo en Estados Unidos?
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Hola, se puede presentar una queja en profeco desde el extranjero, el lunes le pongo aqui como puede presentarla. Saludos
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Muchas gracias le agradecería mucho si me manda la información
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Hola, le envío las ligas de donde puede obtener información para presentar su queja. Saludos.
https://www.profeco.gob.mx/Servicios/extranjeros.asp
https://www.profeco.gob.mx/Servicios/quejas_denun_ingles.asp
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Hola buenas noches, yo firme contrato el día 16 de agosto y me arrepentí en ese mismo día y tenía la esperanza que como mi banco no autorizara el cargo pero si lo hizo, quiero cancelar, como redacto la carta que le pongo? Y como se envía un correo certificado, yo contraté en el hotel de Monterrey tengo que enviar a cd de México la carta?
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Hola:
En tu carta redacta que solicitas la cancelación inmediata de contrato número ___ y devolución del anticipo de $ ____ a la tarjeta número ____ por asi convenir a tus intereses y por encontrarte dentro de los 5 días hábiles que dicta la ley.
Que lleve nombre y firmas de titular y cotitular. En una oficina de correos de México solicitas el envío certificado con acuse de recibo. Tu envío irá acompañado de un talón que deberán firmar y devolverte por la misma vía. Mensajería comercial es mas rápido y también puedes solicitar tu envío con acuse. Te recomiendo la envíes por las dos vías. El acuse será tu respaldo de que solicitaste en tiempo la cancelación y entre mas evidencia tengas, mejor.
Asegúrate que la dirección que viene en tu contrato como dirección del vendedor sea idéntica.
La debes enviar a la ciudad de México porque en el contrato tiene registrada la dirección del corporativo, si te encuentras en el hotel donde firmaste, puedes llevar 2 copias de tu carta a la sala donde firmaste tu contrato, una copia que te deben firmar y sellar de recibido y deberás conservar como acuse.
Adicionalmente puedes escanear la carta firmada y enviarla via correo electrónico a cobranzafavc@posadas.com
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Gracias envié por DHL y me responden por email esto:
Estimado socio:
A través de este medio le saludo y confirmo que se ha recibido su solicitud.
Estaremos en contacto con usted telefónicamente durante los próximos 5 días a la recepción de este correo, con la finalidad de establecer una negociación e indicarle las alternativas disponibles que nos permitan llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes. De no recibir dicha comunicación el contrato seguirá vigente bajo las condiciones contratadas.
Esta solicitud no evita que los cargos programados sigan su transcurso de acuerdo a lo establecido previamente en contrato.
Quedo a sus órdenes y atento a su respuesta
Que puedo hacer??
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Hola, No te preocupes, de acuerdo al contrato y por ley, a partir de la fecha en que recibieron tu solicitud, ellos tienen 15 días para cancelar tu contrato y hacerte el reembolso.
Como dice el correo, en los próximos días se van a comunicar para intentar hacerte cambiar de opinión. Si tu deseo es cancelar, no aceptes ninguna oferta. Si no contestas la llamada no te preocupes. No te deben condicionar a que recibas una llamada de negociación para atender tu solicitud.
Si en 15 días no han hecho el reembolso y la cancelación, deberás acudir a alguna delegación de profeco a levantar una queja por negativa a la rescisión de contrato y negativa a la devolución del depósito. Deberás presentar por triplicado, identificación oficial, contrato y el correo que acabas de recibir, comprobante de domicilio, una hoja con un relato de los hechos (queja).
Saludos.
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Hola, ya pasaron mis 5 días hábiles, hice el contrato el 21 de abril y lamentablemente estoy viendo la estafa de paquete, efectivamente no me deja hacer reservación en ningún lado.
Alguien me podría ayudar de qué pasos a seguir para poder cancelarlo, mi primera mensualidad es en mayo, di 11 mil pesos de enganche, pero si quiero CANCELAR, alguien que me ayude por favor 🙏🏼, como lo hizo, soy de la CDMX.
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YO NO TENGO MAS QUE RECONOCER QUE LA CAPACITACIÓN QUE GRUPO POSADAS DA A SU PERSONAL ES DE EXCELENCIA LOS CONVIERTE EN VERDADEROS ARTISTAS DEL TIMO, TODOS SIGUEN EL SCRIPT AL PIE DE LA LETRA, SIN FALLA ALGUNA, CUALQUIER DIRECTOR MORIRÍA DE ENVIDIA.
CONFORME AVANZA EL RECORRIDO VAN GENERANDO UN AMBIENTE DE APARENTE CONFIANZA, LA CAMARADERÍA Y COMPAÑERISMO SON EL DISTRACTOR PERFECTO Y EL CALDO DE CULTIVO IDEAL PARA EL FRAUDE, TE ENREDAN CON IDEAS AMBIGUAS, FRASES COMO » AQUÍ NO HAY LETRAS CHIQUITAS PORQUE ESTAMOS INSCRITOS EN PROFECO» O » EN ESTE HOTEL LA NOCHE CUESTA $5060.00 PESOS PERO CON EL PLAN TE SALDRÍA EN $1380, ASÍ POR EL ESTILO HASTA QUE FIRMAS, ESTAS TAN ABSORTO EN SUS MENTIRAS QUE NO TE DAS CUENTA QUE JAMAS TE ENSEÑAN EL CONTRATO Y QUE AUNQUE TODO FUE VERBORREA EL PAPEL QUE TE DAN DICE QUE LOS ACUERDOS VERBALES NO APLICAN.
PERO LO MAS DESHONESTO ES QUE SI SOLICITAS DESHACER EL CONVENIO TE ENGAÑAN DÁNDOTE LARGAS PARA QUE TE DESESPERES O PARA QUE PRESCRIBAN TUS DERECHOS, SEGÚN SEA EL CASO.
RECUERDEN QUE TIENEN CINCO DÍAS HÁBILES PARA DESISTIRSE DE CUALQUIER CONTRATO O COMPRA SIN RESPONSABILIDAD Y CON DERECHO A REEMBOLSO.
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una pregunta alguien tendra algun numero de la oficina de la coordiancion del juridico que esta en santa fe DHL ME PIDE MAS DATOS de referncia del lugar pero ya envie mi documento dentro de los 5 dias habiles y aparte me firmaron la cancelacion en el lugar que hice la compra
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Hola, las oficinas como tal no tienen número, en recepción del edificio les preguntan a donde se dirigen y les dan un pase, deberán decir que van a la «Oficina de Coordinación de asuntos jurídicos» en el Piso 9, todo el piso 9 es de grupo posadas. Es importante que tu acuse de recibo o guía de mensajería tenga la dirección tal cual está en el contrato, para no dar lugar a omisiones.
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gracias ya di con el numero pro si gustan se los dejo 5553266700 y efectivamente cambiaron las políticas de accesos de seguridad , eso me comentaron
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Hola, alguien podría orientarme o proporcionar información acerca de la siguiente situación?
Una compañia americana :S.B.C. Brokers
1380 ONTARIO ST,
CLEVELAND OH 44115
216-278-0518
contact@sbcbroker.org
Me ofrece comprar mi propiedad, todo parece muy bien ya que incluso mencionan lo llevaran cabo a través de una compañia garante
113-Holdings LLC
534 S SOUTH KANSAS AVENUE SUITE 100,
TOPEKA, KS 66603 USA
Todo parece muy bien excepto que ellos están en EUA y yo en México por que no sé de que manea puedo cerciorarme de la existencia de éstas compañías ni de lo legal que pueda ser el contrato entre entidades internacionales y mexicanas.
Alguién tiene idea de como se puede proceder para evitar caer en un fraude o que orgarnización en México podría asesorarme en este traro.
Gracias.
P.D. Si alguno ha enfrentado una situación semejante me gustaría que lo comentara.
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Hola, ten mucho cuidado, existen muchas compañías fraudulentas y S.B.C. Brokers es una de ellas. Otras que te puedo mencionar son Global Advantage Resale Y Aliado Alliance Escrow LLC, Vacations Worldwide 21, Alpha Property Marketing Group, CMC Brokerage LLC, Real Estate Professionals Exclusive. Todas operan de la misma manera, Te hacen creen que tienen una propuesta de compra de membresía y te mandan un correo con un documento membretado. El trámite va avanzando. Al final te salen conque ya está todo listo, lo único que es necesario es que des un pago por impuestos y derechos o algún otro cuento. Una vez que haces el depósito, jamás vuelves a saber de ellos, ni de tu dinero. Recomendamos lo mismo que cuando te ofrecen estos tiempos compartidos, un poco de sentido común y cabeza fría, ¿quién quisiera comprar una membresía en ese costo cuando en el mercado existen numerosos socios que no están contentos con sus membresías y las están rematando por menos del 50% de su valor?. Si te van a comprar por miles de dólares, ¿por que no descuentan el costo de la operación del dinero del comprador?, ¿Cómo darte cuenta que es un fraude?, Deja que el trámite transcurra, si al final te piden dinero, se trata de un fraude. Grupo posadas es responsable de mantener tus datos privados, estas compañías tienen tus datos personales, nombre, dirección, estatus de tu membresía, alguien está faltando a su aviso de privacidad, saca tus propias conlcusiones.
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Hola, qué tal. Buen día.
Yo caí en su trampa y todo iba bien, como dicen, hasta que pidieron el pago de los mantenimientos por adelantado, con la promesa que los reembolsarían con el depósito de la renta de la membresía. Les comenté que son un fraude y que es una lástima cómo embaucan a la gente. Hoy en día, me mandan correos que iniciarán el litigio por incumplimiento de contrato. Yo les escribí que nunca me informaron sobre ese depósito por adelantado, por lo que ellos fueron los primeros que se guardaron información privilegiada. Debo preocuparme por sus correos?
Saludos y gracias por su asesoría
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Hola: Se trata de empresas fantasma que lo único que buscan es estafar a socios inconformes con su membresía y prentender darles una solución al problema que ya tienen. Te dejo estas ligas donde se advierte de la operación de estas pseudo empresas para que estés tranquilo. Ignora los correos que lo único que buscan es cometer una estafa.
https://www.bbb.org/us/oh/cleveland/profile/property-management/sbc-brokers-0312-92042025/details
http://www.cronica.com.mx/notas/2017/1028525.html
https://www.bbb.org/us/fl/orlando/profile/travel-club/fiesta-americana-vacation-club-0733-13006234/complaints
Desgraciadamente tus datos no están seguros con el tiempo compartido que adquiriste. Saludos
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Muchísima gracias por su respuesta. He entrado a las ligas y me queda claro que todo es un gran fraude. Agradezco mucho su ayuda. Saludos y éxito a todos en recuperar algo de lo que, en teoría, debería ser un placer y no un dolor de cabeza. Saludos y abrazos
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hola, me encuentro en un situación similar, solo que ami me quieren comprar 10 noches en habitaciones dobles, me gustaría saber, si procediste con lo que comentas y que sucedió o que paso después de tu comentario, claro si no es problema.
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Lo mismo que a unos amigos
De casualidad no te no te asesoró Gustavo Navarro y Yessica Montero o joe corona?
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Hola buenas noches acabo de asistir a una platica asi y pagamos parte de un enganche, sin firmar el contrato, aqui la pregunta es, para solicitar la cancelacion y devolucion tambien debe realizar la carta? O cual seria el procedimuento
Gracias por su pronta respuesta
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Hola, fotocopia documentos y recibo que te dieron y conserva una copia como evidencia. Prepara una carta donde solicites la devolución del anticipo, con copia. Preséntate con tu recibo y lo que te hayan dado en las instalaciones y pídeles que te devuelvan tu anticipo ya que no vas a adquirir el producto. En caso que no lo quieran hacer, sigues el procedimiento. Entregar la carta y pedir que te la firmen y sellen, enviar una copia al corporativo, una al hotel donde pagaste (envío con acuse de recibo). En caso que te digan que no se puede, acudir a profeco. Saludos
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Hola buenas noches, quiero cancelar la membresia con kivac pero al parecer los asesores ya no se encuentran en el hotel, ¿Qué puedo hacer? aún estoy dentro de los cinco días hábiles que dicta la ley!! GRACIAS!!
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Hola, son 5 días hábiles que te ampara la ley para poder cancelar. Elabora tu carta y la puedes llevar mañana o el lunes a que te la firmen. De cualquier manera para que quedes protegida, te recomiendo enviarla por mensajeria y/o correo postal con acuse de recibo. Escanéala y envíala por correo electrónico también
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Gracias por la respuesta!!mi duda es ¿quien del hotel fiesta Inn me la tienen que firmar? ya que los ejecutivos de ventas solo iban a estar el día de hoy? Y si no me la quieren firmar el gerente del hotel que puedo hacer?? Apenas firme el contrato hoy. Muchas gracias =(
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No te preocupes, si no te lo quieren firmar, puedes ir de inmediato a profeco de la ciudad donde estas. De cualquier manera envía la carta, es igual de válido. Saludos
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Muchas gracias! Solo accedieron a firmarla, el día de mañana la envío por correos de México y DHL después de eso que más debo hacer?? Cuánto tiempo debo esperar o con quién tengo para recurrir para saber en qué va mi solicitud??? Muchas gracias por todo!!
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Hola, guarda muy bien los acuses, por el contrato y por ley ellos deben cancelar tu contrato y hacer el reembolso en máximo 15 días. Se van a comunicar contigo para darte opciones de “recuperar tu inversión”, mantente firme en cancelar. En caso de que pase el tiempo y no tengas tu anticipo y cancelación, hay que levantar una denuncia en profeco donde deberás presentar tus comprobantes de que solicitaste la cancelación en tiempo. No te preocupes que lo vas a lograr. Saludos
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Hola buenos días estuve mandando correos y el día de ayer me enviaron correo diciendo q mi anticipo ya me fue devuelto a mi cuenta mi duda es si también me tienen q mandar algún documento en donde haga constar q dicho contrato ya fue cancelado o devolviéndole el anticipo automáticamente está cancelado esquina estoy preocupada x todos los documentos q firme en dicho contrato.gracias
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Buenas noches Imelda! me podrías decir que información lleva la carta? tengo que poner algun numero de cuenta para que me reitegren el enganche?? apenas contrate hoy y después de revisar el contrato y todos los comentarios en las diferentes redes sociales me preocupe y estresé demasiado! Espero me puedas ayudar por favor!!
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Me estan ofreciendo el programa RE_SET que por lo que veo es una cuota muy alta para acceder a una página web similar a Expedia.
Me prometen que si encuentro un precio menor en alguna página fuera del sistema me lo aplican de inmediato.
De regalo ofrecen 8 días gratis en cualquier hotel incluyendo los de todo incluído.
El precio es 7,650 US más menos, a 48 meses.
¿Alguien ha evaluado el sistema o tiene algún comentario al respecto?
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Hola, lo que te puedo comentar es que todos tiempos compartidos, incluyendo los productos de grupo posadas tienen un serio problema de disponibilidad, porque no lo especifica en el contrato como tal. El contrato es de un producto tiempo compartido donde las habitaciones están sujetas a disponibilidad, pero no te dice cuántas habitaciones tienes disponibles como miembro de su producto en cada desarrollo. Cuando intentas reservar, nunca hay disponibilidad para viajar en las fechas que quieres, y te salen conque «ya no tenemos habitaciones para el club», cuando tienen habitaciones en el desarrollo para el mercado abierto. Las redes sociales y profeco están llenas de quejas de sus productos kivac, favc, larc, principalmente por ese motivo. Este es un nuevo producto del mismo grupo, ¿por que habría de ser diferente?. Solo estan poniendole otro nombre que no esté tan quemado. En poco tiempo estará igual de inundado de quejas como los otros productos. ¿De que te sirve mejores precios que expedia.mx si nunca vas a poder reservar en tus vacaciones y tus puntos que pagaste por adelantado van a caducar?. Toma un decisión con la cabeza fría. Te recomiendo lo tomes con calma y busques un socio que tenga este producto, entres a su cuenta e intentes hacer una reservación en temporada vacacional y hagas una buena evaluación del producto. El regalo y el precio, siempre estará disponible aunque te presionen con el clásico, «solo se lo damos si firma en este momento». Suerte
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Que irresponsable contestar sin conocer el programa…
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Hola buenos días el día 02de agosto de 2018 firme un contrato de membrecia en acapulco después de leer el contrato me di cuenta del error y al siguiente día 3 de agosto lleve una solicitud de revocación de contrato al hotel fiesta americana en donde hice el contrato y me firmaron y sellaron el documento pero me dijeron q ahí no se hace la cancelación q tiene q ser en las oficinas de México yo aún estoy en acapulco
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Hola, te recomiendo que ahi en Acapulco, ubiques una oficina de correo postal y una oficina de mensajería, envíes tu carta original firmada a las oficinas de sta fe, a la dirección que viene en tu contrato. Solicita envío con acuse de recibo. Entre mas evidencia tengas de que solicitaste la cancelación en tiempo, estarás mejor protegido. Adicionalmente a enviar las cartas, puedes acudir el lunes a Profeco Acapulco, las delegaciones en destinos turísticos toman acciones inmediatas ante estos casos.
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Hola ya mandé la solicitud por paquetería me dijeron q llega el día lunes a medio día a las oficinas . Les e mandado varios correos a la empresa y me han dicho q mi trámite ya está en proceso el contrato lo firme el día 2 de agosto salía yo para la ciudad el día de mañana domingo q me sugieren regresar a mi ciudad de origen o esperarme un poco más en acapulco
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No te preocupes, una vez notificados, tienen 15 días para cancelar tu contrato y reintegrarte tu anticipo. Puedes regresar a tu ciudad como lo tienes planeado y darle seguimiento desde allá.
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Hola he estado mandando mensajes a los diferentes correos desde el día q envié mi solicitud de cancelación de contrato el día de ayer 10 de agosto me mandaron vía correo la ficha de depósito en donde desde el día 5 me depositaron mi anticipo mi pregunta es me tienen q mandar ellos algún documento en donde conste q ya cancelaron mi contrato ? O así ya se queda todo con la devolución del anticipo gracias.
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Hola: Oficialmente debe quedar todo plenamente cancelado. Recuerda que firmaste un contrato y un pagaré, éstos deben quedar cancelados y/o ser devueltos para que no haya espacio a dudas mas adelante. La mayoría de las personas que han cancelado, dejan el trámite en la devolución del anticipo y no han tenido problema alguno. Sin embargo, es tu derecho solicitar dichos documentos. Lo puedes hacer a través de la misma vía. En caso de negativa, puedes acudir a profeco. Saludos
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BUENA TARDE ACABO DE MANDAR MI CANCELACION AL CORREO DE COBRANZAFAVC@POSADAS.COM LE LLAME A MI EJECUTIVO Y NO ME QUISO ATENDER YO HICE FIRMAS DE CONTRATO PERO TOMARON DATOS DE MI TARJETA DE DEBITO PARA COBRAR LA MENSUALIDAD YA QUE NUNCA DI MI TARJETA DE CREDITO.ESPERO QUE ME DEN RESPUESTA YA QUE HOY SON LOS 5 DIAS HABILES.
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Hola, La gran mayoría de los ejecutivos de ventas son toda dulzura y amabilidad mientras tratan de cerrar su venta. En cuanto les dices un NO definitivo o los buscas para cancelar, cambia su actitud de inmediato, asi como su trato. Es obvio que no te va a querer atender. Asegúrate que la que tu carta esté debidamente firmada, escanéala y asegúrate que vaya adjunta en el correo electrónico, envíala a cobranzafavc@posadas.com . Te recomiendo, adicionalmente envíes la carta firmada vía mensajería, algunas DHL y Fedex cierran a las 9:00 p.m.
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excelente blog agradeceria informacion de quien coordina la demanda
a que se podria hacer para reunir mas personas para lograr que super bajan la cuota de mantenimiento
agradaceria que paso con caso de ing. marcelino
y como va demanda colectiva de c. adriana herrera
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Caí en este fraude me urge cancelar ese contrato. Alguien que sea abogado?
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SI HAY ALGUN ABOGADO ENTRE LOS QUE ESTAMOS EN ESTE BLOG , PIENSO QUE LA DEMANDA COLECTIVA PUEDE TENER MAS PESO .YO ESTOY SUPER DISPUESTA A DEMANDARLOS . SOLO NECESITAMOS QUE ALGUIEN NOS AYUDE Y MUCHO AQUI ESTAREMOS DISPUESTOS A APORTAR PARA RESOLVERLOS … PIENSO
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Totalmente de acuerdo , es un fraude lo que te venden , es mentira que hay disponibilidad , pagas carísimo el mantenimiento y además ya pagaste la membresía, son super habiles para venderte memebresias y no sólo eso, hasta para después aumentartela por más puntos . La verdad es que llevamos más de 5 años queriendo viajar con Vacation Club y no hemos podido , es más hace un año quisimos disque vender la membresía , no supe en que artes me llegó a mi correo una invitación para comprar o vender mi memebresia y estuve a punto de se defraudada por una «empresa americana», que al conocer yo creo la frustración y desesperación de muchos de no querer perder lo que invertimos , somos presas fáciles para estos defraudadores, también de esto hay información en varias instastancias y no pasa nada …..
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Norma, me interesa mucho tu comentario. Actualmente una compañía americana (S.B.C. Brokers) esta ofreciendo comprar mi membresia todo parece muy bien ya que es a través de una compañia que grantiza mi pago (113Holdingd LLC) pero francamente no estoy seguro. Podrías compartir a myor detalle tu experiencia ¿cómo fue que te diste cuenta que era un fraude?
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Es una compañía fraudulenta no vendas tu paquete vacacional con ellos.
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realizo el proceso? estoy en la misma situacion
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Tienes que presentarte al hotel en el que hisite el contrato, con la persona que te atendió, entrega una carta (original), con una copia (para tí, la que te sellen de recibido) que te donde solicites te cancelen el contrato por estar dentro de tus 5 dias háviles y que por derecho tienes , está en el artículo 56 de la Ley Federal del Consumidor, que te la sellen de recibido la copia para ti, importantisimo.
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Firme membresía y necesito cancelarla
Como puedo hacerlo no he pagado nada aun hace un dia que hice todo su ayuda por favor
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Hola:
Estás dentro del plazo que la ley te ampara para poder cancelar, no te preocupes, vas a poder hacerlo y recuperar tu dinero.
Se debe solicitar la cancelación por escrito mediante una carta. Se debe enviar por correo postal y/o mensajería y solicitar el envío con acuse de recibo (importante). El acuse será tu respaldo de que solicitaste en tiempo y forma la cancelación.
Solo dirije tu carta a la dirección que viene en tu contrato como dirección del vendedor.
Comenta que solicitas la cancelación inmediata de contrato número ___ y devolución del anticipo de $ ___ por asi convenir a tus intereses y por encontrarte dentro de los 5 días hábiles que dicta la ley.
Nombre y firma de titular y cotitular, número de contrato, número de tarjeta a la cual solicitas que le hagan la devolución.
Si te encuentras en la ciudad de México, lleva 2 copias de tu carta personalmente a las oficinas de Santa Fe, o si te encuentras en el hotel donde firmaste, lleva 2 copias de tu carta a la sala donde firmaste tu contrato, una copia que te deben firmar y sellar de recibido y deberás conservar como acuse.
También escanea la carta firmada y envíala via correo electrónico a cobranzafavc@posadas.com
Entre más evidencia tengas de que solicitaste la cancelación en tiempo, si puedes llevar las cartas al corporativo, y aparte enviar las cartas, estarás mejor protegido. Suerte.
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Lo que pasa es que soy de chile y me voy el domingo puedo hacerlo desde alla o tengo qie en estar presente aca
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Te recomiendo hagas todo lo posible por resolverlo aquí, ya que el contrato que firmaste se rige bajo las leyes mexicanas. Para que te hagan la cancelación de inmediato, acude a una delegación de profeco en la ciudad donde te encuentras, en ciudades turísticas toman acciones inmediatas para apoyarte. Sin embargo, con la evidencia de que solicitaste tu cancelación en tiempo y forma, dentro de los primeros 5 días (acuse firmado y sellado por la parte vendedora, o acuse de recibido de una empresa de mesajería o correo postal), la profeco te permite hacer una conciliación desde el extranjero. Suerte
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Cabe mencionar que yo tenia Kivac y cambie a FAVC tomaron mis puntos y los convirtieron en efectivo, no sé si ese dinero volverá o me lo quitarán también como penalización, que gran error cometí y ahora no puedo dormir pensando en cómo remediarlo
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Cuando termine el proceso de cancelación, quedará sin efecto el contrato de FAVC y te regresarán el anticipo, sea como sea que lo hayas pagado, es decir, en efectivo o en puntos KIVAC. Una ves cancelado, solicita que se reactive tu contrato kivac, vas a quedar en la misma situación que estabas antes de asistir a la plática. Saludos
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Acabo de darme cuenta del error que cometí, deseo cancelar porque aún estoy dentro de los 5 días hábiles, gracias a este blog y muchos comentarios me doy cuenta que estaba en lo correcto, detenidamente leí el contrato y la verdad con la cantidad de dinero a pagar podría viajar mucho más en otros complejos, ayuda por favor ya redacte el correo, ¿pero como sabré si lo reciben? Iré a Mexico y mandaré la carta con acuse de recibido pero me da miedo que no sea en tiempo de los 5 días hábiles
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Hola:
Efectivamente, con la cantidad de dinero a pagar en FAVC podrías viajar mucho más en otros complejos,
Estás dentro de los días, no te preocupes, vas a poder cancelar y recuperar tu dinero.
Se debe solicitar la cancelación por escrito mediante una carta. Se debe enviar por correo postal y/o mensajería y solicitar el envío con acuse de recibo (importante). El acuse será tu respaldo de que solicitaste en tiempo y forma la cancelación.
Solo dirije tu carta a la dirección que viene en tu contrato como dirección del vendedor.
Comenta que solicitas la cancelación inmediata de contrato número ___ y devolución del anticipo de $ ___ por asi convenir a tus intereses y por encontrarte dentro de los 5 días hábiles que dicta la ley.
Nombre y firma de titular y cotitular, número de contrato, número de tarjeta a la cual solicitas que le hagan la devolución.
Si te encuentras en la ciudad de México, lleva 2 copias de tu carta personalmente a las oficinas de Santa Fe, o si te encuentras en el hotel donde firmaste, lleva 2 copias de tu carta a la sala donde firmaste tu contrato, una copia que te deben firmar y sellar de recibido y deberás conservar como acuse.
También escanea la carta firmada y envíala via correo electrónico a cobranzafavc@posadas.com
Entre más evidencia tengas de que solicitaste la cancelación en tiempo, si llevas las cartas al corporativo, y aparte envías las cartas con acuse de recibo, estarás mejor protegido. Suerte.
Se toma en cuenta el día que enviaste tu solicitud, Si vas a las oficinas, la fecha en la que te la recibieron. Eso lo debes amparar con el acuse de recibo de correos de méxico o de alguna empresa de mensajería, o con el acuse de tu carta firmada y sellada si la llevas a las oficinas en la ciudad de México o al lugar donde firmaste el contrato.
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Nuevamente, quieto cancelar contrato pagado al 100% pero que me restituyan lo que corresponda por el tirmpo faltsnte de 40 años.
Creo que debe haber un mecanismo legal para que asi suceda.
Aclaro que esto ya lo solicite y veo que nadie toma el toro por los cuernos.
Espero alguna respuesta.
Saludos.
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Mi amiga y yo accedimos a ir a la cena de cortesía por los pases de noche gratis que me iban a regalar (según ellos sólo por asistir) ERROR, al llegar noté un ambiente muy tenso entre los empleados de KIVAC (paquete que me vendieron) y las otras personas que les brindaban información. PRIMERA ALERTA. Al pasarme con la disque «ejecutiva de ventas» de nombre «Lorena», me hace muchas preguntas personales, de mis intereses, que cuánto gano y de qué trabajo, la «ejecutiva» muy directa me cuestiona sobre mis ingresos de una forma «passive agressive» (cómo vio que no perfilaba para comprar muchos puntos). SEGUNDA ALERTA, luego intenta venderme la idea del «GRAN» ahorro y comodidad de los paquetes, cuando le solicito un tabulador de cuanto equivalen los puntos o como sería si solicito tal viaje, me contesta «eso se ve una vez comprando el paquete» (WTF). TERCERA ALERTA.
Al final de presentarme su propuesta le comentó que necesito hacer cuentas y no puedo decidir en ese momento, enojados ella y su jefe (muy sutilmente) tratan de convencerme que lo compre, que si acepté venir a la cena es porque ya estoy decidida a comprar algún paquete (WTF), que es una promoción para aceptarse ese día, te ofrecen Meses sin Intereses en la inversión y en los puntos mensuales, que dividas entre otras personas el paquete, cualquier cosa para que se te haga más fácil y viable pagarlo pero que NO TE CONVENZAN. NO ACEPTES NADA,
Ellos me dijeron bueno «cómpralo en este momento aprovecha la promoción, igual si no te parece y no te salen las cuentas lo cancelas sin problema»
ESTO ULTIMO ME CONVENCIÓ (GRAN ERROR) , firmé todo, acepte todo, me leyeron el contrato, supe que tenía 5 días hábiles para cancelar (no supe lo complicado que vendría después).
Llegue a mi casa, leí todo el contrato, los puntos, me puse a investigar testimonios, TODOS de fraude, que no hay nada de ahorro. AHÍ SUPE QUE TENÍA QUE CANCELAR.
INTENTÉ comunicarme por correo electrónico con la persona que me hizo el contrato, contestaban con un «ellos se pondrán en contacto contigo para informarte del proceso» pasaban, 1, 2 y 3 días hábiles y no había respuesta, (RARO, –ELLOS QUIEREN PROLONGAR LOS DÍAS PARA QUE PASEN LOS 5 DÍAS HÁBILES, NO TE DEJES) empecé a buscar más y encontré este blog que me ayudó a poder cancelar paso por paso, con la carta de solicitud, las recomendaciones y rápidas respuestas de un miembro del blog y testimonios de otras personas.
Lean bien todo y envíen su carta con acuse de recibo por mensajería o DHL para que llegué cuanto antes de a CDMX .
SI SE PUEDE si te pones a investigar y leer (este blog, LES AGRADEZCO) a tiempo.
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buenas tardes
les comentare mi caso , antes de leer esta pagina a mi esposa le hicieron una invitacion de grupo posadas el dia 15 de abril del 2018 mi esposa le comento a la persona que quien le habia proporcionado el numero de telefono y dijeron que era porque tal vez nos habiamos hospedado en alguno de los hoteles que ellos estan afiliados por lo que ausmimos que si porque hemos salido de vacaciones .
fuimos a la invitacion ese dia 15 de abril nos atendio un vendedor rosario quiñonez nos explicaron nos invitaron a comer y de ahi nos menciono sobre los paquetes nos menciono uno que era un costo de 70 mil pesos con mencualidades de 4500 por lo que le mencionamos que no podiamos pagarlo , luego nos menciono de otro paquete con menos puntos y la mensualidad de 3400 al igual le dijimos que no , se retira la persona un momento porque iba hablar con sus superior y al regresar nos dice que por unico dia le habian autorizado una mensualidad de 2700 pesos equivalente a 10,000 puntos mas 300 puntos de regalo por lo que aceptamos pagamos en ese momento un enganche de 11 mil pesos con tarjeta de credito diferido a 12 mensualidades y el resto entraria apartir de junio para pagar a dos años la cantidad total de 37 mil pesos
al estar mi esposa leeyendo el contrato una vez ya firmado en mi casa se percato que el contrato venia con mucha ventaja por parte de kivac como que ellos podian solicitar informacion al banco si es que nosotros cancelabamos la tarjeta y que deslindaria al banco de cualquier cobro de mas o mensualidades adelantadas por lo que mi esposa investigo en internet y AFORTUNADAMENTE SE TOPO CON ESTA PAGINA Y GRACIAS QUE LA ORIENTO
realizamos una carta de revocar el contrato al siguiente dia de la firma asi como sin avisarle a kivac lo envie por DHL una vez que dhl me envio el comprobante que lo habian recibido me comunique con la lic carmen velazquez juridico de kivac me dijo que ella no habia recibido nada por lo que al dia siguiente le mencione que lo iba a tramitar mediante PROFECO a los 5 minutos de haber enviado el correo me llamo y me dijo que acababa de recibir la revocacion de contrato y que iba a proceder a cancelar todo esto fue dentro de los 5 dias habiles que marca la ley articulos 56 PROFECO
todos los dias le realizaba llamadas y envio de correo para dar seguimiento de mi asunto al grado que la lic carmen me dijo que ya no podia trabajar asi porque la presionaba mucho ya hasta me tenia ubucado se sabia mi nombre y apellidos jaja, y el dia 23 de mayo recibi una llamada para que me presentara a a que me realizaran la devolucion de mi enganche y cancelacion de contrato
si todo lo realizas dentro de tus 5 dias habiles puedes recuperar tu dinero aunque es muy cansado y fastidioso todo estos tramites y como ayuda TODO LO QUE MANDES MANDALO POR CORREO Y SI TE MARCAN POR TELEFONO UNA VEZ COLGANDO MANDA POR CORREO TODO LO QUE PLATICASTE ESTO TE AYUDA A TENER EVIDENCIAS , QUE NO SE TE PASE ENVIAR NADA POR CORREO ESTO TE AYUDARA BASTANTE
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Me han presionado varias veces por teléfono, incluso al cancelar próximo a la cita han dicho que no me van a volver a invitar y al siguiente día está la invitación otra vez por teléfono.
Eso que no he ASISTIDO IMAGINEN LA PRESIÓN EN EL LUGAR
Bloqueen el número no caigan………
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Hola tengo el problema de que no me han dado respuesta de la cancelación de contrato que puedo hacer con esta situación si me pudieran orientar para no tener que seguir con este problema se los agradezco.
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Disculpa has avanzado en tu proceso???
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JAMAS PODRAS CANCELAR, SOLO NEGOCIAR, ES LA PEOR ESTAFA Y DECISION COMPRAR EN POSADAS, SIEMPRE SALE MÁS BARATO CONTRATAR POR FUERA…
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A TODAS LAS PERSONAS ESTAFADAS POR GRUPO POSADAS, LES COMENTO TIENEN 4 MEMBRESIAS: KIVAC (LA MAS BARATA), FAVC (FAMOSA PERO INUTIL Y A 40 AÑOS), LARC (LA MAS CARA, TAMBIEN A 40 AÑOS PERO DE IGUAL FORMA NO CONVIENE, TE LAVAN EL COCO, EL PIOJO COMRPO UNA Y ESTA MUY ARREPENTIDO) Y LA NUEVA SE LLAMA RE_SET (ES LO MISMO, MUY CARO Y TE VENDEN 40 NOCHES AL AÑO) ESTAS 4 MEMBRESIAS SON UN DOLOR DE CABEZA, SOLO UNO DE 100 PODRÁ CANCELAR, PUEDEN DEBILITARLOS EN LAS REDES SOCIALES (FACEBOOK, TWITER, INSTAGRAM) PUES A ESO LE TEME MUCHO GRUPO POSADAS Y ASÍ LLAMARÁN SU ATENCIÓN, SE DARÁN CUENTA QUE PAGARON EXCESIVAMENTE POR UN PRODUCTO QUE JAMÁS PODRÁN USAR, E IMAGINENSE NAVIDAD, SEMANA SANTA, VERANO, QUE ES CUANDO UNO VIAJA Y NUNCA HAY DISPONIBILIDAD… LES DIRE ESTO: ESAS 4 MEMEBRESÍAS SALIERON PARA VENDER EL INVENTARIO REZAGADO DE GRUPO POSADAS, TODO LO QUE NO SE VENDE EN TARIFA PUBLICA, EL 90% DEL PRESUPUESTO DE ESTE AÑO PARA POSADAS DEBERÁ SALIR DE LAS MEMBRESÍAS, HAY UN MENTADO PROGRAMA LLAMADO «COMPARTIENDO SONRISAS» QUE ES DE REFERIDOS, SI INVITAS A ALGUIEN A SER SOCIO TE DARÁN PUNTOS Y BENEFICIOS A TI… PERO QUE CHINGA LE DARÍAS A LA PERSONA QUE RECOMIENDES… ELLOS SON ESPECIALISTAS EN LAVAR EL COCO, PRIMERO PONENE VENDEDORES GUAPO(AS) Y TE BAJAN LA LUNA Y LAS ESTRELLAS Y A LA HORA DE USARLOS, TE ARREPIENTES, CONSEJO SI COMPAN CANCELEN DENTRO DE LOS 5 DIAS HABILES, EL CORPORATIVO ESTA EN SANTA FE, CDMX, PERO LA OPERACION QUE ES A DONDE LLAMAN Y DE DONDE LES LLAMAN, ESTÁ EN MORELIA MICHOACAN, QUIENES TE CONTESTAN SOLO ESTÁN INTERESADOS EN QUE COMPRES UNA MEMBRESIA, ASISTAS A UN DESAYUNO O RESERVES PORQUE SOLO ASI COMISIONAN, LA EMPRESA LES EXIJE METAS MUY ALTAS CADA MES PARA PODER PAGARLES, SI NO, EL SUELDO BASE ES UNA MENTADA DE MADRE, POR ELLO LOS QUE CONTESTAN HACEN LO IMPOSIBLE PORQUE NO TE VAYAS, REPITO SOLO A QUIEN SE PONE PERRO CON LOS GERENTES Y CON LAS REDES SOCIALES, CON PRUEBAS, FOTOS, DOCUMENTOS, VIDEOS, LES HACEN CASO, A ESA EMPRESA NO LE IMPORTA TANTO PROFECO, PERO SI EN VERDAD QUEREMOS RECIBIR UN BUEN SERVICIO Y QUE NO NOS VEAN LA CARA DE PENDEJOS PAGANDO MAS QUE CUALQUIER PERSONA DEBEMOS DEBILITARLOS, COMO? FACIL NO LLENDO A DESAYUNOS, NO COMPRANDO MEMBRESIAS, CANCELANDO DENTRO DE LOS 5 DIAS, SI YA LA CAGASTE Y COMPRASTE, REUNE GRABACIONES DE LAS LLAMADAS, LEE BIEN TU CONTRATO, COMPARA LAS TARIFAS PUBLICAS Y LAS DISPONIBILIDADES QUE HAY EN INTERNET CON LAS QUE ELLOS OFRECEN, TEN UN SUSTENTO, AGARRALOS DE LOS HUEVOS Y HAZ RUIDO, HAZ MUCHO RUIDO EN INTERNET, YOUTUBE, FACE, TODAS LAS REDES, NO PODEMOS SEGUIR ALIMENTANDO ESTE NEGOCIO MULTIMILLONARIO A COSTA DE LA ESTAFA Y EL LAVADO DE CEREBRO A MILES DE PERSONAS, MEXICANOS Y EXTRANJEROS.
RECORDEMOS QUE LA UNION HACE LA FUERZA Y YO ESTOY LISTO PARA ACABAR CON LAS EMPRESAS QUE SON ABUSIVAS CON LOS CLIENTES Y CON LOS EMPLEADOS, DEMOSTREMOS QUE NOSOTROS TENEMOS EL CONTROL Y NO OLVIDEN QUE LA INFORMACION, LAS PRUEBAS Y LA PERSISTENCIA SERÁN SU MEJOR ARMA…
SALUDOS AMIGOS Y ESPERO HABERLOS AYUDADO…
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Buen día, si se puede cancelar siempre y cuando lo hagas en el mismo lugar de la compra y dentro de los primeros 5 días de haber realizado tu compra, yo así le hice y gracias a esta pagina pude hacerlo en tiempo y forma tal como lo mencionan, son muy engorrosos los tramites ,pero vale la pena por que de n
o ser así te endeudas, ademas de que nunca hay disponibilidad
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Gracias por la ayuda y la asesoría y por crear este blog, en ocasiones hacemos las cosas sin leer detenidamente y sin pensar la experiencia nos indica que en lo futuro no compremos espejitos gracias a ustedes pude recuperar el dinero que invertí pero realmente estoy muy arrepentida de la forma en que me dejé en volver sin pensar en el bienestar de las personas que iban conmigo ya que si habían dicho que sólo eran 90 minutos los que tenía que regalar de mi tiempo No debí haber permitido ni un segundo más desafortunadamente tendemos a leer el contrato ya que lo hemos firmado de ahora en adelante siempre leeré antes de firmar cualquier tipo de contrato así sea un simple contrato de arrendamiento
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Hola !!yo él día 15 de abril del 2018 caí en la invitación de una comida de parte del grupo posadas para que me mostrarán unos paquetes vacacionales que en realidad no eran paquetes era la compra de una membresia por parte de KIVAC ,la cual te venden a un costo alto 145 mil y cuando dices que NO según te la ajustan a 95 ,76 y 45 para que te quedes para esto te hacen una terapia no de una hr y media si no de 4 hrs te habla el vendedor ,luego una contadora y luego una abogada …..yo firme y hasta llegar a mi casa leí los términos en los que dicen que invalidan al banco por reclamos de todo cobro que puede hacer kivac antes de tiempo , otra que firmas un pagare que ni cuenta te das y otra que tus datos son de ellos y los pueden usar como quieran y para acabarla en la pagina de kivac en comentarios los usuarios hablan pestes de ellos y lo googleas y hay mil quejas ….yo al siguiente día de firmar mande mi carta de cancelación por escrito por paquetería personal a la dirección que viene en él contrato a CDMX , tmb llame alos teléfonos que venían en mi contrato y solo me contesto la contadora que me vendió él contrato diciendome que no era su área que llamara ala abogada cosa que siempre manda a buzón y mande correos y solo obteniendo respuestas que no son su área y pasandome otros correos ya hasta él día 17 me dice la contadora que vaya al hotel donde hice eL contrato para «hablarlo» mas no para cancelarlo y apenas ire si no me dan solución iré a pprofeco …………pregunta para los que pudieron cancelar dentro de los 5 días que tipos de documentos les dieron donde dice que finaliza su contrato y su reembolso del pago inicial? Donde haces él contrato lo pueden cancelar o solo él poder lo tienen grupo pasadas área México?
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Hola yo ya había comentado mi caso ahora les comentare como fue mi cancelación ,del 17 de abril que firme hasta hoy 24 de mayo se pudo hacer mi cancelación y mi reembolso de enganche …todo él proceso es muy tedioso estuve entre llamadas ( yo llamando a mexico y otras recibiendo llamadas que te hacen para negociar para que no canceles )y correos presionando para que me finalizaran él contrato ( en él cual te dicen que se paso al área y esta en espera) ….hasta que por fin recibo una llamada de la abogada que es del hotel donde me hicieron el contrato que me dice que nos veremos en unas oficinas y pregunte por una lic y tengo que llevar mi contrato ,mi tarjeta y él boucher que se realizo del enganche…..llegando ahí me piden mi tarjeta la.pasan y me dan boucher donde se hace él reembolso y me dicen que ya esta cancelado todo que no me dan nada donde se compruebe que se cancelo y que ellos se quedan con él contrato y boucher original ( suena raro vdd yo por si acaso me quede con copia de todo) ahora solo estoy en la espera que se refleje en mi banco la cantidad…. A todos aquellos que están en este proceso no se queden esperando aunque les digan que en 15 días y así ustedes sigan insistiendo y si no les contestan digan que iran a profeco y enseguida les contestan y cada que les llaman digan no quiero negociar quiero mi cancelación y así para que su proceso sea mucho mas rápido <<>
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En febrero pasado fui presa de este infierno en las instalaciones de acapulco todo tal como se describe en este blog sucedio, el desayuno la visita a las habitacion la consulta de los costos en el lobby la platica con trago tras trago y al final su “super” contrato en el cual te enredan tanto y por horas 5 aprox, que te enganchas en el esto lo puedo tener para mi y mi familia firme el contrato pero al llegar a la habitacion y LEER con detenimiento lo que habia firmado dije QUE HICE, buscando informacion llegue a este blogg y estoy bien bien agradecida por la asesoria GRATUITA, AMABLE E INCONDICIONAL que recibi via correo , via telefonica y por whats en todo este proceso que de verdad me quito el sueño por dias,
Al dia siguiente de la firma del contraro entregue una carta solicitando la cancelacion la cual fue un show para que recibieran y sellaran, pero con tu asesor via whats persisti y lo sellaron, despues entregue carta en santa fe, via correo postal mexicano y correos electronicos, esto lo hice al segundo dia de haber firmado el contrato…. es todo un show pero
al pasar 15 dias de la entrega yo NO obtuve respuesta ni la devolucion de mi dinero, por lo cual tuve que enviar correos solicitando una respuesta y se hicieron bien tontos pero al final me devolvieron todo mi dinero en el dia 24 despues de haber firmado,. Mi experiencia aqui fue que necesito tratarme mejor a mi misma y a los mios y entre nosotros …… sin interes de engancharte en una deuda de mas de un millon de pesos como a la que yo me habia hecho acredora mas los pagos anuales que casi casi eran en dólares que nadie venga a sorprendernos con unas vacaciones soñadas cuando sabemos que eso lo podemos obtener por nuestros propios medios sin necesidad de pertenecer a un club en el que solo quieren quedarse con nuestro dinero y hacerte pagar las perlas de la vida. Se que ahora las perlas de la vida son poder dormir, ver la sonrisa de mi hija y saber que no le heredare una deuda por vacaciones del infierno que nos esperaban en estos lugares en fechas que ellos desearan y por el costo mas alto que cualquier hotel de ese nivel… gracias gracias gracias mil por tu ayuda ☺️
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Hala! ayuda por favor, me podrias indicar paso a paso, como le hiciste para cancelas, estoy a 3 dias habiles del limite de los 5 dias para cancelar, este es mi cel. y de Whatsapp 5517513723, te agrdeceria infinitamente me ayudaras!!
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pudiste cancelar
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El pasado fin de mes estuve en Cancún en Fiesta Americana; lo de siempre (por lo que ahora leo) me invitan al desayuno me tienen por más de 4 horas y al final contrato; sin embargo al leer el clausulado no quedo muy convencido de la oferta, por lo que busco en la red y llego a este blog, al ver la información y lo que me espera en un futuro cercano, decido cancelar con la asesoría que recibo de este blog. Envié mi solicitud de cancelación, por mensajería al Desarrollo en Cancun y entrega personal en Cuajimalpa para no dejar espacios de interpretación, pues el día de la entrega se vencía el plazo de los 5 días posteriores a la contratación.
Una semana después recibo confirmación vía correo electrónico que mi solicitud de cancelación ha sido procesada por el desarrollo, sin embargo la devolución del pago inicial, debo de verificarlo con el banco, ya que ellos han cancelado el boucher (pagué con Tarjeta de Credito). Por tratarse de una operación efectuada a fin de mes el banco la opera en su período posterior, apareciendo mi bonificación un mes después.
Les agradezco su apoyo y no se dejen engañar por Fiesta Americana… sds
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Buenas tardes. Yo compré una estancia para el próximo 2 al 4 de abril de 2018. Y resulta que es obligatorio asistir al desayuno o me cobran la estancia normal cuando que resulta me hubiera salido más barato reservar por hoteles.com que haber comprado en diciembre este paquete. Pues bien, está plática ya la tuve en hacienda del puente en cuernavaca y no pudieron con mi NO. Y después de. Leer este blog reafirmo el NO y se los diré con mayor fuerza. Pero es lamentable que tan confortables hoteles y excelentes exhaciendas estén en manos de estos mercenarios. Gracias por la información. Y será la última que esté en estos hoteles.
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Hola pues yo contraté para julio en Vallarta con la dichosa promo de banamex. Y también tengo q asistir a la plática esa. Ahora de leer tanto estoy muy preocupada por que yo tengo claro que no quiero comprar nada. Pero si no voy me cobran el doble no respeta. La promoción. Mi duda es .. es tan difícil decir que no!!! Ayuda
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Hola.. se valen de diferentes artimañas y te envuelven, yo de entrada dije que no, pero mi esposo me decia tu como vez y claro le dije no se tu vas a pagar?? y la última que le dijeron si tu tarjeta entra a meses sin intereses con lo del enganche firmas!!! y cuando nos dimos cuenta ya traia el boucher listo para firmarlo.. ya mi esposo hoy envió la carta por paquetería, canceló la tarjeta de crédito y se enviaron los mails correspondientes, estamos dentro de los días para poder cancelar y sin duda lo vamos a hacer, esperaremos respuesta y si no vamos a las últimas consecuencias.. NO CAIGAS EN LA TRAMPA.
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Hola, el sabado 3 de marzo estuvieron aqui en culiacan y he estado toda la semana queriendo reservar mis vacaciones y ¡oh sorpresa! no hay disponibilidad ni para vacaciones de semana santa ni las de verano.
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Me interesa unirme a la demanda, soy socio desde el 2006 y esta completamente pagado, pero es molesto pagar las cuotas anuales que cada año suben. Como me contacto con uds?
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Yo soy kivac y si son muy molestos Xq ya q que te vendieron un plan ahora te replantean otro y son de vdd exagerados y aparte te intimidan si les dices que NO Xq yo NO me quise cambiar de kivac trajeron quesque un jefe y a ese tbm le dije q NO y que me mandan a la jefa de ese wey y como tmb le dije q NO ps q me mandan a un supervisor y q creen les dije q NO obvio yo soy economista y asesor financiero y ps la primera me agarraron tomada pero esta vez no pudieron y todavía me salí y dijeron «Lo que pasa es q este tipo de hoteles no son para usted, a lo que les conteste, efectivamente pero en acapulco aun no construirán uno de 7 estrellas así que aguantarnos, jeje y me salí y todavía les gane una cortesía de 900 pesos …. Imponganse NO es NO y que no les de pena son un dolor de cabeza pero si su decisión es inquebrantable no pasaran y eso si hablen con su banco, que todas las operaciones de este tipo tengan su autorización. OJO en el fiesta americana villas acapulco es el pan de cada día, si pueden EVITARLO su familia se los va agradecer.
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Soy socio d 2007, contrato totalmente pagado, siempre puntual en el pago anual pero cada vez veo que aumentan las cuotas en forma exagerada.
Lo que quiero es cancelar y obvio que me restituyan parte del dinero que les pague.
Siempre te quieren vender más puntos pero nunca te dicen cómo cancelar, como ceder, como HEREDAR y siempre se salen por la tangente y regresas a casa igual.
En esta semana estaré en los cabos y la verdad no quiero que me molesten ofreciendo un desayuno, que no pierdan su tiempo y me dejen disfrutar al 100% mi descanso.
Ademas soy pensionado, ya no tengo tarjetas de crédito y mi pensión es baja
Ojalá se pueda hacer algo, díganme como me afilio al grupo. Saludos
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Hola, para agregar mas a este Blog, nosotros también estamos buscando la forma de deshacernos de esta pesadilla. Intente mandarles mail a los dos que tienen como contacto pero me dice que no tiene dominio. Me podrían dar mas información acerca de la demanda colectiva y si alguno de ustedes ha podido cancelar.
Muchas gracias
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Buenas Tardes Isabel, Intenta mandarle Mensaje a este correo que te voy a pasar , Yo estoy en las mismas condiciones intentando cancelar el contrato y no se dejan .
Olivia.negrete@posadas.com
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Estoy en la misma condición , deseaba cancelar mi contrato incluso les informe que no me importaba perder el anticipo que les di, pero no les importo, ya cancele mi cuenta de domiciliación para que ya no me hagan cargos y por lo que veo voy a tener que ir a poner la denuncia en Profeco.
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yo acabo de pasar por la misma situación, mi esposo lo invitaron a una cena dándole a conocer las promociones de KIVAC y le pidieron de enganche $20,000 m.n. en fiesta americana de la cd. de mexico, lo peor es que el firmo contrato y a el no le dieron nada. intento cancelar porque llamamos para hacer valer nuestros puntos y no hay disponibilidad y esta carisimos los puntos, es un fraude la empresa, no he podido utilizar los puntos, no tengo contrato pero ellos si tienes el numero de tarjetas para hacer los descuentos a la tarjeta. que puedo hacer agradecería su ayuda.
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Cancela o bloquea la tarjeta, saludos.
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Requiero me indiquen que hago quiero cancerlar el contrato
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Requiero cancelar mi contrato pueden orientarme por favor estoy desesperada.
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Hola, yo tuve una mala experiencia con esta empresa gracias a Díos mi banco me pudo ayudar, iba a adquirir sus «puntos » pero les dije que sólo si mi tarjeta aceptaba los meses si intereses del pago inicial, no se pudo al pasar la tarjeta, y entonces se quedó Así, y ellos a las 5 días volvieron a hacer el cargo porque sin darme cuenta se quedaron con los datos de mi tarjeta, hable para que me regresarán mi dinero y me dieron largas hasta la jefa que me iba a regresar el dinero se me negaba, así 2 meses, fui a profeco y me dijeron que no podían ayudarme, hasta que me dijeron que buscará ayuda con mi banco, lo cual no se me había ocurrido, y gracias a el banco se me pudo hacer el reembolso de todo el dinero, y ahora si tanto el vendedor como la jefa me buscaron por todos lados para pedirme una disculpa. De verdad no caigan en este engaño.
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Hola Nohemí disculpa una pregunta, hablaste al banco para q no autorizara el cargo? Y Después te lo cargaron pero x medio del banc te lo devolvieron?
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Hola buenas noches pues yo tengo el mismo problema entoses sugiere que vaya al banco y hable con mi gerente del banco para poder lo cancelar por que la verda sale carisimo y no es lo aue prometieron ojala me pueda ayudar ya que yo lo ise por 5 años y di como dnganche la cantidad de 13 mil pesos y voy apagar 2500 pesos por mes esta bien pero no eslo que pro.etieron le agradeseria si meda mas informacion
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Yo hice un contrato parecido al tuyo, es por 2 años y medio, di los $13000 de enganche y me han cobrado 3 pagos de $2575 porque son 75 pesos de cobranza. ¿Cómo se puede cancelar? Ya me fijé bien y sale casi igual reservar por internet.
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Somos socios desde 2013, todo lo que comentan es real, es un horror, la cuota está carisma, los hoteles feos, que hacemos? Me das más información sobre la demanda colectiva?
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Hola !
Apenas el domingo contrate el servicio KIVAC y gracias a los comentarios quisiera cancelar el contrato, me pueden decir todas las opciones para cancelar por favor ?
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Hola si pudiste cancelar el contrato…? Como lo hiciste
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He dejado de pagar la membresía por 5 meses cuales pueden ser las consecuencias?
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buena noche, estoy haciendo la carta de cancelación pero tengo una duda. ¿A quien se dirije la misma? ¿a la coordinacion de asuntos juridicos? o al nombre del vendedor que aparece en el contrato?
Gracias de antemano
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Buen dia me podrian asesorar para cancelar el contrato lo hice el dia de ayer
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Hola estoy interesada en cancelar mi contrato que debo hacer ya pasaron los 5dias gracias por su ayuda
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Hola buen día una pregunta ya que entregue mi carta de cancelación en el hotel donde hice el contrato y me la reciben e igual envie mi correo certificado a santa fe; es necesario acudir a la cordinacion de asuntos juridicos en santa fe a llevar la carta?
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Hace varios años que entré a este «club», sinceramente los primeros 2 o 3 años, el esquema funcionó, pero… el incremento de las cuotas, la NULA disponibilidad de fechas y el hecho de que en la mayoría de hoteles (no villas) obligan al pago del «todo incluido», hacen imposible el uso del servicio y el hecho de que efectivamente mejor terminas comprando en otros lugares, pues hace que esto sea una perfecta estafa.
Es una pena que se juegue de esta forma con el patrimonio de las personas honestas que (independientemente de su posición social ), buscan mejorar y tener aseguradas unas buenas vacaciones para la familia. Cumplo con mi palabra y año con año pago mis cuotas para eventualmente utilizar el servicio donde encuentre lugar y casi casi en las fechas que ellos quieren, porque estoy atrapada en este mal negocio,
Te indican que puedes venderlo o traspasar la membresía siempre y cuando ellos te den su visto bueno, pero siendo honestos, la verdad es que no puedes perjudicar a nadie ofreciendoles el esquema, y nisiquiera es costeable el hecho de que le quieras vender a alguien el hospedaje, porque facilmente pueden encontrar mejores servicios, mejores fechas y hasta con facilidades de pago, incluso en los mismos hoteles Fiesta Americana.
Si grupo Posadas es una firma honesta, y estan convencidos de que esto de pertenecer al FAVC es un gran negocio, pues que me compre mi membresía por la misma cantidad de dólares que yo lo compré (sin el aumento de valor que se supone que ha tenido y que también te cuentan), y que con eso me libere de las obligaciones de los pagos anuales. Ellos podrán decir «pero si lo usó verdad», pero realidad los años que me he hospedado en sus hoteles lo he pagado bastante caro a través del pago anual de los conceptos de Cuota del club y Mantenimiento, los cuales son montos adicionales a la compra de los créditos vacacionales puros.
Se que esto último es un sueño sobre un comportamiento decente y honrado por parte de la compañia, porque sí Mexicana de Aviación no volvió a volar, pues seguro que nunca me van a devolver lo que pagué por la membresía, ni me van a dejar de cobrar sus desproporcionadas cuotas año con año.
Como lo indiqué antes, estoy atrapada en este pésimo negocio.
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Buenas tardes, me pudieran dar información para dar por terminado el contrato fraudulento, soy socio desde hace un par de años, pero la verdad es excesivo lo que están cobrando. Gracias por su atención
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Alguien podría comentar los pasos para cancelar la membresía con ayuda de profeco , aun cuando no recupere mi dinero me interesa salirme , incluso si pueden compartir el escrito , se agradecera
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Hola, yo llevo pagado la mitad pero si quiero cancelar aunque pierda lo que he pagado porfavor ayudenme!!!
Mi correo es alita_alamilla@hotmail.com
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hola podrian ayudarme quisiera cancelar mi membresia con kivac pero no se como hacerlo plis
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Lo pudiste cancelar ??mar
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Yo también he Sido por decirlo así de fraude he pagado un dineral por este resort desde 2003 y las cuotas altísimas es lo peor que he hecho en mi vida dinos juntamos los Miles que han Sido afectados y poner una demanda colectiva yo ya no puedo pagar la cuota porque ya me retiré soy una persona de bajos recursos aparte que mi esposo ya fallecido tono se dónde tenía la cabeza trate de salirme yfue otro engaño otro resort me dijeron que me hagan a sacar pague 4,000 dllrs . Y fue otra estafa pelee cartas y cartas y solo me regresaron 1,000 dllrs. Otra estafa más. Gracias
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HOLA ES MUY CIERTO LO COMENTADO. SOY SOCIO HACE VARIOS AÑOS SOLO QUE NUNCA OCUPO LA DICHOSA MEMBRECIA POR DIFERENTES CIRCUNSTANCIAS.
TENGAN CUIDADO CON EMPRESAS QUE LES LLAMAN PARA LA VENTA DE SU MEMBRECIA,
SON UN FRAUDE EN ESPECIAL GLOBAL ADVANTAGE RESALE Y ALIADO ALLIANCE ESCROW LLC.
NO SE DEJEN ENGAÑAR
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hola soy socia desafortunadamente, me podrian orientar de la cancelacion ya tengo un año pagando , mi correo marurf25@gmail.com
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Hola,
Yo no soy socio, cuando me dieron la primer plática no cerramos trato (en Villas Acapulco),pero me vendieron un paquete para que me dieran una segunda plática (ya está pagado), tiempo después me contactaron para reservar las fechas y les comenté que en estos momentos no podría adquirir sus paquetes, a lo cual me dijeron que entonces ya no podía tomar el paquete que me habían vendido y que me tenían que devolver el dinero. (tengo el recibo que respalda la operación)
Esto fue el pasado 31 de agosto y es la fecha en que no me lo han devuelto, el número de contacto que tengo es 018001123245 con el supervisor Omar Gallardo, creo que son de telemarketing, pero ya no contesta llamadas y correos muy esporádicos pero solo dando largas.
Ustedes me podrían asesorar en como solucionar esta situación?
Gracias.
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Buen dia, ya realicé la cancelación anticipada, llevé a las oficinas la petición, me pueden auxiliar en decirme que mas hay que hacer por favor
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Hola! Apóyenme, desgraciadamente acabo de enterarme de este sitio y en julio adquirí membresía, no me contestan teléfonos los asesores y no cumplieron con nada de lo prometido, con la mano en la cintura me dijeron que le hiciera como quisiera.
Ahora no se como salir de esto y dejar de pagar, no me interesa recuperar nada
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si ya paso mas de 5 dias…hay forma de retirarse? incluso perdiendo el adelanto? como se hace?
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¡Gracias por el artículo! Me lo guardo a favoritos para tenerlo presente en un futuro.
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Puedo cancelar la membresía aún y cuando ellos la activaron?, me firme hace 3 días y me dicen que no me pueden devolver el depósito por qué ya activaron la membresía para darme unos regalos por haberme dado de alta. Es cierto que por estar activada la membresía no me pueden devolver el depósito?, estamos peleando que la cancelen la membresía. Gracias por al ayuda.
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Hola espero que leas esto en tiempo, TIENES 5 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE LA FIRMA DEL CONTRATO para poder cancelar y que te devuelvan el depósito pagado. No pierdas más tiempo envía por mensajería y por correo tu carta de cancelación y ejerce presión. Lo que te han dicho de que no puedes cancelar por la activación NO ES VERDAD.
Muévete antes de que se venzan los cinco días, lo que pretenden es ganar tiempo para que no puedas cancelar si pasan los 5 días.
Saludos
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Hola me puedes asesorar como hacerlo
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En el contrato tienes una cláusula donde dice que tienes 5 días para cxl y se te haga el reembolso
Claro que se puede checalo , no recuerdo en qué hoja del contrato viene pero es un hecho
Saludos
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Me podrían asesorar? Contrate el día jueves
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Hola.. El dia 23 firme un upgrade por 2800 puntos ya que tenia 1700 di de deposito 42000…. El dia de hoy se cumple el 5to dia habil despuesdela firma del contrato… Aun puedo cancelar via correo electrónico????
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Claro que si
Manda tu correo al correo que aparece en tu contrato de la persona quien te entrego tu contrato
Y si te ves hábil cancelas por todo el monto de tu nuevo contrato
Te tienen que regresar lo que te pusieron como inversión inicial en tu propuesta donde viene el número de puntos totales y el costo total
Obvio solo te devuelven lo que tienes como inversión inicial
Saludos
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Hola, yo hice una actualización de puntos, pero las condiciones económicas cambiaron y me resulta complicado pagar, pedi cancelar la actualización y quedarme con los puntos que ya tenia, pero me dicen que ya no es posible, les indique que me cancelaran pero me indican que no es posible. Hay algun modo de recuperar lo que tenia, o cancelar para no seguir pagando ?
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Quisiera cancelar mi contrato firmado con FAVC en el 2016, no me importa que no me devuelvan nada, alguien sabe como iniciar con el trámite?
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Pudo cancelar?
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Hola buenas tardes, en el mes de junio me comuniqué con los asesores de esta página por la misma razón por la que todos la consultamos, desafortunadamente yo y mi familia caímos en la mentira de este famoso FIESTA AMERICANA CLUB VACATION y pues lo contratamos el 18 de junio de 2017, si bien han dichos todos en comentarios anteriores, te lo pintan de una manera tan buena que terminas cayendo en la mentira, sin embargo en ningún momento te permiten leer y verificar que toda la información verbal que ellos te dan este realmente en el contranto, ya regresando de vacaciones por el día 20 de junio nos dimos a la tarea de leer el famoso contrato y fue que nos dimos cuenta de la gran estafa en la que habíamos caído, e incluso el contrato estipula que solo es válido lo que está escrito en el, y que si los asesores al contratar mencionaron beneficios que no aparecen pues ni modo, si no está escrito en el contrato no es válido, así que me puse a investigar sobre el programa y fue que si con esta página donde pedí asesoría, me comentaron que tenía 5 días hábiles posteriores a la firma del contrato para realizar la cancelación, tenía que enviar un correo electrónico y un escrito por correo certificado con acuse de recibo solicitando la cancelación del dicho contrato, y así lo hicimos el 22 de junio realizamos esos trámites solocitando la cancelación. Se supone que en 15 días nos mandarían la respuesta y la devolución de el enganche que se da al realizar el contranto sin embargo no fue así, nosotros incluso llamamos a los números que se mencionan arriba y nos dieron largas para cancelar y nos dijeron que habíamos firmado una hoja donde renunciábamos a la cancelación, pero eso es mentira no se lo crean, incluso en si mismo contrato menciona que se puede cancelar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la firma; bueno al no tener respuesta acudimos a la PROFECO con copia de los correos enviados y del contrato y metimos la queja en el mes de julio, nos dieron cita para el día de hoy 28 de agosto del 2017, junto con un representante del programa CLUB VACATION, y aunque fueron meses de incertidumbre por no saber que pasaría, como metimos en tiempo y forma los documentos la abogada de FIESTA AMERICANA nos dijo que todo estaba en orden y que se había realizado la CANCELACIÓN del contrato, nos solicitaron un número de cuenta para depositar el enganche y afortunadamente pues estamos más tranquilos y nos deshicimos de este gran embrollo en el que nos habíamos metido. Así que si realizaron contrato con esta empresa y lo quieren revocar todas las indicaciones que hacen en la página son puntos claves para que lo logren como nosotros. Eso si traten que sea en los 5 días hábiles posteriores a la firma del contrato. Mucha suerte, y gracias a la página ANTIFUIESTAAMERICANA.
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Mariana por favor puedes recomendarme un abogado para eso? te ruego me ayudes joseyannie@gmail.com
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Hola Mariana, podrias enviarme un ejemplo de tu carta que les enviaste.
no encuentro quien me pueda asesorar con esto y para mi a sido un dolor de cabeza.
Muchas gracias.
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Disculpe que decía tú carta de cancelación
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Hola, estoy realmente asustada de lo que acabo de leer, yo contraté hace 15 días y quiero cancelar ya. Por favor me uno a la demanda, Por favor envíen info a mi correo. Gracias
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Hola
Si mandaste o llevaste tu carta de cxl ?
Tienes que dirigirla a la abogada de su corporativo solo sé que se llama Carmen
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Buenas noches!!! Soy miembro desde el 2015 deseo cancelar la membresia alguien q me oriente xfavor de antemano gracias!!!
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Es: mendozayeyi@gmail.com
Espero me ayude de antemano gracias.
Saludos!!
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Pues dejen de ser»ingenuos ‘ y gorronear desayunos …por dios van de vacaciones y por un desayuno pierden más de medio día de su paquete barato de Trivago … cuando les presentan al asesor este les dice de qué se trata todo y ahí todavía pueden decir no gracias no me interesa aaaaaa pero nooo …quieren que los 20 invitados que traen coman y pidan hasta para llevar por qué va a ser la única comida decente que hagan y gratis !!!y aparte sus boletos para el barquito , etc etc ! Si no les interesa digan no y ya … Evitence esos malos ratos y evitencelos a las personas que trabajan en eso y que de eso vive su familia ..
Bye .
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El león cree que todos son de su condición. Viajar con 20 invitados? Ni Me imagino en donde vacacionas. Gorronear? Espero jamás hayas aceptado invitación a un desayuno de nadie.
La única comida decente del viaje? Si que me haces reir. Me queda claro que es un comentario de alguie a quien ni le ha hecho esa invitación porque obviamente no cumples con los requisitos ni la capacidad económica para ser prospecto de estas empresas .
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Comentarios como el de Lorena, son personas de las que se dedican a engañar, seguro de eso vive su familia como ella misma dice, y por supuesto que es un Fraude al momento de engañar a la gente.
Veamos el significado de Fraude dice Acción contraria a la verdad y a la rectitud, que perjudica a la persona contra quien se comete.
Por lo tanto si es Fraude y te engañan y te afectan con sus cobros excesivos en el aumento de la anualidad. Ten por seguro que si te dicen eso, pues no contratas.
Entonces por que sera que la gente quiere cancelar? por que se da cuenta de la verdad, y hay mucha gente que es engañada por que se aprovechan de esa buena fe que todos tenemos al confiar en lo que la gente te dice y mas aun en lo que el contrato dice.
Afortunadamente para los que se dan cuenta a tiempo los famosos 5 días pueden cancelar rápido (relativamente) , y los demás pues tienen un proceso mas complicado.
Siempre que alguien les diga, esta promoción es solo por hoy, no hay otro día, no te dan oportunidad de pensarlo, te dicen que si no tomas la oferta en ese mismo momento queda cancelada y no hay para después. DESCONFÍA SIEMPRE, Ya que tomas una decisión apresurada y desinformado.
Saludos
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Totalmente de acuerdo
Este tipo de membresía que te la manejan como flexible no es como lo dicen
Para su conocimiento lo que realmente adquiere uno es el uso limitado de los club’s (villas cancun,villas Acapulco,villas los cabos ) y hacen uso de todas las marcas de posadas durante la presentación para hacerla más atractiva ( mismo caso con una disponibilidad limitada y costo de puntos muy altos por cuarto hotelero y por si fuera poco Todos los hoteles posadas y los pocos de Hilton grand vacation club en cualquier momento los quitan de la membresía ya que están como desarrollos afiliados) , hoy en día no es suficiente el inventario que manejan para los socios
Obvio el negocio seguirá siendo para la empresa las promesas de viaje , destinos y supuesta flexibilidad vs ahorro
Les dicen que gasta más uno por su cuenta pero la realidad es que se gasta más comprando la membresía + cuota de mtto por año
por qué al final del día sigue uno viajando y reservando por nuestra cuenta ya que por medio del internet encuentra uno mejores opciones y promociones , con favc difícilmente encuentra uno disponibilidad o los puntos ya no alcanzan
Lo que pasa es que el vendedor te endulza el oído pero no te dice lo real del programa y uno confía en eso ( solo maquillan la info en su presentación )
Si quieres comprar favc es por qué solo quieres viajar a sus 3 o 4 club’s reservando en la temporada propia que es de 9 a 12 meses de anticipación , que por cierto son los hoteles más feos de posadas
Sus unidades están muy viejas *ecepto Cozumel que lo remodelaron hace 3-4 años (pero es all in clusive obligatorio)
Evítense esto y como dice nuestra amiga , esto lo evitan no asistiendo a sus presentaciones !!!
Esto aplica para sus otros productos que son la misma problemática KIVAC Y LARC
Si les gustan alguno de los hoteles de posadas seguro encuentran tarifas más bajas en internet que con la membresía , adicional eres libre de viajar a otras marcas hoteleras mucho mejores
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este es un asesor de ventas… no me.chi gues
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Jajajaj,,,Lorena a leguas se ve que eres un asesor de estos planes,, y si bien de eso vives pues allá tu y tus malas mañas,,
Y si como comentan a ti nunca te ha invitado una gente decente a compartir unos alimentos es porque no lo mereces ni lo merecerás mientras sigas engañando a la gente,,
Saludos,,
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Por fin , despues de 1 mes me devolvieron TODO MI DINERO, si es posible, tienes que estar dentro de los primeros 5 dias habiles despues de la firma de tu contrato.
tienes que escribir la carta, enviarla por correo certificado con acuse de recibo, y adicional a esto, si les es posible, vayan a dejar otra carta personalmente a Santa Fe, una en original y otra copia para su acuse de reicbo, ellos tambien te la sellan y te dan los datos de la Lic que es la abogada del corporativo.
Posterior lo que tienes que hacer es mandarles correo a la Lic abogada y la persona que tienes como contacto en tu contrato, ahi viene su nombre y su correo, entonces en mi caso lo adquiri en Acapulco , se llama Moris Gomez, le mandas un mail a ella con copia a la abogada y te contestan mas rapido.
despues ella es decir Moris te asigna a un ejecutivo para que te devuelvan y ahi es cuando te llaman tratando de convencerte diciendote que no la puedes pagar o te dicen cosas como la tal Alma Becerra que no es para pobres que por ignorancia no la sabes usar cosas absurdas, pero mantente firme en que quieres cancelar.
despues a esta nueva persona presionala mandandole un correo, pero no solo a ella si no tambien a Moris y a la abogada del corporativo, eso funciona por que si solo le mandas correo a una sola perosna no te hacen caso.
despues de 1 mes exactamente, logre la devolucion y estoy contento por que cuando llegue a esta blog por primera vez pues acababa de firmar y ya me no me encontraba en el hotel, y verificando hoteles, incluso hay algunos que nunca tienen disponibilidad, a pesar de que las fechas que ponia eran de temporada baja, y por si eso fuera poco, si cotizabas el mismo hotel, la misma habitacion, la mismas fechas resultaba mas barato con otras ajencias de internet, que con ellos mismos, lo cual te engañan diciendote que con la membresia tendras un descuento hasta del 20% pero es mentira.
EN RESUMEN, NO SE DEJEN, HAGAN SU CARTA, INVIERTAN TIEMPO, NO SE DESANIMEN, YO LO LOGRE USTEDES TAMBIEN PUEDEN SIGAS LOS PASOS Y LO CONSEGUIRAN.
SURTE A TODOS
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Felicidades. Yo lo tengo desde hace 12 años pero casi nunca lo he podido usar. Mal porque nunca me he dado el tiempo de hacer nada y pago cada año sin usarlo Porque como dices nunca hay disponibilidad y terminamos pagando otros hoteles, ya ni intentamos con favc. Que bueno que lo hiciste y que compartas como para otros que aún estén a tiempo. Saludos
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Excelente
OJO !!!!!!
En la CDMX y área metropolitana hacen lo mismo para venderte kivac , favc o Larc
No asistan a la presentación no es buena opción por lo regular te invitan a Fiesta Americana Reforma , Grand Fiesta Americana Chapultepec , Fiesta Americana Toreo , Fiesta inn Tlalnepantla , Fiesta inn Tlalnepantla , Fiesta inn Viaducto y algunos más de la cadena
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Acabo de hacer el cambio de Kivac a FAVC hoy, aún estoy en el hotel donde lo realicé, justo antes de firmar el contrato le pregunté al ejecutivo acerca de los posibles incrementos en las cuotas anuales, me comentó que históricamente no han subido más que la inflación, debí revisar esta página antes, ¿qué me recomiendan hacer para cancelar cuanto antes?
Gracias.
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Tienes 5 días por ley. Aun estas en tiempo?
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Me podrían asesorar? Contrate el día jueves
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Ojo con el fraude de Fiesta Americana Vacación Club, mucha gente defraudad, cuiden su dinero!
1 Nunca contestan los teléfonos,
2 En vaso de hacerlo te dicen que no hay ocupación
3 Suben arbitrariamente cuota club y cuota de mantenimiento
4 La primera vez que la usé me hicieron mal mi reservación <8solicité cancún e hicieron reservación en acapulco)
5 te envían facturas de otros miembros
6 pésimo servicio
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Hola,
Estoy dentro de los 5 días y deseo cancelar pero donde debo de enviar la carta, y el correo electrónico o debo de presentarme en donde me lo vendieron?
De antemano gracias!
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Hola, te recomiendo que si aun estas en el hotel, lo canceles ahí mismo con el ejecutivo que te lo vendió. Yo tuve una experiencia similar en 2010 en Los Cabos. Te ofrecen de tomar y te alcohilizan para que al calor de las copas te endeudes con ellos por un largo tiempo. Por fortuna pudimos cancelar un dia antes de que terminara nuestra estancia. Estos zánganos omiten intencionalmente el decirte acerca de la cuota de reservación que en aquel entonces era de 40 USD si no reservabas con al menos 12 meses de anticipación.
Que descarados pero en fin. Suerte!
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Me gustaría comentar que. La adquisición de membresia llámese favc o Sheraton o Marriott o Hilton o Vidanta o dreams o secrets o windham o como se llame. No es para personas pobres o k quieran ahorrar es un estilo de vida privilegiado de algunas finas personas con poder adquisitivo y que les gusta viajar hig inn visitando lugares como corresponde de a su estatus social y preferencia fiesta americana vacation club es una. Empresa de alta competencia que es la única que tiene una sola cuota de activación de puntos anuales en lugar de cobrar a mantenimiento por cada semana. Que el socio utiliza y la mayoría de sus beneficios son legítimos y lo avalan los miles de socios felices con los que una servidora a conversando la mayoría de las personas que hablan mal de los clubes vacacionales son personas ignorantes acerca del uso apropiado de sus beneficios y esta ignorancia conlleva a comentarios bastante mal intencionados encaminados a desprestigiar una compañía sólida y honesta como lo es. Posadas de México amén de la competencia involucrada pues somos la empresa más grande de México y orgullosamente 100% mexicana y no dudó que como dice vulgarmente estén metiendo su cuchara… usted que habla mal de algo que usted mismo descidio con su inteligencia que era una buena compra póngase a pensar que al hablar mal de su producto. Está hablando mal de usted mismo y su capacidad de descicion e inteligencia si necesitan información adicional estoy a sus órdenes con gusto le mostraré cómo sacar más ventaja de sus beneficios como socio de cualquier membresia del mundo sin costo y de manera anónima buenas tardes
Nota: de ninguna manera es mi deseo incomodar a nadie simplemente que las personas sin cultura dejen de satanizar el tiempo compartido y disfruten más su descicion inteligente …
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Buenas tardes, gracias por su comentario. Le queremos decir que nuestro objetivo de ninguna manera es mal intencionado. Nuestra intención es únicamente de informar en qué consiste un tiempo compartido y que las personas cuando sean invitadas a una plática con fines de venta de la membresía, tomen una decisión de una manera informada. Menciona que la mayoría de las personas que hablan mal de sus clubes vacacionales son personas ignorantes acerca del uso apropiado de sus beneficios. Cito la definición del diccionario de Ignorante: “Persona que ignora o desconoce cierta cosa”. Fiesta Americana Vacation Club cuando te invita a una presentación te pide que firmes un documento que dice: “Entiendo/entendemos que los incentivos que nos serán ofrecidos son válidos sólo durante esta presentación y no podrán ser extendidos más allá del final de esta visita.” Esta práctica no es mas que una táctica mercadológica para que te dejes llevar por el momento y no tengas la oportunidad de conocer si el producto que te están ofreciendo conviene a tus necesidades o no, si como mencionas, no eres una fina persona con poder adquisitivo y que te gusta viajar high inn visitando lugares como corresponde de a tu estatus social entonces no tiene sentido asistir a la invitación. Fiesta Americana Vacation Club en ningún sitio comparte el contrato ni los reglamentos. Un buen producto, no tendría inconveniente en compartir dicha información con sus prospectos de socios para que ellos verifiquen las condiciones y reglas del servicio que van a adquirir.
Menciona que la membresía favc no es para personas pobres o que quieran ahorrar. Los asesores vacacionales de Fiesta Americana Vacation Club deberían entonces modificar su selección de prospectos de socios, pues abordan a gente que va caminando en la acera de sus hoteles ofreciendo una comida a cambio de escuchar su presentación, cuando no aceptas la membresía, son groseros y agresivos. Esas prácticas no las hace una empresa honesta como dices que es Fiesta Americana.
No satanizamos los tiempos compartidos, invitamos a nuestros lectores a que se informen de indicadores reales como el número de quejas que tiene la empresa en profeco, la mayoría han sido por negativa a la recisión de contrato, negativa a la entrega del producto o servicio, seguramente han sido hechas por gente pobre, pero Fiesta Americana Vacation Club a la hora de venderte y cobrarte no se fija en tu posición social. Gracias a comentarios como el suyo, personas estarán conscientes que una membresía favc no les va a permitir ahorrar.
La mejor publicidad es la que va de boca en boca, los miles de socios felices con los que usted ha conversado, van a recomedar la membresía a otras personas con buen poder adquisitivo y usted y sus compañeros estarán muy ocupados y no teniendo la necesidad de inverir su valioso tiempo defendiendo un servicio cuando, la calidad del mismo es lo que los posiciona en la preferencia de los consumidores.
Menciona que es la gente sin cultura la que sataniza el tiempo compartido. Cito la definición de Cultura “Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico”. Es por eso que aquí, a diferencia de Fiesta Americana, ponemos a disposición de nuestros lectores, toda la información disponible para que desarrollen su propio juicio.
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Sra. Becerra, sabiendo Ud. que Posadas, es tan maravilloso, lo unico que se me ocurre pensar, es que es Ud. la persona indicada para ayudarnos, a quenos devuelvan el dinero, o nos bajen las ALTISIMAS coutas de mantenimiento anual.
Con el monto de la couta, ud ouede disfrutar de una semana con ticket aereo y comida incluida en muchisimos resorts de Yucatan. El negocio mas redondo que hizo y hace Posadas es engañar a la gente con la venta de puntos. es un autentico robo. Y de paso, nunca mas, puedes hablar con quien te lo vendio. Sea Altamirano, sea Campos, sea el Papa, los quitan, los cambian, no se.
Le pido en nombre de todos los socios, que estamos unidos, que sea Ud. la abanderada a resolver nuestros problemas.
gracias.
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Estimada Alma,
Su comentario es Valido y efectivamente cuando uno firma Contrato se desea establecer una Relacion de Largo Plazo entre ambas Partes, Las clausulas propias del FAVC eran en principio una buena alternativa, La adquirimos los que podemos pagarla o creemos que pagando gozaremos de beneficios que nos permitan disfrutar Vacaciones Inolvidables. Ahora bien en el tiempo las clausulas, Cuotas de Mantenimiento Anual, Cuota de Activacion al ser en Dolares se han incrementado al punto que es mas barato hacer una reservacion por fuera con las mismas Caracteristicas. Sin desembolsar una Cantidad Mayor de Dinero. Donde esta la lealtad a aquellos que pagamos una Cantidad importante de dinero, Que beneficios adicionales brindan y donde esta el beneficio de «Establecer una Relacion de Largo Plazo» cuando Grupo Posadas oferta sus habitaciones con Mayor Disponibilidad y a mejores precios que el Precio por Punto en sus areas residenciales.
Ahora bien, lo que se busca los que estamos inconformes es que las condiciones sean siempre con un beneficio para aquelllos que pagamos Grandes Cantidades de Dinero por adelantado. No lo considera un reclamo justo?
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No hablamos de ricas y pobres sino del pésimo servicio que da Fiesta Americana Vacación Club ya que es un fraude, si tienes tiempos compartidos y te va bien excelente, pero el de Fiesta Americana es un Fraude y por eso tantas denuncias.
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Alma:
Finas personas? Ignorantes? Me parecen inapropiados comentarios de alguien que ni buena ortografia tiene. Creo que así como todos somos responsables de las decisiones que tomamos, también esperamos que las empresas sean responsables de cumplir lo que prometen. Saludos
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Podrías darme referencias positivas o asesórame con kivac por favor
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He usado Favc por Seis años sin problemas con toda mi familia
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Yo soy usuario de FAVC y estoy feliz con mi compra, tengo años y no me arrepiento pues le he sacado mucho jugo a mi membresía, creo y veo que malamente asustan a los posibles compradores de una manera sucia ya que habemos muchos socio contentos con nuestra compra.
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Buenos días, en mi caso la membresía ya fue pagada pero ya no deseo seguir pagando año con año los mantenimientos excesivos por algo que no voy a usar, por lo que envíe correos a FAVC para solicitar la cancelación y esto es lo que me contestan:
Al estar el contrato liquidado se obtuvo un derecho de uso, es por ello que no podemos eliminar un servicio ya cubierto para los años subsecuentes.
En su caso, sí considera no utilizar la membresía, la opción sería traspasarlo entre sus familiares ó amigos.
Realmente quiero cancelar ya que ya no puedo estar pagando año con año esto ¿Me pudieran comentar si alguien ha podido cancelar estando en caso similar? ¿como lo han logrado?
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Lupe, todos estamos en el mismo barco. Yo pague cerca de 35 mil dolares, y ahora resulta que cualquier hotel con todo incluido es masbarato. Ellos no ayudanen la venta y es casi imposible vender. Y ahora con las nuevas noticias del narco trafico peor aun. Unete a la demanda a ver que logramos. Suerte.
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Hola! Soy miembro desde 2015, porfavor enviarme informacion para cancelar mi membrecia. Gracias!
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Hola, acabamos de comprar una membresía pero al leer a detalle lo incluído nos damos cuenta de que no nos alcanza para nada de lo ofrecido. La compramos ayer y apenas hablamos con una agencia para que nos ayudarán a cancelar pero nos cobran muchísimo y no nos garantizan la devolución del depósito. Desafortunadamente nos hicieron firmar un documento adicional en dónde indica que por ser una oferta especial no se puede cancelar el contrato, esto procede legalmente? De acuerdo a lo que he leído no es válido el documento puesto que va en contra de lo estipulado en la LFPC. Me podrían asesorar por favor??? Gracias!
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Hola, si se puede cancelar estando dentro de 5 días hábiles es su derecho y es obligación de ellos darle la cancelación aunque dicen que no y le envían a otros vendedores para que le ofrezcan mejores opciones y no cancele pero todo es mentira para ellos ganar tiempo y se le pasen los 5 días pida hablar con el gerente de venta y hágale llegar una carta solicitando la cancelación.
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Hola Juany! Aún estamos en el trámite pero es increíble la ineptitud de las personas que nos asignaron para darle seguimiento a nuestra solicitud. Espero podamos resolver pronto. Les platico en breve (espero como nos fué)
Gracias!
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Hola TE:
Ese documento adicional donde dice que según por ser una oferta especial no se puede cancelar no es legal, y en la Profeco te lo dicen que: si estás dentro de los 5 días hábiles después de la firma del contrato puedes cancelar de acuerdo a la Ley federal de Protección al Consumidor y de acuerdo a la cláusula de seguridad contractual del contrato. Así que no te dejes intimidar por ese documento que no es otra cosa más que una trampa para confundirnos y amedrentarnos. Si estás dentro de los cinco días hábiles después de la firma del contrato pelea por la cancelación y por ley deberán devolver todo lo pagado.
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Hola Edith, hasta ahorita no me han mencionado nada de esta carta, creo que no les conviene dado que en efecto es ilegal e improcedente pero nos han traído entre llamadas y correos y hasta ahora no se ha resuelto nada. Nos piden hablar con el vendedor para aclarar la situación etc pero no pasa absolutamente nada. Espero que si podamos resolver esto y nos devuelvan el dinero que pagamos =( que pésima experiencia pero me ha animado mucho leerlos y su apoyo! Gracias!
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Tristemente fuimos engañadas por Fiesta Americana, todo lucio maravilloso, magico, y al final un fraude total. La gente que te vende, ya nunca mas te atiende, les cambian de puesto. Suben los precios a su gusto. Es terrible. Nosotras estamos en Miami, y hemos tratado todos los medios posibles para salirnos del paquete y nada. Tenemos 7200 puntos, aun debemos 8 mil dolares, pero si dejamos de pagar, pedermos todo. Es una situacion terrible. Que tenemos que hacer para unirnos a la causa de denuncia ??? Tiene que existir alguna ley que nos proteja, y ahora para colmo, el problema de la violencia y los narcos, alejaran el turismo de Cancun y se hara mas dificil vender. Nostras estamos tratando de vender desde hace 5 años y nada, solo dos personas que sabiamos que eran fraudes. AYUDA POR FAVOR> gracias Tina
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Hola Maria y a todos. Yo estoy en la.misma situacion, compré hace 12 años he pagado puntual sin utilizar la membresia muy limitada y nada que ver con lo que me ofrecieron. He recibido en los ultimos meses llamadas de «brokers» de Nueva york y hoy de Salt Lale City peoponiendome comprar mi membresia. Pero estoy segura que es falsa y veo tambien que gpo Posadas vendio o dejo filtrar la informacion relativa a mi membresia y mis datos personales en su totalidad ya que cuentan con absolutamente toda mi informacion. Alguien sabe de estos supuestos compradores Namericanos?
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Deseo cancelar mi membresia, ya mande el correo pero se niegan a aceptarlo
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Buenas Tardes
quisiera que por favor me orientaran que debo de hacer, estoy dentro de los 5 dias de hecho mañana es el primer dia. quisiera cancelar y hacer todo para que me puedan devolver lo mas pronto posible, lei un comentario de que le devolvieron en 15 dias, que puedo hacer.
gracias
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Ayuda!!!
Firme el 02 de junio en Acapulco y 2 días hábiles después mandé los documentos para cancelación, tal como me lo recomendaron aquí, tengo los acuses de recibido de mensajería de grupo posadas, tanto en Acapulco como en oficinas de la Ciudad de México, también lo mande por correo electrónico y me acusaron de recibido por el mismo medio, el 10 de junio me escribieron que se pondrían en contacto conmigo una persona de nombre Gonzalo Jiménez Cannet, pero hasta el día de hoy 23 de junio no he tenido noticias de nadie para que me devuelvan el dinero que les otorgué.
¿Alguien me puede decir cuanto tiempo se tardan en contactarte?
o alguien que me pueda asesorar para saber que hacer?
Gracias
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Hola, buen día , de igual manera me interesa saber cómo realizar la cancelación, me podrías apoyar con la información por favor.
Gracias !
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Hola Gustavo:
En febrero del 2017 a nosotros nos pasó lo mismo también en Acapulco y conocimos a Gonzálo JimenezCannet, ésta persona tiene 17 años trabajando para Grupo Posadas por lo que cuida muy bien los intereses de la empresa. Te cuento yo mandé mi carta de cancelación antes de que pasaran los 5 días hábiles para cancelar que se tienen de acuerdo a la cláusula de Seguridad Contractual y que marca la Ley, igual recibieron las cartas porque también mandé a Santa Fé la misma carta de cancelación. Y al final SI logramos cancelar el contrato y me devolvieron TODO lo pagado pero si te digo que se tardan y hay que estarlos presionando. Te sugiero trates de contactar a Moris Gómez que, a reserva de que cheques el papel donde te dicen con quien comunicarte mientras se procesa tu contrato, pero es la jefa de Gonzálo JimenezCannet. Después de que dejé pasar los 15 días hábiles que ellos tienen para contestar y devolver lo pagado, cómo no lo hicieron a partir de ese momento me estuve comunicando diario a todas horas metiendo presión, y por fin pude finiquitar este horrible asunto dos meses después, hasta mayo estuve luchando con ellos pero si se pudo.
Para que estés tranquilo mientras hayas pedido la cancelación del contrato dentro de los 5 días hábiles que marca la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley y la Profeco te protegen, y como te mencionan si después de un tiempo razonable no te cancelan y devuelven tu dinero te vas a la Profeco con todas las pruebas de que tú actuaste conforme la Ley. Yo fui a la Profeco también y me dijeron que si no me contestaban, cancelaban y devolvían mi dinero entonces que fuera a la Profeco para que ellos obligaran al proveedor a cumplir conforme estipula su contrato.
Estoy segura que si tú estás cumpliendo con todo dentro del marco del art. 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor cancelarán el contrato y te devolverán tu dinero completo, te digo conmigo se tardaron pero al final cancelaron y me devolvieron mi dinero.
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Edith Rosas, Muchas gracias por el comentario, de hecho ya pasaron mas de 25 días hábiles y aún no tengo ningún acercamiento con el Sr. Cannet, procederé de acuerdo con tu sugerencia.
Muchas gracias y buen día.
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Saludos, al igual que muchos cai en los engaños de estos promotores y acabo de adquirir una membresia KIVAC, pero aun no pasan los 5 dias y quería solicitar su ayuda para que me brindaran informacion para cancelarlo
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Hola, si estás dentro de los 5 días puedes pedir ahí mismo al q te lo vendió la cancelación del contrato y te van a enviar como a 3 personas más para tratar de mejorarte la oferta y que te quedes con la membresia pero no aceptes y solo diles q NO te interesa continuar con tu membesia y q de acuerdo a la ley tienes derecho a cancelar el contrato tienes q hacer una carta haciendo la solicitud dirigida al vendedor q es el q te firmo el contrato y tienes q escribir el num de contrato y se las entregas y el que te firmo te tiene que cancelar todos tus documentos originales q firmaste y te firman también la carta y te entregan una copia de tu carta original firmada pero mucho ojo van a tratar de convencerte para q continúes No aceptes. Yo así lo hice y si me cancelaron y te tienen que devolver todo aunque yo hable a mi banco y les dije q mi tarjeta se extravió y el pago del depósito estaba en proceso y pararon el pago pero si tu ya lo pagaste tienes derecho a cancelar y ellos la obligación de devolver todo. Espero te ayude a que no seas una víctima más de esta gente.
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Ayuda!!!
Firme el 02 de junio en Acapulco y 2 días hábiles después mandé los documentos para cancelación, tal como me lo recomendaron aquí, tengo los acuses de recibido de mensajería de grupo posadas, tanto en Acapulco como en oficinas de la Ciudad de México, también lo mande por correo electrónico y me acusaron de recibido por el mismo medio, el 10 de junio me escribieron que se pondrían en contacto conmigo una persona de nombre Gonzalo Jiménez Cannet, pero hasta el día de hoy 23 de junio no he tenido noticias de nadie para que me devuelvan el dinero que les otorgué.
¿Alguien me puede decir cuanto tiempo se tardan en contactarte?
o alguien que me pueda asesorar para saber que hacer?
Gracias
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Buenas tardes. Caí en este fraude hace 3 meses. Obviamente ya tuve mi mala experiencia porque no hay disponibilidad en los hoteles y además nos dimos cuenta que sale mas barato reservar sin membresías. Si me pudieran asesorar para cancelar el contrato. No me importa perder Lo que ya pague. Pero me lo están cargando mensualmente a mi tarjeta. Que puedo hacer?
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HOLA:
QUISIERA SBER SI PUDISTE CANCELAR ESTOY EN LA MISMA SITUACION Y ESTOY DESESPERADA
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Hola me gustaría me puedan ayudar acabo de firmar contrato ayer y también me envolvieron con mentiras y el contrato tiene muchas cláusulas diferentes a lo q me ofreció el agente verbalmente si me pueden guiar para cancelar gracias.
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Hola, me interesa saber como puedo cancelar? ya lo he solicitado y me dicen que no se puede.
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Buen día necesita ayuda ala brevedad quiero cancelar como le ago llevo dos días q firmé el contrató. …
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Hola Iván es muy fácil manda a la persona con la que contrataste el paquete la carta cancelación y dependiendo el estado donde lo contrataste busca en linkedin los correos de los directivos de grupo posadas y te hacen la devolución en 15 días A mi cuando me paso no me dijeron eso hasta que contacte con dos directivos y me hicieron mi devolución integra.
Saludos.
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Hola me gustaría cancelar mi contrato me pueden guiar de como hacerlo apenas lo firme hoy gracias.
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Hola buenos días!
Ayuda por favor quisiera cancelar también, que debo hacer?
Gracias por su ayuda
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Buen día me podrían ayudar yo también caí en este programa y ahorita q leo todo con tiempo se me ase un fraude masivo requiero ayuda firme ase dos días
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Hola yo acabo de firmar el domingo y lo quiero cancelar me puedes asesorar donde enviar el correo, los pasos a seguir y como redactar la acta gracias paracancelsrlo meurge
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Buen día, quiero saber q hacer para dar por terminado el contrato se firmó desde 2013 y al día de hoy está muy alta la cuota de mantenimiento. Y lo cargan automático a mi tarjeta de crédito. Por favor guíenme
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Hola, he leído con interés todos los comentarios. También me interesa cancelar. ¿Qué pasos debo de seguir?
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Yo acabe de cancelar mi tarjeta de credito para que el 2018 no me carguen nada, con eso es suficiente para dar a fiesta americana la noticia que ya no quiero su membresia o debo hacer algo mas?
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Hola, me interesa saber si al final con eso fue suficiente, mi correo es thvogue@live.com
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Ayuda por favor yo firme desde noviembre del 2016 y siguen cobrando con mi tarjeta mes con mes, no he logrado reservar en ningun lado porque no hay disponibilidad de habitaciones, no quisiera ir a PROFECO solo a perder mi tiempo y menos sin asesoría, quiero cancelar aunque ya no recupere mi dinero, solo quiero deshacerme de ellos, por favor diganme que hacer, gracias
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Adjunto propuesta de la compañía CMC Brokerage LLC en donde me hacen una propuesta de venta, al pie de pagina viene un logotipo de grupo posadas y ademas en un correo me dieron el numero para hablar a grupo posadas, me contestaron en ingles,(señal que es es EEUU) y al cuestionarlos me dijeron que grupo posadas les paso mis datos. Les comente que yo no había firmado que se utilizara mi información personal, y su respuesta es que si firme, que leyera el contrato en la pagina 12, que ahí estaba estipulado. desafortunada mente creo que no me entregaron el contrato, alguien puede investigar eso.
Saludos
________________________________
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Hola, a mí me está sucediendo algo similiar, la misma empresa me está hablando, qusiera saber si tú vendiste tu tiempo compartido y si fue real todo, para evitar caer en una trampa
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Diego, Definitivamente estas empresas que te contactan sin tu haberlo solicitado buscan tu dinero y no lo venden, Puedes seguir todo el Tramite que ellos hagan hasta el punto en el que te solicitan un Adelanto o una Cantidad para cerrar la Operacion. Ese dinero Jamas lo veras de regreso y no hay comprador disponible.
Mantente al margen.
Saludos.
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Hola me podrías confirmar si la empresa que mencionas CMC Brokerage LLC existe?, creo que nos acaban de hacer un fraude con la venta de la membresia
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Buenas tardes, me pudieran dar información para dar por terminado el contrato fraudulento, soy socia desde 2014 y estoy al corriente en mis pagos, pero la verdad es excesivo lo que están cobrando. Gracias
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hola muy buenas tardes, me llamo FERNANDO RICARDO GARCIA LECHuga, soy miembro desde el 2016 pero las tarifas son excesivas, quisiera cancelar ya que fue publicidad engañosa, me pueden ayudar con los pasos a seguir por favor, mi correo electronico es ricardotr80@gmail.com, muchas gracias por el apoyo.
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Hola pudieran orientarme para dar por dar por terminado el contrato fraudulento.
Me interesa ya dejarlo pero dicen que tenemos un Saldo Insoluto por membresia, mientras que estamos en pagos al corriente.
Que no me regresen lo que me han robado pero que no quieran seguir cobrando o una penalidad.
Gracias
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A todos los usuarios y consumidores cuando reciban una llamada por parte del grupo posadas fiesta innovación o fiesta americana para que compren los puntos kivac no se dejen engañar por el lugar l comida pues es un fraude te dicen que te sale a mitad de precio pero es falso cuando checan la página kivac es lo mismo que despegar o best day entonces no hay apuro yo lo compré afortunadamente regrese al hotel y no querían cancelar,pero los obligue ya que iba a poner una denuncia y solo así lo logré recuerden que solo tienen cinco días para ir a Profeco y por favor corran la voz
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Hola!
En Change.org hay una petición para solicitar a profeco que intervenga ante estos abusos.
https://www.change.org/p/procuraduria-federal-del-consumidor-tiempo-compartido-el-gran-abuso-que-profeco-ya-intervenga-urgente?recruiter=539867363&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=share_petition
Por favor firman la petición.
Saludos!
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Hola Naye pero eso fue en el 2017 aun no tienes respuesta. O sigue la demanda ante Profeco ?
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Hola, yo no he tenido respuesta y claro que ya pasaron los 5 días hábiles para confirmar la cancelación del contrato, me urge terminar antes de perder mas dinero , que aun seguiré peleando por recuperar ya que no hemos hecho ningún uso .
Nosotros compramos en Marzo intente cancelar sin éxito , también he verificado si es posible hacer alguna reservación y nada, si busco disponibilidad desde el sitio externo a socios si tienen habitaciones, aquí detecte la primer contradicción .
alguien a podido hacer su cancelación?
Me pueden ayudar con esto .
Gracias.
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Hola, mi esposo y yo lo contratamos el pasado abril y estoy aterrada de leer todas las quejas, nos hicieron creer que era una buena inversión, pero con todo lo que he leído ya no lo veo así. Desgraciadamente ya pagamos el enganche del 20% y las otras cuotas empezaran a caer en noviembre. Nos podrían dar asesoría por favor?
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Yo contraté el 2 mayo 2017. Fui víctima y engaño de esto como le hago para cancelar este paquete es verdad todo lo que se menciona aqui
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Mete unas cartas a tu banco para que no acepten cargos de esa cuenta o de ese acreedor….cancela en Profeco y ya no recibas llamadas…..las agencias que cancelan te van a cobrar y es lo que harán mandarte machotes para el banco y avisar a Profeco que cancelas citan a una audiencia y ya se cancela eso lo puede hacer uno…como no te devolverán ni un cinco se dejan cancelar ya te fregaron una lana…te lo digo por experiencia
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Yo acabo de adquirir la membresia y por desgracia les crei, me ofrecieron un minimo de dos semanas vacacionales al año y al revisar a conciencia todos los documentos y hablar por telefono a reservaciones para verificar me doy cuenta que solo podré vacacionar tres dias a la semana en un todo incluido (esto en temporada bronce o plata).
Te engañan ya que te encuentras de vacaciones relajado y por desgracia crees en lo que el vendedor te dice.
Por tal motivo quisiera saber si en este grupo existiera la posibilidad de hacer un frente y recuperar la inversión o pudieran darme alguna orientación para hacerlo.
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Hola buenas noches para que pueda cancelar la membresía y recuperar todo lo que haya pagado es necesario que esté dentro de los cinco días hábiles posteriores a la firma del contrato, busqué en el contrato la cláusula de Seguridad Contractual y siga al pie de la letra cómo mandar la carta solicitando la cancelación. Le recomiendo enviar la carta por mensajería ya que es muy rápido la entrega y puede tener el acuse de recibido. Envíe la carta al desarrollo donde compró y al área de asuntos jurídicos en Santa fe, la dirección aparece en la cláusula de Notificaciones del contrato. Le recomiendo mantener un seguimiento puntual con la persona que le indiquen en la carta de verificaciones del contrato porque deberá estar hablando y presionando a esta persona para que se cancele su contrato y le devuelvan TODO lo pagado. Es muy importante que se encuentre dentro de los 5 días hábiles posteriores a la firma del contrato porque aunque se tardan en deshacer la operación, cómo está amparado por la Ley sí cancelan el contrato y devuelven todo el dinero Si y solo Sí está dentro de los cinco días hábiles que marca la Ley de Protección al Consumidor en el artículo 56.
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Hola buenas noches me podrían enviar el machote de cancelación ya que estoy dentro de los 5 días y lo haré el día de mañana me urge mil gracias
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Estoy de acuerdo con todos los comentarios. en especial el aumento arbitrario de las cuotas de mantenimiento. Me uno al grupo.
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me urge salir de mi membresia, favc aun me queda por pagar peroi me es imposible.
Solo dejo de pagar y ya ?
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me interesa saber si con eso pudo resolver su situación thvogue@live.com
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Muy buenas tardes miembros del BLOG
El motivo del presente es para informar la situación y atención recibida el pasado Martes 11 de Abril 2017 en el Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco.
Caminando sobre la Costera Miguel Alemán junto con mi familia el día Lunes 10 de Abril por la tarde me abordaron unas personas identificadas como empleados del hotel, para ofrecernos una comida de cortesía con el objeto de conocer las Instalaciones del Hotel Fiesta Americana, mencionando que hace un año ya habíamos sido invitados a un desayuno, consideré volver a aceptar la invitación con la finalidad de conocer nuevas ofertas, promociones, descuentos, posibles nuevas instalaciones, un mejor costo del plan vacacional etc.
Asistimos a la cita el día Martes 11 de Abril a las 2:00pm, donde para poder ingresar nos solicitaron mostrar nuestras tarjetas bancarias de débito, crédito y departamentales, las cuales registran en un documento junto con nuestros datos personales. Una vez recibidos por la hostes del hotel nos presentaron a otra persona de nombre Carlos Ortega quien seria nuestro anfitrión durante la comida y el recorrido al hotel. Después de la comida, empezamos el recorrido y concluimos en un espacio con sillas y mesas donde nos explicaron el plan vacacional KIVAC, atentamente escuchamos y muy amablemente les respondí que es un plan muy atractivo pero que tendríamos que pensarlo y que posiblemente más adelante podríamos contratar este plan vacacional.
La persona que participó como nuestro anfitrión insistió en que debíamos de adquirirlo, llamó a otro de sus compañeros mencionando que el era el Gerente. Ambos empezaron a presionarnos para adquirir dicho plan vacacional, mencionaron que no tendríamos ninguna otra oportunidad, se alejaron de la mesa durante unos 15-20 min y regresaron diciendo que tendríamos que pagar la cuenta de la comida que yo y mi familia habíamos consumido ya que se lo descontarían al anfitrión, nos dejaron esperando unos 15 minutos mas para conocer nuestra respuesta y a su regreso atentamente les volví a dar mi respuesta, tengo que pensarlo, posiblemente en un futuro podré adquirir el plan, siguieron insistiendo en que debía adquirirlo allí mismo, me insistían en diferentes formas de pagarlo, etc. Posteriormente el supuesto gerente se retira mencionando que debíamos de pagarle la comida. Eran las 4:30pm cuando por fin nos dejaron salir, el anfitrión nos acompaño a la salida diciendo que si valoraba su trabajo les tenia que dejar el costo de la comida, yo había considerado que seria una comida de cortesía, por lo que no llevaba dinero en efectivo, lo único que traía en la cartera en ese momento fueron $250.00 que fue lo que tuve que darle a Carlos Ortega y a su supuesto Gerente.
La invitación consideraba un tiempo de 90 min, nos tuvieron cerca de 150 min, tenia planes y actividades agendadas con mi familia para realizarlas posterior a la invitación del Fiesta Americana, todos estos planes y actividades agendadas se perdieron debido a ese tiempo extra que nos estuvieron presionando por adquirir dicho plan vacacional KIVAC.
Siendo una empresa reconocida como socialmente responsable con una ética empresarial distinguible, me sorprende mucho que sea esta la forma en la que tratan a nosotros los turistas.
¿Esta es la manera en la que Fiesta Americana presionan a las personas para adquirir este plan vacacional?
¿El aceptar la invitación para el desayuno y/o comida nos compromete a adquirir dicho plan vacacional?
¿A todas las personas que aceptan la invitación pero no contratan ese plan vacacional les cobran este desayuno y/o comida que supuestamente desde la invitación mencionan es de cortesía?
¿El anfitrión y sus gerentes exigen a las familias que acepten la contratación del plan vacacional, insistiendo y avisando que es la ultima oportunidad que tendrán?
¿El anfitrión y sus gerentes exigen a las familias el pago de los alimentos consumidos para evitar que a ellos les sean descontados?
Quedo con una muy mala experiencia dentro de esas instalaciones y por parte de su personal. Me imagino la cantidad tan alta de personas que son extorsionadas de esta manera, presionadas por adquirir dicho plan vacacional y presionadas para pagar los alimentos consumidos, cuanto dinero se llevan todos estos participantes anfitriones y gerentes al recibir el cobro de los alimentos consumidos.
Por tal motivo considero importante hacer públicamente mi queja así como también alertar a la sociedad turística en general sobre el MODUS OPERANDI que tienen en el Fiesta Americana Villas Acapulco y seguramente en la mayoría de los hoteles del grupo Posadas:
-Personal buscan prospectos que cumplan ciertos requisitos: como nivel de ingresos, uso de tarjetas bancarias y recopilan sus datos personales bajo ninguna politica de aviso de privacidad sobre el uso de dichos datos personales.
-Personal te acompañan durante la comida obteniendo detalles del prospecto
-Personal te explica el plan vacacional
-Personal y gerentes te presionan a adquirir el plan vacacional
-Personal y gerentes te presionan a pagar los alimentos consumidos
-Personal te acompañan a la salida solicitando el pago de dichos alimentos
-Personal obtiene el pago en efectivo de dichos alimentos
Y así sucesivamente con los siguientes prospectos
Considero importante difundir esta situación ante las autoridades correspondientes como PROFECO, SEFOTUR, entre otras y recomendar a la sociedad turística mediante redes sociales que no se dejen engañar, ni tampoco presionar por el personal del hotel Fiesta Americana quienes no tienen ninguna autoridad física ni moral para obligarte a adquirir sus paquetes vacacionales, ni mucho menos a obligarte a pagar los alimentos que al recibir la invitación te informan te serán de cortesía.
Quedo en espera de sus comentarios y opiniones para saber si procedo con la queja ante las autoridades correspondientes y la difusión de esta situación a la sociedad turística mediante redes sociales.
Saludos cordiales.
Muy atentamente
businessmanmex@gmail.com
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Soy abogado y tenemos que hacer un modelo de demanda civil o mercantil en contra de la empresa para que un Juez revise sus contratos y los declare ilegales y así intentar recuperar la inversión, voy a revisar mi contrato y luego les escribo una idea de cómo considero que debe ser la demanda legal en contra de esta empresa fraudulenta. Saludos.
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En cuanto tenga una idea de la demanda podría contactarnos ?
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Me quiero unir a ustedes, mi esposo y yo adquirimos en enero el programa kivac en hotel condesa fiesta americana de cancún, estuvieron mucho detrás de nosotros y nos dejaron en una muy «buena rebaja» la anualidad del programa, por lo que accedimos en lo que nos congelaron el precio de noviembre en dólares. A lo que vemos es que desde Enero 2017 están cargando a la tarjeta de crédito dos montos referente a ellos y están mandado correos y llamadas de que no han recibido los pagos. Tengo mis estados de cuenta mes con mes de que está todo saldado en mi tarjeta. Nos parece un descaro y mucha molestia por su insistencia. Veo que no somos los únicos que caemos en ésto, desafortunadamente, ojalá podamos hacer algo. Veo aquí que algunos ya cancelaron ese cargo en su tarjeta. Es recomendable? si funciona?
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En espero de la revisión que haga del contrato para cancelar y lo a empresa devuelva lo que corresponda por el tiempo que falta para cumplir los 40 años.
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Hola Gracias por lo que comentas, yo me encuentro en el caso que refieres, aunque ya terminé de pagar el contrato con 2000 puntos, ahora me es inservible la membresia (ya que el número de mis hijos pasó de 2 a 4) y la verdad es que me robó mucho dinero esta empresa y ahora quiero concelar la membresia, quisiera saber si existe alguna forma de hacerlo o qué se necesita porque estoy hasta el gorro con este negocio fraudulento, pues me acaban de hacer cargo a mi tarjeta por más de trece mil pesos y no se si pagarlos o llamar a ver si me los pueden quitar no importa que pierda esta disque membresia. Saludos.
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Me interesa aportar para la queja como le hago?
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TODO LO QUE COMENTAN ES CIERTO, EN MI CASO LA MEMBRESIA YA ESTA TOTALMENTE
PAGADA, PERO ME QUEDE SIN EMPLEO Y NO HE PODIDO PAGAR EL MANTENIMIENTO QUE ACTUALMENTE CON EL AUMENTO DEL DOLAR ME QUEDA EN 11,500.00 Y FRACCION
CUOTA QUE NO DEBERIAN DE COBRAR SI YO NO HAGO USO DE SUS INSTALACIONES,
YA QUE ACTUALMENTE NO PUEDO VIAJAR POR MI SITUACION ECONOMICA, TAL PARECE
QUE LA INVERSION QUE HICE CON TANTO ESFUERZO NO SE VA A PODER UTILIZAR
POR SUS REGLAS TAN CERRADAS, SIN OPCION PARA SUS SOCIOS.
QUE DESCEPCION Y FRAUDE SE ESTA COMETIENDO. OJALA Y NOS CONDONEN
ESA CUOTA DE MANTENIMIENTO QUE HACE MAS DE 2 AÑOS NO LA HE PAGADO, POR
LA RAZON QUE COMENTE Y ADEMAS NO DEBERIAN COBRAR ALGO QUE NO SE ESTA
UTILIZANDO. TENGO LA ESPERANZA DE QUE NOS HAGAN CASO PARA QUE YA NO SIGAN
ENGAÑANDO A LA GENTE COMO YO.
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PARA AÑADIR QUE LA CUOTA DE MANTENIMIENTO SE AUMENTO A MAS DEL DOBLE POR EL AUMENTO DEL DOLAR, SIENDO QUE YO CONTRATE EN PESOS Y ASI LO MANIFESTWE EN MI CONTRATO, ME COBRAN EN DOLARES ESTANDO EN MEXICO. ES UN ABUSO TOTAL
OJALA QUE SE ANIMEN A DENUNCIAR EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION, CREO QUE ESTE ABUSO HAY QUE DETENERLO.
PARA QUE YA NO SIGAN DEFRAUDANDO A INCAUTOS COMO NOSOTROS.
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Hola: A la persona que organiza este sitio, y a todos los que nos hemos agregado les pido que nos organicemos para:
1. Hacer denuncia en medios públicos para alertar a nuevos compradores.
2. Para informarnos sobre recuros legales, presentar una denuncia colectiva y solicitar cancelacion de contrato.
Gracias.
Tomemos acciones concretas.
* Alguien sabe como proceder legalmente? Saludos…
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Yo soy socio desde el 2001. Incluso hace algunos años hice un primer upgrade a la membresía y sin problema.
La verdad yo no tenía queja del servicio que me había dado el FAVC y puedo decir que hasta el año pasado disfrute plenamente mi membresía.
Siempre planeaba muy bien mis viajes, con suficiente tiempo, y consolidaba los puntos de 2 años si quería hacer un viaje un poco más caro.
Pero el año pasado estuve 5 días en el Aqua Cancun para lo que me consumí los puntos del 2016 y 2017. Y estando ahí me invitaron al clásico desayuno donde me ofrecieron que hiciera un segundo upgrade.
Y como yo no estaba interesado me ofrecían una cosa y otra con tal de que aceptara.
Finalmente acepte porque lo que me ofrecieron me pareció que valía la pena.
Entre lo que me ofrecieron y que está perfectamente documentado en el contrato es que iniciaría mi nuevo contrato de 40 años el 1/enero/2017, que empezaría con los 4600 puntos del nuevo contrato y además me regalarían 1200 puntos (que debo usar este año) por hacer la compra.
Y hace 2 semanas que hable al Club para hacer las reservaciones de este año resulta que solo tengo los puntos que me quedaría después de sustraer los puntos que consumí para las vacaciones del año pasado. ¡¡¡Me están quitando 2150 puntos!!!
Tengo 2 semanas haciendo llamadas para aclarar esta situación porque el contrato está clarísimo.
Y no hay nadie que me dé una respuesta. Del Call Center del Club me mandan al Aqua, del Aqua me mandan al Call Center, de ahí que entonces al corporativo en Santa Fe.
Y aunque yo no había tenido queja del FAVC, ahora estoy muy enojado porque su método de vender no fue ético ya que el vendedor me mintió con tal de que yo aceptara hacer la compra. Y lo peor es que el FAVC está violando impunemente un contrato que a mi si me aplican rigurosamente.
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sin lugar a dudas caí en el engaño trate de cancelar y ponen mil trabas para hacerlo, de hecho es imposible. Quisiera saber de que manera se puede hacer la resicion de ese contrato y el cargo lo hacen al banco por medio de domicilisiacion le pedí al banco cancelarlo y no lo hizo pasando rn alto que quien paga soy yo, entonces procederé por consejo de un abogado a cancelar la tarjeta para que ya no puedan efectuar los cargos, pero reitero estoy interesado en cancelar el contrato no me importa se queden con el dinero lo doy por pérfido y bien los datos que los proporcionamos los tienen infinidad de empresas que venden paquetes vacacionales y siempre mencionan que la oferta es por se socio de fiesta americana entonces también están violando lis derechos de privacidad de datos
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Yo hasta el momento no he tenido ningún problema severo con el manejode la menbresia, pero la verdad si tiene muchos VICIOS OCULTOS como se le conocen a las cosas que no se muestran a simple vista. nosotros llevamos un año hasta el momento pagando la membresia. PERO la verdad si se va a poner esto todavia mas cañon para los proximos años, y mas como se va a disparar aun mas el DOLLAR en los proximos meses y años. yo mepase mas de 6 MESES buscando y aprendiendo a saber manejar la membresia. Claro que NO te dicen que posterior a la firma del contrato te vas a dar cuenta de que hay muchos malos VICIOS que no te mencionaron en la entrevista.
Lo mas lamentable es que buscan engañarte. Cuando yo me di cuenta del engaño que me querian hacer ahimismo en la presentacion, busque cancelar el contrato en ese preciso momento. El promotor vacacional al darse cuenta de que lo habia descubierto en su mentira de decirme que solo iba a pagar un cierto porcentaje anual de intereses y no era verdad, ERA MUCHO MAS!! casi el doble de lo que me habia dicho, DECIDIO abrirse conmigo y decirme la verdad (proponerme) me propuso que invirtieramos $5,000 DLLS mas para que no pagaramos un monto tan elevado de intereses, por que entre menos inviertas mas pagas de intereses, y mientras mas «inviertas» menos pagas supuestamente. Y asi es como se dieron las cosas!!
P.D. RECUERDEN que somos MEXICANOS, y que siempre nos las podemos ingeniar para solucionar las cosas. Yo encontre la forma de darles la vuelta a estos CABRONES y creo que hasta la fecha me esta funcionando, solo espero no se den cuenta como les estoy metiendo gol, y que me dure esta aparente solucion. Que de ahi sale para pagar los gastos de mantenimiento, el de las cuotas, mis vacaciones u hospedaje «literalmente GRATIS» y hasta algo extra para mi.
ojalá y UDS. tambien puedan encontrar una solucion, ya sea para meterles GOL, o para poder nada mas salirse.
SALU2!!
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Cuenta el procedimiento del gol yo soy miembro y me cayó de madre que metieran una cuota extra para cancelar la cuota de reservación….me gustaría poder ahorrar
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BUENA NOCHE: El relato que hacen al inicio es exactamente el via crucis que estoy pasando, firme el contrato en 2014, por 3500 puntos, pero como no podiamos pagarlo lo renegocie y cambie a 1,200 con estos puntos nunca pudimos conseguir nada, por lo que volvimos a negociar por 3,500 y lo único que obtuvimos fué una semana en Veracruz, Ver (MEXICO), a la fecha hemos pagado $160,000.00 lo que considero para mi algo exorbitante en tres años , fui a la PROFECO a solicitar ayuda, pero lo que realmente sucedió es que es una institución conciliatoria, sin que recuelva nada.. hoy fué mi ultima cita y me ofrecian los del Grupo Posadas o volver a renegociar los puntos o el cancelamiento pero sin devolver ni un peso… por lo que solicito su ayuda, por lo pronto hablare a mi banco para que no acepte ningún cargo de estos tipos. POR FAVOR ME URGE SU ASESORAMIENTO.
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Hola a todos yo quiero preguntar a Paola que pudo cancelar a los tres días cuánto tiempo se tardaron en darles la cancelación??? Y cuánto tiempo pasó para que les devolvieran su dinero del enganche???
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Hola muchas gracias por responderme, yo firmé el contrato el 27 de febrero del 2017 y mandé la solicitud de cancelación el primero de marzo por DHL y ellos la recibieron el dos de marzo. Ya me mandaron un correo el día 6 de marzo de que están revisando mi solicitud y que se pondrían en contacto pero hasta hoy ya no he sabido nada y estoy muy ansiosa y nerviosa por este asunto tan desagradable. Por eso quise preguntarles por los días que se tardan en contestar los de FAVC . Entonces me espero otra semana más y si no obtengo nada o no contestan que hago??? Qué procedería???
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Hola Edith a donde mandaste tu correo de cancelación porque igual yo lo mande y me paso lo mismo solo me mandaron el de que seguirá el proceso pero ya pasaron los 15 días y aun no se cuenta con respuesta
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Hola paulina en tu contrato viene la persona que se encarga de atenderte antes de que se active la membresia siempre y cuando estés en tiempo de los 5 dias.
Saludos
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Hola Paulina: la carta de cancelación la mandé al desarrollo en Acapulco y a santa fe donde está su oficina de asuntos jurídicos, la mandé por DHL y tengo acuses de recibido. El plazo conmigo se venció desde el 22 de marzo y desde esa fecha hablo buscando a la gerente de contratos para que me dé una respuesta y fecha de devolución. Creo que me funcionó tratar de buscar al jefe de esta gerente porque desde el miércoles me toma las llamadas, pero lo que te digo es que tienes que estar presionando. Yo mandé correos a cobranza también pero si cancelaste dentro de los 5 días que otorga la Ley ahí no pueden hacer nada pero sí queda el respaldo en correo de que tú mandaste tu carta en tiempo y forma de acuerdo a cláusula de seguridad contractual. En mi experiencia presionar a la gente de contratos para que atendieran mi solicitud ha avanzado muy lento pero avanzado. Si no busca hablar con el gerente general y/o jefe directo del gerente de contratos o de quien te haya contestado el correo de que tu solicitud se estaba validando, y sino nos queda el recurso de levantar la queja en Profeco. Pero has presión y resiste. Si tienes más dudas estoy al pendiente de los comentarios. Mucha suerte y saludos. PD al día de hoy tampoco me han devuelto mi dinero pero todos los días hago presión.
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Hola edith:
Nosotros nos pusimos directamente en contacto con la persona que te ponen en el contrato antes de que se active tu membresia e inclusive hablamos directamente en el Resort donde firmamos la misma. Espero te sirva mi aportación apoyando la respuesta de antifavc
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Yo soy socio desde 2014 tengo 2500 puntos y en año pasado no use ninguno los pasé para éste año,Y no he reservado ,Yo pague anticipadamente mi totalidad de la membresia porque hubo una promoción hace año y medio más o menos,Yo la única queja que tengo de ellos es que me cobraron doble una fracción de la cuota club y se tardaron casi un mes en reenbolsarme la cantidad,eso sí me les puse muy perro,Yo fui a Mérida hace dos años y todo normal,pero si me parece un abuso los incrementos a los pagos por concepto de mantenimiento y cuota club ,hay que hacer algo.
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O sea que mis 37,000 dólares que pague los voy a perder, porque resulta que el mantenimiento es imposible de pagar yo tengo 9200 y pague 32000 de mantenimiento, bueno no todo es tan malo en diciembre viaje a Cozumel éramos 6 personas y no pague un peso y disfrute de todas las amenidades y haciendo algo de investigación esa semana en un hotel asi y con todas las actividades incluidas costaba aproximadamente 200000 por lo que, lo único que yo les pediría me incluyan en como pedir bajen los costos de mantenimiento .
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Yo vivo en zona petrolera y por la baja de actividad me bajaron el sueldo, y estoy a punto de perder el trabajo, y puedo decirles que esos años de felicidad se han convertido en años de deudas, los costos son altísimos.
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Gracias, hoy mismo envié el correo, les mantendré al tanto de mi caso.
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Ya me comuniqué con ellos y efectivamente me pusieron varias opciones. Al final quedé que no me importaba perder lo que he pagado hasta el momento y me mandaron un formato donde solicito la baja del contrato. Lo único que me ha detenido enviarlo es que mencionan un saldo insoluto (lo que no pagué del crédito). Según hablé con ellos y me dijeron que no van a tomar ninguna acción posteriormente, pero no se si sea cierto. Ellos me aseguran vía telefónica que no me seguirán haciendo cargos una vez reciban el documento y que posterior a recibirlo me harán llegar una respuesta donde le dan de baja al contrato. Sin embargo, el correo donde los cuestionaba jamás fue respondido por ellos y eso es lo que me hace dudar.
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Hola, me interesa saber si pudiste cancelar tu contrato, espero que si, y si no tuviste represalias te dejo mi correo, me interesa cancelar un contrato thvogue@live.com
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Hola, acabo de llamar a FAVC para saber la cuota anual de este año por 2,200 puntos y me respondienron con una cantidad arriba de 13,000 pesos, a partir de hoy dejo de pagar, prefiero perder todo, solo tengo dos dudas: si dejo de pagar no existe alguna letra chiquita que me obliguen al cumplimiento de contrato? y la segunda, en el contrato de compra venta se especifica claramente que se especifica unicamente «Cuota anual de mantenimiento» no encontre donde diga el otro cargo de cuota anual, Alguien que me informe por favor?
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Hola Alan
Si vas a cancelar y perder todo, mejor podrías donar tus puntos a mi membresía ?
😉
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Hola, me interesa saber si cancelaste tu membresía y si hubo consecuencias.
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Me hospedé en un hotel de la cadena posada y efectivamente me ofrecieron el desayuno para mí y mi familia como cortesía por haberme hospedado en el hotel de su cadena, desayunamos y posteriormente nos dieron la platica, cuando llegamos al tema de los puntos y les hice cuentas de que el pago de las habitaciones con sus sistema de puntos me salía igual o más caro, que una reservación normal, el vendedor se molesto porque no caí en su juego, y no compre nada, le mencioné que me parecía un fraude y que era muy alto el costo de su enganche, como no me pudo convencer, me trajo a su jefe para que me convenciera, y este último me mencionó que el pago mensual de la membresía tenía un interés de un 7.5%, lo cual se me hizo mucho más alto y le comente que ese tema no me lo había comentado su vendedor y obvio menos la iba adquirir. No adquiri la membresía y mucho menos firme, se me hizo un fraude todo esto. Me parece un abuso como engañan a las personas y que a veces por no indagar o leer, podemos llegar a caer en este tipo de robos. Saludos!!
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Hola yonsoi socio ya desde el 2007 y cometi el error de firmar una extension de puntos y ya me enfade de esos cambios altos de cuotas …. Que puedo aser para cancelar o evitar que cobren tanto.
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Apenas compre ayer es posible cancelar
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Hola armando:
Si compraste ayer y deseas cancelar todavía estas a tiempo. La verdad mi esposo y yo adquirimos la membresia y al tercer día quisimos cancelar y como estábamos dentro de los 5 dias que te da profeco para cancelación de contratos no tuvimos ningún problema y nos regresaron nuestro enganche y sin problemas y el trato fue excelente y muy cordial por parte del Resort.
Espero que todo salga bien.
Suerte
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Hola Disculpa una pregunta como tu metiste tu cancelación yo si la solicite dentro de los 5 días pero a la persona digo tengo todo para demostrarlo pero ya pasaron los 15 días y aun no tengo respuesta
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hola, buen dia.
me podrian enviar informacion para cancelar hoy mismo, no se cual sea la estructura de la carta , debe ser escrita a mano o como la sugieren ustedes, estoy dentro de los primeros 5 dias pero quisiera saber a detalle que es lo que debo de hacer para no fallar y me regresen mi dinero.
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Son un fraude
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Tambien soy otra mas de esta larga lista, nos embarcaron en 2014, y para que repetir que hemos renegociado la deuda con 4 contratos, de ese año a la fecha hemos pagado $150,000.00 y ahora que acudi a la PROFECO bien magnánimos aceptan cancelar el contrato sin devolver ni un peso.. Con lo cual no estoy de acuerdo, por el momento con la demanda a profeco se suspendieton los cargos a mi tarjeta de crédito y el pago anual de mantenimiento.. Que como dicen se fue incrementando de $6,000.00 a $20,000.00 que pagamos en enero de 2016, por favor diganme.o instruyanme como haremos la demanda colectiva…. Y hagamos campañas contra estas empresas sobre todo contra FAVC y asi se les caiga el negocito y no estafen a más personas.. Atte Dulce Ma. Herrera Martínez
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Disculpa me podrias decir los pasos que seguiste para cancelar mediante PROFECO??
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Yo estoy a punto de dar ese paso, pero el saldo insoluto no sé en que terminará. Debido a eso no he continuado con el trámite.
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Buenas tardes
Mi nombre es mi numero de socio es y mi deseo es cancelar la membresia que adquiri hace aproximadamente 10 años.
Los motivos son de indole economico:
El costo de membresia del 2016 al 2017 se incrementaron en 160 dolares sin motivo alguno, solo porque en las letras chiquitas aparece esa clausula de reserva de autorizacion para modificar los costos de membresia.
Esto aunado a la paridad del tipo de cambio se convirtio en algo fuera de toda proporcion.
Por otra parte comparando sus costos con los de un hotel similar puedo salir a vacacionar a diferentes lugares, los dias que desee sin planear, sin la obligacion de pago anual forzoso y sobre todo a los destinos en todo Mexico.
Agregando adicionalmente a todo lo anterior solo nos dejaron dos FAVC, el de Acapulco y Cancun, porque el tercero que se tenia lo convirtieron en modelo todo incluido ( obviamente con costos todavia fuera de proporcion)
Por lo anteriormente manifestado deseo me sea cancelada la suscripcion como miembro de FAVC con el respectivo conocimiento de estar dispuesto a perder lo anteriormente pagado (no sin antes manifestar mi mas grande inconformidad de la forma tan despiadada que fui tratado junto con mis socios en la parte economica. La forma mas cruel que puede ser tratado una persona en lo fisico seria la muerte. y en la parte economica seria lo peor un robo o fraude. En ambas formas es el extremo que un ser humano puede recibir)
Favor de confirmar de recibido por este medio y comenzar a darle seguimiento hasta tener la cancelacion total
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LCP HONORIO PONCE CORDOVA
SALUDOS
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Esto me dijeron en la profeco:
debe acudir a la delegacion Profeco, para que se realice el procedimiento de queja con documentación relacionada con el proveedor
Los requisitos que deberá presentar son: 1.?Nombre y domicilio del (la) reclamante; 2.?Descripción del bien o servicio que se reclama y relación sucinta de los hechos; 3.?Nombre o Razón Social del (la) proveedor (a), así como su domicilio (calle y número, colonia, delegación o municipio, entidad federativa y código postal); 4.?Documento que acredite la relación de consumo en original y dos copias (contrato, factura, recibo, publicidad, etc.);
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yo también estoy de acuerdo en denunciar con quien me pongo en contacto. Saludos
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ESTOY EN UN GRUPO DE 60 PERSONAS QUE VAMOS A HACER UNA DEMANDA COLECTIVA… POR INBOX EL NUMERO DE CELULAR DE LA PERSONA QUE ESTA AYUDANDO A HACER ESTO.
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Hola adriana me puedes mandar por correo electrónico el numero de la persona que quiere hacer la demanda colectiva ya que estoy interesado en cancelar mi membresía y asi podernos apoyar para resolver este asunto. Saludos
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Saben quien es el dueño de esto o el responsable y donde ubicarlo???, este fraude sobrepasa los límites de la legalidad. Y eso de mendigarle a la profeco ayuda no vale la pena hay que tomar otras medidas!
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estoy en un grupo donde estamos haciendo una demanda colectiva, por inbox el numero de celular para que te pongas en contacto,
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Yo me uniría a una demanda colectiva es un robo lo que cobran y todo el tiempo restringen para usar las unidades te sale mejor comprar un paquete vacacional de cualquier linea aerea que con ellos y ya vieron lo que quieren cobrar para 2017? Ojala nos podamos juntar además le han dado la base de datos a quien sabe cuanta gente que no para de molestar y tienen toda tu información
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Yo apoyo a realizar una demanda colectiva, ya que no es justo perder lo que ya invertimos, solo por unos vivales como son los dueños de posadas.. Unidos podemos lograr mas !!!!
Martin
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Me sumo a esta demanda…. ¿Saben quién está liderando el grupo para demandar?
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estoy en un grupo de defraudados al igual que tu, estamos elaborando una demanda colectiva, ya somos 60 personas, por inbox te proporciono los datos.
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Lamentablemente Yo también caí en la pesadilla y error más grande de mi vida, soy un desafortunado socio y las fechas que yo puedo vacacional van dos años que pierdo los puntos, pero eso si siguen inaugurando hoteles de la cadena pero de manera que el «SOCIO» no tenga el más mínimo de posibilidad de acceso a ellos ahora estrenaron hoteles en Monterrey .
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Desafortunadamente, yo caí en en manos de estas personas apenas en estos dias. No tienes tiempo ni de investigar nada antes de firmar. Este mas investigo, más nervios y estrés da de solo pensar que esta gente esta robando a su misma gente.
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Si hay un grupo de Demanda colectiva por el usurero cobro de anualidad del año anterior, me uno a él…..
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ENTRA A FAVClub Fraudes en facebook, estamos elaborando una demanada colectica
o por inbox te mando el numero de celular para que te unas al grupo, somos ya 60 personas.
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Yo contraté junto con mi cuñado primero 3500 puntos en el 2012, posterior separe mis puntos (1800) y en el 2014 subí a 5000 puntos, posterior a finales del 2015 volví a subir puntos a 7200, en cada incremento me tomaban en cuenta los anteriores, el chiste que hoy perdí mi empleo y SOLO ME OFRECEN UNA PRÓRROGA DE 3 MESES en total he invertido 22800 dls y no les importa para nada el cliente COMO CUANDO TE VENDEN, SI SABE ALGUIEN COMO DEFENDERNOS DE ESTE ABUSO AGRADECERÉ SU APOYO si no por lo menos sepan que simplemente TE LAVAN EL COCO TAMBIÉN EN CUESTIÓN DE APOYO
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Mi papá es miembro de FAVC todo iba bien hasta ahora que pensamos que le están haciendo un fraude le ofrecieron que vendiera semanas de vacaciones a otra persona y que según recibiría mucho dinero y el acepto por qué obvio se lo pintaron muy bonito…. pero le pedían unos pagos que por impuesto que por quién sabe que tantas cosas y el chiste es que ahora ya ha pagado más de lo que supuestamente le iban a dar por las semanas que vendió y aún le siguen pidiendo más y que si no paga el tendrá problemas….. ah alguien le ha pasado lo mismo..??? De verdad que no sabemos que hacer ya que el iba a recibir digamos 500 pesos pero ya ha pagado 800 pesos es un decir las cantidades son más altas y los de fiesta americana solo le dicen señor ya tenemos su dinero pero tiene que mandar un carta y otro pago y pues no vemos nada claro ni sabemos cómo salirnos de ahí ya que lo amenazan de que si no paga lo transferirán a cobranza u algo así
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Hola..soy socio desde hace 12 años y desde hace algunos años me Han estado hablando de empresas…què tienen mis datos..y me ofrecen comprar mi membresia…o què me las rentan…la verdad Es què no sè como obtuvieron mis datos…Pero hablè al vacation club..y me dicen que …estas empresas sè apoderaron de varias bases de datos de hoteles…y son empresas fantasmas..què defraudan y ellos no son responsables..de esas llamadas..asi què desde entonces cuando me hablan por telefono …les cuelgo! De hecho en la guía de este año…en favc.com te advierten de esas empresas..Crèo què viene en la pàgina 8 o 9 al pricipio…!
Suerte!
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El problema es que Alex el mismo que le vendió el tiempo compartido a mi papá es el mismo que le ofreció vender las semanas a alguien más y aquí si Fiesta Americana tuvo contacto directo con mi papá y ahora ya estamos hablando personalmente con los del Trust para que nos ayuden con el caso ya que si tenemos un papel firmado por ellos donde se están vendiendo las semanas… y los de fiesta americana solo dicen que tienen como más de 100 casos igual pero no dan alguna solución solo saben con pretextos de que se tienen que pagar impuestos de México y en EU y que pagar un seguro y así es como le han estado cobrando a mi papá y que si no pagan lo mandan a jurídico.
Pero bueno ahorita estamos esperando lo que digan los abogados que es lo mejor hacer.
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Hola, te recomiendo que te registres ante la REPEP, (Así búscalo en internet) al quedar inscrito y seleccionar que no quieres recibir ningún tipo de llamada promocional, de ventas etc quedas cubierta, sí te llegan a marcar guarda el número telefónico y denuncia ante Profeco, son multas millonarias que les ponen por haberte marcado y que terminan quebrando a esas empresas de marketing por qué no las pueden pagar, ya que si estás registrada y los denuncias les llega su multa de dos millones de pesos.
Saludos.
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Antes que nada deberias revisar que tipo de Documento / Contrato tienen firmado. Independiente de que sea FAVC o cualquier entidad deberan verificar la Validez, Mi recomendacion es NO pagar ningun tipo de Cobro no perfectamente estipulado. En caso de Impuestos deberan de entregarte un Documento CFDI que se indique el Pago propio de los Mismos, por ningun motivo deberas pagara Impuestos para USA. Mexico no tiene porque pagar Impuestos, todo lo demas son tacticas intimidatorias para poder capitalizar.
El punto es NO pagar si no hay Contrato o Pagare legalmente establecido.
Suerte.
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El próximo viernes tengo la 3a. Audiencia en PROFECO Queretaro y si no consigo un buen arreglo pienso entablar demanda civil. Hay ya un grupo Antifiesta Americana y creo ya somos más de 40. Pero hasta la fecha nadie ha hecho nada. Les he propuesto reunirnos para hacer una demanda grupal y nadie ha respondido. COMO BIEN DICE EL REFRÁN MUCHO RUIDO Y POCAS NUECES…
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Y cuál es su demanda? Que busca, porque a mi me parece que es excesivo el cobro de mantenimiento
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Saludos , Ing Marcelino , veo que su comentario es de hace más de un año , quisiera saber en qué terminó su asunto en la profeco …?
Yo he pagado más de 12000 dólares y me faltan aún muchos años por pagar , peto mi pago de mantenimiento y cuota anual y etc pie reservación o por cambio de «mi club » o cualquier cosa, resulta que cada año pagaré más de 30000 pesos aparte de mi «membresía que costra 45000 dólares (que amablemente me congelaron el dólar en 15.50) peto solo para la membresía y no par anualidades y cuotas ….
Me urge cancelar pero quiero saber si al cancelar en profeco, se cancela el contrato pero de que a vigente el pagaré ? Y qué pasa al cancelar , te meten al buró de crédito? (Actual mente estoy al corriente , otro no puedo más ….
Gracias
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hola ya pudo cancelar? me puede orientar en que hacer ?
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ya se presento la demanda…
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Me intrresa unirme a algun grupo de acción contra el fraude de FavClub. Por favor agrégueme o envieme como puedo contactarlos. Gracias
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Alguien sabe si esto funciona? http://www.cancelartiemposcompartidos.com/
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nop
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te ofrecen cancelar tu contrato, cobrandote lo que FAVC te cobra de mantenimiento, otro fraude, pero no te devuelven nada. estoy en un grupo de demanda colectiva, por inbox te proporciono los datos.
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Hola Adriana, me sumo a la demanda colectiva. ¿Me puedes enviar más datos?
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Ricardo gracias por enviarme la informacion. Suerte para todos
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Hola buenas tardes. Todavía está lo de la demanda colectiva, yo también me quiero unir…
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Hola, me interesa saber si han podido cancelar y si alguien ha tenido consecuencias dejo mi correo thvogue@live.com
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Es muy cierto ojalá que el gobierno pueda ayudar ante esta práctica abusiva.
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Hola soy socio desde 2000 todo lo que te explican en la introducción al blog es CIERTO ! yo estoy agotada , ya no quiero pagar !!! Mi cuota anual y mantenimiento, quiero dejar perder esos 30 años de FELICIDAD !!! Que mé prometieron, sale más barato reservar un paquete vacacional en un hotel de la misma categoría y además en las fechas que tú quieres
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Somos socios desde 2008, y efectivamente me gustaría la devolución del excedente de cuota de mantenimiento del 2016 que no se apega a lo contractual establecido en relación al INPC que es máximo de 4 por ciento anual.
Que esa diferencia de más pagada en 2016 la abonen al siguiente año.
Quien coordina la demanda? Que se demanda? Cuando y donde?
Saludos
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Hola yo estoy intentando cancelar y dicen que no puedo! Que pasa si simplemente no pago? Como puedo cancelarlo ? Alguien lo logró?
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estoy en un grupo de 60 personas que estamos demandando, te proporciono los datos por inbox.
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Me intrresa unirme a algun grupo de acción contra el fraude de FavClub. Por favor agrégueme o envieme como puedo contactarlos. Como tengo acceso a tu inbox? Tu puedes ver mi direccion de correo? Gracias
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hola, también me interesa incorporarme a las acciones legales en contra de este fraude
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Información porfavor me interesa mucho
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me interesa
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Ernesto, tenemos una demanda en contra de Fiesta Americana, nos gustaría platicar con alguien que tenga también un proceso legal en contra de esta empresa.
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Hola, me interesa saber si han podido cancelar y si alguien ha tenido consecuencias dejo mi correo thvogue@live.com
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Yo también quiero unirme a la demanda
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Buen día Yadira como puedo unirme a la demanda que se inició en contra de Kivac aunque veo que los comentarios son desde 2016
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Buen día Yadira como puedo unirme a la demanda que se inició en contra de Kivac aunque veo que los comentarios son desde 2016
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Totalmente de acuerdo, esto es una estafa y nadie hace nada, tienen el descaro de contestarte que si no estás satisfecho con tu membresia es porque compraste muy pocos puntos y que necesitas comprar más!!!
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Estoy de acuerdo en que hagamos una denuncia, yo tampoco estoy de acuerdo en el aumento de este año, aumentaron mas del 200 %. Es un robo, NO recomiendo en absoluto FAVC, cada año hacen cambios a sus reglamentos para beneficiarse con cobros extra.
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Excelente noticia el saber que se ha creado este blog. Llegué aquí por interés en conocer los contras de ser socio FAVC.
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Lei todo y es TOTALMENTE LA VERDAD es una estafa esta membresia me gustaría saber como actuar contra esta situación ya que definitivamente no te devuelven nada de dinero y no les importa tu situación actual
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